經(jīng)理修煉資料

1、培養(yǎng)經(jīng)理人的治理素養(yǎng)【本講重點(diǎn)】職業(yè)經(jīng)理的核心價值職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力課程介紹我們所講的職業(yè)經(jīng)理，不僅僅指的是以經(jīng)理為職業(yè)的人， 關(guān) 鍵指的是具備或具有職業(yè)經(jīng)理的治理素養(yǎng)的人；不僅僅指的是企業(yè)的高層的經(jīng)理，也包括企業(yè)的中層治理人員。專門多企業(yè)的總經(jīng)理、畐I總經(jīng)理等等，既是職業(yè)經(jīng)理人，也 是公司的雇員，是董事會任免的。除此以外，還有更大的經(jīng)理人 群體，確實是企業(yè)的中層治理人員， 他們構(gòu)成了企業(yè)龐大的經(jīng)理 層。如此，高層的治理人員和中層的治理人員就共同組成了企業(yè) 的職業(yè)經(jīng)理隊伍。職業(yè)經(jīng)理的核心價值關(guān)于職業(yè)經(jīng)理，有兩種不同的看法:觀點(diǎn)一觀點(diǎn)二假如講企業(yè)的董事會、董事長或 者資本的擁有者，是企業(yè)的大腦，

2、 那么作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，確 實是實現(xiàn)大腦的方法、保持公司 運(yùn)轉(zhuǎn)的脊梁，由他們把企業(yè)的高 層經(jīng)營者和企業(yè)的職員串起來。假如沒有這些職業(yè)經(jīng)理，企業(yè)高 層的方法就難以在企業(yè)當(dāng)中得以 實現(xiàn)。分為三種類型：一是“恐龍型”，這種類型的 職業(yè)經(jīng)理的特點(diǎn)是能力專門 強(qiáng)，卻總是提出任務(wù)無法完成 的理由。二是“小媳婦型”，他們的特 點(diǎn)是整天唯唯諾諾，像一個受 氣包。三是“奴才型”，這一類型的 特點(diǎn)是忠誠、能力低。要成為企業(yè)的脊梁，取決因此否能夠提高治理素養(yǎng)， 是否能 夠把職業(yè)經(jīng)理的能力修煉起來，以滿足企業(yè)的需要。職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力職業(yè)經(jīng)理的要緊角色那么，在實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，職業(yè)經(jīng)理扮演什么角色呢？大伙兒

3、明白，企業(yè)高層的要緊的角色是制定戰(zhàn)略。而職業(yè)經(jīng)理的要緊角色是執(zhí)行者在專門多的教科書上， 在企業(yè)的實踐中， 我們把企業(yè)的經(jīng)理 也叫做執(zhí)行層， 也確實是講， 企業(yè)的執(zhí)行要緊靠職業(yè)經(jīng)理隊伍去 完成。假如職業(yè)經(jīng)理隊伍缺乏了執(zhí)行能力，那么，企業(yè)專門多的 方法就會扭曲變形。職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力表現(xiàn)在兩個方面：一是業(yè)務(wù)能力，二 是治理能力？【自檢】假如你是一位職業(yè)經(jīng)理，你是否認(rèn)識到你自己在公司的 戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮的作用？職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力的構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力要緊表現(xiàn)為兩個方面： 業(yè)務(wù)能力和治理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著專門大的差異， 因此本課程要緊介紹職業(yè)經(jīng)理的治理能力。1.角色認(rèn)知能力職業(yè)

4、經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬， 又是下屬的上級， 同時與平 行部門又是同級關(guān)系，另外依舊外部的供應(yīng)商和客戶。因而， 職業(yè)經(jīng)理實際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色， 這就專門容易出現(xiàn)偏差。 因此，角色認(rèn)知能力在其治理作用的實現(xiàn)方面起到基礎(chǔ) 作用2.時刻治理能力優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會相差十倍以上。 導(dǎo)致這種差距的重要緣故可能是對時刻治理的不同。 職業(yè)經(jīng)理處 在企業(yè)的樞紐地位， 對時刻的治理不僅阻礙其本身的效率，也會 阻礙他的上級、同級和下屬。因而，高效的時刻治理是職業(yè)經(jīng)理 人必備的能力。3.溝通能力關(guān)于溝通存在兩個“70%”的講法：第一個講法是經(jīng)理人把70%時刻用于溝通方面，第二個講法是企業(yè)70%的問

5、題是由于溝5 / 38通障礙引起的。 這兩個講法都講明了一個問題： 職業(yè)經(jīng)理必須花 大量的時刻和精力用于解決溝通的問題。4.目標(biāo)治理能力假設(shè)一個企業(yè)的每一個成員都有自己的方法， 而沒有共同的目標(biāo)， 那么企業(yè)就專門難進(jìn)展。 目標(biāo)治理確實是要實現(xiàn)大伙兒一 條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。5.激勵能力企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股 票期權(quán)、顯示地位等方式， 而在職業(yè)經(jīng)理隊伍中占大部分的中層 經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵，因此， 關(guān)于職業(yè)經(jīng)理的激勵能力就有著更高的要求。6.績效評估能力企業(yè)每年都對職員的工作進(jìn)行績效考核， 目的是評估職員的 工作狀態(tài)和工作成果， 并

6、依照考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策， 那個考 核關(guān)系到職員的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個方面。過去， 職業(yè)經(jīng)理在那個過程沒有多大作用， 然而現(xiàn)代的治理要求職業(yè)經(jīng) 理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系， 也確實是要為下屬的工作績效的提升負(fù)責(zé)。7.領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在如此的誤區(qū)： 有一些職業(yè)經(jīng)理， 尤其是資 深的職業(yè)經(jīng)理，適應(yīng)于通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作 用。實際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種阻礙力，它的最高境地是使下屬自 覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。8.教練技能在企業(yè)里，職員70%的能力來源于他的上司，是他的上司在 工作當(dāng)中7 / 38輔導(dǎo)或教練來的。另外的30%可能才來自于企業(yè)的培訓(xùn) 和教育活動。這就意味著，假如職業(yè)經(jīng)理不明白得如何去教練、 培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬，就意味著下屬專門可能不具備那70%的能力。實際工作中， 專門多職業(yè)經(jīng)理都有如此的體會： 感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多 少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢？關(guān) 于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講，教練能力是一個十分重要的能力。9.授權(quán)有一些職業(yè)經(jīng)理可能會以為高層對他的授權(quán)范圍專門小， 因 而他無法或沒有必要對下屬授權(quán)。實際上，有調(diào)查表明，一般職 員關(guān)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層關(guān)于高層在授權(quán)方 面的要求更加強(qiáng)烈。由于治理一般要通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)， 因而只有對下屬