汽車銷售工作總結(jié)

1、汽車銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總結(jié) 1轉(zhuǎn)眼間，我來到 4S 店已經(jīng)一年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市 場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng) 驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部 門同事對(duì)我的幫助 ! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車知識(shí)，同時(shí)也 對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所 從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的 崗位才能做好本職工作。短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛 是不夠的，

2、要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這 些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷 售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng) 驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談 的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在所有銷售人員 面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗 并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都 會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么 我和別人比誠信 ; 如果

3、我沒有別人單子多，那么我和別人比 效勞。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工 作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是 不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷 售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作 中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù) 知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。二、20xx 年工作方案 公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確 公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更 加有條不紊的開展工

4、作。以下是我 20xx 年的工作方案：1 、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各 種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的開展 方向。2 、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息 卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己 的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的根底上能開發(fā)新 的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解 客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其 所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下： 我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成0類來接待，就這樣我才比其他人 多一個(gè)0類，多一個(gè)0類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。對(duì)客戶做到每周至 少三次的回訪。3 、

5、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給 自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任 務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有 動(dòng)力。4 、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投 機(jī)取巧。5 、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自 己所用。6 、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做 到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7 、意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上， 摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他 人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的 相處。三、每日工作1 、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完

6、成。2 、每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟 新客戶需求。3 、每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。4 、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工 作是否有沒做好的，是否需要改正。5 、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己 知彼，方能百戰(zhàn)百勝。四、每周工作1 、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每 位客戶的信息。2 、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給 自己多少任務(wù)。五、月工作任務(wù)1 、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2 、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比擬好的地方。3 、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作方案。 最后，感謝公司給我一個(gè)展示

7、自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán) 格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難 不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié) 作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。汽車銷售工作總結(jié) 2 20xx 年已經(jīng)過去，在這一年的 時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我 感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把 明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總 結(jié)。我是去年 9 月份到公司工作的， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這 個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市 場(chǎng)，

8、遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā) 和對(duì)一些比擬難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效 果。一、工作情況通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí) 和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問 題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸 取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了 一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng) 驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅 度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)

9、在 可以拿出一個(gè)比擬完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整 套流程可以完全的操作下來。還有我的 20xx 年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作 環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們公司銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過 二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一 是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和 維系。在 20xx 年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的 全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來 可以說至少有一百多個(gè) ! 這么多用戶是我感覺有些自豪感 !8 月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練， 做一名合格的銷售人員， 10 月份 在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我 也學(xué)到

10、了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有 利。二、本年度存在的問題在 20xx 年 7 月 1 日，一些原因我們被迫把庫里的大部 分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了 總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年 的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透?接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在 7 月 1 日和 6 月 30 日，一天只差車價(jià)相差一萬，用 戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大， 資金壓力也比擬大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使 市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。對(duì) 20xx 年工作中 存在的問題進(jìn)行改良的措施，對(duì)于車

11、價(jià)差萬元的情況我們?cè)?第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶 大局部都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕 在今年旺季把車消化一局部，看看市場(chǎng)，到底是什么情況， 做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷 ! 減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕 松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù) !三、個(gè)人工作目標(biāo)和方案我在 20xx 年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自己的知識(shí)更加豐富和充我希望再 20xx 年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售 崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在 20xx 年的全年中我 已經(jīng)熟練的掌握了一

12、整套操作流程。再加上我從事銷售工作 一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦 法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入 到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。已上是我在 20xx 年的工作總結(jié)，寫的有什么缺乏之處， 望領(lǐng)導(dǎo)諒解 !汽車銷售工作總結(jié) 3 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即 將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo) 下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力， 克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春 即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：一、營(yíng)銷情況 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和 客戶搭建一個(gè)相互交流

13、、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的 客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小 規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng) 17 次，刊登報(bào)紙硬廣告 34 篇、軟 文 4 篇、報(bào)花 56 次、電臺(tái)播送 1400 屢次并組織銷售人員對(duì) 已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們 的關(guān)心。公司并在 9 月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期 間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做 出奉獻(xiàn)。二、信息報(bào)表 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公 司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)， 5 月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志 任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交

14、付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì) 庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了奉獻(xiàn)。三、檔案管理 為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收 集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔 案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公 司交代的任務(wù)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)， 俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：1 、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車 輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。2 、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3 、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接 受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。4 、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期 4 個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、 效勞技能、 團(tuán)對(duì)意識(shí)、 禮儀等。5 、增設(shè)和開展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷 售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破開展，使 我們的銷售更上一層樓。6 、合理運(yùn)用資金，建立