銷售部崗位職責大全匯總(44個共)42.doc

1、酒店合約部區(qū)域銷售經(jīng)理職位描述酒店合約部區(qū)域銷售經(jīng)理職位描述職位識別信息職位名稱酒店合約部區(qū)域銷售經(jīng)理所屬部門分公司營運中心職位編號所在城市北京、上海分公司等工作地點分公司營運中心出差要求無偶爾經(jīng)常常駐版本號05V1.0生效日期2005年6月1日工作網(wǎng)絡關系直接上級職位分公司營運中心酒店業(yè)務部高級銷售經(jīng)理匯報職位分公司營運中心經(jīng)理直接下級職位酒店業(yè)務部銷售高級主任和主任人員管理權限薪酬無 建議權 決定權直接下級人數(shù)6人績效無 建議權 決定權直接管轄團隊6人配備無 建議權 決定權業(yè)務指導職位運營部門主管對職位產(chǎn)生影響的外部機構同行業(yè)公司、獵頭公司、酒店產(chǎn)品供應商受到職位影響的外部機構同行業(yè)公司、

2、酒店產(chǎn)品供應商任職資格教育程度大?；蛲葘W歷以上專業(yè)方向旅游服務/酒店管理及相關專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上同行業(yè)/旅行社/酒店工作經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗掌握相關的旅游業(yè)、酒店市場銷售知識；掌握相關工作業(yè)務流程；熟悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求。培訓經(jīng)歷管理技能組織協(xié)調能力人際溝通能力專業(yè)技能競爭對手的市場調研分析能力良好的談判合作能力通用技能計算機及網(wǎng)絡應用能力有一定的英文表達和寫作能力較強的客戶服務意識職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）在酒店業(yè)務部高級銷售經(jīng)理的領導下，協(xié)助其進行市場分析、競爭對手調研、完成酒店采購、促進產(chǎn)品銷售、以實現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最高利潤率目標，并及時為運營部門提供良好的產(chǎn)品與

3、服務支持。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)責任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質量)業(yè)務類戰(zhàn)略層面根據(jù)戰(zhàn)略目標擬定負責區(qū)域內的酒店產(chǎn)品采購計劃，實現(xiàn)利潤率及利潤額目標協(xié)助內、外客戶的滿意度上級評價戰(zhàn)術層面1目標制定：實現(xiàn)負責區(qū)域簽約酒店數(shù)量實現(xiàn)年度負責區(qū)域總利潤率實現(xiàn)年度負責區(qū)域平均間夜利潤額實現(xiàn)年度負責區(qū)域總間夜量負責區(qū)域內投訴處理回復2工作實施：根據(jù)市場需求擬定負責區(qū)域內酒店產(chǎn)品的采購計劃；酒店簽約生效，信息的維護與管理；對新城市新酒店的產(chǎn)品拓展計劃；酒店房量房態(tài)使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)；與酒店談判每日預留房間等事宜；根據(jù)運營中心提供的預訂數(shù)據(jù)與酒店談判階梯返傭；達到一定業(yè)績

4、與酒店談判提供免費房獎勵；不定期的拜訪酒店客戶；保持酒店良好的合作關系。3績效考核：所負責區(qū)域內全部酒店產(chǎn)生的/利潤額/利潤率/間夜量達到部門目標要求；所負責區(qū)域內投訴完成回復率需確?？蛻舻臐M意。4部門協(xié)作：配合運營部門對酒店產(chǎn)品的銷售；及時協(xié)助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；幫助結算部門與酒店建立良好的溝通渠道妥善解決酒店拖欠傭金的問題；部門內各工作職能的緊密配合。部分協(xié)助協(xié)助全部部分部分協(xié)助簽約酒店數(shù)平均利潤率平均間夜利潤額及時性和回復反饋率簽約酒店質與量標準、推薦酒店優(yōu)勢、房間配額控制酒店的合作關系內外客戶的滿意度上級評價內、外客戶的滿意度上級評價操作層面收集區(qū)域酒店的合作條件、合作意向；實地考察、了解并核實酒店的相關信息資料；參與洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標；遵守合作過程中的工作細節(jié)配合要求；參與房間價格及保留房量的比較確認；參與建立和維護雙方的合作關系；提出簽署合作協(xié)議