工業(yè)工程的發(fā)展歷程以及挑戰(zhàn)

1、工業(yè)工程的發(fā)展歷程以及挑戰(zhàn) 一、工業(yè)工程的歷史演變一、工業(yè)工程的歷史演變我國早期工業(yè)工程的雛形我國早期工業(yè)工程的雛形我國工業(yè)工程技術(shù)的引進(jìn)要追溯到民國三十五年，當(dāng)時貴州大定航空發(fā)動機(jī)制造廠，開始建立零件制造及裝配之標(biāo)準(zhǔn)工時制度，利用馬表測時，對于生產(chǎn)計(jì)劃與管制裨益甚大。民國三十九年，兵工署在其所屬兵工廠推行工時制度，頗具成效。民國四十二年，軍方把工作研究理論引入，后由于中國生產(chǎn)力中心、金屬工業(yè)發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)相繼成立，并公開介紹推廣，國內(nèi)漸漸應(yīng)用工業(yè)工程于各工廠。兵工廠、裕隆汽車、大同公司、臺鋁、松山煙廠等，先后推行，但是這些應(yīng)用均局限于狹義的工作簡化及傳統(tǒng)之工時學(xué)范圍，及至外資工廠紛紛成立之后

2、，由美資外商大力推行，才慢慢將國內(nèi)工業(yè)工程的領(lǐng)域擴(kuò)大，目前國內(nèi)略具規(guī)模的企業(yè)，皆有工業(yè)工程部（課或組）等單位之設(shè)立。傳統(tǒng)工業(yè)工程時期（經(jīng)典工業(yè)工程傳統(tǒng)工業(yè)工程時期（經(jīng)典工業(yè)工程時期）時期）19世紀(jì)未20世紀(jì)初起源于美國，由被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”之稱的泰勒先生最早研究并提出“時間研究”與“工作研究”。在后來的發(fā)展過程中，經(jīng)由更多人的理論研究及實(shí)踐而完善，如吉而布雷斯夫婦提出的“動作分析與經(jīng)濟(jì)動作原則”，福特先生發(fā)明的“流水線作業(yè)模式”，甘特先生創(chuàng)造的“甘特圖管理”.等，形成所謂的傳統(tǒng)工業(yè)工程理論實(shí)踐基礎(chǔ)，并且一直到一百年后的現(xiàn)在，這些傳統(tǒng)的工業(yè)工程方法還是企業(yè)科學(xué)化管理離不開的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代工業(yè)工程

3、時期現(xiàn)代工業(yè)工程時期與傳統(tǒng)工業(yè)工程時期相對應(yīng)的是現(xiàn)代工業(yè)工程時期，現(xiàn)代工業(yè)工程時期又可以包括以下幾個時期：工業(yè)工程與運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合的時期、工業(yè)與系統(tǒng)工程時期和現(xiàn)代管理時期。（1）與運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合時期這一時期是工業(yè)工程的成熟期。在這一時期運(yùn)籌學(xué)成為工業(yè)工程的理論基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)為IE提供了有效的技術(shù)手段，特別是應(yīng)用數(shù)學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化理論、博弈論、排隊(duì)論等理論和方法用于描述、分析和設(shè)計(jì)各種系統(tǒng)，直至系統(tǒng)的尋優(yōu)。（2）與系統(tǒng)工程相結(jié)合時期這一時期是IE的擴(kuò)展與傳播期，系統(tǒng)工程的原理和方法用于IE，完善了IE的理論基礎(chǔ)和分析方法，特別是系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)、決策理論、控制理論等成為IE新的技術(shù)手段，這一時期的

4、IE強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用各種知識和方法的整體性，應(yīng)用范圍也從微觀系統(tǒng)擴(kuò)展到宏觀系統(tǒng)，從工業(yè)和制造部門擴(kuò)大到政府部門和各種組織。（3）現(xiàn)代管理時期這是工業(yè)工程的擴(kuò)展和創(chuàng)新期。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，工業(yè)工程不斷兼收并蓄各種最新成果，從而形成一系列如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（GIMS），企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），虛擬企業(yè)、敏捷制造等新的管理思想與理論，表現(xiàn)出如下特征：綜合應(yīng)用多學(xué)科的理論和知識；以組織的整體作為研究對象；基于計(jì)算機(jī)和信息集成環(huán)境；從綜合提高企業(yè)在效率、質(zhì)量、成本、服務(wù)、環(huán)保等方面的水平出發(fā)，提高其競爭力；服務(wù)業(yè)和非盈利機(jī)構(gòu)的應(yīng)用。在一

5、百多年的發(fā)展過程中，經(jīng)歷從傳統(tǒng)工業(yè)工程，到現(xiàn)代工業(yè)工程，可以說在工業(yè)管理過程中，工業(yè)工程發(fā)揮著舉足輕重的功能。近幾十年，隨著全球市場競爭之加劇，企業(yè)管理面臨新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了所謂的3T管理模式（TPS精益管理系統(tǒng)，側(cè)重在流程縮短、TQM全面品質(zhì)管理，側(cè)重在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提升、TPM全面生產(chǎn)維護(hù)，側(cè)重在自主維護(hù)管理），以3T管理模式為代表的先進(jìn)管理方法，更是現(xiàn)代工業(yè)工程之應(yīng)用的典范。工業(yè)工程不僅能夠從產(chǎn)品生產(chǎn)過程去識別發(fā)現(xiàn)問題，同樣能夠在產(chǎn)品研發(fā)階段、組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、新工廠籌建階段、經(jīng)營管理決策階段.等發(fā)揮作用。工業(yè)工程之功效是否真的有如此之大？ 如大家都非常熟悉的富士康，他們不僅有專門的工業(yè)工

6、程學(xué)院，上萬人的工業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)，同時他們將工業(yè)工程分布在不同的部門，如生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)場工業(yè)工程師，專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的方法研究與時間分析；行政人資部門的工業(yè)工程師，則協(xié)助負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展相關(guān)的規(guī)劃及執(zhí)行推動；后勤總務(wù)部門的工業(yè)工程師負(fù)責(zé)設(shè)施規(guī)劃或設(shè)備優(yōu)化；高階經(jīng)管部門更是有眾多的工業(yè)工程師負(fù)責(zé)經(jīng)管方案研究與落實(shí)推動，為高階主管提供智慧協(xié)助。如此深入的工業(yè)工程應(yīng)用，造就了現(xiàn)如今富士康的制造業(yè)管理神話。另外幾乎在中國設(shè)廠的80%以上歐美企業(yè)、日資企業(yè)，以及50%左右的臺資、港資企業(yè)，都設(shè)置有專門的工業(yè)工程部門，有專職的人員進(jìn)行工業(yè)工程的落實(shí)與推動工作。二、面臨的挑戰(zhàn)二、面臨的挑戰(zhàn)前面我們已經(jīng)回顧了工業(yè)

7、工程的發(fā)展歷程，從中我們可以看出工業(yè)工程正在以一種蓬勃發(fā)展的勢頭不斷的前進(jìn)和完善。但是我們也要清楚的認(rèn)識到，隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，其確實(shí)存在著不少問題。例如：管理層次繁多、職責(zé)不夠明確、信息量滯后、管理較粗放、過程待優(yōu)化、集成功能弱等問題。因此，其未來的發(fā)展面臨著眾多的挑戰(zhàn)。（1）人才的挑戰(zhàn)2005年汪應(yīng)洛等13位中國工程院院士聯(lián)名在“關(guān)于現(xiàn)代工業(yè)工程的建議書”中指出：工業(yè)工程人才在我國十分匱乏，急需加強(qiáng)培養(yǎng)。我國自1994年起才在全國的三所高校試辦工業(yè)工程，1999年國家教育部才批準(zhǔn)成立IE工程碩士點(diǎn)，導(dǎo)致我國工業(yè)工程人才缺口非常突出。到目前為止，全國僅有195所院校

8、開辦了工業(yè)工程，工業(yè)工程人才占高校畢業(yè)生的比例不足1/600,而這一數(shù)字在美國是1/80,。我國工業(yè)工程專業(yè)發(fā)展只有10余年歷史，工業(yè)工程學(xué)科的發(fā)展與應(yīng)用尚處于探索階段，加上教育體制和教育手段相對落后，使得工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生理論水平偏低、實(shí)際應(yīng)用能力較差，畢業(yè)后適應(yīng)崗位的能力不強(qiáng)，從而進(jìn)一步加劇了我國工業(yè)工程人才的短缺。（2）意識的挑戰(zhàn)工業(yè)工程在企業(yè)的推廣和應(yīng)用并不是一蹴而就、一勞永逸的，它的實(shí)施是一個系統(tǒng)改善、長期積累的過程。目前許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)代企業(yè)競爭的方式還只是關(guān)注營銷和人力資源，而對生產(chǎn)希望能有猛藥，一粒定乾坤，總以為工業(yè)工程是在某些人的參與下對某一環(huán)節(jié)的進(jìn)行優(yōu)化或某一階段對其進(jìn)行

9、充分的認(rèn)識和必要的實(shí)施。其實(shí)不然，工業(yè)工程是以現(xiàn)代科學(xué)的管理原理為指導(dǎo)、以先進(jìn)的制造工程技術(shù)方法為依托，通過規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評估、創(chuàng)新等手段來避免浪費(fèi)、降低成本、提高生產(chǎn)率和效率。工業(yè)工程的精華就是“低成本，零缺陷”。工業(yè)工程在企業(yè)的實(shí)施是一個全員參與、持續(xù)改善、永續(xù)發(fā)展的過程，他不是某個生產(chǎn)要素或某一時期的優(yōu)化，而是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體優(yōu)化的同時，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對企業(yè)生產(chǎn)資源和生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的低投入、高產(chǎn)出。工業(yè)工程在企業(yè)中的應(yīng)用應(yīng)隨著企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要而變化，只是各階段實(shí)施的方法與應(yīng)用的范疇不同而已。（3）方法的挑戰(zhàn)工業(yè)工程并不能簡單地認(rèn)為是一種工具或某種方法，它更

10、多的是包含人的思想和企業(yè)文化因子在內(nèi)的一種企業(yè)管理模式。企業(yè)對工業(yè)工程的實(shí)施不能只是“賣方法，賣工具”應(yīng)與企業(yè)的文化，組織的戰(zhàn)略結(jié)合起來。例如在我國改革開放初期，一大批國外企業(yè)到我國投資建廠，真正生存下來并得到發(fā)展的很少，使得工業(yè)工程的相關(guān)技術(shù)和方法在中國無法得到體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)，后來有學(xué)者研究其失敗的根本原因是不適應(yīng)中國的本土文化。而后繼投資中國的眾多企業(yè)站穩(wěn)腳跟并取得良好發(fā)展，同樣得益于對本土文化的適應(yīng)與融合。因此，若要在中國成功實(shí)施工業(yè)工程，必須與中國獨(dú)特的文化相融合，對企業(yè)員工需求和管理方法要有充分的了解，并在此基礎(chǔ)上形成具有本土特色、有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化。（4）組

11、織的挑戰(zhàn)無論是作為企業(yè)的高層管理者、還是基層的操作人員，都慣性式地堅(jiān)持在企業(yè)已經(jīng)根深蒂固了的生產(chǎn)管理方式和管理模式，而對企業(yè)的變革普遍存在免疫性。據(jù)了解，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)一般都是按金字塔模式建立的，這種組織結(jié)構(gòu)的不足之處就是執(zhí)行效率不高。在組織發(fā)展過程中表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、關(guān)系復(fù)雜、易產(chǎn)生官僚化，這與工業(yè)工程所要實(shí)現(xiàn)的精益、精簡、高效的目標(biāo)、要求存在很多的沖突，對工業(yè)工程在企業(yè)的生根發(fā)芽、長期發(fā)展造成障礙。同時工業(yè)工程在企業(yè)的推廣過程中容易出現(xiàn)企業(yè)管理高層“熱”而基層一線職工“冷”的現(xiàn)象。因此一個組織若要使工業(yè)工程在企業(yè)的應(yīng)用中落地生根，就必須進(jìn)行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變革。（5）服務(wù)業(yè)的挑戰(zhàn)工業(yè)工程的許多

12、方法都是從制造業(yè)領(lǐng)域總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，而對與制造業(yè)有許多不同的服務(wù)業(yè)來說如何應(yīng)用工業(yè)工程的方法提升一個組織的效率和效益，目前還有許多問題沒有解決。用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)來看，服務(wù)業(yè)作為非實(shí)物產(chǎn)品為主的行業(yè)，它與制造系統(tǒng)的本質(zhì)有相似之處，即有形產(chǎn)品的生產(chǎn)與無形服務(wù)提供都可被視為“投入變換產(chǎn)出”。 但又由于服務(wù)業(yè)產(chǎn)品本身無形性、即時性、異質(zhì)性等特點(diǎn)，使得如何運(yùn)用工業(yè)工程的有關(guān)理論和方法來處理好服務(wù)業(yè)在快速發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸如服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量差、客戶滿意度低等矛盾，已成為時代背景下工業(yè)工程在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用中亟待解決的新問題。工業(yè)工程在我國的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：工業(yè)工程將與系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)以及信息

13、系統(tǒng)的結(jié)合更加緊密，相互貫通。尤其是將工業(yè)工程與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)結(jié)合產(chǎn)生的現(xiàn)代生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)，對生產(chǎn)制造企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)作產(chǎn)生重要的保障作用。同時，智能信息系統(tǒng)的建立能夠?qū)ιa(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行投資分析、決策分析以及生產(chǎn)計(jì)劃安排等，能夠保證快速、準(zhǔn)確地生產(chǎn)出顧客需求的產(chǎn)品。工業(yè)工程對生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率以及質(zhì)量的研究將更加深入，對這些因素的控制將更加嚴(yán)格。另外，對生產(chǎn)環(huán)境比如生產(chǎn)車間溫度、噪音、濕度等空間條件的研究和控制也將突破傳統(tǒng)，利用這些生產(chǎn)“軟件”提高生產(chǎn)效率。傳統(tǒng)工業(yè)工程的內(nèi)容和技術(shù)將發(fā)生很大改變，必將與運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)計(jì)劃等應(yīng)用新學(xué)科結(jié)合使用，提高工業(yè)工程的研究水平。未來工業(yè)工程將遵循運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、生產(chǎn)計(jì)劃等學(xué)科的原則。將理論和實(shí)踐研究深入到生產(chǎn)系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)和操作，爭取從整體上提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，增強(qiáng)功能。參考文獻(xiàn)1張彥如,耿夢曉.工業(yè)工程發(fā)展綜述A.安徽機(jī)械工程學(xué)會成立50周年文集C