商務(wù)策劃第三章商務(wù)策劃的基本原理

1、第三章 商務(wù)策劃的基本原理 第一節(jié) 商務(wù)策劃的求異原理 求異，是指追求標(biāo)新立異，即勇于創(chuàng)新，敢于打破陳規(guī)，提出新的見解。 商務(wù)策劃的求異原理是指商務(wù)策劃應(yīng)獨(dú)具創(chuàng)意、與眾不同。 一、運(yùn)用逆向思維 逆向思維，又稱求異思維，它是指對(duì)人們已成定論的觀點(diǎn)或者習(xí)以為常的事物反過來思考的一種思維方式。 運(yùn)用逆向思維時(shí)，需要注意以下幾個(gè)問題： 第一，商務(wù)策劃人必須深刻認(rèn)識(shí)策劃對(duì)象的本質(zhì)，逆向思維不是單純地“反其道行之”，真正的逆向思維要建立在充分認(rèn)識(shí)策劃對(duì)象的基礎(chǔ)上，必須考慮一定的科學(xué)性； 第二，商務(wù)策劃人在考慮運(yùn)用逆向思維的同時(shí)，還需要考慮受眾對(duì)象是否能夠接受，或者在多高程度上接受其“與眾不同”的方案。 二

2、、植入干擾信息 干擾信息是指那些能夠使受眾對(duì)象陷入“思維陷阱”的信息，這些信息能夠在一定程度上分散受眾對(duì)象的注意力。 在商務(wù)策劃中，植入干擾信息是指商務(wù)策劃人利用另辟蹊徑的策劃方法和手段，將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)話題的相關(guān)信息植入另一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)話題或宣傳中，以提升企業(yè)的曝光率和知名度；或者將具有代表性的企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息融入其他產(chǎn)品或服務(wù)的策劃活動(dòng)中，分享其曝光率和關(guān)注度，以達(dá)到潛移默化的宣傳效果，從而達(dá)到某種商務(wù)策劃目的。 研究發(fā)現(xiàn)，由于受眾群體潛意識(shí)對(duì)商務(wù)策劃宣傳有抵觸心理，多數(shù)情況下，商務(wù)策劃人通過植入干擾信息的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，往往會(huì)得到意想不到的效果。 植入干擾信息時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)

3、問題： 第一，隨著相關(guān)法律法規(guī)的建立健全，干擾信息的植入不可以有悖于商務(wù)策劃所在地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)； 第二，多數(shù)情況下，植入干擾信息只適用于已經(jīng)具有一定品牌知名度的品牌，受眾對(duì)象需要在相當(dāng)短暫的時(shí)間內(nèi)識(shí)別該品牌的基本信息； 第三，植入干擾信息的方式僅僅支持在較短時(shí)間內(nèi)引起話題或者提高受眾對(duì)象的廣泛關(guān)注度，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展還需要商務(wù)策劃人進(jìn)一步的策劃。 三、采用“Bug”營(yíng)銷 “Bug”一詞一般泛指系統(tǒng)錯(cuò)誤和系統(tǒng)缺陷，“Bug營(yíng)銷”又稱為“漏洞營(yíng)銷”。然而，現(xiàn)實(shí)中并非所有的“漏洞”或“Bug”都是被企業(yè)管理者或決策者“漏”掉的缺口。 “漏洞營(yíng)銷”是指企業(yè)將推出的優(yōu)惠活動(dòng)包裝成暫時(shí)性的系統(tǒng)

4、錯(cuò)誤和系統(tǒng)缺陷，以此引導(dǎo)受眾對(duì)象感知自己得到了力度很大的優(yōu)惠，從而參與體驗(yàn)甚至是發(fā)生實(shí)際購(gòu)買行為的一種策略。 在商務(wù)策劃中，商務(wù)策劃人往往可以利用大眾喜歡占便宜和獵奇等多種心理，有意識(shí)地制造一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤和缺陷，從而引起人們熱議，使策劃信息深入人心，并迅速傳播，將策劃信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾對(duì)象，最終實(shí)現(xiàn)商務(wù)策劃的目的。 商務(wù)策劃人采用的“Bug”營(yíng)銷有以下幾種形式 (一) 網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)“Bug” (二) 網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)“Bug” (三) 促銷活動(dòng)系統(tǒng)“Bug” 1. 活動(dòng)截止時(shí)間“Bug” 2. 重復(fù)購(gòu)買系統(tǒng)“Bug” 商務(wù)策劃的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，創(chuàng)新才能脫穎而出，墨守成規(guī)、邯鄲學(xué)步往往落入俗套，

5、富有創(chuàng)意的商務(wù)策劃需要策劃人有意識(shí)地運(yùn)用與傳統(tǒng)思維和習(xí)慣不同的逆向思維方法，打破常規(guī)、另辟蹊徑，才能出奇制勝。 需要注意的是，商務(wù)策劃活動(dòng)需要設(shè)置一個(gè)止損點(diǎn)，即各類“Bug”在損失一定金額之后，應(yīng)能及時(shí)被修復(fù)。第二節(jié) 商務(wù)策劃的統(tǒng)籌原理 統(tǒng)籌，是指通盤籌劃。商務(wù)策劃的統(tǒng)籌原理是指商務(wù)策劃需要全盤規(guī)劃、統(tǒng)籌考慮，換句話說，商務(wù)策劃人需要從整體把握和駕馭全局。 一、全面布局規(guī)劃方案 二、全面考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 三、全面整合有效資源 第三節(jié) 商務(wù)策劃的博弈原理 博弈，原義是指下棋，引申義是指在一定條件下，兩個(gè)或多個(gè)參與者遵守一定的規(guī)則，為謀取某種利益而實(shí)施適當(dāng)?shù)男袨榛虿呗裕闹腥〉孟鄳?yīng)成果或收益的過程。

6、 商務(wù)策劃的博弈原理，假定商務(wù)策劃人是理性的，借鑒博弈論的基本理論和基本方法，以最大化自己的利益為目標(biāo)進(jìn)行決策，在此過程中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則。 一、追求“滿意”原則 在商務(wù)策劃實(shí)踐中，我們應(yīng)借鑒“滿意”原則的博弈思想，商務(wù)策劃人應(yīng)考慮限制決策的諸多影響因素，如時(shí)間、成本、環(huán)境、策劃人信息處理能力等，對(duì)于策劃結(jié)果不求最優(yōu)而求最滿意。 二、平衡取舍得失 商務(wù)策劃的博弈原理，還包括“以己之長(zhǎng)、克己之短”，即暫時(shí)舍棄局部利益，從而贏得整體利益。 這需要商務(wù)策劃人在心態(tài)上對(duì)得失的把握得當(dāng)，懂得取舍，懂得放棄，先舍后得才能取得最終勝利，切不可患得患失。 三、力爭(zhēng)“雙贏”局面 “雙贏”譯自英文“WinWin

7、 ”，“雙贏”強(qiáng)調(diào)兼顧雙方的利益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)運(yùn)作中，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作不可分割地聯(lián)系在一起。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以是合作伙伴，商務(wù)策劃人要善于利用各種要素，不再拘泥于“你死我活”的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而是邁向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者或決策者應(yīng)懂得商業(yè)聯(lián)盟，在有共同目標(biāo)的前提下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以達(dá)到“雙贏”的局面。 商務(wù)策劃人要善于借鑒博弈的思想，力求以弱勝?gòu)?qiáng)、以小博大。 需要指出的是，在實(shí)際運(yùn)用中，存在許多牽強(qiáng)附會(huì)和似是而非的不恰當(dāng)應(yīng)用現(xiàn)象，商務(wù)策劃人要考慮實(shí)際環(huán)境，有的放矢地進(jìn)行商務(wù)策劃。 第四節(jié) 商務(wù)策劃的裂變?cè)?商務(wù)策劃是一項(xiàng)極富創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，商務(wù)策劃的裂變?cè)硎侵干虅?wù)策劃人的創(chuàng)意和創(chuàng)意之間進(jìn)行碰撞，也如同原子核裂變一般，不斷“裂變”，不斷產(chǎn)生“火花”，不斷聚集新的能量，不斷創(chuàng)造出多樣化的策劃方案，不斷產(chǎn)生新的理念和新的模式。一系列的“裂變”將最初的創(chuàng)意進(jìn)一步延伸、完善和豐富，為進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)、拓展市場(chǎng)提供了保障。 商務(wù)策劃的“裂變”主要有以下幾個(gè)思路。 一、擴(kuò)大現(xiàn)有優(yōu)勢(shì) 二、復(fù)制成功模式 三、重建市場(chǎng)定位 四、重塑企業(yè)基因第五節(jié) 商務(wù)策劃的平衡原理 商務(wù)策