2018年人力資源管理師測(cè)驗(yàn)四級(jí)測(cè)驗(yàn)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)(8)斃考題

1、2018年人力資源管理師測(cè)驗(yàn)四 級(jí)測(cè)驗(yàn)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)（8）斃考題作者:日期:2018年人力資源管理師考試四級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)（8）、勞動(dòng)定額的種類由于勞動(dòng)定額涉及的范圍很廣，為了全面反殃勞動(dòng)定額的內(nèi)容和形式可從不同的角度和 層次，對(duì)勞動(dòng)定額做出以下區(qū)分：（一）按勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式分類1. 時(shí)間定額。亦稱工時(shí)定額，它是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)時(shí) 間消耗的限額。例如，某企業(yè)規(guī)定加工某一零件的工時(shí)消耗為2個(gè)工時(shí)，即2工時(shí)/件;表示產(chǎn)品工時(shí)定額時(shí)，通常采用雙重單位，如：工時(shí)/件、工時(shí)/臺(tái)、工時(shí)/千克。2. 產(chǎn)量定額。它是指在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務(wù)量的 限額。

2、例如，服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。產(chǎn)量定額也是采用雙重單位。3. 看管定額。它是指對(duì)操作者（1個(gè)人或1組）在同一時(shí)間內(nèi)照管機(jī)器設(shè)備的臺(tái)數(shù)或工作崗 位數(shù)所規(guī)定的限額。它是在勞動(dòng)定額不能直接用工時(shí)或產(chǎn)品產(chǎn)量表現(xiàn)時(shí)而采用的一種特殊的 定額形式?？垂芏~具體包括以下兩種：（1）規(guī)定1名（或 1組）工人在同一時(shí)間內(nèi)所應(yīng)看管機(jī)器設(shè)備的臺(tái)數(shù)。其計(jì)量單位是：臺(tái)/人或人/臺(tái)。（2）為生產(chǎn)線或聯(lián)動(dòng)機(jī)組規(guī)定的工人配備數(shù)或工人的操作崗位數(shù)。它適用于連續(xù)性生產(chǎn)或 按節(jié)拍組織生產(chǎn)的單位和機(jī)組。如食品工業(yè)飲料生產(chǎn)線、造紙機(jī)生產(chǎn)線、玻璃制品生產(chǎn)線等。4. 服務(wù)定額。它是指按一定的質(zhì)量要求，對(duì)

3、服務(wù)人員在制度時(shí)間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額。例如，1名客房服務(wù)員每天負(fù)責(zé)打掃 10間客房，1名餐廳服務(wù)員每天負(fù)責(zé) 2張餐桌 的顧客等。5工作定額。它是指采用多種指標(biāo)和方法，對(duì)各類人員完成技術(shù)性、管理性、公務(wù)性勞 動(dòng)所規(guī)定的限額。6.人員定額。亦即企業(yè)定員、勞動(dòng)定員，它是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為了保 證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)各類崗位人員的配置所規(guī)定的限額。7.其他形式的勞動(dòng)定額。如銷售定額，它規(guī)定經(jīng)營(yíng)銷售人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的銷 售金額等。（二）按勞動(dòng)定額的實(shí)施范圍分類1. 統(tǒng)一定額。它是某一部門、地區(qū)或行業(yè)對(duì)所屬企業(yè)的主要產(chǎn)品，在廣泛調(diào)查研究的基 礎(chǔ)上

4、制定的定額。這種定額是同行業(yè)中具有先進(jìn)水平的勞動(dòng)定額，其實(shí)施范周是本部門、本地區(qū)或本行業(yè)。2. 企業(yè)定額。它是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)技術(shù)組織條件，參照統(tǒng)一勞動(dòng)定額，曲企業(yè) 廠部組織制定的勞動(dòng)定額，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行。3. 次性定額。它是企業(yè)在特殊情況下 （如設(shè)計(jì)、工藝、材質(zhì)及規(guī)格等臨時(shí)性褒更 ），由定 額人員會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)主管部門有關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況制定的，在一定時(shí)期、一定范圍和一定條件下實(shí)行。這種定額一般只使用一次，故稱一次性定額。（三）按勞動(dòng)定額的用途分類1. 現(xiàn)行定額。即在日常生產(chǎn)和管理中具體實(shí)行的勞動(dòng)定額。它是根據(jù)生產(chǎn)的技術(shù)條件， 考慮了現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備、工具、使用的原料

5、、材料，按產(chǎn)品零件，分工序制定的?，F(xiàn)行定額主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績(jī)，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃， 計(jì)算計(jì)件工資和獎(jiǎng)金，核算產(chǎn)品成本等。2. 計(jì)劃定額。即計(jì)劃期內(nèi)預(yù)計(jì)要實(shí)行的定額。它是以現(xiàn)行定額為基礎(chǔ)，充分考慮了計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)變動(dòng)的情況、 組織技術(shù)措施采用的狀況、 勞動(dòng)組織 的改善、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣、 勞動(dòng)者技術(shù)水平以及勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的可能性， 經(jīng)過綜合評(píng)定而最后確定的。 計(jì)劃定額主要 用來制定生產(chǎn)、勞動(dòng)、成本計(jì)劃及計(jì)算產(chǎn)品價(jià) 格。3設(shè)計(jì)定額。它是設(shè)計(jì)或計(jì)劃部門根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定 額標(biāo)準(zhǔn)，或者通過與同類蛩產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進(jìn)行對(duì)比分析計(jì)算出來的定額。設(shè)計(jì)

6、定額主要用于初步設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動(dòng)力的需要量。 也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時(shí)消耗的努力方向。4. 不變定額。亦稱固定定額，它是指將某個(gè)時(shí)期（年初或年末）的現(xiàn)行定額固定下來，在幾 年或一段時(shí)期內(nèi)保持不變。 不變定額主要用于制定產(chǎn)品的不變價(jià)格， 核算工業(yè)產(chǎn)值，下達(dá)有 關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，衡量各個(gè)時(shí)期的企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，以便于進(jìn)行對(duì)比分析。（四）按勞動(dòng)定額編制的綜合程度分類1. 時(shí)間定額?？删唧w分為：工步、工序、零件、部件（電子產(chǎn)品為元件、器件 卜單位產(chǎn)品的時(shí)間定額。2. 產(chǎn)量定額。可具體分為：?jiǎn)雾?xiàng)定額，指只包括一道工序作業(yè)的定額；綜合定額，指包括

7、若干道工序作業(yè)的定額。（五）按勞動(dòng)定額的制定方法分類1. 經(jīng)驗(yàn)估工定額。即采用經(jīng)驗(yàn)估工法制定的定額。2. 統(tǒng)計(jì)定額。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)過必要的統(tǒng)計(jì)整理和分析，制定出的勞動(dòng)定額。3. 技術(shù)定額。運(yùn)用實(shí)地觀測(cè)或技術(shù)分析計(jì)算方法制定出的勞動(dòng)定額。4. 類推比較定額。即采用類推比較法制定的勞動(dòng)定額。（六）按勞動(dòng)定額水平的高低分類按照勞動(dòng)定額所規(guī)定的高低松緊程度，可將其區(qū)分為：先進(jìn)定額、平均先進(jìn)或先進(jìn)合理 的定額、落后的定額三種。（七）按勞動(dòng)定額反映的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)分類1.機(jī)械制造業(yè)勞動(dòng)定額2建筑安裝業(yè)勞動(dòng)定額；3. 煤炭、冶金、礦山業(yè)勞動(dòng)定額 ；4. 紡織、服裝、印染業(yè)勞動(dòng)定額 ；5. 鐵路、港航、運(yùn)輸業(yè)

8、勞動(dòng)定額 ；6. 電子、儀器、儀表業(yè)勞動(dòng)定額 ；7. 玻璃、塑料、造紙業(yè)勞動(dòng)定額 ；8. 制革、印刷、日用化工業(yè)勞動(dòng)定額；9. 其他勞動(dòng)定額，如石油化工業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、食品業(yè)、修理業(yè)的 勞動(dòng)定額等。（八）按其他標(biāo)志分類。如按制定、審批、發(fā)布的程序不同，按工時(shí)消耗的不同分類，按 定額執(zhí)行的期限分類，按定額具體實(shí)施的程度分類等。三、勞動(dòng)定額的內(nèi)窖（一）勞動(dòng)定額的制定采用適當(dāng)?shù)姆椒?，快、?zhǔn)、全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項(xiàng)工時(shí)定額，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供基本數(shù)據(jù)，這是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提。影響勞動(dòng)定額制定的因素是多方面的，既有勞動(dòng)者方面的因素， 也有勞動(dòng)對(duì)

9、象和勞動(dòng)工具方面的因素。只有從實(shí)際情況出發(fā)，按照科學(xué)的方法，對(duì)各方面因素進(jìn)行深入分析，在全面掌握了工時(shí)消耗的規(guī)律性以后，才能制定出既先進(jìn)又合理的勞動(dòng)定額。（二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)勞 動(dòng)定額的貫徹實(shí)施的情況，可采用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：1勞動(dòng)定額面的大小。例如，在可以實(shí)行定額的全體工人中，已經(jīng)執(zhí)行定額的人數(shù)是增 加還是減少了 ；所有正式投入的產(chǎn)品，有多少貫徹執(zhí)行了新修訂的定額。2企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)各職能部門是否按勞動(dòng)定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。3. 企業(yè)或車間、班組是否按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，做到日清月

10、結(jié)”4企業(yè)為了推行新定額是否采取了有效的措施。（三）勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工作。勞動(dòng)定額貫徹執(zhí) 行以后，到底能不能滿足企業(yè)生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織的需要；新定額在執(zhí)行中還存在哪些問題亟待解決。這些情況只有通過收集各種信息，以及各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總、整理和統(tǒng)計(jì)分析，才能加以說明。（四）勞動(dòng)定額的修訂隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)原有的定額就會(huì)落后于現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)水平。企業(yè)只有在總結(jié)推 廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷組織力量修改原有的勞動(dòng)定額，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,才能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。勞動(dòng)定額的修訂是在定額的貫徹實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析之后，對(duì)定額的重新整頓

11、和修改，它既是勞動(dòng)定額管理的具后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。工時(shí)定額和產(chǎn)量定額的換算工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工 時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高 ；反之亦然。其效量關(guān)系式是 t式中：Q工時(shí)定額;T 產(chǎn)量定額。同時(shí)，個(gè)人的班產(chǎn)量定額和單件工時(shí)定額有如下關(guān)系:式中：QB 班產(chǎn)量定額TA 單件工時(shí)定額。例如：規(guī)定一個(gè)工人在一個(gè)工作班內(nèi)應(yīng)完成20件產(chǎn)品（20件/工日），那么該產(chǎn)品單件工時(shí)定額為：480+20=24工分/件（1個(gè)工分是指一 個(gè)工人工作一分鐘）。假定產(chǎn)量定額提高到 30件/工日，則工時(shí)定額則減少到 480 +30=16工分/件。其中產(chǎn)量定額提高程度（提高率）為50%; 而工時(shí) 定額降低程度（降低率）為計(jì)算表明：當(dāng)產(chǎn)量提高時(shí)，工時(shí)定額相應(yīng)降低，但兩者增減的變化程度是不同的。在日常的勞動(dòng)定額管理中， 經(jīng)常利用上述的各種數(shù)量關(guān)系，進(jìn)行換算，以達(dá)到如下目的:1為了比較工人的實(shí)際成果或