論銷售人員最容易犯的個(gè)錯(cuò)誤

1、銷售人員最容易犯的101個(gè)錯(cuò)誤 1.對(duì)自己沒(méi)有信心,能力發(fā)揮被鉗制.2.走不出失敗的陰影,陷入不斷失敗的泥潭.3.不為客戶著想,死纏爛打令人煩.4.缺乏耐心,不能將溝通進(jìn)行到底5.客戶面前低三下四,有失尊嚴(yán)丟訂單6.沒(méi)有明確的目標(biāo),無(wú)的放矢難突破7.驕傲自滿,原來(lái)的成功變成絆腳石8.面對(duì)顧客三心二意,讓顧客缺少被尊重感9."我不可能做到",負(fù)面意識(shí)銷蝕挑戰(zhàn)勇氣10.看不到市場(chǎng)的需求點(diǎn),創(chuàng)造業(yè)績(jī)?nèi)珣{運(yùn)氣11.對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不清,無(wú)法解除客戶疑慮.12.只求提高眼前銷售業(yè)績(jī),斷絕后續(xù)利潤(rùn)源頭13.沒(méi)有強(qiáng)烈的企圖心,在未流推銷員行列徘徊14.不相信自己推銷的產(chǎn)品,讓客戶心中產(chǎn)生疑心1

2、5.滿足所取得的成績(jī),危機(jī)在安逸中降臨16.不會(huì)說(shuō)話,拙言一句引起反感17.排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反而給客戶作另外選擇提了個(gè)醒兒18.一拖再拖,錯(cuò)過(guò)最正確推銷良機(jī)19.對(duì)客戶一無(wú)所知,盲目行動(dòng)遭回絕20.缺乏工作激情,無(wú)法縮短與顧客間的距離21.不注重自己的儀表,導(dǎo)致公司產(chǎn)品貶值22.禮儀不周,忽略身邊的"小人物"23.不適時(shí)宜的打破沉默,讓顧客心生反感24.在困難面前打退堂鼓,成敗之間只一步之遙25.缺少推銷技巧,無(wú)法引起顧客興趣26.欺蒙客戶,銷蝕顧客的信任27.做事無(wú)方案,焦頭爛額成效低28.不了解客戶的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市場(chǎng),看不清"潛力股&q

3、uot;30.以貌取人,因個(gè)人偏見丟掉客戶31.舉止粗俗無(wú)禮,在無(wú)形中得罪客戶32.不懂傾聽大唱獨(dú)角戲,忽略顧客感受失去生意33.過(guò)分夸大產(chǎn)品成效,顧客心中生疑惑34.被情緒左右,喜怒形于色嚇跑顧客35.不重小節(jié),忽略第一印象的作用36.缺乏禮貌,小細(xì)節(jié)也會(huì)成為大障礙37.表情沉重,讓顧客感到不舒服38.不尚學(xué)習(xí),知識(shí)淺陋出洋相39.缺乏親和力,無(wú)形中與顧客拉大距離40.缺乏幽默感,氣氛沉悶無(wú)法順利交流41.語(yǔ)言華而不實(shí),難以讓顧客信服42.管不住自我,因生活放縱而荒廢事業(yè)43.說(shuō)話過(guò)于直接,讓顧客感到為難44.對(duì)顧客困難視而不見,追求業(yè)績(jī)而失人心45.不善于從自己身上找原因,不斷重復(fù)犯同樣的

4、錯(cuò)誤46.不給顧客開口說(shuō)話時(shí)機(jī),喋喋不休招人煩47.過(guò)分熱情,讓對(duì)方不知不覺(jué)提高警惕48.無(wú)法面對(duì)突發(fā)情況,從而導(dǎo)致成交失敗49. 預(yù)約不得體,剛剛開口便遭拒絕50.無(wú)法妥善安排時(shí)間,忙忙碌碌難以出成效51.馬虎大意弄錯(cuò)目標(biāo),致使交談氣氛變?yōu)殡y52.等生意上門,看不到客戶的潛在的需求53.直奔主題談推銷,大過(guò)唐突遭拒絕54.閑置樣品輔助推銷手段,降低了說(shuō)服的力度55.小節(jié)上大意,使以前的努力付諸東流56.受思維定式的局限,無(wú)法創(chuàng)造更高更好的業(yè)績(jī)57.不善締結(jié)人際關(guān)系,客戶資源狹小58.缺乏積極主動(dòng)性,成功不屬于等待的人59.尋找不到客戶,賣不出去產(chǎn)品60.不懂得提問(wèn)技巧,給客戶提供拒絕時(shí)機(jī)61

5、.銷售報(bào)價(jià)無(wú)技巧,客戶聲聞?lì)D止步62.推銷時(shí)拒理力爭(zhēng),語(yǔ)言過(guò)激傷客戶63.迫切希望成交,讓對(duì)方心里產(chǎn)生疑問(wèn)64.不知做出適當(dāng)讓步,陷自己與兩難困境65.內(nèi)心過(guò)分擔(dān)憂,限制自我能力發(fā)揮66.不會(huì)開發(fā)新客戶,只好自打退堂鼓67.約見 目的模糊,引起反感遭拒絕68.對(duì)成交表現(xiàn)心切,終使自己陷被動(dòng)69.效勞從成交后停止,銷蝕公司和自我形象70.會(huì)說(shuō)不會(huì)聽,找不到客戶的抗拒點(diǎn)71.不善于表達(dá)對(duì)客戶的感謝之情,冷落客戶遭背判72.有禮卻無(wú)“理，好心辦壞事73.贊美言不由衷，適得其反遭人厭74.不懂放棄，誤將固執(zhí)當(dāng)堅(jiān)持75.視客戶異議為刁難，處理不當(dāng)成仇人76.售后效勞有名無(wú)實(shí),客戶無(wú)法得到真正滿足77.態(tài)

6、度急迫促成交,客戶心中生疑問(wèn)78.開場(chǎng)白唐突乏味,把希望扼殺在搖籃中79.不會(huì)"套近乎",拉不近與客戶之間的距離80.說(shuō)話語(yǔ)氣冷冰冰,讓對(duì)方主動(dòng)逃避81.甘于平庸,找借口不找方法82.不善察言觀色,不識(shí)客戶眉眼上下83.凡事只看外表,因主觀臆斷喪失良機(jī)84.有錯(cuò)不改,巧辯失去客戶信任85.只拜訪一次，成不成交靠運(yùn)氣86霧里看花，看不清決策人87因“不而止步，無(wú)法真正明確顧客意圖88.缺乏修養(yǎng)，不良習(xí)慣毀前途89.不善謙虛，讓客戶缺少優(yōu)越感90.不善引用具體事例，言語(yǔ)空洞無(wú)說(shuō)服力91.找不準(zhǔn)對(duì)象，白費(fèi)口舌亂纏一氣92.不考慮客戶是否方便,貿(mào)然拜訪吃閉門羹93.看不上小客戶，無(wú)

7、視了客戶消費(fèi)的增長(zhǎng)力94.辦事太教條,無(wú)法打破自我開展局限95.無(wú)視客戶的抱怨,讓客戶感覺(jué)不到尊重96.全盤托出,喪失主動(dòng)97.猶豫不決,抓不住簽單時(shí)機(jī)98.不給客戶考慮時(shí)間,打亂客戶購(gòu)置流程99.讀不懂客戶的肢體語(yǔ)言,誤解客戶本意100.推銷對(duì)象模式化,心存偏見失訂單101.圈地不種地,沒(méi)法形成固定的客戶群你在營(yíng)銷上最可能犯的101個(gè)錯(cuò)誤一、你在推銷心態(tài)和心理準(zhǔn)備上最可能犯的10個(gè)錯(cuò)誤1對(duì)拜訪客戶心生畏懼/32成績(jī)面前不思進(jìn)取/63不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒/84業(yè)績(jī)目標(biāo)不切實(shí)際/115總是批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/146以貌取人/167重理論，輕實(shí)踐/188過(guò)度謙卑/219不注重自己的形象/2410輕言

8、放棄/26 二、你在接近客戶中最可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤11總愛賣弄專業(yè)術(shù)語(yǔ)/3l12過(guò)分贊美/3413無(wú)視客戶周圍的人/3714只顧推銷忘了目標(biāo)/3915在客戶需要幫助時(shí)漠然視之/4316不善于用提問(wèn)的方式與客戶溝通/45 三、你在尋找和開發(fā)客戶中最可能犯的8個(gè)錯(cuò)誤17不能給準(zhǔn)客戶正確定位/5118不了解客戶的背景/5319急于求成/5620不善于應(yīng)付意外事故/5921一對(duì)多時(shí)誤認(rèn)目標(biāo)/6122沒(méi)記住客戶的名字/6323沒(méi)能激發(fā)客戶的潛在需求/6624不會(huì)建銷售網(wǎng)/70 四、你在說(shuō)服溝通中最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤25沒(méi)能贏得客戶好感/7526與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)/7727不會(huì)運(yùn)用“勿失良機(jī)/8028無(wú)視溝通技

9、巧/8329被客戶的問(wèn)題套住/8730不敢拒絕客戶的要求/9031推銷時(shí)機(jī)不當(dāng)/9232沒(méi)有回應(yīng)客戶關(guān)注的事項(xiàng)/9533不能給客戶提出好的建議/9834不善于傾聽/10035不善于利用客戶心理/10436不懂得設(shè)身處地地為客戶考慮/106 五、你在產(chǎn)品介紹展示中最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤37不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn)/11338以自我為中心/11539不了解市場(chǎng)行情11740無(wú)端夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)11941不了解客戶12242沒(méi)有事先方案12543沒(méi)能讓客戶親身感受產(chǎn)品12744模糊報(bào)價(jià)13045過(guò)多地泄露自己的秘密/13246對(duì)自己的企業(yè)了解不充分13447介紹沒(méi)有專業(yè)性13748對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心/139

10、 六、你在締結(jié)合同時(shí)最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤49不能掌握成交的主動(dòng)權(quán)14550追求單贏/14751強(qiáng)迫成交/15052態(tài)度激進(jìn)/15353存在成交心理障礙/15654沒(méi)有成交策略/15955沒(méi)有很好掩飾簽約時(shí)的心情/16356陷在價(jià)格爭(zhēng)議的漩渦中/16657不指出客戶的錯(cuò)誤理解/169 58顧小利失大利/17259對(duì)客戶作出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾/17460成交過(guò)程中失態(tài)/177 七、你在客戶效勞中最可能犯的7個(gè)錯(cuò)誤61效勞承諾成為一紙空談/18362不能正確對(duì)待客戶的抱怨/18563不具備效勞公眾的意識(shí)/18864將效勞完全推給客服部門/19065為分清責(zé)任不惜與客戶爭(zhēng)吵/19266抗拒客戶投訴/194

11、67一開始就采用不誠(chéng)信的手段197 八、你在營(yíng)銷策略上最可能犯的11個(gè)錯(cuò)誤68被自己的光環(huán)罩住/20369不為客戶尋找一個(gè)購(gòu)置的理由20670不會(huì)利用聯(lián)盟戰(zhàn)術(shù)/20971沒(méi)能讓對(duì)方兌現(xiàn)諾言/21272讓難下決定的客戶絆住手腳/21473因推銷而失去友誼/21774錯(cuò)用激將法/21975不敢冒險(xiǎn)/22176不能突破思維局限/22477不能與客戶有效互動(dòng)22678不合理的報(bào)價(jià)/228 九、你在再次拜訪和持續(xù)銷售中最可能犯的11個(gè)錯(cuò)誤79無(wú)法深入會(huì)談/23380再次拜訪時(shí)機(jī)不當(dāng)23581不顧及對(duì)方的立場(chǎng)23782談判對(duì)象角色定位錯(cuò)誤/23983無(wú)法突破僵局/24184不會(huì)巧妙運(yùn)用提問(wèn)法24485不懂得爭(zhēng)取下一次時(shí)機(jī)的重要/24786頂不住對(duì)手施加的壓力/25087不會(huì)利用售后效勞25388不能開發(fā)新市場(chǎng)/25689忽略老客戶/258 十、你在 營(yíng)銷中最可能犯的12個(gè)錯(cuò)誤90與客戶初步溝通時(shí)缺乏信心26391打錯(cuò) 時(shí)反響遲鈍26692僅憑聲音便斷定接線人的身份/26993不能正確對(duì)待外行接線人27194三番五次打同一個(gè) /27395預(yù)約失敗