貴州師范大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1、貴州師范大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)親愛的同學(xué)們：您們好!近來，越來越多的人漸漸熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，為了對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物有一個(gè)明確的了解，我們特設(shè)計(jì)了此份調(diào)查問卷，請你認(rèn)真閱讀問題后在括號內(nèi)填上您的答案。(本問卷發(fā)出60份有效收回50份)1、 您好！請問你的性別是選項(xiàng)小計(jì)比例男2754女2346本題有效填寫人數(shù)次50（為提高數(shù)據(jù)真實(shí)性，實(shí)行問卷男女半數(shù)分發(fā)）2、您目前就讀的專業(yè)是選項(xiàng)小計(jì)比例文學(xué)類826文學(xué)類2244藝術(shù)類612經(jīng)濟(jì)類714其他714本題有效填寫人數(shù)次50（各學(xué)院、專業(yè)分散分發(fā)）3、您是否有過網(wǎng)購的經(jīng)歷選項(xiàng)小計(jì)比例有4386沒有714本題有效填寫人數(shù)次50有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生占8

2、6說明該校網(wǎng)購基本普及，仍有一定的發(fā)展空間。4、您喜歡網(wǎng)購這種方式嗎選項(xiàng)小計(jì)比例喜歡4590不喜歡510本題有效填寫人數(shù)次50以上數(shù)據(jù)說明該校的網(wǎng)購市場潛力巨大。5、您不喜歡網(wǎng)購的原因是什么選項(xiàng)小計(jì)比例個(gè)人經(jīng)濟(jì)的原因00沒有網(wǎng)銀等上網(wǎng)支付工具510怕產(chǎn)品的質(zhì)量問題1836其他原因816空1938本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)說明目前網(wǎng)購普及的主要障礙是產(chǎn)品消費(fèi)者擔(dān)心質(zhì)量問題。6、您在網(wǎng)購的時(shí)候一般會選擇什么樣的商品（多選）選項(xiàng)小計(jì)比例日常生活用品1122服裝類3978首飾類1020化妝品類612數(shù)碼產(chǎn)品類1530本題有效填寫人數(shù)次50統(tǒng)計(jì)表明該校學(xué)生網(wǎng)購商品主要以服裝為主，其余商品比例差距不大。7

3、、您選擇網(wǎng)購的原因是（多選）選項(xiàng)小計(jì)比例為了節(jié)約時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用3060網(wǎng)上的東西時(shí)尚且款式新穎2446學(xué)校到市區(qū)購物不方便1938受身邊朋友的影響，可以貨比三家1632本題有效填寫人數(shù)次50從表中可以看出學(xué)生選擇網(wǎng)購主要是基于其優(yōu)于傳統(tǒng)購物的便捷特點(diǎn)。8、您一個(gè)月的網(wǎng)購次數(shù)大概是多少次選項(xiàng)小計(jì)比例1次31622-5次18365次以上12網(wǎng)購在該校學(xué)生中很有潛力，偶爾購物的人居多，占62超過半數(shù)。9、您一個(gè)月在網(wǎng)購上大概會花費(fèi)多少錢選項(xiàng)小計(jì)比例100元以下714100300元之內(nèi)1326300元以上510不確定2550本題有效填寫人數(shù)次50從數(shù)據(jù)可以推測：該校學(xué)生網(wǎng)購主要中低消費(fèi)商品，高消費(fèi)商品

4、很少。10、在購物中，以下哪些因素會影響你選擇商品（多選)選項(xiàng)小計(jì)比例賣家信用3672網(wǎng)友評價(jià)3672價(jià)格3570郵費(fèi)2244其他714本題有效填寫人數(shù)次50該表說明該校學(xué)生網(wǎng)購時(shí)主要考慮因素是信用、店鋪評價(jià)、價(jià)格、其次是郵費(fèi)，其他因素影響里相對較少。11、您在網(wǎng)上購物遇到的主要問題是選項(xiàng)小計(jì)比例物品描述不清楚，難辨好壞3262界面復(fù)雜，不易操作48在線支付方式不安全612發(fā)貨速度慢816本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)反映出網(wǎng)購的主要問題是產(chǎn)品質(zhì)量問題。12、在購物過程中，如果對收到的貨物不是很滿意，您會采取以下哪一種方式選項(xiàng)小計(jì)比例直接退貨2244不退貨，但給賣家中差評918其他方式714與賣家

5、協(xié)商1224本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)說明：在網(wǎng)購過程中學(xué)生為全意識很強(qiáng)，但在維權(quán)手段上不是很理智、合理。13、在網(wǎng)購中，你會采取哪些付款方式選項(xiàng)小計(jì)比例貨到付款1530信用卡510網(wǎng)銀盾2958其他12本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)說明網(wǎng)盾是目前網(wǎng)購的主要支付手段，占58。14、在用網(wǎng)銀支付時(shí)，您一般傾向于哪一家銀行(多選)選項(xiàng)小計(jì)比例中國銀行1122工商銀行1428建設(shè)銀行1224農(nóng)業(yè)銀行1734交通銀行24其他銀行12本題有效填寫人數(shù)次50該表表明，學(xué)生在網(wǎng)銀選擇上相對分散，沒有很明顯的差異。15、讓您選擇這家網(wǎng)銀支付的原因是什么(多選)選項(xiàng)小計(jì)比例手續(xù)方便1111信譽(yù)度好1632朋友介紹7

6、14其他因素1836本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)說明選擇各種網(wǎng)銀的原因很多，信譽(yù)度重要考慮因素。16、您認(rèn)為合理的配送時(shí)間是各項(xiàng)滿意程度小計(jì)比例24小時(shí)以內(nèi)48兩天內(nèi)193835天2244一周內(nèi)510一周以上空0本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)表明學(xué)生對網(wǎng)購派送時(shí)間要求較高，普遍要求在5天以內(nèi)。17、您對于目前網(wǎng)購配送速度的滿意度是選項(xiàng)小計(jì)比例很滿意510較滿意2346一般1530不滿意714本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)說明消費(fèi)者對目前的派送速度不是很滿意，快遞服務(wù)有待提高。18、您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的前景如何選項(xiàng)小計(jì)比例發(fā)展空間很大3468不會有太大發(fā)展510短期內(nèi)不會有太大的發(fā)展48其他714本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)表明消費(fèi)者對網(wǎng)購期待很高，也說明網(wǎng)購市場前景大好。19、您今后的網(wǎng)購行為選擇是選項(xiàng)小計(jì)比例增加網(wǎng)購的次數(shù)1632維持現(xiàn)在的水平1530減少的網(wǎng)購次數(shù)48不確定1530本題有效填寫人數(shù)次50數(shù)據(jù)表明網(wǎng)購在該校學(xué)生中普及的趨勢良好。20、您對網(wǎng)購的一些看法及建議(統(tǒng)計(jì)如下)建議小計(jì)比例提高和保證商品質(zhì)量816提高信譽(yù)度36減少支付程序24加強(qiáng)售后服務(wù)12減免郵費(fèi)并送小禮品12加強(qiáng)市場管理12提高派送效率12商家加強(qiáng)如顧客交流12本題有效填寫人數(shù)次9本題有效填寫只有9份，說明大多數(shù)