大學(xué)生旅游調(diào)查問卷報(bào)告

1、山考石彳拓力學(xué)大學(xué)生旅游調(diào)查問卷報(bào)告學(xué)院：旅游學(xué)院班級(jí)：旅游資源規(guī)劃班年級(jí)：11級(jí)姓名：謝小雪學(xué)號(hào)：201111021491、 摘要（1）2、 前言（1）3、 研究方法（1）4、 分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷（1）5、 結(jié)論（10）6、 建議（11）6.1 推出多種符合學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品（11）6.2 合理定價(jià)旅游產(chǎn)品（11）6.3 采取多種旅游促銷方式（11）6.4 采用面對(duì)面的銷售方式（11）7、 附錄（12）1 摘要隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體

2、，大學(xué)生講究追求精神生活，又有較多閑暇的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但是眾多國(guó)內(nèi)大旅行社都把它當(dāng)作“雞肋”市場(chǎng)而忽視。2 前言市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起了重要的作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學(xué)生，作為社會(huì)一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，隨著社會(huì)整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于旅游的喜好，二者的實(shí)現(xiàn)，這促使校園旅游市場(chǎng)

3、日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查，我們要做大：了解大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解大學(xué)生對(duì)于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力，了解大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式，喜好的旅游消費(fèi)內(nèi)容，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品，了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題，旅游的安全，尋找發(fā)展大學(xué)生的有效途徑。三、研究方法本次我以調(diào)查選擇我院大一到大四在校生旅游情況為主題，深入了解我院學(xué)生的旅游狀況及對(duì)大學(xué)生旅游的看法。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣走訪調(diào)查方式，共分發(fā)30份問卷，收回問卷28份，有效問卷28份。分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷1您的性別是？A男B女1.大學(xué)生旅游的性別比例分

4、析由于大學(xué)生具有較充裕的時(shí)間和獨(dú)立生活能力，其出游更具可能性。男生在出游者中占有更大的比例是因?yàn)槟行愿胱非笮缕妗⒋碳?，更傾向于探索未知的和陌生的事物。而女生則比較安于現(xiàn)狀，喜好穩(wěn)定。所以男生的比例為68%女生比例為32%你所在的年級(jí)（）A大一B大二C大三D大四從以上圖表來看，大三所占的比例是最大的，其次是大二的。首先從時(shí)間上面來看，大二和大三的時(shí)間相對(duì)來說更加充裕一些，大四的在準(zhǔn)備著畢業(yè)論文，一般是沒有時(shí)間進(jìn)行旅游的，而大一的雖然沒有大四的忙，但是這是他們來學(xué)校的第一年，對(duì)這兒并不是特別的熟悉。因而他們最在可能的是成為觀望者。3您假期外出旅游的想法強(qiáng)烈嗎？A一般B非常強(qiáng)烈C經(jīng)常會(huì)有外出行動(dòng)D

5、一點(diǎn)想法也沒有有外出，39.00%表明大多數(shù)大學(xué)生對(duì)出外旅游有很大的熱情?？梢娐糜我咽谴髮W(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。4,如果您要出去旅游，費(fèi)用的主要來源是？A活費(fèi)里支出B父母給予C做兼職獲取D其他，兼職獲取其他，6%大學(xué)生畢竟還沒有獨(dú)立，目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，經(jīng)濟(jì)條件是制約他們旅游開銷的最大因素.5 .您的旅游費(fèi)用一般控制在哪個(gè)范圍之內(nèi)？A500以下B500到1000C1000以上.繪明500S00¥_1000100。以上大學(xué)生旅游消費(fèi)范圍分析經(jīng)調(diào)查，希望在本地的旅游花費(fèi)控制在500元之內(nèi)的占總調(diào)查人數(shù)的44%希望將

6、費(fèi)用控制在500元到1000元之間的占總調(diào)查人數(shù)的39%而希望將費(fèi)用控制在1000元以上的占總調(diào)查人數(shù)的17%由此可以看出，高校大學(xué)生對(duì)于旅游要求質(zhì)高價(jià)優(yōu)，因?yàn)榇髮W(xué)生還沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大部分的旅游費(fèi)用都來,于父母，所以，對(duì)價(jià)格相對(duì)比較敏生，希望質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?？傮w來說，相對(duì)其他群|1個(gè)人的旅游消費(fèi)能力相對(duì)較低。|6 .您平均出游的次數(shù)是（）A一年一次B一年兩次C一年三次D從不出游的次數(shù)，一年一浣，-年洪次一年三次從小出游的次數(shù)分析調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生出游頻繁，被調(diào)查者至少每年出游一次（占81%）,其中被調(diào)查者每年出游3次以上（占21%）.每年出游兩次的（占40%）,另有30%勺人每年出游一次.僅

7、有9%勺人表示在大學(xué)期間"從不"出游。7你是從什么渠道獲取旅游的相關(guān)信息（）A旅行社咨詢B同學(xué)推薦C宣傳資料D上網(wǎng)查詢獲取信息的渠道w系列112%33%13%42%旅行社杳詢同學(xué)捶薦宣傳資料匕澗官網(wǎng)7獲取旅游信息的相關(guān)渠道分析旅游是一個(gè)綜合性行業(yè)，對(duì)信息的依賴性較強(qiáng)，表現(xiàn)之一就是旅游者在選擇旅游目的地時(shí)，需參考許多旅游信息，包括旅游景區(qū)和景點(diǎn)、旅行社、旅游人數(shù)、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關(guān)因素。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道依次是：上網(wǎng)查詢同學(xué)推薦旅行社宣傳資料。而樂于接受新事物的特點(diǎn)決定了大學(xué)生會(huì)將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要渠道。大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用

8、有巨大的潛在需求，旅行社應(yīng)針對(duì)大學(xué)生群體，推出社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。其次大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受朋友推薦的影響較大，因?yàn)檫@樣的信息可靠，準(zhǔn)確這說明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道.大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞

9、迅速。8 .您旅游的目的是（）A觀光旅游B休閑度假C探索地方人文D放松身心E其它經(jīng)過調(diào)查，得出如上圖表，經(jīng)分析可知，大學(xué)生出游的目的主要集中在觀光旅游和放松身心上，其次為休閑度假，而對(duì)于探索人文則興趣不大。這主要基于大學(xué)生這一社會(huì)群體自身的特點(diǎn)決定的，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，他們具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力促發(fā)了大學(xué)生渴望在空閑時(shí)間外出旅游，從而達(dá)到放松身心的目的，因而，自然觀光型的景區(qū)成大學(xué)生旅游目的地的首選，探索人文類吸引力就相對(duì)較少。研究高校大學(xué)生旅游消費(fèi)者的旅游目的，是旅游企業(yè)全面了解大學(xué)生的旅游需求，以便準(zhǔn)

10、確細(xì)分市場(chǎng)，及時(shí)推出符合目標(biāo)市場(chǎng)需求的旅游項(xiàng)目，是提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。9 .您外出旅游最關(guān)心的問題是？A價(jià)格B食宿C交通D購(gòu)物E瀏覽現(xiàn)代旅游六要素是吃、住、行、游、購(gòu)、娛，在這次的調(diào)查中，我們把價(jià)格也作為了其中的考慮因素。根據(jù)我們分析，這些要素的比重不一，主要原因是現(xiàn)在我們的大學(xué)生都屬于消費(fèi)人群，沒參加工作，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，每個(gè)月生活費(fèi)都是父母給的，數(shù)額有限，他們外出旅游首先要考慮的是價(jià)格到底貴不貴，如果價(jià)格貴，超過了他們的承受范圍，他們就不會(huì)去了；而且外出旅游是為了放松心情、開闊視野、增長(zhǎng)自己的見聞，交通的便利和食宿的好壞都對(duì)自己旅游時(shí)的心情產(chǎn)生重要影響，所以這兩個(gè)因素所占的比重也較大

11、；由于受經(jīng)濟(jì)條件的限制，大學(xué)生外出購(gòu)物的欲望也不是特別強(qiáng)烈，所以他們對(duì)這一方面的考慮也不是特別的關(guān)心。綜合這些因素考慮，自然而然個(gè)因素所占的比重就有所區(qū)別了。10 .你喜歡什么類型的旅游（）A自然風(fēng)光型B科普探險(xiǎn)型C人文勝跡型D民俗風(fēng)情型E其它從圖表分析，49%勺人愿意選擇去自然觀光的景區(qū)，在就業(yè)和學(xué)習(xí)壓力大的今天，大學(xué)生愿意去自然觀光型的景區(qū)放松身心，體味自然。22%勺人喜歡民俗風(fēng)情，中國(guó)的地大物博，小數(shù)民族之多，民族風(fēng)情之差異，讓人們對(duì)本民族以外的民族風(fēng)情充滿向往。21%勺人對(duì)人文勝跡感興趣，在人文勝跡的景區(qū)，學(xué)習(xí)歷史，感受先人的智慧。5%勺人對(duì)科普探險(xiǎn)的景區(qū)感興趣，在實(shí)踐中尋求刺激，學(xué)習(xí)

12、知識(shí)。3%勺人選擇了其他。11通常采取的出游方式：A.旅行社包價(jià)B.自助游C.班級(jí)，社團(tuán)D.其他高校學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社包價(jià)（13%和班級(jí)、社團(tuán)（28%安排，但多數(shù)選擇自助游（37%或其他方式旅游（22%。12 .您通常會(huì)選擇什么樣的出游交通工具（）A汽車B火車C飛機(jī)D輪船E自行車從以上圖表可以看出大部分的旅游者去旅游都是乘坐汽車和火車的，這也表明大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力是有限的。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格來吸引大學(xué)生客源。13 .您一般什么時(shí)候外出旅游（）A周末B節(jié)假日C寒暑假D其它其他118%大學(xué)生在?？臻e時(shí)間多，而且選擇出游的時(shí)間也很廣泛，在接受調(diào)查的人

13、員當(dāng)中，有32%勺人選擇在寒暑假出游，這段時(shí)間對(duì)于大學(xué)生來說是十分充裕的。也有31%的人選擇在法定節(jié)假日出游，在法定節(jié)假日里大學(xué)生多是結(jié)伴而行，這樣有利于增進(jìn)友誼。同時(shí)，周末的短途旅行也收到大學(xué)生的熱捧，19%勺人選擇在周末，使得大學(xué)生活更豐富多彩。14 .您出游的一般時(shí)長(zhǎng)一般是多久（）到三天B四至七天C八到十天D十天以上系列150%以往由于大學(xué)生的消費(fèi)水平比較低，旅游企業(yè)可以獲得的經(jīng)濟(jì)效益比較低，因此造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的可支配收入日益增加。由統(tǒng)計(jì)圖表可以看出，41%勺大學(xué)生選擇4-7天的旅游行程，37%勺大學(xué)生選擇1-3天的旅游行程，這說明大學(xué)生的旅游需求大，

14、旅游的欲望強(qiáng)烈，而且消費(fèi)能力也大大提高。五、結(jié)論大學(xué)生旅游市場(chǎng)-特征*注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷4旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主4出游方式多以自組群體為主大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。大學(xué)生是真?zhèn)€旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)大學(xué)生的生活、心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)出來符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品從而吸引大學(xué)生度假休閑而形成的市場(chǎng)。六.建議1推出多種符合學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品修學(xué)旅游體育旅游探險(xiǎn)旅游生態(tài)旅游2合理

15、定價(jià)旅游產(chǎn)品明碼實(shí)價(jià)根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)3采取多種旅游促銷方式?與高校社團(tuán)合作?培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)?利用網(wǎng)絡(luò)促銷?采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式宣傳4采用面對(duì)面的銷售方式學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。八、附錄親愛的同學(xué)：你好！我們是旅游學(xué)院資源規(guī)劃班的學(xué)生調(diào)查員，目前我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生旅游狀況的問卷調(diào)查，希望能從你這里得到有關(guān)大學(xué)生旅游意向的信息，協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對(duì)錯(cuò)之分。下面我們列出一些問題，請(qǐng)?jiān)诜夏闱闆r的項(xiàng)目旁打。非常感謝！1您的性別是？A男B女2 .你所在的年級(jí)（）A大一B大二C大三D大四3您假期外出旅游的想法強(qiáng)烈嗎？A一般B非常強(qiáng)烈C經(jīng)常會(huì)有外出行動(dòng)D一點(diǎn)想法也沒有4,如果您要出去旅游，費(fèi)用的主要來源是？A活費(fèi)里支出B父母給予C做兼職獲取D其他5 .您的旅游費(fèi)用一般控制在哪個(gè)范圍之內(nèi)？A500以下B500到1000C1000以上6 .您平均出游的次數(shù)是（）A一年一次B一年兩次C一年三次D從不7你是從什么渠道獲取旅游的相關(guān)信息（）A旅行社咨詢B同學(xué)推薦C宣傳資料D上網(wǎng)查詢8 .您