房地產(chǎn)質(zhì)量手冊(cè)

1、房地產(chǎn)質(zhì)量手冊(cè)1. 目錄：1 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頒 布令042范圍053 質(zhì) 量 管 理 體 系 過(guò) 程 職 責(zé) 分 配表084 質(zhì)量管理體系4 .1總要求094 .2文件要求095 管理職責(zé)5 . 1 管 理 承諾145 . 2 以 顧 客 為 關(guān) 注 的 焦點(diǎn) 145 . 3 質(zhì) 量 方15 5 . 4 策劃175 . 5 職 責(zé) 、 權(quán) 限 和 溝 通 175 . 6 管 理 評(píng) 審 196 資源管理6 . 1 資 源 提 供 216 . 2 人 力 資 源 216 . 3 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 226 . 4 工 作 環(huán) 境 227 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7 .1產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 的 策劃247 . 2 與

2、顧 客 有 關(guān) 的 過(guò)程247 . 3 設(shè) 計(jì) 和 開發(fā) 257 .4采購(gòu)控制267.5生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提供 277 .6 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 裝 置 的 控制308 測(cè)量、分析和改進(jìn)8 . 1 總 則318 . 2 監(jiān) 視 和 測(cè)量318 .3不 合 格 品 控制348 .4數(shù)據(jù)分析358.5改進(jìn)4 / 792.1 適用范圍2.1.1 本手冊(cè)適用于公司房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的管理和服務(wù)活動(dòng)。2.1.2 本手冊(cè)可用于：a) 進(jìn)行培訓(xùn)教育和培訓(xùn)的教材；b) 公司內(nèi)部開展質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)；c) 編制程序文件的依據(jù)；d) 進(jìn)行管理評(píng)審和內(nèi)部審核的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；e) 向第二方認(rèn)定和第三方認(rèn)證提供質(zhì)量管理體系存在的客觀證據(jù)。2.1.3 應(yīng)用 本公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由于本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)， 不存在顧客財(cái)產(chǎn)，也不存在特殊過(guò)程，因此“ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò) 程的確認(rèn)”、“顧客財(cái)產(chǎn)”在本公司不適用。而“ 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)”、 “7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制”在本公司主要是外包過(guò)程，通過(guò)對(duì)服務(wù)供 應(yīng)商進(jìn)行選擇與評(píng)價(jià)進(jìn)行控制，因此整合型管理體系要求在本公司的建 立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)符合 GB/T 19001-2000 、GB/T24001-1996 標(biāo)準(zhǔn)。 2.2 術(shù) 語(yǔ)2.2.1 質(zhì)量管理體系文件采用 GB/T19001-2000 id