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文檔簡(jiǎn)介

1、華為任職資格管理體系整理1任職資格管理簡(jiǎn)介任職資格是指從事某類職位某一級(jí)別任職者所必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)成果、技能與素質(zhì)的總和。任職資格管理體系是有三部分共同組成:任職資格標(biāo)準(zhǔn)、任職資格評(píng)估和任職資格應(yīng)用。任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系是指通過將崗位的工作性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分類、分層,同時(shí)在對(duì)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)上確定各職類在未來承擔(dān)的責(zé)任,應(yīng)該具有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。任職資格評(píng)估體系則是為了能有效地評(píng)價(jià)每個(gè)人與其職類、職級(jí)所對(duì)應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能和素質(zhì)狀態(tài)的測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)點(diǎn)及相應(yīng)的制度。任職資格應(yīng)用體系則是指任職資格標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用與招聘、薪酬、培訓(xùn)、崗位設(shè)置、績(jī)效管理、選拔等領(lǐng)域,其目的是能指引使

2、得公司能招聘到合適的人員、激勵(lì)和幫助在職員工能快速提升自己的技能,并依據(jù)員工的技能給予回報(bào)和確定其崗位的管理制度的總稱。任職資格管理體系的真正目的是為了系統(tǒng)地構(gòu)建和開發(fā)員工的能力,這種員工的能力最終會(huì)體現(xiàn)在公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。企業(yè)的經(jīng)營實(shí)質(zhì)上就是經(jīng)營客戶和經(jīng)營員工,只有更好地經(jīng)營好自己的員工才能經(jīng)營好自己的客戶, 對(duì)客戶的經(jīng)營最終是通過員工得以實(shí)現(xiàn)的。 任職資格體系的目的就 是為了開發(fā)和經(jīng)營員工的能力。業(yè)務(wù)管理雙向溝通報(bào)績(jī)招培酬聘訓(xùn)效認(rèn)開管選可發(fā)撥理(留育選用)職位管理與任職資格管理文化與價(jià)值觀愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)與發(fā)展任職資格薪酬管理業(yè)績(jī)考核薪酬結(jié)構(gòu)資格認(rèn)證職位族資深專家領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

3、高級(jí)專家管理者任職資格管理2、什么是任職資格2.1 任職資格是指在特定的工作領(lǐng)域內(nèi),根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作人員工作活動(dòng)能力的證明。 二指能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來一指在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力,任職資格體現(xiàn)個(gè)人屬性, 是決定也體現(xiàn)了任職者的職位勝任能力, 滿足業(yè)績(jī)要求的能力。 任職資格體 現(xiàn)了組織需要,個(gè)人績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵所在。 任職資格是動(dòng)態(tài)的,隨著企業(yè)和業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展。2.2、任職資格管理的目的 )通過資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔,推動(dòng)做實(shí)的人 不斷提高水平,引導(dǎo)有水平(i的人做實(shí),按做實(shí)給予評(píng)價(jià)。)通過資格認(rèn)證,激勵(lì)員工不斷提高其職位勝任能力,促進(jìn)組織績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)2(效的持續(xù)改進(jìn),以職業(yè)化的員

4、工隊(duì)伍參與國際競(jìng)爭(zhēng)。)樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),保(3持公司的持續(xù)性發(fā)展。)為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù)。(4 2.3、任職資格管理的原則 )以職位管理為基礎(chǔ)。任職資格以支撐公司的業(yè)務(wù)為根本岀發(fā) 點(diǎn),其管理、評(píng)價(jià)、(12提升均以職位需要為依據(jù)。(2)以任職能力為核心。任職資格管理的核心是員工任職能力的提升。(3)關(guān)注績(jī)效優(yōu)秀的員工。任職資格為績(jī)效優(yōu)秀的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。2.4、任職資格與職業(yè)發(fā)展通道任職資格與職位相結(jié)合,為員工提供了任職通道。公司任職通道為雙向晉升通道,如圖所示專家監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者初做者、任職資格類別與等級(jí)2.5

5、 任職資格類別與職位類別保持一致,但不包括操作族。1級(jí):任職資格等級(jí)的設(shè)置根據(jù)職位的需要確定。目前技術(shù)族、營銷族任職資格分為6 5級(jí)。3級(jí):3級(jí)5級(jí)6級(jí);專業(yè)族任職資格分為 5級(jí):1級(jí)級(jí);管理族任職資格分為每級(jí)分為四 等:為了更加準(zhǔn)確地表示參加認(rèn)證的人員達(dá)標(biāo)程度,在任職資格認(rèn)證結(jié)果中,職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等。:行為具有一貫性,而且效果很好。A職業(yè)等(完全達(dá)標(biāo)):提供的案例能符合標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。普通等B (達(dá)標(biāo)):所有標(biāo)準(zhǔn)都有一個(gè)合格的證明。C (基本達(dá)標(biāo))基礎(chǔ)等 (未達(dá)標(biāo))D :不是所有標(biāo)準(zhǔn)都有一個(gè)合格的證明。預(yù)備等D未做過為 做過為C/ 1、是不是做過?C做的效果不好為做的效果好為B

6、/、做的效果怎樣? 2BA/ 3、是不是一貫如此? 一貫做的效果好為不是一貫做的效果好為32.6、華為任職資格演變過程 ):試行行為認(rèn)證第一階段(1998-1999.6 關(guān)注 行為規(guī)范化1、在部分職類上試行 2、):推行資格認(rèn)證第二階段(1999.6-2001關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)用嘗試 1、建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行認(rèn)證2、:優(yōu)化資格管理第三階段(2001-)與職位管理、績(jī)效管理相結(jié)合1、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法2、明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證3、任職資格與績(jī)效考核區(qū)別2.7區(qū)別任職資格績(jī)效考核基礎(chǔ)職類的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于行為,同時(shí)關(guān)注結(jié)果側(cè)重于結(jié)果 任職者的貢獻(xiàn),同時(shí)關(guān)注

7、 行為管理對(duì)象技能任職者在工作中體現(xiàn)的能力/任職者的績(jī)效改進(jìn)/實(shí)際貢獻(xiàn)管理過程標(biāo)準(zhǔn)建立/資格認(rèn)證/培訓(xùn)計(jì)劃/輔導(dǎo)/檢查/反饋結(jié)果不達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀/良好/正常/需改進(jìn)資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績(jī)效輸岀任職資績(jī)效格績(jī)效不佳的原因之一可能是技能需要改進(jìn)3任職資格標(biāo)準(zhǔn)華為公司職位類別分為三個(gè)層次,第一層次稱為族,第二層次稱為類,第三層次稱為子類。 職類劃分會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要,定期進(jìn)行修訂。管理族:對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成負(fù)直接責(zé)任。掌握一定的管理知識(shí),管理一定范圍的預(yù)算和資源,運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等手段,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目的的職位。營銷族:直接面對(duì)客戶承擔(dān)銷售目標(biāo),或負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及策劃、市場(chǎng)開拓等工作的

8、職位。4技術(shù)族:直接面對(duì)產(chǎn)品(含服務(wù)),要求具備較多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),從事解決產(chǎn)品(含服務(wù))在研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試及生產(chǎn)過程中具體問題的職位。專業(yè)族:要求具備較多專業(yè)知識(shí),從事解決相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具體問題,為直接創(chuàng)造價(jià)值崗位提供支持的職位。操作族:依據(jù)明確的工作指南或操作規(guī)程,從事任務(wù)明確、結(jié)果確定且工作內(nèi)容重復(fù)性高的職位。1、技術(shù)任職資格分為 6個(gè)級(jí)別:1級(jí)-6級(jí)2、營銷任職資格分為 5個(gè)級(jí)別:1級(jí)-5級(jí)3、專業(yè)任職資格分為 5個(gè)級(jí)別:1級(jí)-5級(jí)4、干部任職資格分為 3個(gè)級(jí)別:3級(jí)-5級(jí)每個(gè)級(jí)別分為四等:職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等。任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟:資格分技能類分等 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)知識(shí)行為標(biāo)準(zhǔn)總

9、體工作確定標(biāo)桿級(jí)別角色 定義分析人物非典型職典型職位 典型職位評(píng)估位安插等級(jí)職位定級(jí):改進(jìn)本職工作崗位上質(zhì)量和效率問題3級(jí)協(xié)助管理者識(shí)別組織中的短主導(dǎo)的改進(jìn)活動(dòng)達(dá)成目標(biāo),成果固化為組織智力資產(chǎn)并推廣木板問題,主導(dǎo)這類問題的改 進(jìn)活動(dòng),達(dá)成改進(jìn)目標(biāo),成果輔導(dǎo)基層改進(jìn)活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)固化為組織級(jí)智力資產(chǎn)(如技 術(shù)規(guī)范,流程)并被推廣輔導(dǎo)基層改進(jìn)活動(dòng),幫助基層改進(jìn)活動(dòng)達(dá)成改進(jìn)目標(biāo)提取關(guān)鍵工作要項(xiàng)定義關(guān)鍵工作要項(xiàng)職位分析規(guī)范職位名稱典型職位職級(jí)圖職位職級(jí)規(guī)范的職位職級(jí)圖圖下面以技術(shù)族軟件類通用軟件子類和管理族的中基層管理講述華為任職資格標(biāo)準(zhǔn)。3.1、軟件類通用軟件任職資格標(biāo)準(zhǔn)概述第一部分,在特定工作領(lǐng)域內(nèi)

10、,按照各職位業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)完)任職資格(Compete ncy and Qualification 成工作任務(wù)所必須具備的能力。目的:規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔,推動(dòng)做實(shí)的人不斷提高水平,引導(dǎo)有水平的人做實(shí),按做、1實(shí)給予評(píng)價(jià)。保證員工能力與崗位要求相建立職業(yè)發(fā)展通道,激勵(lì)員工不斷提高職位勝任能力,2、匹配,促進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成。53、樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,以資格標(biāo)準(zhǔn)不斷牽引員工終身學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。原則:1、以職位責(zé)任為基礎(chǔ)任職資格以支撐公司的業(yè)務(wù)為根本岀發(fā)點(diǎn),其管理,評(píng)價(jià),提升均以職位責(zé)任為依據(jù),促進(jìn)員工對(duì)職位應(yīng)負(fù)責(zé)任的承擔(dān)。2、以績(jī)效為導(dǎo)向員工實(shí)際貢獻(xiàn)的大

11、小作為其任職資格認(rèn)證的必要條件,任職資格應(yīng)向已在自身崗位上做岀持續(xù)貢獻(xiàn)的員工傾斜,使他們獲得相對(duì)更快的成長機(jī)會(huì)。3、以任職能力為核心任職資格的核心是關(guān)注員工任職能力的提升,側(cè)重于幫助員工針對(duì)其所承擔(dān)崗位責(zé)任不斷提升其準(zhǔn)備度,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)其對(duì)組織的持續(xù)貢獻(xiàn)。4、客觀公正第二部分級(jí)別角色定義和基本條件包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)技能的寬度和深度,能夠級(jí)別角色定義是關(guān)于各級(jí)別可承擔(dān)角色的描述, 解決問題的范圍和難道,職責(zé)。初級(jí) 角色描述: 了解軟件開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能夠完成模塊內(nèi)函數(shù)的編碼(含增量方式) ,測(cè)試等工作。一級(jí) 角色描述: 掌握軟件開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能夠獨(dú)立完成模塊的編碼(含增量方式) ,測(cè)試

12、等工作。二級(jí) 角色描述:精通軟件開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能夠獨(dú)立完成 多個(gè)模塊的編碼(含增量方式) ,測(cè)試等工作。 指 導(dǎo)初級(jí)軟件人員完成軟件開發(fā)等工作。三級(jí) 角色描述: 全面了解軟件設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)的知識(shí)和技能,能夠獨(dú)立完成多個(gè)模塊(含重要模塊) 或子系統(tǒng)的軟件 需求分析,模塊的構(gòu)造設(shè)計(jì)(含增量方式) ,編碼,測(cè)試等工作,有效指導(dǎo)一級(jí)軟件人員完成軟 件開發(fā)等工作。四級(jí) 角色描述:全面掌握軟件設(shè)計(jì), 實(shí)現(xiàn)的知識(shí)和技能, 獨(dú)立完成子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的軟件要素分析, 承擔(dān)框架代碼與 關(guān)鍵算法代碼的編寫,測(cè)試,有效指導(dǎo)二級(jí)軟件人員;負(fù)責(zé)軟件技術(shù)歸一化與 CBB 等工作。 五級(jí) 角色描述:精通軟件設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)的知識(shí)和技能

13、,主持完成產(chǎn)品 /平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的軟件要素分析,確定軟件實(shí) 現(xiàn)架構(gòu),規(guī)劃并主持產(chǎn)品 / 平臺(tái)層面的軟件重構(gòu),負(fù)責(zé)框架代碼與關(guān)鍵算法代碼的編寫,測(cè)試, 有效指導(dǎo)三級(jí)軟件人員,應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)開發(fā)方法提升軟件開發(fā)質(zhì)量和效率。六級(jí) 角色描述:負(fù)責(zé)研究產(chǎn)品 /平臺(tái)的軟件技術(shù)策略與規(guī)劃,把握軟件業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為軟件技術(shù)發(fā)展挑戰(zhàn)做好 提前規(guī)劃;研究并應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)軟件開發(fā)方法,提煉總結(jié)產(chǎn)品/平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)模式,確定軟件實(shí)現(xiàn)的架構(gòu),框架,代碼編寫,測(cè)試,有效指導(dǎo)四級(jí)軟件人員?;緱l件 基本條件包括以下內(nèi)容:教育背景的要求,相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求, 6某方面特殊經(jīng)驗(yàn)等其它相關(guān)要求。初級(jí) 1年軟件經(jīng)驗(yàn),函數(shù)

14、設(shè)計(jì)開發(fā),測(cè)試編寫代碼(1k-5k)或1-2個(gè)模塊。一級(jí)2年軟件經(jīng)驗(yàn),(2k-10k )或1-4個(gè)模塊。二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 第三部分 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容模型一、必備知識(shí) 分為三個(gè)級(jí)別,每級(jí)知識(shí)點(diǎn),考查方式,達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)和建議提升方式。一級(jí):使得員工進(jìn)入工作角色考試 /評(píng)議 /鑒定業(yè)務(wù)知識(shí):產(chǎn)品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。通用知識(shí): 、 基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí);編程規(guī)范;開發(fā)語言錯(cuò)誤分析與編程錯(cuò)誤分析;熟悉測(cè)試?yán)碚?,了?各種覆蓋技術(shù)以及實(shí)現(xiàn)手段;熟悉基礎(chǔ)的軟件工程與設(shè)計(jì)要求,了解圈復(fù)雜度, 模塊耦合, 軟件層次, 主機(jī)與平臺(tái)軟件的接口, 網(wǎng)管與網(wǎng)元的接口, 了解常見的軟件設(shè)計(jì)原則。推薦書籍: C語言編程陷阱 ,

15、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) , C+ primer 中文版(第 4 版), codecomplete (代碼大全) , Head First SQL, Ore Java ,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法分析 -C/C+ 語言描述 ,軟件測(cè)試技術(shù)基礎(chǔ) 。 、 質(zhì)量核心理念,質(zhì)量問題解決和改進(jìn),CMM敏捷迭代。質(zhì)量核心理念,問題解決和改進(jìn)。 、 常見軟件開發(fā)環(huán)境與工具,包括編輯工具,編譯工具,測(cè)試工具,持續(xù)集成工具,覆蓋率 統(tǒng)計(jì)工具,過程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具,仿真模擬工具等。二級(jí):使員工成為編程和設(shè)計(jì)能手考試 /評(píng)議 /鑒定業(yè)務(wù)知識(shí):產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)。通用知識(shí): 、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,專利要求,語言高級(jí)特性(類,繼承,虛擬,XML,熟悉軟件平臺(tái)

16、和各種中間件的原理和接口, 多任務(wù), 多線程, 同步機(jī)制, 熟悉對(duì)應(yīng)環(huán)境上的編譯, 調(diào)試和定位手段; 軟件需求分析和設(shè)計(jì)方法, DFx 屬性與軟件設(shè)計(jì),軟件設(shè)計(jì)與語言機(jī)制。推薦書籍: EffectiveC+,編寫有效用例,設(shè)計(jì)模式:可復(fù)用面向?qū)ο筌浖幕A(chǔ),深入探索:C+對(duì)象模型,深度探索關(guān)系數(shù)據(jù)庫 , Thinking inJava 。 、 軟件抽象設(shè)計(jì)和建模能力,軟件需求分析方法,軟件設(shè)計(jì)模式和設(shè)計(jì)方法,軟件DFx 專項(xiàng)設(shè)計(jì),UML與軟件設(shè)計(jì),軟件模塊級(jí)/子系統(tǒng)的重構(gòu)。推薦書籍:面向?qū)ο蠓椒?amp;UML概述,可靠性設(shè)計(jì)(中級(jí))(E-learning )課程,重構(gòu)一改善既有代碼的設(shè)計(jì),C

17、+多模型設(shè)計(jì),軟件工程 。三級(jí):使員工成為設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的專家7考試 /評(píng)議 /鑒定業(yè)務(wù)知識(shí): 跨產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些前沿的特性分析, 了解和確定市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 確定 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),戰(zhàn)略等。推薦書籍: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和 BenchMarking 管理。通用知識(shí): 最新軟件開發(fā)方法和實(shí)踐, 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)與框架驗(yàn)證, 軟件架構(gòu)理念和常見軟件框架。 推薦書籍:敏捷軟件開發(fā):原則,模式與實(shí)踐 ,人月神話 ,軟件構(gòu)架實(shí)踐 ,系統(tǒng) 分析與設(shè)計(jì)方法 。下面為系統(tǒng)類SE,軟件測(cè)試必備知識(shí)要求。系統(tǒng)類SE任職(DE,SE,架構(gòu)師)三級(jí) 系統(tǒng)分析,設(shè)計(jì)流程;領(lǐng)域架構(gòu),設(shè)計(jì)流程;需求分析方法;系統(tǒng)分析與設(shè)

18、計(jì)方法;系統(tǒng) 建模;設(shè)計(jì)模式;業(yè)務(wù)知識(shí);產(chǎn)品知識(shí); DFx 設(shè)計(jì)方法;成本知識(shí);標(biāo)準(zhǔn)專利;項(xiàng)目管理,團(tuán)隊(duì) 管理;質(zhì)量知識(shí)。推薦書籍:IPD-DryRu n,IPD-SE,領(lǐng)域分析設(shè)計(jì)方法 ,UML知識(shí)及應(yīng)用 ,可靠性工程技術(shù) ,可靠性設(shè)計(jì)(中級(jí)) ,UCD 基礎(chǔ)知識(shí) ,可制造 性設(shè)計(jì)。四級(jí) 競(jìng)爭(zhēng)分析;產(chǎn)品規(guī)劃。軟件測(cè)試 初級(jí) 產(chǎn)品知識(shí);PTM流程;測(cè)試技術(shù);測(cè)試工具和自動(dòng)化;資料測(cè)試;質(zhì)量知識(shí);軟件開發(fā)知識(shí)。推薦書籍:PTM流程基礎(chǔ),軟件測(cè)試技術(shù)基礎(chǔ),測(cè)試工具概論,資料測(cè)試。一級(jí) 測(cè)試用例設(shè)計(jì);測(cè)試腳本設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn);專項(xiàng)測(cè)試技術(shù)。二級(jí) AW抽象分層設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn);PTM流程三級(jí) 自動(dòng)化測(cè)試分析,方法

19、與實(shí)現(xiàn)。二、行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)別技能標(biāo)準(zhǔn)的支撐,具有相應(yīng)級(jí)別的技能,就應(yīng)該表現(xiàn)為與此技能和級(jí)別對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵行為 及成果。每級(jí)行為包括:1.軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì),2.軟件需求分析(SRS), 3.軟件構(gòu)造實(shí)現(xiàn)(code), 4.軟件測(cè)試 集成,5.規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),專利,6.持續(xù)改進(jìn)。行為1 :軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)級(jí)別行為項(xiàng)達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)至少輸出過模塊的軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證參與整體軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)1級(jí)結(jié)果一篇負(fù)責(zé)驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)在模塊上的可行性4級(jí)平臺(tái)的軟件設(shè)至少輸出過一篇產(chǎn)品軟件子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)格 /特性達(dá)到業(yè)界領(lǐng)軟件子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案計(jì)方案,方案的 DFx負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)技術(shù)的決策先水平行為2:軟件需求分析8行為3:軟件構(gòu)造實(shí)現(xiàn) 行為4:軟

20、件測(cè)試集成 行為5:規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),專利 行為6:持續(xù)改進(jìn)級(jí)別行為項(xiàng)達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn) 參與與本職工作崗位相關(guān)的基層1級(jí)參加過基層改進(jìn)活動(dòng)并有成果輸岀改進(jìn)活動(dòng)(如QCC項(xiàng)目,提交改或 提交過改進(jìn)建議,并被采納和執(zhí)進(jìn)建議)行主導(dǎo)的基層改進(jìn)活動(dòng)達(dá)成目標(biāo)2級(jí)主導(dǎo)基層改進(jìn)活動(dòng)(如 QCC項(xiàng),運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)手法,解決和目)三、技能標(biāo)準(zhǔn)通用軟件類任職資格標(biāo)準(zhǔn)共包含了3項(xiàng)技能:需求規(guī)格理解分析與軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)能力;軟件編碼實(shí)現(xiàn)與測(cè)試的能力;軟件技術(shù)的抽象與建模能力綜上,軟件類通用軟件標(biāo)準(zhǔn),可以用如下表進(jìn)行總結(jié)??偣灿?大項(xiàng):必備知識(shí),行為標(biāo)準(zhǔn),技能標(biāo)準(zhǔn);其中行為標(biāo)準(zhǔn)有 6個(gè)子項(xiàng),技能標(biāo)準(zhǔn)有3個(gè)子項(xiàng)。每項(xiàng)按照上面講的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

21、分成了不 同的等級(jí),比如必備知識(shí)有3級(jí)(1級(jí),2級(jí),3級(jí))。軟件類通用軟件共分成了七級(jí)(初級(jí),一級(jí)六級(jí)),在進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí),該級(jí)所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)的等級(jí)必須滿足表中的要求。比如評(píng)級(jí)為三級(jí),那么他的必備知識(shí)需要為2級(jí),軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要為 2級(jí)。軟件類通用軟件任職資格總體標(biāo)準(zhǔn):初級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)3級(jí)3級(jí)11必備知識(shí)級(jí)級(jí)2 2級(jí)2級(jí)級(jí)4級(jí)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)行1級(jí)級(jí)1 1級(jí)級(jí)2 2級(jí)級(jí)3為4軟件需求分析 級(jí)1 2級(jí)級(jí)2級(jí)2級(jí)3 3級(jí)級(jí) 標(biāo)9、中基層管理者任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)(三級(jí))3.2事必躬親,嚴(yán)格執(zhí)準(zhǔn)軟件 構(gòu)造實(shí)現(xiàn)3級(jí)1級(jí)2級(jí)軟件測(cè)試集成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)專利1級(jí)2級(jí)21級(jí)2 1級(jí)級(jí)級(jí)持續(xù)改進(jìn)1級(jí)級(jí)1 2級(jí)需求規(guī)格

22、分析與軟 件技架構(gòu) 設(shè)計(jì)能力 能標(biāo)軟件 編碼實(shí)現(xiàn) 與測(cè)試/ / 3 32級(jí)級(jí)2級(jí)級(jí)準(zhǔn)的能力/級(jí)軟件技術(shù)的抽象與建 3模能力5緊緊圍繞提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)。第一單元:、制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃:1行,有效監(jiān)身體力行,對(duì)中基層管理者任職狀況評(píng)價(jià)的核心要求為: 力這一中基層管理者必須具有強(qiáng)烈的績(jī)效導(dǎo)向,控,誠信服從, 任務(wù)管理本部門工作現(xiàn)狀及相關(guān)業(yè)部門目標(biāo)的制定是依據(jù)上級(jí)目標(biāo), 原則并設(shè)有SMART體現(xiàn)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引;工作計(jì)劃符合務(wù)需求,控點(diǎn)。關(guān)鍵行為:與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo),明確各項(xiàng)工作 根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署, 任務(wù)要求和改進(jìn)方向。,充分考慮資源成本,根據(jù)工

23、作的優(yōu)先順序分配資源(包括人,財(cái),物,信息等) 以使其得到有效合理利用。在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和面向目標(biāo), 與相關(guān)人員商討,活動(dòng)。深入分析工作中易岀現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié),并根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn),設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。 對(duì)下屬進(jìn)行相應(yīng)的組織實(shí)施工作計(jì)劃: 、按計(jì)劃要求及本部門資 源狀況分解工作任務(wù), 2 事先指導(dǎo)與工作輔導(dǎo),協(xié)調(diào)所需資源, 激發(fā)員工熱情, 確保工作任務(wù)高 效完成。 關(guān)鍵行為:的方式加以記錄 PBC明確本人及下屬的工作職責(zé),任務(wù)要求和衡量標(biāo) 準(zhǔn),并以 和保存。 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃, 為下屬提供相應(yīng)的情況分析, 資料, 信 息等。進(jìn)行事

24、先指導(dǎo),確保下屬具備明確的工作思路。按計(jì)劃目標(biāo)要求,合理分配工作資源,組織各種資源及時(shí)到位,對(duì)未到位的原因及時(shí)查清,并提岀相應(yīng)的補(bǔ)救措施,必要時(shí)上報(bào)主管及相關(guān)人員。激發(fā)員工工作熱情,正確實(shí)施正向牽引,認(rèn)真聽取員工對(duì)工作實(shí)施的意見和建議,提高工作參與度,確保工作士氣。 103、指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施:按工作計(jì)劃及所做岀的承諾及時(shí)檢查,評(píng)估工作進(jìn)展情況,對(duì) 下屬工作進(jìn)行有效指導(dǎo),對(duì)存在問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。關(guān)鍵行為: 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際的工作需要,及時(shí)檢查,分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果,并及時(shí)向上匯報(bào)。 根據(jù)工作進(jìn)展及檢查,評(píng)估結(jié)果,對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)。 找岀偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工

25、作中的失誤,提岀改正措施,必要時(shí)上報(bào)主管及所影響的接口部門。 在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施,必要時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助,促成問題 的解決。4、績(jī)效改進(jìn):按照本部門工作職責(zé)及目前工作任務(wù)要求,分析和總結(jié)工作中存在的問題,從提 高組織效率和工作有效性岀發(fā), 提岀切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo)并具體實(shí)施, 促進(jìn)工作績(jī)效的不斷改進(jìn)。 關(guān)鍵行為: 根據(jù)目標(biāo)的實(shí)際完成情況及周邊部門的反饋,分析工作中存在的問題,確定明確的部門工作 改進(jìn)目標(biāo),制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。 結(jié)合部門實(shí)際情況,與相關(guān)人員商議,制定可操作的改進(jìn)措施并確保執(zhí)行,不斷提高組織效 率和工作有效性。 定期對(duì)部門工作改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估,檢查,對(duì)有關(guān)

26、的改進(jìn)措施及時(shí)充實(shí)調(diào)整,以達(dá)到所需要的績(jī)效。第二單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、氛圍營造:以公司核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,以身作則,在部門內(nèi)倡導(dǎo)積極向上,關(guān)注績(jī)效的工作 氛圍,樹正氣,敢于承擔(dān)責(zé)任,相互負(fù)責(zé),勇于自我批判,以有利于工作開展為基準(zhǔn),協(xié)調(diào)部門 工作。關(guān)鍵行為: 及時(shí)有效傳遞,正確詮釋公司的文化導(dǎo)向,并通過自身言行在管理工作中(特別是對(duì)員工的 考核,評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)方面)予以強(qiáng)化;及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行有針對(duì)性的溝通與輔導(dǎo),幫 助員工正確理解公司的政策與制度。 在團(tuán)隊(duì)中樹立正氣,敢于承擔(dān)責(zé)任,善于傾聽他人意見與批評(píng),互相負(fù)責(zé),不捂蓋子,不怕 揭短,對(duì)部門問題敢于陳述己見,并善于引導(dǎo),聽取,整合不同意見,共

27、同推動(dòng)管理進(jìn)步。 倡導(dǎo)下屬之間建立積極,和諧的關(guān)系,公正處理本部門下屬之間的矛盾。 當(dāng)下屬工作中有切實(shí)需要或遇到困難時(shí),主動(dòng)提供相關(guān)信息和幫助。在商定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬工作上的承諾。2、干部培養(yǎng):積極主動(dòng)地營造員工成長的環(huán)境,創(chuàng)造人才脫穎而出的氛圍, 根據(jù)部門崗位要求 及員工發(fā)展?jié)摿Γ笇?dǎo)下屬不斷提高任職能力,以高度的責(zé)任感培養(yǎng), 推薦干部,通過梯隊(duì)的建 設(shè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。關(guān)鍵行為: 明確公司選撥和甄別干部的標(biāo)準(zhǔn),以高度的責(zé)任感培養(yǎng),選拔,推薦干部,干部推薦不以個(gè) 人好惡出發(fā),嚴(yán)格按照組織程序和任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求,做好部門干部梯隊(duì)建設(shè)。 營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培育學(xué)習(xí)型組織,主動(dòng)推

28、進(jìn)員工培訓(xùn),并注意在工作中言傳身教,及 時(shí)輔導(dǎo),必要時(shí)合理授權(quán),在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。11 根據(jù)組織發(fā)展需求及下屬的績(jī)效,能力特點(diǎn),與下屬一起商定某個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法, 改進(jìn)措施。 對(duì)下屬的改進(jìn)提高情況進(jìn)行例行化檢查,評(píng)估,就改進(jìn)效果提出建設(shè)性的反饋意見,培養(yǎng)下 屬效果好。3、有效溝通:在部門內(nèi)組織和推動(dòng)雙向溝通的定期進(jìn)行,使溝通在部門內(nèi)形成制度, 提高員工工作的明確性,促進(jìn)部門工作效率的提高。 建立例會(huì)制度,上下級(jí)之間定期溝通,讓員工明確自己的任務(wù),目標(biāo),責(zé)任,職權(quán)及考核標(biāo) 準(zhǔn),幫助員工樹立完成任務(wù)的信心。 明確對(duì)員工評(píng)評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn), 主動(dòng)了解下屬, 確保對(duì)員工工作情況及思想動(dòng)態(tài)的基本了解

29、, 對(duì)員工的工作成績(jī)予以及時(shí), 客觀的肯定, 對(duì)一個(gè)階段的不足提出改進(jìn)措施, 體現(xiàn)對(duì)員工工作的 正向牽引。 對(duì)例外事件的處理要及時(shí)溝通,養(yǎng)成非正式的溝通習(xí)慣,明確有必要進(jìn)行溝通的條件要求, 熟練掌握各種不同的溝通方法,與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務(wù)朋友關(guān)系。 通過耐心細(xì)致的工作,幫助員工正確面對(duì)挫折和失敗,在工作中以積極的心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰 的事實(shí)。4、創(chuàng)造,培育和維持良好的外部工作關(guān)系:以公司利益為重,強(qiáng)化整體觀念,與相關(guān)業(yè)務(wù)部門 建立通暢的溝通渠道,積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)部門關(guān)系,達(dá)成工作目標(biāo)。第三單元:流程執(zhí)行1、流程執(zhí)行:結(jié)合部門實(shí)際,與相關(guān)人員一同學(xué)習(xí),理解所使用的流程,及時(shí)監(jiān)控流程的執(zhí)行 情

30、況,確保與本部門有關(guān)的業(yè)務(wù)流程得到正確的貫徹實(shí)施。2、內(nèi)部?jī)?yōu)化: 對(duì)流程的運(yùn)作情況進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估, 對(duì)不足部分應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際情況與相關(guān)人 員一同制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則, 對(duì)流程中存在的問題及時(shí)向主管及相關(guān)部門申報(bào), 以期進(jìn)行合理優(yōu) 化。第四單元:資源的有效利用1、建立,保持,維護(hù)工作環(huán)境:根據(jù)工作需要和相應(yīng)的資源狀況,充分考慮效率與成本兼顧未 來發(fā)展, 建立工作環(huán)境, 包括硬件設(shè)備的配置與管理工具的開發(fā)等; 對(duì)其運(yùn)作情況進(jìn)行及時(shí)評(píng)估 與優(yōu)化,保證工作需要。2、文檔管理:重視部門知識(shí)環(huán)境的管理,采用文檔,手冊(cè),經(jīng)驗(yàn)案例等適當(dāng)形式保存工作技能 的積累繼承,避免類似工作性質(zhì)的員工犯類似錯(cuò)誤。3、信息的

31、搜集與提供:根據(jù)相關(guān)部門的需求,搜集,選擇并處理所需信息,按所需格式及時(shí)予 以提供,以利于相關(guān)部門進(jìn)行決策參數(shù)。第五單元:職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度1、職業(yè)素養(yǎng): 不斷提升與自己任職崗位相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)與技能,不斷修煉自己的人際理解與管理能力,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),服務(wù)意識(shí),客戶意識(shí),以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。2、工作態(tài)度:以公司利益為重,熱愛本職工作,身體力行地貫徹公司文化與各項(xiàng)制度要求,保 持積極心態(tài),不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取,以模范的行為表現(xiàn)影響員工。124 任職資格評(píng)估 資格認(rèn)證要經(jīng)過個(gè)人申請(qǐng)或主管推薦、基本條件審核、測(cè)試評(píng)議、評(píng)審、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。資格 認(rèn)證工作由部門干部部(處)或相關(guān)部門統(tǒng)一組織實(shí)施

32、。 認(rèn)證依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行, 采取 分類分層方式進(jìn)行。一、二級(jí)認(rèn)證可委托主管直接評(píng)議,三級(jí)以上須由資格認(rèn)證小組集體評(píng)議, 評(píng)委應(yīng)具有更高資格或相當(dāng)于更高資格。 任職資格評(píng)審內(nèi)容:認(rèn)證、復(fù)核過程是否規(guī)范,認(rèn)證復(fù)核認(rèn)證結(jié)果是否合理、公正,不同部門、 不同類別任職資格關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的把握是否一致;任職資格結(jié)果是否與認(rèn)證計(jì)劃一致。 結(jié)果反饋:評(píng)價(jià)意見(優(yōu)點(diǎn)與改進(jìn)點(diǎn))由考評(píng)人員現(xiàn)場(chǎng)向員工反饋;資格等級(jí)則要經(jīng)過評(píng)審、報(bào) 公司批準(zhǔn)后,才能向員工反饋。 經(jīng)公司批準(zhǔn)后,員工即獲得任職資格,有效期兩年。員工可以通過網(wǎng)上平臺(tái)查詢(查詢網(wǎng)址: 任職資格評(píng)估準(zhǔn)備:工作文檔,關(guān)鍵事件,第三方證詞。認(rèn)證:證明任職者是否具有

33、職位勝任能力而進(jìn)行的鑒定活動(dòng)。包括:首次認(rèn)證,升級(jí)認(rèn)證。 復(fù)核:對(duì)已獲得相應(yīng)任職資格結(jié)果人員重新進(jìn)行職位勝任能力鑒定的活動(dòng)。包括:升等復(fù)核, 有 效期復(fù)核,降級(jí)將等復(fù)核。認(rèn)證復(fù)核基本原則:1、績(jī)效導(dǎo)向原則2、升級(jí)受控原則:各部門在崗位空缺計(jì)劃內(nèi)組織認(rèn)證,既每次晉升都有一定指標(biāo), 在指標(biāo)內(nèi)組織認(rèn)證。3、級(jí)等升降原則軟件(主機(jī)軟件,單板軟件, OSS 軟件,工具及自動(dòng)化測(cè)試方向員工) ,硬件(含單板硬件,邏 輯,光技術(shù)) ,測(cè)試的 3 級(jí)及以下員工都要參加技能鑒定。技能鑒定: 軟件類:重點(diǎn)考察編程技能,采用上機(jī)考試方式。 硬件類:?jiǎn)伟逵布刹捎眉埫婊蛏蠙C(jī)考試方式。測(cè)試類: OSS 類: 微碼類:認(rèn)

34、證復(fù)核流程:成果/技能個(gè)人申請(qǐng)主管推薦申請(qǐng)條件評(píng)議鑒定,審核答辯任職改進(jìn)點(diǎn)結(jié)評(píng)反持續(xù)改績(jī)效管理技術(shù)任職資格任,(僅復(fù)核人員填寫)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),寫好技術(shù)任職資格復(fù)核表1、六 級(jí)員工填五/ (認(rèn)證三/四/職表(僅認(rèn)證人員填寫),技術(shù)任職資格認(rèn)證答辯膠片寫)。行為工作成果(主要技術(shù)貢獻(xiàn)及成果),表格主要內(nèi)容主要這幾個(gè)方面:個(gè)人工作簡(jiǎn)歷,工作思考和建議(本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的展望)。標(biāo)準(zhǔn)及技能達(dá)標(biāo)情況,直接主管審核后分流給相應(yīng)的任職資格認(rèn)證工 作組。任職資格認(rèn)證工作組進(jìn)行初步審、2核,包括基本條件,工作成果,與標(biāo)準(zhǔn)的比較等。不滿足反饋原因,滿足由工作組組織評(píng)審。答辯等形式進(jìn)成果鑒定通過評(píng)議,/成果鑒定階段:技能

35、鑒定通過考試的形式進(jìn)行;3、技能 行。對(duì)認(rèn)證三級(jí)及以上的,組織答辯。認(rèn)證一,二級(jí)及一級(jí)到五級(jí)的復(fù)核,組織評(píng)議。技能鑒定考試:的優(yōu)秀員工,結(jié)Excellent08年度績(jī)效為技能鑒定考試沒有及格線,要排序,前20%且,后續(xù)工作中給予更多機(jī)會(huì)。后等)年任職可走快速通道(任職晉升3/4合成果鑒定09年任職將的員工,結(jié)合成果鑒定 09年度績(jī)效為average及needs improvement且20%08不能晉升(含升級(jí)或升等)或降級(jí)降等。成果鑒定:成果鑒定應(yīng)體現(xiàn)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,以工作成果,質(zhì)量為依據(jù),主要考核平時(shí)工作中的工作成果??蓞⒖冀桓冻晒膶?duì)員工的工作成果進(jìn)行鑒定??山Y(jié)合任職答辯/評(píng)議進(jìn)行,鑒定形

36、式:鑒定結(jié)果作為任職評(píng)定的依周邊或下游意見進(jìn)行集體評(píng)審,外部競(jìng)爭(zhēng)力/市場(chǎng)表現(xiàn)好壞,據(jù)。對(duì)軟件開發(fā)的員工進(jìn)行代碼鑒定,鑒定其交付的代碼質(zhì)量。任職資格應(yīng)用5提升員工任職能力 1、用牽引員工學(xué)習(xí);認(rèn)證復(fù)核過程中提岀的改進(jìn)點(diǎn),任職資格標(biāo)準(zhǔn)可以為培訓(xùn)提供需求,用于幫助主管合理地分配工作任有針對(duì)地參加培訓(xùn)及相關(guān)鍛煉;于指導(dǎo)員工制訂改進(jìn)計(jì)劃、務(wù)、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo);為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有針對(duì)地組織培訓(xùn)提供參考。、在職位管理中2 )人員選拔與調(diào)配:岀現(xiàn)職位空缺或根據(jù)組織需要進(jìn)行崗位調(diào)配時(shí),優(yōu)先從已獲得(1可以參照相關(guān)職位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外招聘時(shí),職位要求的任職資格的員工中選拔、聘用; 確定聘用標(biāo)準(zhǔn)。)任命管理:任命前,需對(duì)擬任命職位的擬任職者進(jìn)行任職資格審核,任職資格 審(214核未通過者不得上報(bào)審批。(3)員工職級(jí)管理:任職資格達(dá)標(biāo)作為員工職級(jí)調(diào)整的必要條件,原則上未獲得相應(yīng)任職資格等級(jí)的員工,職級(jí)不得上調(diào)。3、在人力資源規(guī)劃中:?jiǎn)T工任職資格分布,是制訂人力資源規(guī)劃重要依據(jù)。4、在年終評(píng)議中:任職資格結(jié)果作為年終評(píng)議的重要參考依據(jù)。5、在其他方面:如會(huì)議參與權(quán)、決策權(quán)或決策參與權(quán)、資源調(diào)配權(quán)、審批權(quán)

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