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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_推薦服務承諾書集錦5篇 服務承諾書 篇1 XXXXXXXXXXXX工程質(zhì)量檢測有限公司:本人自愿從事檢驗檢測崗位工作,在工作期間本人承諾如下:一、遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔社會責任;二、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度;三、獨立出具檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果,不受任何可能干擾技術判斷因素的影響,確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果的真實、客觀、準確;四、不弄虛作假,不出具不實的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果;五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建設工程質(zhì)量檢測有限公司一個檢驗檢測機構中執(zhí)業(yè),不在其它檢驗檢測機構任職或
2、兼職;六、對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務,不擅自對外發(fā)布檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果;七、自覺接受各方監(jiān)督,如有違反上述承諾的行為,愿接受相關處罰,承擔法律責任。承諾人:日期:20xx年XX月XX日 服務承諾書 篇2 一、服務項目(一)、營業(yè)網(wǎng)點1、推行首問責任制,遇到客戶的第一接待人,要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決;2、按時上下班,做到滿時滿點服務;3、使用文明用語,不怠慢、頂撞、刁難客戶,做到來有迎聲,走有送聲;4、員工儀表端莊,著裝統(tǒng)一,掛牌上崗;5、對外支付七成新以上人民幣;6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品;7、在無機械故障和網(wǎng)絡故障的前提
3、下,自動柜員機24小時工作。(二)、結算業(yè)務1、不無理拒付或壓票;2、銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務及時辦理,本系統(tǒng)內(nèi),且收款人開戶行通匯的情況下,24小時以內(nèi)到帳。客戶使用“實時匯兌”系統(tǒng),即刻到帳;3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息,當日入帳。(三)、信貸業(yè)務1、服務標準:在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下,由支行客戶業(yè)務部(企事業(yè)法人客戶)、個人業(yè)務部(自然人客戶)受理其借款申請;2、服務時限:(1)、短期借款1個月內(nèi)答復;(2)、中長期貸款6個月內(nèi)答復;(3)、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、出口押匯等信用業(yè)務時,如符合相關
4、政策規(guī)定、手續(xù)完備,1個工作日內(nèi)辦理完畢。二、違諾處理1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的,第一次處罰20元,并讓責任人向客戶登門道歉,取消年終先進個人評選資格;第二次處罰50元,除登門道歉外,全行通報批評,年終考核為不稱職;3次以上予以下崗;2、利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事,一經(jīng)查實,對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關;三、投訴監(jiān)督客戶投訴,3個工作日內(nèi)予以答復,如遇特殊情況無法在承諾期內(nèi)處理完畢的,及時向有關單位和客戶作出解釋。監(jiān)督電話:1、計劃獻財務部2、個人業(yè)務部:3、客戶業(yè)務部:4、行長電話:5、單位負責人: 服務承諾書 篇3 為進一步加強城市
5、管理工作,優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,構建幸福和諧新陽谷,促進我縣跨越趕超,推進“我承諾,我清廉、我服務”主題教育活動落實,特作如下服務承諾:一、主要職能、服務對象、服務內(nèi)容(一)主要職能城市管理方面的職能包括:貫徹執(zhí)行國家、省有關城市(城鎮(zhèn))管理的政策、法律、法規(guī);負責全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負責城市公共區(qū)域的清掃保潔;負責城鎮(zhèn)生活垃圾、建筑垃圾的收集、清運和處理;負責城區(qū)公廁建設和管理;負責城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施和秩序的監(jiān)督管理和維護;負責建筑垃圾處置的審批和管理、城區(qū)各類戶外廣告的設置審批和管理;負責全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設和日常管理。城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括:依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和
6、規(guī)章,行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化、市政管理、戶外廣告管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權;行使環(huán)境保護、工商行政管理、公安交通管理、文化市場管理、食品衛(wèi)生管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權;履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責。(二)服務對象廣大市民、單位及企業(yè)。(三)服務內(nèi)容1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批。2、戶外廣告、門牌匾的審批。3、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)村(居)民自建自用房屋的審批。4、規(guī)范設置惠民、便捷服務的早夜市、便民市常二、提高工作效率,深化機關效能建設目標:打造一支“政治合格、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法嚴格、群眾信賴
7、”的文明執(zhí)法隊伍,切實提升服務水平和工作效能。要求:(一)規(guī)范執(zhí)法,執(zhí)法人員持證上崗,亮證執(zhí)法;辦理的行政處罰案件做到事實清楚、證據(jù)充分、定性準確、程序合法、處理適當。(二)強化廉潔服務意識,促進政風行風建設。在執(zhí)法過程中,文明執(zhí)法,嚴禁效率低下,互相推諉、扯皮、刁難,有意不作為或亂作為;嚴禁違反執(zhí)法程序,亂收費、亂罰款;嚴禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀違法行為,違者一律依法依紀嚴肅追究相關人員的責任。三、貫徹落實“五項制度”,提高便民服務水平(一)首問負責制。首問負責人對行政服務(管理)相對人的來電、來信咨詢或辦理業(yè)務熱情服務,屬于本人職責范圍的,在承諾的時限內(nèi)予以辦理;不屬于本人職責范
8、圍的,要熱情地將服務對象引薦到相關科室或大隊。(二)一次性告知制。服務對象咨詢或辦理業(yè)務,承辦人按法律法規(guī)及有關規(guī)定把需要的材料、程序和辦結時限等一次告知齊全,并依據(jù)相關規(guī)定即時作出受理、補正或不受理答復的。(三)限時辦結制。凡屬我局職責范圍內(nèi)的案件和事項,在向辦事人提供審批、審核或其他服務時,必須在承諾時限內(nèi)辦結或者予以答復,在7個工作日內(nèi)辦結。因特殊原因確需延長辦結時限的,要將延期的原因和延長時限告知辦事人。(四)首責免罰制。在執(zhí)法檢查中,首次發(fā)現(xiàn)行政服務(管理)相對人有輕微違規(guī)行為(除法律有特別規(guī)定的以外),先行責令限期改正不予處罰。(五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度。每月的1-23日期
9、間,除對安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患的排查,對企業(yè)排污等環(huán)境保護、涉及食品安全的監(jiān)督檢查以及稅務稽查外,未經(jīng)批準,不得到企業(yè)進行檢查。因特殊情況或上級安排的專項任務確需進企業(yè)檢查的,必須提前擬定方案,報經(jīng)縣長批準同意,方可進行。切實為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四、服務承諾單位、熱線電話承諾責任單位:xxx城市管理行政執(zhí)法局城管服務熱線:xxxx以上服務公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行分監(jiān)督,并提出寶貴意見和建議。 服務承諾書 篇4 尊敬的幼兒家長:你們好!幼兒是祖國的未來是祖國的希望,我們和家長一樣視孩子為寶貝,為了孩子們能夠平安、健康的成長。幼兒園始終堅持"一切為了孩子,精誠服務于
10、家長"的辦園宗旨和"辦特色,出精品"的辦園目標,以提高幼兒保教質(zhì)量為中心,注重幼兒素質(zhì)培養(yǎng)及潛能開發(fā)。中心小學幼兒園活動場地充足,走道樓梯均采用防摔傷地面,園內(nèi)配備監(jiān)控錄像,幼兒活動既舒適又安全。班級配有先進的計算機及投影機,電子白板教學設備及液晶電視、dvd、電子琴、多媒體舞蹈室等現(xiàn)代化教學設施,每位幼兒都配備單獨午休床、被褥、水杯、毛巾等。同時,新幼兒園配有室內(nèi)大型幼兒樂園供孩子輕松游玩。園內(nèi)師資力量雄厚、保育人員齊全?,F(xiàn)有教職工 人,均接受過幼兒保育培訓。20 年9月新進6名幼師專業(yè)畢業(yè)的幼兒教師,她們有著較強、較新的幼兒教育新理念,更為中心小學幼兒園注入了
11、新鮮的血液。同時我園還配有專職保安、保育員。相信有這些優(yōu)秀的幼兒教師,中心小學幼兒園一定能讓每個孩子快樂健康成長。幼兒園班級開設舞蹈、美術、洪恩英語等多門課程。尊重幼兒的學習興趣、倡導幼兒主動學習、樂于學習、學會學習、快速學習,給孩子今后的學習奠定好學和會學的基礎。"每天進步一點點"是幼兒園全體教師前進路上不變的信念,"不論孩子是多么頑皮,我們都像寶貝一樣疼愛。"這是我們的承諾。"蹲下來說話,抱起來交流,牽著手教育"是我們執(zhí)著的追求。我們堅信:中心小學幼兒園必將成為幼兒成功人生的黃金起點。班級服務承諾書1、尊重、愛護每個孩子,真誠面對
12、每個孩子和家長。對待孩子有愛心,對家長做到耐心,對整個班集體有責任心。2、我們將從精神,心靈和身體層面來關愛孩子,幫孩子成長為身心健康的孩子。3、不斷提高自身素質(zhì)和班級素質(zhì),在工作之余多看關于幼兒教育的書籍,及時了解學習知識的動態(tài)。4、在工作期間,應事事以幼兒為先,認真做好家園工作。經(jīng)常和家長溝通,以便于更好的了解孩子。5、關心、照顧好每一位幼兒的生活起居,保證在一定時間內(nèi)吃完自己的一份飯菜、保證幼兒衣著的整潔、保證午睡的質(zhì)量等,嚴格實施肥胖兒的矯治工作,爭取在幼兒中消滅肥胖、超重的現(xiàn)象。6、一日活動中及時為易出汗的幼兒墊毛巾、擦汗。7、及時更新家園欄、班級主頁,為家長提供孩子在園情況育兒信息
13、。8、根據(jù)實際情況開展形式多樣的家教活動,對家長進行按需要、有針對性的指導,與家長保持密切的聯(lián)系和溝通,達到家園共育的目的。9、及時處理幼兒在身的大小便、嘔吐物,做到臟衣褲不出園。10、帶班不遲到,每日接送幼兒時老師須與家長見面。離園時必須交與家長而且是經(jīng)常接送的家長,如是陌生人應與家長取得聯(lián)系,得到證實。11、做好晨午檢和幼兒出勤登記工作,晨午檢要做好:一問、二摸、三看、四查??诖锊荒苡行〉兜炔话踩臇|西。如發(fā)現(xiàn)有病者,及時送醫(yī)院檢查治療。對無故不到兩天以上者,應做好家訪并做登記。注意對幼兒的全日觀察,及時發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況,如發(fā)呆、哭泣、睡覺、臉潮紅、發(fā)白等,對多例同時因病不來,上報幼兒
14、園。12、離園時為幼兒整理衣服,送給家長一個干凈整潔的孩子。13、幼兒跌倒或打鬧受傷后,教師要及時檢查受傷情況。14、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,認真、負責的給幼兒上好每節(jié)課。在課堂中關注每個孩子的表情、動作。15、對于能力較差的幼兒,教師應給予過多的關注,多多鼓勵。16、戶外活動前,教師會檢查孩子的衣服是否整齊,清點人數(shù)。戶外活動時,孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動?;顒咏Y束后,教師會清點人數(shù),并查看每個幼兒是否有受傷的現(xiàn)象。本班將不斷改進工作,提高服務質(zhì)量,使幼兒全面、健康成長。 服務承諾書 篇5 我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對用戶負責,并以認真、積極的態(tài)度做出如下承諾:一、我公司有專業(yè)維修人員20人,專門備有兩部維修車。二、我公司設有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯(lián)系方式,電話:xxx手機:xxx三、對市區(qū)用戶,在接聽電話后,我公司維修人員會在12小時內(nèi)到達此現(xiàn)場,力爭用最短時間排除故障。四、對于離市區(qū)較遠的地方(如:薊縣、寶坻),我公司維修人員會在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。五、對于維修,本公司只收取所需配件費用,人工費用免除。六、對用戶購買我公司的產(chǎn)品,我公司承諾保修1年,1年內(nèi)免費包修、包換,
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