銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一竅不通到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西，在銷售過程中我常常會遇到許多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的： (一) 心態(tài)方面： 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定主動的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。 不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱忱的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。 沒有淡的市場，只有淡的心。 賣得好的時候，把之后的每個客戶當今日的最終一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶

2、來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。 時刻感恩，每個顧客都能關(guān)心自己成長;時刻自省，每個詳情都能讓自己提升。 自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。 鍥而不舍，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開頭的熱忱。 加強團隊合作意識，和同事互幫互助。 (二)銷售技巧方面： 接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候肯定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會信任你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打

3、鐵，促成交易。 從接到顧客到推舉機型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。 談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并嫻熟運用fabe法則： f：(features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。 a：(advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢酝χ?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更 b：(benefits)能給消費者帶來什么好處。這個事實上是右腦銷售法則時候特殊強調(diào)的

4、，用眾多的形象詞語來關(guān)心消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。 e：(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。全部材料應(yīng)當具有足夠的客觀性、權(quán)威性、牢靠性、可證明性。 仔細傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來推斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。 任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。 熟識自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。 客戶信息要準時跟進，做好客戶關(guān)系 (三)轉(zhuǎn)正后方案 努力完成公司下達的銷售任務(wù)，認仔細真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從