消費法網(wǎng)上答題作業(yè)三

1、一、單項選擇題（共 10 道試題，共 30 分。）1.   消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（                         ）要求賠償。A 廣告經(jīng)營者    B 廣告制作人 

2、60;    C 經(jīng)營者   D 發(fā)布廣告的媒體A. B. C. D.       滿分：3  分2.   經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（               

3、0;         ）。A 一倍       B 二倍        C 三倍       D 四倍A. B. C. D.       滿分：3  分3.   對（  

4、                            ），消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。A 包修、包換、包退的一切商品B 包修、包換、包退的大件商品C 包修、包換、包退的家用電器D 一切商品A. B. C. D.    &

5、#160;  滿分：3  分4.   國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，（                           ）聽取消費者的意見和要求。A 可以        

6、B 應(yīng)當(dāng)        C 原則上應(yīng)        D 不必A. B. C. D.       滿分：3  分5.   人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合中華人民共和國訴訟法起訴條件的消費者權(quán)益爭議，（         

7、60;                ）受理，及時審理。A 必須         B 可以         C 不能          D 審查后根據(jù)情況決定是

8、否A. B. C. D.       滿分：3  分6.   國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予（                            ）；情節(jié)嚴重，構(gòu)

9、成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A 行政處分          B 刑事處分         C 民事制裁         D 治安處罰A. B. C. D.       滿分：3  分7.   消費者李某在某購物

10、中心購買了一臺音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中正確的是(                              )。A 該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨B 該購物中心認為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達到合格，因

11、而拒絕退貨C 該購物中心應(yīng)按照消費者的要求無條件負責(zé)退貨D 該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式A. B. C. D.       滿分：3  分8.   關(guān)于對經(jīng)營者不法行為行使監(jiān)督權(quán)的主體，下列說法不當(dāng)?shù)氖牵?#160;                    &

12、#160;          ）。 A 國家工商行政機關(guān)應(yīng)依職權(quán)對經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督 B 大眾媒體應(yīng)在對經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用 C 消費者只能對與自己當(dāng)次消費行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督 D 消費者可以隨時隨地行使監(jiān)督權(quán) A. B. C. D.       滿分：3  分9.   甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該

13、品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是(                          )。A 請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)嚴肅查處B 向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠C 直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等D 直接提

14、起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害A. B. C. D.       滿分：3  分10.   某省于2008年元旦開通有線電視公共頻道，該有線電視臺為了提高收視率，每月抽取2萬元的大獎1名。關(guān)于該行為下列說法正確的是(                      

15、;       )。  A 違反了不正當(dāng)競爭法 B 有利于電視事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該提倡 C 是有限電視臺正當(dāng)?shù)母偁幨侄?#160;D 屬于不正當(dāng)競爭行為，因為獎金額超過了國家規(guī)定的3000元的限制 A. B. C. D.       滿分：3  分二、多項選擇題（共 10 道試題，共 40 分。）1.   對于在商品中摻雜

16、、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，應(yīng)由有關(guān)部門責(zé)令其改正，并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得（                            ）的罰款。A 1萬元以下          B 2萬元以上

17、          C  一倍以下D 一倍以上            E 五倍以下A. B. C. D. E.       滿分：4  分2.   生產(chǎn)者在（         &#

18、160;                                 ）情況下不對消費者負責(zé)賠償？ A 消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果B 某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C 因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患

19、者服藥后過敏D 消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系A(chǔ). B. C. D.       滿分：4  分3.   產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，銷售者、生產(chǎn)者對缺陷產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，但是，有下列情形之一的除外：（                       ）A

20、 未將產(chǎn)品投入流通的B 產(chǎn)品投入流通時引起損害的缺陷尚不存在的C 產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的D 損害是由消費者自身引起的A. B. C. D.       滿分：4  分4.   經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（                

21、            ）。A 支付醫(yī)療費                       B 治療期間的護理費   C 因誤工減少的收入         

22、;  D 撫養(yǎng)費 A. B. C. D.       滿分：4  分5.   經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（                          

23、0;     ）。A 責(zé)令改正        B 警告     C 沒收非法所得        D 批評教育 A. B. C. D.       滿分：4  分6.   消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？（ &

24、#160;                           ）A 與經(jīng)營者協(xié)商和解 B 請求消費者協(xié)會調(diào)解 C 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 D 向有關(guān)行政部門申訴 A. B. C. D.       滿分：4 

25、 分7.   乙廠生產(chǎn)某熱水器時，為了便于宣傳促銷，將產(chǎn)品樣品和技術(shù)資料提交給我國某市質(zhì)量監(jiān)督局指定的產(chǎn)品檢驗機構(gòu)。該機構(gòu)未作任何檢驗，按照乙廠寫的書面材料出具了產(chǎn)品的檢驗合格報告。隨后，該市消費者協(xié)會的秘書長孫某又以該協(xié)會的名義出具了該熱水器的質(zhì)量保證書。該產(chǎn)品投入市場后，連續(xù)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，給消費者造成損失，消費者有哪些民事補救辦法？（                   

26、;                   ）A 要求乙廠承擔(dān)民事賠償責(zé)任B 要求該質(zhì)量監(jiān)督局承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C 要求該產(chǎn)品檢驗機構(gòu)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D 要求該消費者協(xié)會承擔(dān)連帶賠償責(zé)任A. B. C. D.       滿分：4  分8.   經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定

27、提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求（                               ）。A 履行約定               

28、60;         B 退回預(yù)付款C 承擔(dān)預(yù)付款的利息        D 承擔(dān)消費者必須支付的合理費用 A. B. C. D.       滿分：4  分9.   消費者張某在某商場購買了乙廠生產(chǎn)的“壓力鍋”之后，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格商品，張某找到商場要求退貨。下列的處理方法哪些不正確？（ &#

29、160;                               ）A 該商場認為購物小票上已經(jīng)注明“一經(jīng)售出，概不退換”，因此拒絕退貨B 該商場認為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達到合格，因此拒絕退貨C 該商場按照消費者的要求無條件負責(zé)退貨D 該商場可以依法選擇修理、更換、退貨

30、中的任一方式A. B. C. D.       滿分：4  分10.   某公司專門生產(chǎn)實木家具，因價格昂貴，市場占有量有限。而復(fù)合家具價格便宜，規(guī)格齊全，色彩多樣，近幾年銷售量直線上升。為此，該實木家具公司通過廣告并利用連環(huán)漫畫形式長期宣傳，以專家身份告誡用戶，復(fù)合家具有兩個缺點：一是容易變形，二是甲醇含量過高。一時間，宣傳力度大的滬廣兩地，復(fù)合家具銷量銳減。為正視聽，滬四家復(fù)合家具生產(chǎn)商請國家技術(shù)監(jiān)督局對其有關(guān)產(chǎn)品進行質(zhì)量鑒定，證明上述危害并不存在。于是，四家復(fù)合家具生產(chǎn)企業(yè)狀告該實木家具公

31、司，提出的下列主張哪些是正確的？（                           ）A 實木家具公司的廣告為對比性廣告B 實木家具公司并未在廣告中明確指出哪一家企業(yè)生產(chǎn)的復(fù)合家具具有上述兩個缺點，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為C 實木家具公司的行為構(gòu)成商業(yè)詆毀行為D 實木家具公司的行為構(gòu)成虛假宣傳行為A. B.

32、C. D.       滿分：4  分三、案例分析題（共 2 道試題，共 30 分。）1.   某快餐店為促銷，在大眾媒介上宣傳稱：凡在2006年3月1日3月15日期間來本店就餐的顧客，都能獲得驚喜精美禮品一份；若想知道是什么驚喜，請在上述期限來本店就餐。3月12日，顧客王某一家來該店就餐，詢問可獲得什么禮品，被告知必須先消費滿50元，然后在吃完離店時憑收銀條領(lǐng)取獎品一份。于是王某一家購買了價值55元的食品。等他們吃完去領(lǐng)禮品時，又被告知最后一份禮品剛剛發(fā)

33、完，沒有了。雙方遂發(fā)生爭執(zhí)，王某一家認為快餐店欺詐消費者，實際做法與廣告不符；而快餐店店員認為是王某運氣不好，吃得太慢，廣告只是為了招攬顧客，本身就不全是真的。請分析案例后回答下列問題：（1）該快餐店的廣告違反了廣告法的哪些規(guī)定？ （2）快餐店應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？      滿分：15  分 2.   居住某市南區(qū)的唐某向本市電信局支付2000元初裝費安裝電話一部。2個月后，唐某發(fā)現(xiàn)話費單上出現(xiàn)自己從未打過的長途電話，話費150余元，遂找電信局交涉，經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致，唐某多次要求電信局作進一步的解釋并保證以后不再發(fā)生此類事情，電信局未予確認。不久，此類事情再次發(fā)生，唐某再次找電信局交涉，并要求電信局雙倍返還多收的話費共計600余元。電信局遂派人到唐某所在單位，