計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)

1、計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)一個(gè)典型的信息系統(tǒng)硬件包括了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、web服務(wù)器、寬帶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)旋、終端工作站計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、打印機(jī)、掃描儀、不間斷電源(UPS、光盤刻錄器等。其中，服務(wù)器、 終端計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是醫(yī)療設(shè)備信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本條件； 因此工作人員要定期對系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、 殺毒等工作。應(yīng)設(shè)立專門的設(shè)備故障登記本和檢修登記本， 以便記錄硬件 維護(hù)工作的日志。1 計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)1計(jì)算機(jī)設(shè)備對工作環(huán)境要求的特殊性(1) 計(jì)算機(jī)設(shè)備十分愛干凈，對灰塵特別“感冒”。如果設(shè)備長期處于灰塵漫舞的環(huán)境中工 作，很容易發(fā)生故障， 因?yàn)榛覊m會(huì)不知不覺地滲入設(shè)備的控制框中， 并直接

2、覆蓋到它的電子線路中。 時(shí)間一長，設(shè)備內(nèi)部的工作電路就會(huì)散熱不良，長此以往自然就容易出現(xiàn)故障。(2) 設(shè)備都害怕潮濕。設(shè)備內(nèi)部有電子線路，如果電子線路中的各個(gè)元器件長期在潮濕環(huán)境 中工作，其電氣性能會(huì)逐步下降，而且還有可能產(chǎn)生漏電現(xiàn)象，引發(fā)火災(zāi)事故。(3) 設(shè)備對環(huán)境溫度十分敏感。高于 40C的環(huán)境或低于0C的環(huán)境會(huì)降低設(shè)備的工作效率， 使它的潛能得不到充分發(fā)揮，從而減少使用壽命。(4) 計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo) 致設(shè)備使用一段時(shí)間后， 設(shè)備故障不斷、 損壞率不斷攀升， 最終不得不對原有設(shè)備進(jìn)行大面積更新， 出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。因此

3、，對計(jì)算機(jī)運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，包括清除灰塵、防潮防濕、保持溫度、防靜電、接地保 護(hù)與防雷設(shè)置等。 醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)的服務(wù)器一般安放在醫(yī)院信息部門的專用機(jī)房， 其環(huán)境控 制較好。相反，各終端工作站計(jì)算機(jī)由于環(huán)境復(fù)雜，容易出現(xiàn)問題，日常維護(hù)工作任務(wù)更多一些。2計(jì)算機(jī)設(shè)備對環(huán)境的具體要求(1) 對溫度的要求計(jì)算機(jī)對工作環(huán)境的溫度有一定要求， 溫度過高， 計(jì)算機(jī)的散熱不良， 會(huì)影響機(jī)體部件的正常 工作；溫度過低，磁盤驅(qū)動(dòng)器的讀寫容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。工作環(huán)境的溫度應(yīng)保持在1535C之間。(2) 對濕度的要求 相對濕度較高時(shí)，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)元器件受潮變質(zhì)，發(fā)生短路；相對濕度過低時(shí)，空氣干燥，會(huì)使計(jì)算機(jī)受靜電干

4、擾，產(chǎn)生錯(cuò)誤操作，所以計(jì)算機(jī)要求環(huán)境的相對濕度在2080之間，才可以保障計(jì)算機(jī)的正常工作。( 3)清潔的環(huán)境計(jì)算機(jī)的周圍環(huán)境應(yīng)保持清潔， 過多的灰塵會(huì)影響計(jì)算機(jī)元器件的使用壽命， 而且灰塵落在磁 盤或磁頭上會(huì)引起磁盤讀寫錯(cuò)誤， 所以計(jì)算機(jī)不用時(shí)最好用防塵罩蓋好， 還要經(jīng)常用中性清潔劑擦 拭計(jì)算機(jī)的各部分。3機(jī)房及計(jì)算機(jī)維護(hù)的具體內(nèi)容（1）機(jī)房監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理：供配電監(jiān)測系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢 測、保安監(jiān)控設(shè)備（包含攝像頭、硬盤錄像機(jī)）、監(jiān)控主機(jī)。1）每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩、門禁、監(jiān) 控采集模塊等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵， 之后用

5、無水酒精棉將各個(gè)擦干凈， 調(diào)整攝像頭清晰度， 防 止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、 靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)， 確保機(jī)器正常運(yùn)行。 同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房 通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在 20C+ 60C，相對濕度應(yīng)在10%100% ;室 內(nèi)溫度應(yīng)控制在+ 5C+ 35C，相對濕度應(yīng)控制在10%80%,留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn) 行環(huán)境;2）根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明， 每月檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量， 處理故障隱患， 協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)， 確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好， 能夠正常 運(yùn)行;3） 對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)

6、及時(shí)更換、 維修， 如視頻頭、采集模塊等;4） 對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器、漏水檢測主機(jī)、 門禁主機(jī)等暴露在空氣中， 由于屏幕的靜電作用， 會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面， 影響畫面的清晰度， 要定期擦拭監(jiān)視器， 校對監(jiān)視器的顏色及亮度;5）對長時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次， 如硬盤錄像機(jī)長時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量， 一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免硬盤錄像機(jī)工作不正常;6）對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、 監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。 桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查， 網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御;7） 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)

7、和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP 地 址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測， 包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、 穩(wěn)定性及帶寬的利用率等; 實(shí)時(shí)檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊， 實(shí)時(shí)監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、 流量及入侵監(jiān) 控等。對異常情況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化;協(xié) 助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等;8）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄 表以電子文檔的形式報(bào)送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人;（2）機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：精密空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)設(shè)備；UPS及電池、主配電柜、UPS

8、配電柜。UPS及電池維護(hù):1）測試及記錄主機(jī)運(yùn)行參數(shù)；2）根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電池核對性容量測試；3）用專用儀器對后備用蓄電池組逐個(gè)測量，進(jìn)行充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池正常 工作；4）檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并清潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；5）檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等；6）清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等；7）查清各參數(shù)是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患；8） UPS各項(xiàng)功能測試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進(jìn)行UPS同市 電的切換試驗(yàn)；9）檢查主機(jī)、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測量記錄壓降及溫升，有 條件地進(jìn)行相關(guān)緊固工作等；10）觀察可能出現(xiàn)的元

9、件老化或損壞現(xiàn)象、 電容是否有膨脹或漏液跡象、 磁性元件是否過熱或 分層跡象；11）并機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行單機(jī)運(yùn)行測試，熱備份系統(tǒng)負(fù)荷切換測試等。（3） 機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理:各種探測器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑的控制裝置。（4）機(jī)房供水水路、電路及照明線路的維護(hù)管理:水、電路管線及接口的檢查維修。（5）機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)管理:機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、地板、墻面、吊 頂、門窗及有關(guān)配套的維護(hù)管理。（6）機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)服務(wù)器（包括 PC服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路 由及交換設(shè)備等）；KVM系統(tǒng)。機(jī)房主機(jī)維護(hù)：1）提供計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)咨詢、操作；2）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面維護(hù)、

10、升級硬件設(shè)備建立計(jì)算機(jī)信息卡，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計(jì)算機(jī)主機(jī) 上。信息卡內(nèi)容包括：機(jī)器名、機(jī)器編號、使用人、機(jī)器配置、 IP 地址、備注等；3）安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫升級服務(wù)。（ 7）機(jī)房運(yùn)維管理體系建設(shè)：完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維體系。2 電源維護(hù)電源維護(hù)是要保證計(jì)算機(jī)供給電源的正常和穩(wěn)定： 電源供給的技術(shù)指標(biāo)有輸入電源相數(shù)、 額定 輸入電壓、電壓的變化范圍、頻率、輸入電流等。輸入電源的額定電壓因各國或地區(qū)不同而異，我 國為220V。計(jì)算機(jī)廣泛采用開關(guān)電源，其電壓范圍比較寬，一般為 180260V,需做好監(jiān)測。目前 大多數(shù)服務(wù)器電源使用ups保證電源穩(wěn)定、不

11、間斷，降低了維護(hù)難度。對電源的要求：（1）要有穩(wěn)定的電壓：微型機(jī)的機(jī)箱內(nèi)有配套的電源，這個(gè)電源為一封閉的獨(dú)立部分，要求輸入220V, 50Hz的交流電，經(jīng)過變壓、整流和穩(wěn)壓后，轉(zhuǎn)換為 +5V, -5V, +12V, -12V四種直流電， 供微機(jī)的其他部件使用。一般微型機(jī)允許的電壓波動(dòng)范圍是180230V,若電壓不在這個(gè)范圍內(nèi)，應(yīng)使用交流穩(wěn)壓電源。（2） 電源的安全使用： 要想使微機(jī)正常運(yùn)行并保障用戶的使用安全， 首先要有可靠的接地線； 其次，微機(jī)不應(yīng)與大電機(jī)、 電焊機(jī)和空調(diào)器等電感性大的電器共用一組電源線， 因?yàn)檫@些電感性大 的電器在啟動(dòng)或關(guān)閉時(shí)，由于它們的自感作用，會(huì)對微型機(jī)產(chǎn)生干擾。（3）

12、配制電源：微機(jī)在運(yùn)行過程中，如果遇到突然停電的情況，微機(jī)中正在操作的一些尚未 存盤的文件、 數(shù)據(jù)和結(jié)果將丟失， 這會(huì)給用戶帶來一些不必要的麻煩， 而解決這個(gè)問題的方法就是 使用UPS電源。UPS電源是不間斷供電系統(tǒng)的簡稱。一方面，它能在供電系統(tǒng)停電后，繼續(xù)向微機(jī) 供電，從而保證微機(jī)能正常工作；另一方面它能在電壓波動(dòng)大的時(shí)候保護(hù)微機(jī)。3 接口與電纜線維護(hù)計(jì)算機(jī)與各種外設(shè)之間有很多接口， 各個(gè)接口的插頭要求插到位并固定。 如需進(jìn)行插頭的拔插， 則要注意辨識(shí)容易混淆的接口， 如進(jìn)線和出線等， 避免接口連接錯(cuò)誤。 電纜線的維護(hù)主要是抗老化， 必須定期清潔；對于一些經(jīng)常移動(dòng)的連接線，要注意檢查外層磨損情況。4 常見故障與維護(hù)1 檢查散熱是否良好 計(jì)算機(jī)顯示器、顯示卡和CPU等在工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的熱，特別是CPU 過熱就產(chǎn)生死機(jī)或不能啟動(dòng)，日常檢測中要注意散熱器是否正常工作。2定期灰塵清潔 計(jì)算機(jī)內(nèi)灰塵過多也會(huì)引起系統(tǒng)故障。如光驅(qū)激光頭沾染灰塵過多后，會(huì) 導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤， 嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起電腦死機(jī)。 線路板中如果灰塵過多會(huì)引起接觸不良和線路板中的導(dǎo)線 短路，導(dǎo)致故障。正常來說，計(jì)算機(jī)每運(yùn)行一年，應(yīng)進(jìn)行一次徹底的灰塵清掃。3避免震動(dòng) 計(jì)算機(jī)運(yùn)行