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文檔簡介
1、派單員管理制度一、 實行上班簽到下班電話匯報制度,嚴格遵守考勤紀律及請假制度,按時上下班,不遲到、不早退、不曠工。二、 案場負責人對派單員不定時考勤,遲到者每次罰款5元,脫崗、串崗者、早退者,一次罰款10元,累計三次者予以除名。三、 派單員每天應完成規(guī)定工作量的DM單量,并在下班前將當天的派單情況如實匯報給負責人。四、 案場負責人通過隨機抽查和暗查的方式對派單員的工作進行考核,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)放到位,當天工資不予發(fā)放。五、 派單員應秉承每人、每車、每家每戶一張單頁原則,不可浪費單頁,如有浪費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款5元,累計三次以上者予以除名。六、 派單員需有效的發(fā)放單頁,如有扔單頁、賣單頁行為,一經(jīng)
2、發(fā)現(xiàn),扣除當天工資并按單頁原價進行賠償,同時予以除名。七、 每天9點到達公司,10點到達點位開始發(fā)放,12:00到13:00休息,下午工作時間為13:00-14:30,下班時需要給公司內(nèi)勤人員打電話通報發(fā)單點位、姓名、情況。八、 每人每天最少保證收集3個有效客戶的電話號碼,數(shù)量不夠的罰款5元,電話號碼不是真實有效的,每個號碼罰款5元,三次以上予以除名。九、 對于完成當月派單指標、工作積極努力的派單員,予以適當獎勵。派單負責人管理機制一、案場內(nèi)制定派單業(yè)績表記錄派單員當天工作數(shù)量。二根據(jù)每日工作計劃表對照檢查工作執(zhí)行情況及是否有延誤狀況并說明延誤原因,有特殊情況及時溝通。 三、做好日常工作記錄,
3、每日做好人員登記。負責人每日將本日考勤表回交公司內(nèi)勤部。(如有遲到、早退者需注明人員名單、遲到時間)。四、督促派單員每日按時按量完成指定工作。五、暗查派單員工作情況,及時反饋。內(nèi)勤人員管理機制l 將本日考勤表錄入電腦產(chǎn)生記錄。(如有遲到、早退者需注明人員名單、遲到時間以及次數(shù))。 l 對派單員進行電話抽查。及時記錄抽查情況,對有問題者與派單負責人溝通。對于出現(xiàn)問題的告知負責人,按管理規(guī)定走。l 對派單員每天搜集到的來人來電進行統(tǒng)計,并及時進行回訪(先與甲方回訪)。再將抽查結(jié)果反饋甲方。附:回訪話語房地產(chǎn)類,可以說您好我們的發(fā)單人員將您電話給了我們,請問您需要是商服還是住宅,我好及時給您安排銷售人員
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