銀行業(yè)務主管總結(jié)

1、XX年工作總結(jié)xx年我從某支行輪換了 XX大學支行，兩個網(wǎng)點都是專業(yè)網(wǎng)點在業(yè)務上變化不大并且語言大學也是我工作過多年的地方因此很快 的就適應到工作中，和網(wǎng)點的負責人很快的配合到一塊。xx年是改革的一年，工行的業(yè)務運營發(fā)生多項重大的變革， 業(yè) 務核算登記簿的改革、 業(yè)務核算事權(quán)劃分遠程授權(quán)的改革、 業(yè)務運營 體系的改革。對于網(wǎng)點的業(yè)務經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也 在不斷摸索與學習以適應體系改革發(fā)展的需要。繼續(xù)按照網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的工作職責完成網(wǎng)點的日常履職， 履行事 中控制和業(yè)務管理職責， 負責網(wǎng)點的業(yè)務授權(quán)的審核、 相關(guān)規(guī)章制度 執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、落實整改和業(yè)務培訓等工作 。 次。為了能更

2、好地擔負起業(yè)務經(jīng)理的崗位職責， 加強事中監(jiān)督， 我在 緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務政 策，不斷提高和完善自身的業(yè)務水平。在日常的學習、工作過程中， 以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學習他人 所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務要領(lǐng)，做到對會計核算程 序心中有數(shù)， 從容應對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。 在做好自身 業(yè)務學習的同時， 我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務素質(zhì)水平， 因人而異， 開展有針對性的業(yè)務指導， 將自己掌握的業(yè)務技能和管理經(jīng)驗傳授給 其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風險的團隊，需要每一個員工的參與。我經(jīng)常和網(wǎng)

3、點負責人、主任進行業(yè)務上的溝通，探討如何規(guī)范柜 員的業(yè)務操作。要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。 業(yè)務經(jīng)理是業(yè) 務核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持 警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使 其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志， 就耐心 幫助其熟悉業(yè)務；對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié)， 就事先做好預警 工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān) 督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操 作習慣。案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是業(yè)務經(jīng)

4、理的首要任 務，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印 章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決 不走過場。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不 足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜 絕案件發(fā)生。通過全體員工的努力，xx年我網(wǎng)點無重大業(yè)務差錯和違規(guī)行 為。運營體系改革以來如何控制減少可控風險事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點的 一項重要工作之一，運營體系初期，對業(yè)務改革的要點重點認識不夠， 對業(yè)務的風險點也認識的不清楚，沒有能掌握運營風險遵循的真實、準確、完整、回避、保密的原則。在回復風險事件上沒有采取調(diào)閱錄 像、查閱業(yè)務資料、柜員詢問

5、相結(jié)合，回復的準確度存在問題。網(wǎng)點 的日志履職，問題錄入，也存在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過一年 多的不斷規(guī)范。 已經(jīng)基本掌握了業(yè)務要求。 通過支行的每月風險分析 報告，業(yè)務規(guī)范要求， 能夠及時的掌握風險防范要點和業(yè)務操作不規(guī) 范的地方，迅速傳達到每位柜員使柜員及時規(guī)范操作降低風險事件的 發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風險行業(yè)，無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們： 什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止 ! 什么時候忽視了 制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習還不夠。當前，以 信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展， 新情況新問題層出不窮， 新知識 新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理 論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是 在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世 界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力 方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作 風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導 和同事們把工作做得更好。 新的一年里我應