證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)(DOC)

1、證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)為大家整理的證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)， 供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才 隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo)，以“樹金融服務(wù) 文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題，我營 業(yè)部積極開展東陽市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。現(xiàn) 將具體工作總結(jié)如下：1打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)2011年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、 金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品 牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、 理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券 服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以 及忠誠度

2、。2、提升經(jīng)營意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度 設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及 工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng) 導(dǎo)小組，制定了東陽中山路營業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作 機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝 聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以“民主生活會(huì)”形式，傾聽員工的心聲，了解 員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要 意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員 工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦 女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)

3、、四月份以加強(qiáng) 愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活 動(dòng)。2011年度，營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重 視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、 每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā) 展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手 競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè) 務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全 面開花。4. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造一流文化企業(yè)文化建設(shè)是2011年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè) 部通過豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià) 值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、

4、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗 位練兵、"讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)"的讀書月、 “積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化 活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)， 活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。2011年度， 營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化 等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到 營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的 信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身 健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清 晨，營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。 每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日，員工

5、們馳騁于西峴峰、羽 毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng) 會(huì)同樣有我們員工的身影。三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。2011 年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國 人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無 水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主 題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。5. 注重“三個(gè)陣地”（學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳 陣地）建設(shè)學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、 每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活 動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比 賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活 動(dòng)為載體，有效的加強(qiáng)員工之間、營業(yè)部與員工之間 以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽、 職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等。宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”，做得好也 要宣傳的好。2011年度，我們基本做到每次活動(dòng)有策 劃，每次活動(dòng)有宣傳，每次活動(dòng)有總結(jié)。做到文字留 痕，圖片留痕。同時(shí)開通了 qq群、青年文明號(hào)博客， 營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立?？傊?011年度，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽市“青年文明號(hào)”過 程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文 明更加彰顯；員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力、 戰(zhàn)斗力都得到