家具定做須謹(jǐn)慎

1、市民林先生最近比擬郁悶，定做的家具不僅交貨延期，還幾次返工重做， 要求退貨商家又不肯，令他左右為難。林先生眼下正在裝修房子。上周，他向本報新聞熱線反映說，去年年底， 他和妻子來到甬新家私商城，在一木業(yè)公司專柜看中了一只成品五斗柜和一套 餐桌，又定做了一張床和一只餐邊柜。在訂貨單上雙方約定， 4 月中旬交貨， 床的顏色和五斗柜接近，四件家具共 10500元，林先生付了 2500 元定金。林先生告訴記者， 4月 22日，木業(yè)公司發(fā)來一條 短信，說可以交貨 了，讓林先生付余款。次日，林先生來到公司在鄞州集士港的工廠，發(fā)現(xiàn)床還 是白坯，工人師傅調(diào)色上漆后，和五斗柜顏色湊不到一塊。當(dāng)晚，公司來電 說，床

2、已經(jīng)做好了。第二天，林先生夫婦又來到工廠，發(fā)現(xiàn)工人們正在刨床背 的漆，忙著修補，林先生說： “好好的床還沒出廠就折騰成這樣，我哪里還敢 買呀。事后，林先生以木業(yè)公司合同延期違約、制作的東西與約定不符為由，要 求退貨，但公司不肯，執(zhí)意要林先生把貨買走。江東新河工商所同志進行了調(diào) 解，也未成功。林先生說，實在不行，他只好到法院起訴了。大前天，記者聯(lián)系了木業(yè)公司銷售主管王小姐。她說，公司并沒有違約， 床的顏色不對可以重做油漆，這并不是質(zhì)量問題，不能成為退貨的理由。此 外，林先生定做的餐邊柜，是按照他家的踢腳線作了特別處理的，“退貨的 話，我們賣給誰去 ?在這份訂貨合同中，記者發(fā)現(xiàn)雙方只約定了交貨日期

3、、金額和家具制作的 根本用材，卻沒有任何涉及違約的條款。林先生說，當(dāng)初訂貨時根本沒有想到 會惹出種種麻煩，現(xiàn)在想想，這合同訂得是比擬馬虎。定制家具緣何糾紛頻發(fā) ?近年來，定做家具逐漸被市民認(rèn)可，以表達裝修個性化，但隨之而來的是 糾紛頻發(fā)。新河工商所 12315 調(diào)解員老戴告訴記者，最近一年來，家具購銷方 面的投訴增加很快，涉及到質(zhì)量問題，也有價格、合同方面的爭議，因為家具 行業(yè)糾紛目前還沒有細化的處理規(guī)定，調(diào)解往往很難。市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所 的凌主任介紹說，近期有好幾個市民因為糾紛來申請家具質(zhì)量檢測，這在以往 很少，因為檢測是破壞性的，申請人要承當(dāng)風(fēng)險。市家具商會楊君淵秘書長告訴記者，出售的家

4、具要符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定 做的家具也是有“規(guī)矩可依的，一是依據(jù)樣品 ; 二是必須配備使用說明書，但 從市場情況來看，不少商家在銷售過程中存在缺陷。寧波有 500 多家家具生產(chǎn) 企業(yè)，上規(guī)模的僅 100 多家，很多是作坊式小工廠，操作上不標(biāo)準(zhǔn)，而消費者 對家具的知識了解不多，容易被誤導(dǎo)、 “糊弄。如有個消費者訂購的紅木家 具，用了 1 年長出了蟲子，商家往往會說是由于使用環(huán)境引起的，其實按國家 規(guī)定，家具兩年內(nèi)生蟲，就是質(zhì)量問題。留神格式合同“忽悠消費者市消費者權(quán)益保護委員會盧秘書長向記者介紹說，家具行業(yè)的投訴近年來有上升勢頭，與訂購合同不標(biāo)準(zhǔn)、單邊“格式合同有很大關(guān)系。據(jù)市家具商會和消保委的調(diào)

5、查，目前家具訂購合同多由商家、家具企業(yè)自 己制定，很多條款是保護商家的利益。如按國家規(guī)定，定金不能超過20%，但市面上一般按 30%收取，超標(biāo)現(xiàn)象普遍 ; 在違約約定上，往往是消費者違約，定 金吃沒，而商家那么不承當(dāng)違約責(zé)任，雙方不平等。此外，對于訂購家具交貨延 期往往沒有違約約定，致使經(jīng)銷商從中做手腳，損害消費者利益。據(jù)了解，目 前市家具商會和消保委正在制定寧波市的家具、建材購銷的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，以 標(biāo)準(zhǔn)市場交易行為。楊君淵秘書長說，標(biāo)準(zhǔn)合同文本將首先在商會會員單位內(nèi) 推行，引導(dǎo)行業(yè)誠信買賣。Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有

6、一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊，Ctrl + R 右對齊，Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對話框，把光標(biāo)定位在查找內(nèi)容輸入框中，單擊 高級按鈕，選擇特殊字符中的 段落標(biāo)記兩次，在輸入框中會顯示“人卩人卩，然后在 替換為輸入框中用上面的方法插入一個 段落標(biāo)記 一個