結合項目教學談高職院?！睹貢c秘書實務》的教學

1、結合項目教學談高職院校秘書與秘書實務的教學 結合項目教學談高職院校秘書與秘書實務的教學 摘要根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展中教學改革實踐，結合項目教學理念，研究與探索秘書與秘書實務的教學改革。關鍵詞項目教學法 高職院校 秘書與秘書實務中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：10026908（2007）092013401上世紀80年代以來，在基礎教育、職業(yè)教育、高等教育和成人教育中得到廣泛應用的項目教學法成為典型的以學生為主體的教學方法。從職業(yè)教育的角度來看，項目教學法是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學活動，項目本身是以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項服務為目的的任務。項目教學法的指導思想是將一個相

2、對獨立的任務項目交給學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責；通過一個個項目的實施，要使學生能夠了解和把握完成項目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個過程的重點難點。教師在教學過程中起到咨詢、指導與解答疑難的作用。秘書與秘書實務是我院高職高專兩年制法律文秘專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。其任務是以學生提高秘書職業(yè)能力為主線，強化辦文、辦會、辦事等秘書職業(yè)技能。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，結合秘書職業(yè)特點，經(jīng)過對學生就業(yè)崗位工作任務分析，考慮到后續(xù)課程需求，將本課程教學內(nèi)容分為8個項目秘書職業(yè)認識、文書處理工作、會務管理工作、日常事務管理工作、溝通與協(xié)調、保密工作、信訪與督查工

3、作、信息與調研工作。在每個項目中既明確了教學內(nèi)容和目標要求，又按照每項教學內(nèi)容和目標要求分別設計了活動內(nèi)容和學時數(shù)。通過感性、仿真和真實訓練，使學生達到既掌握基礎知識又培養(yǎng)其職業(yè)能力的目的，從而實現(xiàn)專業(yè)教學與學生就業(yè)的零距離對接。“以課堂為中心，以教科書為中心，以教師為中心”的傳統(tǒng)教育，是教師把知識簡單地傳遞給學生，學生簡單被動地接收信息。項目教學則主張師生的雙向互動，認為整個教學過程需要教師和學生的積極熱情參與及投入，這就要求師生在教學過程中對自身的角色進行重新定位，教師不再主要是知識的傳授者，而成為教學的組織者、引導者、咨詢者和評價者；學生也不再是知識的被動接受者，而成為知識的主動建構者。

4、項目教學理念要求我們必須改進教學方法，提高學生興趣，培養(yǎng)學生技能。在教學過程中，我們除主要采用傳統(tǒng)的案例教學法外，還采用了情景模擬教學法、仿真操作法、網(wǎng)絡教學法、群體自學法。一、案例教學法案例教學法是通過一個個具體教育情景的描述，引導學生對這些情景進行討論的一種教學方法。案例教學可以使學生感受壓力，找到努力的方向與目標，從學習的迷茫中走出來。為使案例教學收到良好的教學效果，我們一方面在案例的選擇上下功夫，案例應該是學生關注或崇敬的人物。例如，在秘書職業(yè)認識這一模塊中，針對學生對“秘書是吃青春飯的”這一錯誤認識，在課堂上我們引用了蓋茨的秘書露寶一個42歲，四個孩子的母親為例，在學生中間引起強烈的

5、反響。又如，為說明秘書對領導以及領導的工作有著重大的影響，我們選用了秘書之友中的一文秘書長 難當?shù)亩嘀亟巧?，作者系湖南邵陽市人大常委會秘書長申季。通過秘書長的現(xiàn)身說法，學生深刻體會了秘書工作的重要性，也激發(fā)了做一名優(yōu)秀秘書的自信心與自覺性。另一方面，案例的闡述方法要恰當。對于較長、內(nèi)容豐富的案例，如果教師在課上朗讀原文，會浪費學生討論的寶貴時間。如果簡要概述，又不能產(chǎn)生較強的感染力。因此，凡設有秘書與秘書實務課程的班級都在網(wǎng)上以班級為單位申請了電子郵箱或開通博客，在每次采用案例教學的前一周教師都會把有關案例發(fā)到各班級的電子郵箱或博客，學生再從網(wǎng)上閱讀，以宿舍為單位進行討論。為防止個別學生偷懶，

6、教師在組織學生進行案例討論前，任選一名學生簡述案例，起到了督促檢查的作用。二、情景模擬教學法項目教學理論基礎之一的情景學習理論認為：知識是情境化的，而不是抽象的，是在個體與情景相互作用的過程中被建構的，而不是被客觀定義或主觀創(chuàng)造的。從情景學習理論的觀點來看，學習是無法超越情境邊界的，學習的本質是情境性的，情境決定了學習內(nèi)容與性質。也就是說建構知識與理解的關鍵是參與實踐，學生在完成實踐任務的過程中獲得職業(yè)能力的發(fā)展。情景模擬教學法就是由教師設計出特定的事件和特定的人物，讓學生在模擬的工作情景中扮演秘書的角色，進行某些秘書工作內(nèi)容或技能的訓練，完成典型的工作任務，并在完成任務的過程中，在與師傅、同

7、伴的相互作用的過程中，逐步從新手成長為專家。比如，日常事務工作模塊中的接待工作，我們就采用了情景模擬教學法。即由學生扮演秘書、領導等角色。教師不做任何講解，完全憑學生的經(jīng)驗辦事。然后全班學生進行評議，指出錯誤。最后再由學生進行正確的模擬訓練。情景模擬教學的引入,縮短了課堂教學與實際應用之間的差距,學生處理問題的能力,口頭表達能力和溝通協(xié)調能力等得到充分鍛練,學生的秘書角色意識也得到了提升和強化。三、仿真操作教學法職業(yè)教育的改革與發(fā)展強調建筑在“以能力為本位”理念基礎上的“以就業(yè)為目標”的教學導向。傳統(tǒng)教學理念是以學科為中心強調職業(yè)知識和動手能力的完整性，現(xiàn)代教學理念是以能力為中心強調操作技能的

8、實踐性，以就業(yè)為目標教學理念賦予“能力”新內(nèi)涵知識的理解能力、實踐操作技能和解決問題的工作能力，強調能力的全面性。我院設立的文化素養(yǎng)中心由三個實訓室組成，其一就是秘書實訓室。在這個實訓中心，教學場所由教室擴展到實訓室，教學者由教師擴展到師傅，教學方式也由個體學習擴展到團隊合作。在秘書實訓室，學生完全可以仿真操作完成一系列的秘書工作，從而提高了職業(yè)技能。例如，在文書處理工作這一模塊中，為讓學生熟悉收發(fā)文程序，該模塊的教學組織就是在模擬辦公室進行的。學生以小組為單位分別扮演不同的角色來進行收發(fā)文程序的操作，暫時沒有任務的學生可在旁邊觀察和評價。經(jīng)過仿真操作和學生的觀察與評價，所有的學生都熟悉了收發(fā)

9、文的程序，達到了教學目的。論文聯(lián)盟www.LWlM.com四、網(wǎng)絡教學法在現(xiàn)代科技的推動下，秘書工作的辦公手段也發(fā)生了重大變化，以電子計算機為主的現(xiàn)代化辦公手段已進入到秘書部門。為使學生熟練使用現(xiàn)代化的辦公手段，我們采用網(wǎng)絡教學法來督促學生掌握有關的技能。例如，在信息與調研工作這一教學模塊中，我們首先簡要講解了信息的概念、性質、分類，獲取信息的渠道、內(nèi)容和方法，信息的整理、貯存、利用與反饋。由于信息工作在整個秘書工作中處于重要的地位，因此采用了網(wǎng)絡教學和課堂教學相結合。學生從網(wǎng)上了解某集團的主要機構設置，為其在集團總部設立信息部門，建立信息反饋網(wǎng)絡，擬定信息工作制度，做到了一舉三得。再如，學生

10、從入學伊始就很關注就業(yè)問題，而且在就業(yè)方面存在著誤區(qū)。因此，我們布置給學生一個任務從網(wǎng)上搜集就業(yè)信息并加工整理。學生把加工整理的就業(yè)信息在校園網(wǎng)上發(fā)布，這些信息成為畢業(yè)生重要的參考信息，而且學生也能轉變就業(yè)觀念，奠定了先就業(yè)后擇業(yè)的思想觀念。五、群體自學法項目教學理論基礎之一的建構主義學習理論也認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式獲得的。由于課時所限，一些內(nèi)容不能在課堂解決，我們便首先讓學生收集信息資料，閱讀相關章節(jié)，并給學生指定參考資料。這既鍛煉了學生自學的能力，同時也給了學生

11、自己解決問題的機會。在學習過程中不明白的問題，以宿舍為單位進行討論，其次讓學生對自己的任務進行計劃籌劃與決策。第三讓學生獨立完成自己的工作任務。第四讓學生自我檢查和評估，按照任務目的進行自我檢查，檢查是否達成目標。最后要求學生寫出書面總結報告，把實際的學習操作過程上升到理性的認識。六、綜合實訓法目前，高職院校學生職業(yè)能力普遍欠缺。單從高等職業(yè)教育現(xiàn)狀看，除了相當部分高職院校仍重視做“大”而忽視做“強”，在思想觀念上仍然固守學科中心的傳統(tǒng)教育外，實踐性課程效益低是導致學生職業(yè)能力欠缺的主要原因之一。實踐性課程主要是獲得直接的經(jīng)驗知識，訓練職業(yè)技能，形成實際工作能力，養(yǎng)成積極的職業(yè)態(tài)度等。我們在秘

12、書與秘書實務課程的實踐教學中，主要通過秘書實務項目訓練來強化學生職業(yè)技能，利用文秘實訓中心、校外實訓基地、學生社團活動等多種方式，強化實踐教學。根據(jù)課程內(nèi)容及秘書職業(yè)能力的需要，我們精心設計了階段性實訓與綜合訓練項目，使實踐教學環(huán)節(jié)體系完整，技能訓練效果明顯，從而提高了學生實際動手能力。通過項目訓練，學生直接參與秘書實訓活動。如：在實訓指導教師的指導下，學生以小組為單位經(jīng)常性地組織自己的各項活動，并為學院教師會議、教職工會議、慶典等大型活動指定會議籌備方案，參與文件材料的文字輸入、排版、校對、繕印、裝訂、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)。各項活動的籌備和組織，鍛煉了學生秘書職業(yè)的各項技能，對提高學生的專業(yè)素質，培養(yǎng)學生的秘書語言、禮儀、社交