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文檔簡介
1、主任述職報告模板錦集六篇 主任述職報告 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:大家上午好!一年的光陰在彈指一揮間悄然離去,本學(xué)期,教務(wù)處的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持,熱情幫助和真心理解,在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作,艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括:做人、學(xué)習(xí)、合作。一、做人。迫于無奈,98年我從萬里之遙的肖港來到了,這一呆就是十一年。其間,我痛苦、煩悶、孤獨、憂傷。在我舉目無親、迷茫徘徊的時候,我遇到了這樣一群充滿無私奉獻(xiàn)的教師群體 中心小學(xué)的全體教師。她們高尚的人格魅力,對工作的熱情以及為人處事,都無不時時震撼著我、影響著我、激勵著我、鞭策著我不斷
2、地努力奮斗。在這樣一個充滿關(guān)愛的大家庭里,我幸??鞓返某砷L著。在老師們的幫助、期待和寬容中,我由最初的懵懵懂懂的無知小女孩快速的成長起來。我知道,在我成長的背后,付出的是老師們無私的汗水。這一切,我永遠(yuǎn)不會忘記,也無以為報。因此,我把一顆感恩之心付諸于我的工作,用我的工作業(yè)績來報道老師們的助人之美,愛人之心。在老師們?yōu)槿索攘?、處事藝術(shù)的影響和熏陶下,與人相處時,我努力摒棄自身為人的不足,做到尊重他人、信任他人、理解他人,遇事多進(jìn)行換位思考,力求做到與老師們打成一片。工作中,在老教師、老領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)的潛移默化中,我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則,以較高的要求來約束自己。平時,要求老
3、師們做到的,我一定要自己率先做到;不僅要做到,而且要盡可能的做到最好,把做事當(dāng)做是一種歷練。但是,人無完人,金無足赤,由于我本人性格的原因遇事急躁,不冷靜,處理問題缺乏藝術(shù),不善于變通。在擔(dān)任教務(wù)工作兩年間,或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導(dǎo),在此,誠摯地表示歉意,在今后的工作中,我一定會摒棄不足,努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。二、學(xué)習(xí)。作為一名教導(dǎo)主任必須要有淵博的文化科學(xué)知識,精深的教育管理知識和扎實的教學(xué)基本功。在這方面,我還不夠稱職。因此,為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),擔(dān)任好教務(wù)主任這一職業(yè),這幾年我主要是從以下四個方面去努力的:第一,抓住機(jī)遇。每年,教育部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很多,因
4、此,我抓住教育部門和學(xué)校給予的學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)中來提高自身的業(yè)務(wù)水平,來增強(qiáng)自身的教育教學(xué)和管理的能力。第二,自己勤奮。學(xué)校給予的機(jī)會和平臺是有限的,因此我自費購買各類有關(guān)教育教學(xué)的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學(xué)習(xí)了教育改革、課改實驗的有關(guān)文件書籍,上網(wǎng)查閱最新的教育教學(xué)資料,從而擴(kuò)大了自己的知識面,端正了新的教育方向,更新了教育觀念,樹立了新的育人思想。第三,向同仁學(xué)。學(xué)校很多老師的教學(xué)能力和教學(xué)方法都有我學(xué)習(xí)和借鑒的地方。因此,在平時的工作中,通過“備、上、評”這一常規(guī)活動,我極力向身邊的老師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們教學(xué)中的機(jī)智、學(xué)習(xí)她們
5、評課中精彩的點評,然后,我把這些好的經(jīng)驗進(jìn)行內(nèi)化,積累和創(chuàng)新,以此來提高自身的教育教學(xué)能力和形成自己獨特的教育教學(xué)風(fēng)格。第四,勤于筆耕。光有學(xué)習(xí),不積淀思想是不行的。因此,教學(xué)工作之余,我勤于筆耕,不斷撰寫類似于論文的學(xué)習(xí)心得和讀書筆記。并發(fā)表在自己的博客里,讓我的博友來評論我的博文,在跟博友進(jìn)行思想的交流的過程中,我的思想又得到了另一層面的凈化和提升??傊?,通過系列的理論和實踐學(xué)習(xí),使我開闊了視野,豐富了知識,提高了能力,覺得生活充實多了,同時也堅定了我的工作信念和對生活的熱情。 主任述職報告 篇2 一、為師為德方面用知識塑造自己、用知識塑造學(xué)生。一直以來,這句話作為對德育工作的一點想法一直
6、縈繞在我的腦海中。培根曾說:“讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深刻,道德使人高尚,邏輯修辭使人善辯?!痹趫猿贮h的教育方針的同時,一方面,我不斷提高自身知識儲備和修養(yǎng);另一方面,我在教學(xué)中注重激發(fā)同學(xué)們對學(xué)習(xí)的熱情,培養(yǎng)他們對知識的信仰,給他們講杰出人物成功的經(jīng)歷,讓他們體會到知識的價值和能量,在教學(xué)實踐中培養(yǎng)學(xué)生崇尚知識的品格。二、教學(xué)生活方面教學(xué)工作上,經(jīng)過學(xué)習(xí)、借鑒、總結(jié)、提高,我獲益匪淺。特別在政治教學(xué)方面,我還是一個新手,需要學(xué)習(xí)的地方有很多。因此,本學(xué)期我積極利用一切機(jī)會聆聽了其他老師的課程,并與這些任課老師們交流經(jīng)驗,認(rèn)真領(lǐng)悟她們的教學(xué)藝術(shù)。與此同時,在借鑒的
7、39;基礎(chǔ)上,我努力上好自己的每一堂課,在備課中仔細(xì)分析教材特點,多渠道查找資料,力爭設(shè)計符合學(xué)生實際情況的教案。在班主任工作中,我重視學(xué)生的思想政治教育,常常利用晨會、班會的機(jī)會給她們講述點點滴滴做人做事的道理。在與我班同學(xué)共同生活學(xué)習(xí)的過程中,我始終保持著真誠的態(tài)度,做為班主任,我不僅要做她們的貼心人還要做她們的知心人,知其冷暖,懂其悲喜,逐漸贏得她們的認(rèn)可和愛戴。尤其值得一提的是,開學(xué)前的家訪讓我對班上每一個學(xué)生的家庭情況、性格、愛好、特點等等都有了初步的了解,對我開學(xué)以后的管理工作幫助很大。這讓我深深感受到:八月的酷暑中,我敲開的不僅僅是每個學(xué)生的家門,同時也敲開了學(xué)生和家長們的心門。
8、三、日常考勤方面我恪守學(xué)校的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時間,認(rèn)真履行請假制度。四、工作實績方面另人欣喜的是,自開學(xué)以來,我班同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項活動,先后獲得的各項榮譽(yù)有:在第一次黑板報的評比中,獲得第三名;“八x八恥”鋼筆字比賽三等獎;“東京審判”電影觀后感比賽一等獎;“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”交響樂聽后感比賽三等獎;快速踢毽子比賽一等獎及毽子對踢比賽四等獎。這些集體的榮譽(yù)增強(qiáng)了我班同學(xué)的凝聚力,培養(yǎng)了他們團(tuán)隊協(xié)作的精神,增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,讓我們這個剛剛半歲的班級體充滿了蓬勃朝氣!五、寄語與感言作為一名青年教師,我還有很多方面需要不斷改進(jìn),在新陸職校這片充滿希望的田野里,我還只是一株
9、小樹,但我相信自己定會在不斷的汲取和鍛煉中努力成長。付出必有收獲,我相信在今后的日子里我和我的學(xué)生們定會有更大的進(jìn)步! 主任述職報告 篇3 柜組主任述職報告篇一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:我于20xx年8月被分配到女鞋商場,最初實習(xí)導(dǎo)購的崗位,從基層作初步了解,隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù),著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù),12年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里,從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:日常管理工作:1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行
10、為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等,及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,避免漏失顧客及銷售。2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每日晨會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗,幫助員工擴(kuò)大知識面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品
11、牌,盡可能減少商場人員流動,保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。 貨品管理:1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析,了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,針對暢銷款式及時溝通補(bǔ)貨,滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售,2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動、價格、陳列等差異情況,對于我店比其他店存在的劣勢,跟廠家溝通對其作出調(diào)整,保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。3、在大型活動之前督促廠
12、家儲備貨源,跟廠家索要貨品明細(xì),對活動貨品進(jìn)行審查,確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益,催促廠家盡早發(fā)貨,并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨,一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。銷售管理:1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌,有需要時細(xì)化到品牌每天銷售,隨時跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,并對銷售較差品牌了解情況,分析原因,并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動,借此提升品牌銷售,向銷售任務(wù)更近一步。2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,對扣點情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,營造活動氛圍,提升銷
13、售。3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析,從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,挖掘可提升銷售的方式和潛力點,并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。裝修管理:1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對接相關(guān)裝修工作,幫助辦理施工手續(xù)及施工證。2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),同時催促裝修進(jìn)度,保證在約定時間內(nèi)順利完工。3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗收審核,發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改,并隨時跟進(jìn)保證一切驗收合格。工作中亮點和不足:亮點:1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時,我
14、隨同主管一起參與了門店調(diào)研,而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,由于示意圖對圖紙精度要求不高,我采用的是PPT的自選圖形功能,該方法繪圖簡便易行,不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。2、我對數(shù)據(jù)比較敏感,在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,我還利用EXCEL表格將各個計算公式設(shè)置到表格中,只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。不足:1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于活動的溝通,對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,不怕與供應(yīng)商溝通,
15、與供應(yīng)商建立共存體系,定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,多了解不同的品牌,掌握這些品牌的相關(guān)信息,提升自己對品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。今后的工作計劃:1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際,抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù),并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù),成為全方面的管理人員。2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在
16、銷售淡季聯(lián)系實力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識,提升工作能力,以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。4、在三期即將開業(yè)之際,借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識,熟知裝修的所有工作流程,學(xué)會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。在過去的兩年時間,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!述職人:XXX20xx年8月4日 主任
17、述職報告 篇4 各位老師、各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!20xx年過去了,在一學(xué)年里,本人在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,在主管校長的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)電教儀器信息處的全面工作,為教學(xué)教研服務(wù)?,F(xiàn)把這一年來的工作向大家做一匯報:一、硬件建設(shè)方面:1、硬件添置:為了更好服務(wù)于教學(xué),積極建議學(xué)校添置一臺新復(fù)印機(jī)和一臺新掃描儀,為教師制作學(xué)案、課件提供了基礎(chǔ)設(shè)施。為了讓更多的教師能夠適應(yīng)新課改下的課堂教學(xué),學(xué)校在10個教室都安裝了多媒體,這些設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)管理,管理人員一直遵循為一線教學(xué)服務(wù)的原則,定期對設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),確保課堂教學(xué)正常進(jìn)行。在15年10月份,協(xié)助總務(wù)處三年級教師配備了電腦,電教室人員為每個辦公室都配
18、備了網(wǎng)線、電源插座、交換機(jī),并且每個電腦都綁定了固定的IP地址,這樣確保每部電腦都能夠正常登錄因特網(wǎng),為教師的網(wǎng)上學(xué)習(xí)和下載資源準(zhǔn)備了硬件基礎(chǔ)。教師電腦的維修任務(wù)也責(zé)無旁貸地由我們來承擔(dān)。為了豐富校園文化,電教處協(xié)助總務(wù)處人員在操場、餐廳四周安裝了校園廣播系統(tǒng),這樣學(xué)校的校園廣播、課間操、運動會都能夠利用校園廣播來正常進(jìn)行。2、硬件維護(hù):為了保證電化教學(xué)能夠正常進(jìn)行,電教處的電教人員不定期對學(xué)生教室的電視、小廣播、校內(nèi)廣播、多媒體室、大會議室的投影設(shè)備、話筒等進(jìn)行檢查、維修;定期對微機(jī)室的電腦主機(jī)箱進(jìn)行除塵,做好軟硬件件的維修,室內(nèi)的衛(wèi)生保潔,確保信息技術(shù)實踐課能夠正常開展;及時維修教職工送來
19、的電腦以及學(xué)校處室的電腦、打印機(jī),復(fù)印機(jī)。二、電教服務(wù)方面:1、積極收集校園材料、外來試題并上傳至網(wǎng)站,做到及時更新豐富網(wǎng)站內(nèi)容,利用網(wǎng)絡(luò)這個窗口來宣傳稱中,提升稱中在社會上的地位,讓更多的人了解我校!利用校信通快捷有效地發(fā)布校內(nèi)緊急通知,盡量利用校園網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。2、主控室為學(xué)校、年級組舉行的各種室外會議及大型課外活動(演講比賽、運動會、報告會)準(zhǔn)備音響器材,每周末利用有電腦為學(xué)生播放平時收集的視頻材料,豐富學(xué)生業(yè)余文化生活。存在問題: 1、電教器材的檢修工作不夠到位,以至等到用時才發(fā)現(xiàn)器材有故障,我想我們電教人員加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),有故障及時維修,以免當(dāng)誤正常使用。2、深入教師辦公室,指導(dǎo)
20、督促教師上傳自己的資源,做的不夠。我們準(zhǔn)備下期的工作重點放在這上面。抽出時間深入到辦公室,讓更多的人熟練利用電腦、網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。述職完畢,謝謝大家,祝大家在新的一年里身體健康,工作順利,合家歡樂! 主任述職報告 篇5 一、保潔主任崗位職責(zé):1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。1)保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),有時候根據(jù)賣場的發(fā)展?fàn)顩r會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,老服務(wù)臺前為分隔線,左右各一區(qū),賣場入口通道為一區(qū)?,F(xiàn)在賣場改造后,服務(wù)臺換地方,并且,原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,就有組內(nèi)分開打掃,保潔不再負(fù)責(zé)。2)帶領(lǐng)員工完成工作
21、:早上上班后,到各個區(qū)域檢查一下,看看員工是否在積極的工作,并且注意觀察員工的狀態(tài),再與員工溝通,鼓舞干勁。2、接受領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)和檢查,服從上級命令。1)只要是上級的命令,一切都是服從。保潔有固定的區(qū)域劃分,員工的年齡段也偏大,所以非常辛苦,但是只要是領(lǐng)導(dǎo)指示的工作,都是開導(dǎo)自己的員工,讓他們積極的接受附加的任務(wù),比如說新餐廳開業(yè)時,保潔中午加班清晰抽油煙機(jī)等。2)對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會欣然接受,不找過多的理由。3)有檢查才會有動力,對待工作不怠慢,隨時準(zhǔn)備好接受檢查。3、合理調(diào)配員工,合理安排保潔員公休時間,保證不空崗或偏崗。1)合理調(diào)配員工:根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,還有年齡特點,來安排
22、員工的工作崗位。比如說:生鮮區(qū),由于水漬比較多,需要經(jīng)常推地,耗費體力比較大,所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面;大門口主通道來往的人比較多,顧客丟的雜物多,比較費腿力,必須來回走動,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員。2)16個保潔員,每人一個月休息4天,平均每天都要有2到3個人休息,為了不耽誤工作,避免一天歇的員工數(shù)量過多,影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,商量著把調(diào)休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行,就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意。4、對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)
23、生打掃一遍,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況,有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查,跟進(jìn)。才能保證保證員的工作效率。一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來,提醒員工做到合格。5、對部門的所有工作用具進(jìn)行管理。要愛護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。1)愛護(hù)保潔工具,比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用,職能順著掃帚毛的方向,延長使用壽命。保潔使用的小鏟子,每人一把,責(zé)任到人,讓他們自己保管好等等。2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一
24、段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強(qiáng)腐蝕性的清潔劑,目前還沒有接觸過。3)清潔用具放在固定的位置,不能隨意亂放。6、培訓(xùn)新員工對工作和企業(yè)制度的認(rèn)知。雖然我們不開班前會,但是每次都讓員工參加員工大會等,讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人,首先會告訴他要視顧客為親朋好友,視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀(jì)律規(guī)范。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。7、對員工的紀(jì)律、行為進(jìn)行管理。1)每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時,檢查員工的紀(jì)律,是否在聊天,是否倚貨架,偷懶等。2)培訓(xùn)保潔員在打掃過道時,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。8、負(fù)責(zé)公
25、司臨時安排的清掃工作隨時接受公司安排的臨時工作,比如7月份讓保潔加班打掃活動室,8月童裝換地方大挪動的時候,保潔員都積極的參與,沒有怨言。二、車管主任的崗位職責(zé)1、對員工車輛和顧客車輛進(jìn)行管理。1)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排,劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū),后來,領(lǐng)導(dǎo)決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)2)保障車輛的安全。A、根據(jù)劃分好的區(qū)域,嚴(yán)格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,只要有三輪車進(jìn)入,都提醒顧客自行尋找停放地點。B、為保障安全,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工
26、都憑牌取車,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。另外,提醒顧客停車后落鎖。C、對車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。對于員工的車輛:經(jīng)常有員工晚上加班,車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,一般都是等到最后,或者將們鎖上,鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來,就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,來保證車輛不丟失。2、保證停車場內(nèi)的秩序和形象。1)保證秩序:大門前的顧客停車區(qū)。如果有顧客同時進(jìn)和出,會先出后進(jìn),而且提醒顧客要在進(jìn)入存車區(qū)以前靠右停放車并進(jìn)行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品帶走。2)時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。3)將顧客的車輛擺放頭尾方
27、向要一致,并且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,再擺到中間的劃線內(nèi)。3、對車管員進(jìn)行管理1)為了車輛的安全,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,所以對車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn)。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,不能松懈。2)有時候,車區(qū)的停車位滿了,顧客無法停車,會對我們提出很多意見,甚至不滿。這時候,就要要求員工禮貌的解釋原因,并向顧客道歉,安撫顧客的情緒。3)不定時的抽查車管員的工作狀態(tài),看是否有松懈,檢查車牌是否有丟失等。4)每天都要對存車牌進(jìn)行盤點,確保與車輛對照,準(zhǔn)確無誤。三、車保課管理部分共性問題分析:1、如何保證本部門定性工作效果(6S、紀(jì)律)及部門的秩序和士氣。1)保證6S
28、,首先要讓員工明白6S考核標(biāo)準(zhǔn),按要求工作。同時要帶頭做起,如戴工牌,保潔員的工牌佩戴非常到位。2)對于6S和紀(jì)律要不斷地跟進(jìn)、檢查,同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟進(jìn)并進(jìn)行培訓(xùn),比如保潔員在主通道上2、分析服務(wù)現(xiàn)狀,亮點、存在問題及下步思路。1)車管員在主動服務(wù)方面做的不錯,只要有人進(jìn)車都會馬上幫忙找出空位,讓其停放。2)保潔一般不用接觸顧客,只有在清潔地面大片水漬時,提醒顧客繞道走,以免滑倒。這一項做的也非常到位。3)相對比來說,保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,車管由于在外面環(huán)境嘈雜,所以說話非常大聲,語氣稍重些的話,都會讓顧客覺得不滿意。這一點,會繼續(xù)加強(qiáng)提醒和培訓(xùn)員工。4)下一步思路是首
29、先從自身做起,對顧客說話要講求方式,用自己的行動樹立榜樣,來培訓(xùn)員工。平常注意跟進(jìn)員工時要現(xiàn)場培訓(xùn)。3、管理的下一步工作重點及推進(jìn)思路(理念推行、培訓(xùn)、人員成長)。4、人員結(jié)構(gòu)分析:1)分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,下步調(diào)整思路。A、車管課,員工工作態(tài)度都非常好,很負(fù)責(zé)。由于工作環(huán)境問題,與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下。B、保潔課,表現(xiàn)非常好的是車冬梅,不但干活負(fù)責(zé),而且非常積極,有問題交待時,總是沖在最前面。王福蘭工作時,工作速度稍慢點,但是工作態(tài)度很好,不管任何人交待的事情,都會立即照辦。C、車管保潔的人員年齡偏大,之前已經(jīng)勸走了三人,根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文,保潔上
30、王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,干到月底還會繼續(xù)勸退。D、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),急需年輕點的員工。5、對以后工作規(guī)劃1、車保的工作都很簡單,每天都是重復(fù)做同樣的事情,我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,讓每天做的事情都像第一次做時那樣認(rèn)真。2、公司在不斷地進(jìn)步,車管也不能后退,目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進(jìn)一步的提高,來維護(hù)公司的形象。A、以身作則,不斷地鼓舞員工士氣,鼓勵員工改進(jìn)自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進(jìn)步的進(jìn)行表揚(yáng)。B、關(guān)心、關(guān)愛員工,及時的與他們溝通,及時的給予幫助,不但要關(guān)心工作,還要關(guān)心生活中的問題。像以前那樣,來新員工了,主動幫忙找房子,平時如果有員工生病 主任述職報告 篇6
31、 一、學(xué)校教學(xué)在不斷的嘗試中積累作為一名年輕的教導(dǎo)主任,我感覺自己最大的優(yōu)勢就是有的是年輕,敢于嘗試,但是這也反襯出一個不足就是經(jīng)驗的缺乏,因此,這一個學(xué)年就是在已有基礎(chǔ)上對新生事物的不斷嘗試,同時又在不斷的積累。這一學(xué)年,我除了繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)管理、檔案管理工作外,還有一些臨時性的工作,可以說學(xué)校小,因此工作顯得雜一些,但是如果能夠用心去做,會有很多的收獲。(一)檔案工作明確分工,責(zé)任到人。在校長的提議下,我們一起把學(xué)校檔案做了明確的分工,召開教師會,責(zé)任到人,學(xué)期中利用自己的空余時間適時整理,期末的時候裝訂成卷,這樣就不用集中時間在整理檔案,檔案管理有序而有效。(二)教學(xué)工作緊抓務(wù)實,提
32、高質(zhì)量。1、中青搭配,優(yōu)勢互補(bǔ)。本學(xué)期,教學(xué)工作作了一些調(diào)整,教師同軌年級采用中年教師和青年教師合作,青年教師有精力,有創(chuàng)意,中年教師有經(jīng)驗,有方法,二者結(jié)合明顯提高了學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量,特別是三年級成績提高特別明顯。2、開展活動,全面發(fā)展一學(xué)年來,針對教學(xué)工作我們開展了單元過關(guān)、偏差生抽測、數(shù)學(xué)計算競賽、語文朗讀比賽、古詩積累活動、課外練筆本展示、作業(yè)評價等多項活動,從規(guī)范學(xué)生的書寫到培養(yǎng)學(xué)生的自信心,從擴(kuò)展學(xué)生的視野到培養(yǎng)學(xué)生的積累能力等方面,全面提高學(xué)生素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感和學(xué)習(xí)的自信心。(三)主題研修全員參與,卓見成效。1、主題研究,合作開展。主題校本研修是豐潤區(qū)大力倡導(dǎo)的,我校一直堅
33、持在做。第一,我校教師主體分為兩個教研組,數(shù)學(xué)教研組和語文教研組,積極參加各項活動。每學(xué)期初制定自己研修主題,針對主題選取講課內(nèi)容,全校開展一次校內(nèi)講課評比活動,大約從第三周開始,每周兩位教師,包括說課、講課、評課、反思幾項內(nèi)容,全員參與,準(zhǔn)備教師講課,其他教師聽課、評課,全員參與研討,跨學(xué)科研修。學(xué)期末針對自己的研修專題進(jìn)行總結(jié)、匯報,裝入自己成長記錄袋。第二,基地研修中,積極開展“仿課”活動。數(shù)學(xué)語文均有四位老師參加,語文仿課課例給予樹,數(shù)學(xué)仿課課例分?jǐn)?shù)的認(rèn)識,得到聽課教師及基地學(xué)校教師的一致好評。在研究教材,準(zhǔn)備課的過程中,我們參與教師的業(yè)務(wù)水平都得到了鍛煉和提高。幾位教師都獲得區(qū)級優(yōu)質(zhì)
34、課的獎勵。第三,教研課比賽活動中,積極指導(dǎo)教師參與活動。本學(xué)年我校有兩位教師分別參加了市級比賽課活動,數(shù)學(xué)語文各一節(jié)。在我們共同研究下,分別獲市級獎勵。第四,刊物主導(dǎo),樹立終身學(xué)習(xí)觀念。我校教師人手一份教育刊物,每學(xué)期要求針對自己研修專題寫下不少于15篇的學(xué)習(xí)筆記,對提高教師個人素質(zhì)起到了重要的作用。第五,開展反思活動,針對課堂教學(xué)、班級管理寫下自己的反思,每學(xué)期10篇,選出優(yōu)秀作品參加區(qū)里比賽,有幾位教師獲獎。2、網(wǎng)絡(luò)研修,由點到面。第一,因為博客研討及時有效的特點,我校教師人人建立了自己的個人博客,發(fā)表日志,寫下教學(xué)中的點點滴滴,人均訪問量已達(dá)到1萬以上,有幾位教師博客訪問量達(dá)到了4萬人次以上。第二,本學(xué)期有兩位教師參加遠(yuǎn)程研修,分別獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號。我校下一步?jīng)Q定讓更多教師參與進(jìn)來,由點及面全面提高教師素質(zhì)。3、校本課程及綜合實踐課程開發(fā)的嘗試。
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