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1、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書說明:課堂上給大家講的職業(yè)生涯規(guī)劃書的模板給大家上傳了,僅供大家參加,如發(fā)現(xiàn)抄襲,一切以“”分計(jì)算!另外,大家一定要保管好這份材料,切忌外泄!另外,大家一定要特別注意文檔的排版格式,版面做到整潔、美觀,排版在評分中占一定的比重!不會(huì)的前輩、師長多問,不要隨意對付,也當(dāng)做一次學(xué)習(xí)word的機(jī)會(huì)!加油!排版基本要求:1、一級(jí)標(biāo)題 字體“黑體”,字號(hào)“小三”2、二級(jí)標(biāo)題 字體“黑體”,字號(hào)“四號(hào)”3、三級(jí)標(biāo)題 字體“黑體”,字號(hào)“小四”4、正文 字體“宋體”,字號(hào)“小四” 5、行距,“固定值 22磅” 延邊大學(xué) 參賽作品金牌酒店經(jīng)理人機(jī)遇與挑戰(zhàn)同行目 錄第一部分 個(gè)人資料1第二部分
2、 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃詳細(xì)步驟2一.引言2二.自我分析31.職業(yè)興趣:32.職業(yè)技能53.職業(yè)性格:64.學(xué)習(xí)風(fēng)格:85.職業(yè)價(jià)值觀:106.勝任能力(綜合分析):127.實(shí)踐經(jīng)歷13自我分析小結(jié)及改正方案:15三.職業(yè)分析161.家庭環(huán)境分析:162.學(xué)校環(huán)境分析:163.社會(huì)環(huán)境分析:174.職業(yè)環(huán)境分析:175.就業(yè)前景分析17四.職業(yè)定位19五.計(jì)劃實(shí)施方案:221.短期計(jì)劃:222.中期計(jì)劃:243.長期計(jì)劃:27六.評估調(diào)整30結(jié)束語32第一部分 個(gè)人資料個(gè)人概況:姓名: 性別: 出生年月: 政治面貌:中共預(yù)備黨員學(xué)校: 學(xué)院: 專業(yè)年級(jí): 學(xué)號(hào): 手機(jī): 電子郵件: 身
3、份證號(hào): 職業(yè)最終目標(biāo):酒店經(jīng)理英語水平:*基本技能:聽、說、讀、寫能力 *標(biāo)準(zhǔn)測試:國家四級(jí)計(jì)算機(jī)水平:計(jì)算機(jī)Visual Basic二級(jí)證書,熟習(xí)word,PPT,Excel等辦公軟件其他專業(yè)能力:ZHC中級(jí)證書,會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,國家級(jí)導(dǎo)游證,摩爾訓(xùn)練培訓(xùn)證書座右銘:一個(gè)男人,可以被消滅,但不可以被打倒。第二部分 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃 詳細(xì)步驟一.引言作為一名旅游管理專業(yè)的當(dāng)代大學(xué)生,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的未來社會(huì)中,我又該扮演哪種角色呢?水無點(diǎn)滴量的積累,難成大江河。人無點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。一位智者這樣說過:一個(gè)不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人,是不幸的,也是可憐的,因?yàn)檫@些人沒有把命
4、運(yùn)掌握在自己的手中,反而成為命運(yùn)的奴隸。而人的一生中究竟有多少個(gè)春秋,有多少事是值得回憶和紀(jì)念的。生命就像一張白紙,等待著我們?nèi)ッ枥L,去譜寫。而如今,身為大學(xué)生的我們,在一天天消磨時(shí)光的日子里,不如抓緊時(shí)間多學(xué)一些知識(shí)來充實(shí)自己。人的大學(xué)時(shí)光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定會(huì)追悔莫及。而大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽為我們提供了這樣的機(jī)會(huì),我們也要更好地規(guī)劃我們的職業(yè)生涯!使自己能夠有目標(biāo)地學(xué)習(xí),有目標(biāo)地工作,有目標(biāo)地生活,使自己每一天都過得那么有意義,那么實(shí)在!二.自我分析如果說以銅為鏡,可以正衣冠,那么,以科技為鏡,我們便可以全面客觀地剖析自己。為了更好的對自己進(jìn)行全方位的了解,我從主觀和
5、客觀兩方面深刻地審視了自己,主要包括以下幾個(gè)方面:1.職業(yè)興趣:根據(jù)在職業(yè)興趣測評中的回答,興趣測試情況為:職業(yè)興趣類型解釋(EAS型) EAS型人才推薦崗位:廣告宣傳員、調(diào)度員、律師、政治家、酒店管理者、銷售助理、保險(xiǎn)相關(guān)人員、人力資源助理、辦事員、室內(nèi)裝飾專家、圖書管理專家?;跍y評分析報(bào)告以及本人對自己的認(rèn)識(shí)、朋友對我的評價(jià)的前提之下,進(jìn)行了客觀的自我分析。 從測評分析報(bào)告中得出:我對抽象的、分析的、靈活的任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣,企業(yè)性、 藝術(shù)型、社會(huì)型的工作比較有興趣,其他方面的職業(yè)興趣就一般而已,而我理想的職業(yè)也是這些。我主要愛好傳統(tǒng)性的工作,喜歡整理、安排
6、、規(guī)劃事務(wù),對經(jīng)營性事務(wù)也有興趣,樂于工作的籌劃、運(yùn)作,細(xì)心、有條理。在管理活動(dòng)中,往往對自己所從事的工作認(rèn)真而執(zhí)著,表現(xiàn)出旺盛的精力,喜歡工作一切都井井有條,喜歡有序地控制,希望一切都在自己的良好控制之下,喜歡能良好支配一切的活動(dòng),對過程很在意,但也樂于在工作中有所開拓和變革,有事業(yè)心。我是一個(gè)雄心勃勃、抱負(fù)遠(yuǎn)大,但不過分張揚(yáng),行動(dòng)積極,精力充沛,富有理性,不盲從的人。做事有計(jì)劃性且態(tài)度積極地去達(dá)成目標(biāo),喜歡獨(dú)立行事。與他人合作時(shí)傾向于指導(dǎo)和分配任務(wù),一心想承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色,希望成為團(tuán)體的焦點(diǎn)人物。有想法有創(chuàng)意,自主性很強(qiáng),不喜歡被人管,習(xí)慣于用表達(dá)去說服別人。做事時(shí),我期望彰顯個(gè)人能力
7、,追求完美的效果,喜歡解決疑難問題,能夠處理錯(cuò)綜復(fù)雜的事情,獨(dú)立性強(qiáng),對自己的想法很有信心,但是我也要注意有時(shí)候因?yàn)檫^分自信而錯(cuò)失別人的有價(jià)值的建議,以及對別人所做的事評價(jià)不高,在團(tuán)隊(duì)中要學(xué)會(huì)欣賞別人的價(jià)值。我認(rèn)為所適宜的工作環(huán)境:經(jīng)營與事務(wù)交叉性工作,制度化相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn),但允許一定程度的自由發(fā)揮和創(chuàng)造性;有一定權(quán)限,有支配權(quán)。2.職業(yè)技能在我的測評報(bào)告中,大家可以看出,我本人的人際適應(yīng)能力,社會(huì)交往能力相對比較強(qiáng),而組織管理能力,口頭表達(dá)能力,判斷決策能力,也是不錯(cuò)的。而且,我還會(huì)注意傾聽他人意見,理解陳述的要點(diǎn)。從我個(gè)人而言,我比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。喜歡與他人打交道,激
8、勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)他人的工作。而在廣播臺(tái)的工作中,更使得我的口頭表達(dá)能力進(jìn)一步提高,身為班級(jí)干部和學(xué)生會(huì)副主席的我,組織管理能力也在工作中得到了加強(qiáng)。但是,偶爾有時(shí)想法過于復(fù)雜以至于較難與別人交流和讓別人理解。雖然,我也存在在編程、設(shè)備維護(hù)和故障排除等方面的薄弱技能,但總體來說與我的職業(yè)目標(biāo)所需要的能力不掛鉤,因此,我還是很適合酒店經(jīng)理人這一職務(wù)的。3.職業(yè)性格:通過職業(yè)性格測評,朋友以及自我分析,我認(rèn)為我講求效率,做起事來雷厲風(fēng)行,又善于自律,盡職盡責(zé)。喜歡掌控全局、做出決定,推進(jìn)事情的發(fā)展,喜歡制定系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃和安排,把事情安排得井井有條,按計(jì)劃行事。我生性犀利、敏銳,對細(xì)節(jié)有卓越的記
9、憶力,善于組織,看人也很準(zhǔn)。邏輯性和分析能力很強(qiáng),能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和決策,善于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中不合邏輯、不協(xié)調(diào)和無效的部分,并積極改進(jìn)。我是一個(gè)傳統(tǒng)的人,照章辦事,是規(guī)則的自覺維護(hù)者。我習(xí)慣從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)注現(xiàn)實(shí),重視經(jīng)驗(yàn)和感受,注重實(shí)用價(jià)值,對于聽到、看到、聞到、嘗到、觸摸到的“具體事物”更加感興趣,而不太關(guān)心抽象的東西。眼前的東西占用了我大量的精力,容易使我忽視事情的遠(yuǎn)景和潛在價(jià)值。我性格內(nèi)向兼外向,待人友好、直爽,有原則,嚴(yán)于律已,始終如一,通常是堅(jiān)定的、值得信賴的朋友。我認(rèn)為,我樂意尋求思想、關(guān)系、物質(zhì)等之間的意義和聯(lián)系。希望了解什么能夠激勵(lì)人,對人有很強(qiáng)的洞察力。有責(zé)任心,堅(jiān)持自己的
10、價(jià)值觀。對于怎樣更好的服務(wù)大眾有清晰的遠(yuǎn)景。在對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中有計(jì)劃而且果斷堅(jiān)定。我是獨(dú)立的、有獨(dú)創(chuàng)性的思想家,具有強(qiáng)烈的感情、堅(jiān)定的原則和正直的人性,相信自己的看法與決定。具有本能的洞察力,能夠看到事物更深層的含義。我為人忠誠、堅(jiān)定、富有理想,珍視正直,十分堅(jiān)定以至達(dá)到倔強(qiáng)的地步。具有很強(qiáng)的說服能力,珍視友誼和和睦,喜歡說服別人,使他們相信我的觀點(diǎn)是正確的。喜歡運(yùn)用嘉許和贊揚(yáng)贏得他人的合作。愿意毫無保留地激勵(lì)同伴,避免爭吵。喜歡每次全神貫注于一件事情,這會(huì)造成一段時(shí)期的專心致志。滿懷熱情與同情心,渴望為他人的幸福做貢獻(xiàn)。具有深厚復(fù)雜的性格,既敏感又熱切。愿意同自己信任的人分享內(nèi)在的自我,
11、在合適的氛圍中能產(chǎn)生充分的個(gè)人熱情和激情。4.學(xué)習(xí)風(fēng)格: 分值等級(jí)描述行動(dòng)型6C中等偏好反省型9.5A非常強(qiáng)烈的偏好理論型9A非常強(qiáng)烈的偏好實(shí)際型8A非常強(qiáng)烈的偏好將結(jié)果放置在坐標(biāo)圖,結(jié)果如下: 通過測試結(jié)果可得知,我屬于反省型學(xué)習(xí)者,反省型學(xué)習(xí)者在下列活動(dòng)中學(xué)習(xí)效果最佳: 1.要求或鼓勵(lì)進(jìn)行觀察和思考。2.不要求或允許非直接碰撞的學(xué)習(xí)方式,比如在一旁傾聽、觀察。3.事前有時(shí)間準(zhǔn)備,比如在行動(dòng)前思考,在發(fā)表觀點(diǎn)前綜合別人的意見,有機(jī)會(huì)事先閱讀介紹背景情況的簡要資料等等。4.能夠進(jìn)行艱苦的研究,調(diào)查、匯總信息、探索真相。5.有機(jī)會(huì)能復(fù)習(xí)和回顧經(jīng)過和所學(xué)到的東西。6.要求提交謹(jǐn)慎思考過的
12、分析和報(bào)告。7.平等地與他人交流,沒有事先約定和沒有結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的束縛。8.在沒有壓力及緊張期限的情況下思考,得出結(jié)論。反省型學(xué)習(xí)者在下列活動(dòng)中學(xué)習(xí)效果最差,也許會(huì)反對這些活動(dòng): 1.被迫拋頭露面,充當(dāng)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,或在別人面前角色扮演。2. 提供的數(shù)據(jù)不足以支持結(jié)論。3. 提供的指導(dǎo)死板沉悶。 從我自身角度來看,我與反省型學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格很相似。我喜歡傾聽,在傾聽中學(xué)到應(yīng)有的知識(shí),覺得看書學(xué)習(xí)枯燥無味,比較死板。我做事情,喜歡提前做好計(jì)劃,詳細(xì)的查閱資料,有充足的時(shí)間去做準(zhǔn)備。遇到不懂的事情,喜歡鉆研明白,喜歡回顧以前的事情或者知識(shí)。書寫報(bào)告,思考再三,盡可能面面俱到,力求完美,而且我還
13、不太喜歡壓力特別大的生活。5.職業(yè)價(jià)值觀:通過測評結(jié)果可以得知,我最突出的職業(yè)價(jià)值觀是注重關(guān)系、崇尚獨(dú)立。注重關(guān)系:我期望工作的內(nèi)容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關(guān)系融洽,大家都有積極的道德觀念和社會(huì)服務(wù)意識(shí)。把“注重關(guān)系”視為自己重要的職業(yè)價(jià)值觀的我,希望的工作是:1.能夠擁有與同事和諧的關(guān)系,并且與上下級(jí)也能夠融洽相處;2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作性質(zhì)的,能夠以團(tuán)體共同努力的方式進(jìn)行工作;3.能夠接觸到不同類型、群體、層次的人;4.是服務(wù)他人取向的,能夠在工作是給予他人服務(wù);5.合乎社會(huì)道德,或者是能夠在道德的原則下行事的。崇尚獨(dú)立:我是一個(gè)期望在工作中能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立決策,而且能
14、夠表現(xiàn)出自己的創(chuàng)新,發(fā)揮自己的責(zé)任感、自主性的人。而且我能夠以自我監(jiān)督的形式使自己的工作按照自己的計(jì)劃順利進(jìn)行。把“崇尚獨(dú)立”視為自己重要的職業(yè)價(jià)值觀的我,希望自己的工作:1.具有不確定性,在這種不確定性中可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力;2.具有比較自由的空間,能夠嘗試使用自己的新想法;3.具有較多的自由,可以自己安排工作的步驟與進(jìn)度;4.工作范疇內(nèi)的事務(wù)自己可以較自由地決策;5.是項(xiàng)目制,從而擁有充分的工作支配權(quán)。從我自身來說,我喜歡發(fā)揮自己的創(chuàng)造力去做一件事情,希望能夠通過自己的新想法使某件事取得成功。但我深知團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的,所以,我常常會(huì)提出自己的意見與團(tuán)隊(duì)共同協(xié)商,決策出最好的方案;我喜
15、好將現(xiàn)有的金錢參與投資,使其獲得在升值的空間;我能夠通過自身的自信心以及發(fā)揮大腦聰明才智來取得進(jìn)步,擅長巧妙的發(fā)號(hào)施令,適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代緊張激烈的生活;我有些爭強(qiáng)好勝,炫耀我的社交生活,很想讓別人分享我平凡而有趣的生活經(jīng)歷;我是考慮自己最喜歡做的工作為第一,對所選擇的職業(yè)要有能從中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì),對工作的收入要不低于我本人的工作能力的價(jià)值。同時(shí),也會(huì)考慮這份工作是否能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)或者自己的理想。最后,也考慮這份工作我是否合適去做,我的能力是否能勝任,等等的一些相關(guān)的問題。6.勝任能力(綜合分析):1)能力優(yōu)勢:觀察力強(qiáng),思維縝密,頭腦靈活,比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能夠吃苦
16、耐勞。有較強(qiáng)的發(fā)展、提升意識(shí),邏輯推理能力比較強(qiáng),注重團(tuán)體精神。喜歡發(fā)現(xiàn)問題,并創(chuàng)造性地解決問題,多角度思考,尋求解決方案,具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣,獨(dú)立自主,能以個(gè)人工作,并且全神貫注,能夠客觀地分析和處理問題,而不是感情用事。社會(huì)交往能力較強(qiáng),對自己要求嚴(yán)格,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,口頭表達(dá)能力較強(qiáng),能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,同時(shí)具有較強(qiáng)的組織管理能力,能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)及其優(yōu)勢,合理安排,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。 2)能力劣勢:有時(shí)做事一意孤行,不喜歡按傳統(tǒng)的、公式化的方式來辦事,一旦有自己的主張喜歡貫徹到底。容易感情用事,有時(shí)候會(huì)缺乏用理性的大腦去思考,從而影響工作進(jìn)度。有些很
17、簡單的事情,會(huì)想的比較復(fù)雜,過于相信別人,容易掉進(jìn)他人的圈套。7.實(shí)踐經(jīng)歷在校活動(dòng)及榮譽(yù)1.擔(dān)任經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副主席2.擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員3.擔(dān)任延邊大學(xué)廣播臺(tái)漢語部播音員4.在學(xué)校主持過各種比賽和晚會(huì)5.榮獲“校園美”詩歌朗誦大賽 三等獎(jiǎng)以及“最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)”6.榮獲模特大賽 最佳才藝獎(jiǎng)7.榮獲辯論賽“團(tuán)體獲勝隊(duì)”8.榮獲校園第三屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽 一等獎(jiǎng)9.榮獲學(xué)術(shù)節(jié)英語短劇 二等獎(jiǎng)10.榮獲延邊大學(xué)“校級(jí)三好學(xué)生”兩次11.榮獲黨團(tuán)知識(shí)競賽 二等獎(jiǎng)12.榮獲延邊大學(xué)學(xué)生骨干干部培訓(xùn) 結(jié)業(yè)證書13.連續(xù)四學(xué)期獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金14.出演校慶大型話劇鄭判龍中鄭判龍先生的第四個(gè)弟子李光一教授15.在話劇七
18、月中,做劇務(wù)導(dǎo)演。16.參與校園電影人心魅影主演社會(huì)活動(dòng)1.豪華婚紗攝影策劃顧問2.吉林省琿春市近海街太陽村暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)3.吉林省汪清縣人事局學(xué)習(xí)實(shí)踐4.出席商場銷售活動(dòng)主持5.白山大廈學(xué)習(xí)實(shí)踐6.手機(jī)銷售7.輔導(dǎo)班教師自我分析小結(jié)及改正方案:通過以上測驗(yàn),我認(rèn)為自己有明確的職業(yè)興趣,有一定的能力優(yōu)勢,但是也有一定的能力劣勢,能夠真正的認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)價(jià)值觀,對其不足的地方加以改正,從而發(fā)揮自己的優(yōu)勢,培養(yǎng)自己不足的能力。平時(shí)我會(huì)對自己的不足進(jìn)行強(qiáng)化的訓(xùn)練,譬如,提高自己的書寫能力,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情狀態(tài),合理調(diào)整自己的作息時(shí)間,善于聽取他人意見,不要輕易的相信別人等等。三.職業(yè)分析1.家
19、庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟(jì)能力一般,屬于小康家庭,我的父母親的工作比較穩(wěn)定。家庭氛圍很好,父親擅長從小培養(yǎng)我的組織管理邏輯能力,母親經(jīng)商,教育我為人處事的道理。我的家鄉(xiāng)是山東省威海市,威海市位于山東半島東端,是中國著名的港口及旅游城市,是中國沿海開放城市之一,是中國第一個(gè)國家衛(wèi)生城市,是中國首批國家環(huán)境保護(hù)模范城市之一,是全國投資硬環(huán)境40優(yōu)城市,也是全國綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力50強(qiáng)城市,榮獲2003年度“聯(lián)合國人居獎(jiǎng)”。2009年5月被評選為國家森林城市。威海旅游資源豐富,有海島海岸、城市園林、歷史遺跡、民俗風(fēng)情等十多種類型。擁有國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)處,省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)3處, 文物保護(hù)單位51處,省級(jí)旅游度假區(qū)處
20、,游覽景區(qū)(點(diǎn))80多處。2.學(xué)校環(huán)境分析:我就讀的學(xué)校是吉林省的211重點(diǎn)大學(xué)延邊大學(xué),教學(xué)設(shè)施齊全,但有些教學(xué)設(shè)施不是那么的完善,教學(xué)水平一般。我所在的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的旅游管理系不是全院最好的科系,僅是幾年前分離出來的學(xué)科,學(xué)習(xí)的旅游管理專業(yè)則是剛開設(shè)的沒幾年專業(yè),但是專業(yè)課的科目開設(shè)有自己的特點(diǎn),根據(jù)本地朝鮮語語言的優(yōu)勢,開設(shè)英語、韓語和日語教學(xué)課程,使我們在以后的就業(yè)求職道路上多了一把金鑰匙。3.社會(huì)環(huán)境分析:我國現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年增多,而且需求量過于飽和,技術(shù)性人員嚴(yán)重缺失,經(jīng)濟(jì)性學(xué)者太多,社會(huì)需求人員與大學(xué)生教學(xué)培訓(xùn)有些偏差,使得社會(huì)職業(yè)滿足狀況不協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致社會(huì)就業(yè)率不高,特
21、別是大學(xué)生就業(yè)面臨的困境不斷加大,使得大學(xué)生就業(yè)前景,不容樂觀。4.職業(yè)環(huán)境分析:旅游管理學(xué)科是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門。 隨著世界各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是我國國內(nèi)人民生活水平的提高,人民對于享受性消費(fèi)的需求越來越大,而旅游活動(dòng)的開展范圍也在不斷的擴(kuò)大。根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì),目前旅游業(yè)已經(jīng)成為世界最大的產(chǎn)業(yè),每年還以兩位數(shù)的速度在增長。在中國,2003年我國旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達(dá)到8439億人民幣,年?duì)I業(yè)收入約2308億人民幣,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)約6487400個(gè),據(jù)世界旅游理事會(huì)(
22、WTTC)在召開的世界大會(huì)上宣布,中國旅游就業(yè)現(xiàn)在是世界第一位的。而我國預(yù)測到2012年可吸納約9000萬的就業(yè)人數(shù)。因此我國對旅游管理人才需求有很大的缺口。但由于初期工作條件較差,工資待遇較低,使很多旅游專業(yè)高材生對旅游領(lǐng)域避而遠(yuǎn)之。5.就業(yè)前景分析 就酒店管理方向而言,目前我國有星級(jí)酒店家,并且正處于酒店改制轉(zhuǎn)型期,多家公有制的酒店要進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),對酒店管理人才的需求大大增加,而且酒店管理者的待遇在管理層中算較高的。目前,我國酒店的本土管理者基本上都是以前中專、職業(yè)技校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生在從事酒店業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)后從基層升上去的,普遍存在理論知識(shí)不夠的情況。因此,有一定經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生是相當(dāng)受歡
23、迎的。但是,本科畢業(yè)生要克服眼高手低的毛病,要腳踏實(shí)地地從基層做起,等有了經(jīng)驗(yàn)后再圖發(fā)展,否則高不成低不就,人為地造成就業(yè)難。 旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),因此旅游管理專業(yè)也是朝陽專業(yè),隨著旅游管理體系的逐漸完善,把理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來后,旅游管理專業(yè)的前景非常光明。如果說現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)是一朵含苞待放的花兒,那么在不久的明天,旅游管理這朵鮮花會(huì)“亂花漸欲迷人眼,嬌嫩鮮花吐芳香”。 進(jìn)入21世紀(jì)以后,旅游業(yè)一直都被人們認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”。盡管此前的應(yīng)屆生就業(yè)狀況不夠理想,但2005年是國家放開外資旅游企業(yè)進(jìn)入內(nèi)地市場的一年,自此開始,內(nèi)外資企業(yè)對人才的需求將大幅度增加。熟悉電腦
24、操作、旅游專業(yè)畢業(yè)的管理人才、導(dǎo)游人員、開發(fā)策劃人才、營銷人才,都是企業(yè)爭奪的對象。四.職業(yè)定位目標(biāo)地域:青島和威海目標(biāo)職業(yè):酒店總經(jīng)理目標(biāo)公司:青島香格里拉大飯店綜合前面的自我分析和職業(yè)分析這兩部分的內(nèi)容,我得出本人的職業(yè)定位的SWOT分析如下:(1)內(nèi)部因素: 優(yōu)勢因素:觀察力強(qiáng),思維縝密,頭腦靈活,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),邏輯推理能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,探險(xiǎn)精神,具有較強(qiáng)的社會(huì)交往能力,口頭表達(dá)能力,組織管理能力弱勢因素:容易感情用事,忽略他人感受,易懷疑事件可行性,不喜歡按固定模式工作,容易對固定模式產(chǎn)生厭煩,有時(shí)候想法過于復(fù)雜以至于較難與別人交流和讓別人理解。(2)外部因素: 機(jī)會(huì)因素:青島靠近
25、我的家鄉(xiāng)威海,希望自己的工作地點(diǎn)不要遠(yuǎn)離父母。青島作為一個(gè)國際大都市,擁有廣泛的開發(fā)市場,旅游消費(fèi)水平高,每年接納的國內(nèi)外旅游人數(shù)較多,酒店業(yè)發(fā)展速度快。青島市以及我的家鄉(xiāng)威海市,沿海地區(qū)就業(yè)崗位多,且多韓企,可根據(jù)我在延邊大學(xué)所學(xué)到的韓語,建立起我就業(yè)的語言優(yōu)勢,而且沿海旅游資源豐富,可根據(jù)旅游開發(fā)項(xiàng)目,找到適合自己的工作崗位。 威脅因素:大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加,社會(huì)需求飽和,專業(yè)對口的工作難以尋求,就業(yè)競爭激烈,就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。結(jié)論:1)職業(yè)目標(biāo):我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力,我希望能最終成為一名酒店職業(yè)經(jīng)理人。2)職業(yè)的發(fā)展路徑:首選路線:努力學(xué)好專業(yè)課知識(shí)在職研究生企業(yè)基層管理者-
26、企業(yè)中層管理者-企業(yè)高層管理者備選路線:1畢業(yè)后,直接參加工作,應(yīng)聘青島香格里拉大飯店,從基層做起2就業(yè)受挫,選擇小型酒店,累計(jì)資本和經(jīng)驗(yàn)五.計(jì)劃實(shí)施方案:1.短期計(jì)劃:(一)預(yù)期目標(biāo):學(xué)好專業(yè)課程,進(jìn)入酒店工作目標(biāo)專業(yè):旅游管理1)對該專業(yè)具有濃厚的興趣,認(rèn)為自己合適在該專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展2)該專業(yè)具有很好的發(fā)展前景3) 希望在酒店業(yè)能夠有所發(fā)展(二)差距分析1)英語口語水平有待提高,英語詞匯量不足2)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)多局限于課本,缺乏學(xué)術(shù)類研究3)酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匱乏,實(shí)務(wù)操作能力有待提高(三)具體實(shí)施計(jì)劃大學(xué)期間:2009年2013年大一:1)學(xué)好各科專業(yè)知識(shí),掌握酒店理行業(yè)的基本知識(shí) 2)通過CE
27、T-4,準(zhǔn)備考CET-6,獲得英語口語考試證書3)好好學(xué)習(xí),繼續(xù)保持獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金,學(xué)習(xí)積點(diǎn)保持在3.5以上4)準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)二級(jí)考試5)通過ZHC考試,英語口語考試大二:1)通過CET-6;通過計(jì)算機(jī)二級(jí)考試2)學(xué)習(xí)好專業(yè)課程3)在課外時(shí)間瀏覽心理學(xué)書籍,為以后做好管理工作奠定一些基礎(chǔ)4)暑假去學(xué)習(xí)駕駛,考取駕駛執(zhí)照,并且借此機(jī)會(huì)鍛煉自己5)加強(qiáng)韓語學(xué)習(xí),提高語言優(yōu)勢大三: 1)繼續(xù)加強(qiáng)對專業(yè)課程的學(xué)習(xí) 2)加強(qiáng)英語詞匯的閱讀訓(xùn)練,提高英語口語水平3)專注學(xué)習(xí)酒店英語,加強(qiáng)情景模擬4)在MSN上多與外國朋友交流5)考取普通話等級(jí)證書大四:1) 上學(xué)期進(jìn)入上海希爾頓酒店實(shí)習(xí),并借此機(jī)會(huì)了解酒店內(nèi)部
28、結(jié)構(gòu)管理模式等相關(guān)信息,為以后奠定基礎(chǔ)2) 構(gòu)思、撰寫畢業(yè)論文3)設(shè)計(jì)求職簡歷表4)及時(shí)了解酒店招聘信息5)考取注冊初級(jí)酒店管理師2.中期計(jì)劃:(一)預(yù)期目標(biāo):進(jìn)入酒店基層,了解酒店運(yùn)營目標(biāo)職位:客房服務(wù)員客房領(lǐng)班客房主管1)對該行業(yè)具有濃厚的興趣,認(rèn)為自己合適在該行業(yè)內(nèi)發(fā)展2)該行業(yè)具有很好的發(fā)展前景階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo):1)由客房服務(wù)員起步,憑借上海希爾頓酒店的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)快速升職至客房領(lǐng)班2)在領(lǐng)班的職位上,深入學(xué)習(xí)研究,累積工作經(jīng)驗(yàn),并探究發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和值得改善的地方3)多進(jìn)行房務(wù)訓(xùn)練,提高實(shí)務(wù)操作能力(二)具體實(shí)施計(jì)劃2013年-2014年客房服務(wù)員1)適應(yīng)酒店環(huán)境,進(jìn)行酒店培訓(xùn)2)培養(yǎng)
29、自己的細(xì)節(jié)意識(shí),力求把工作做到最好3)熟悉工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),爭做業(yè)務(wù)骨干、精英4)加強(qiáng)英語口語學(xué)習(xí)和心理學(xué)的學(xué)習(xí)5)汲取他人各種優(yōu)點(diǎn),不斷提高自身的修養(yǎng)6)升職做領(lǐng)班7)向有經(jīng)驗(yàn)的成功酒店管理者學(xué)習(xí),提升自己的能力2014年-2015年:任職領(lǐng)班期間1)協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施2)根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作3)在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作4)負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作5)妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動(dòng)征
30、求客人意見,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息6)檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬7)督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品8)督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適9)加強(qiáng)管理課程的自主學(xué)習(xí),同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)英語口語水平,多讀與酒店有關(guān)的課外書籍10)完成經(jīng)理交辦的其他工作,并力求能晉升為客房主管2015年-2018年任職客房主管期間1)負(fù)責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服
31、動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表6)對客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)9)對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)10)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常
32、行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評12)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)13)考取注冊中級(jí)酒店管理師3.長期計(jì)劃:2018年-2023年客房部經(jīng)理1)根據(jù)酒店經(jīng)營管理的有關(guān)政策及規(guī)定,負(fù)責(zé)制定客房部的營運(yùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,確保計(jì)劃的順利實(shí)施2)嚴(yán)格管理,督導(dǎo)員工按照規(guī)范進(jìn)行工作和服務(wù)3)每天查閱有關(guān)報(bào)表和報(bào)告,掌握客房預(yù)訂、銷售情況和客人動(dòng)態(tài)4)做好部門工作管理,包括定編定員、員工培訓(xùn),做好本部門的人事(調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、勞資等)工作5)負(fù)責(zé)客房質(zhì)量管理,包括衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,保持服務(wù)水準(zhǔn),保持客房設(shè)施的完好,協(xié)調(diào)動(dòng)力部安排維修工作6)負(fù)責(zé)本部門員工的酒店客房技能專業(yè)培訓(xùn),
33、定期對下屬進(jìn)行考評,根據(jù)考評結(jié)果激勵(lì)員工7)注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工,并及時(shí)提出員工的晉升、調(diào)職意見8)處理住店客人及員工投訴,及時(shí)記錄,努力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響;查看VIP房,確保不出差錯(cuò),做好VIP接待工作,探望患病的賓客和長住客;關(guān)注特殊客情狀況9)科學(xué)地制定房務(wù)成本預(yù)算支出,負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出,降低成本10)做好員工思想工作,協(xié)調(diào)處理好各部門之間的關(guān)系11)協(xié)助動(dòng)力保安部做好安全防火工作,確保所有消防道路暢通無阻,消防器具完好無缺 12) 做好酒店總值各項(xiàng)工作,做好酒店倉庫管理工作。13)主持部門例會(huì),傳達(dá)酒店會(huì)議精
34、神,布置當(dāng)日工作,宣布檢查結(jié)果,整改意見等,并做好記錄14)提出客房陳設(shè)布置方案,協(xié)助工程部做好維修和更新改造15)每天巡視檢查本部門工作,及時(shí)掌握客房房態(tài)情況(包括在住房、維修房、自用房等),巡視區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,每日抽查客房不少于客房總數(shù)的15%,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。16) 完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的其他工作指令17) 考取注冊高級(jí)酒店管理師2023年-2028年酒店副總經(jīng)理1)確定總的經(jīng)營目標(biāo)確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo),并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。2)確定管理目標(biāo)確定目標(biāo),并制定一系列的店規(guī)和操作規(guī)程。3)建立組織系統(tǒng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展來確定或進(jìn)行調(diào)整部門建設(shè),建立組織機(jī)構(gòu)。4)檢查工作每天安排一定的時(shí)間巡視檢查各個(gè)部門和公共場所。5)加強(qiáng)安全管理定期或不定期地召開安全會(huì)議,研究保安問題,指示有關(guān)部門和人員進(jìn)行消防系統(tǒng)和設(shè)施的安全檢查,進(jìn)行消防演習(xí);制訂嚴(yán)格的保安制度、 消防制度。6)妥善處理公共關(guān)系酒店常被人稱為社會(huì)中的社會(huì),每天酒店客人川流不息,各
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