工作中如何開口提要求

1、工作中如何開口提要求為自己發(fā)聲，“代言”，爭取利益，當(dāng)你想到這些字眼時(shí)，是不是覺得心里有點(diǎn)兒堵？其實(shí)很多人都有類似的感覺。 心理學(xué)家有種 用來衡量人們性格特征的指標(biāo)一一“討人喜歡”的程度，衡量的是人 們努力程度，去讓其他人覺得自己“好相處”。如果你是個(gè)非常好相 處的人，這種性格特征或許會(huì)阻礙你為自己爭取利益。 每當(dāng)你在工作 中向別人開口，提出請求的時(shí)候，你就冒著被別人拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，而且 你還有可能惹怒那個(gè)被請求的人。所以，那些“好相處”的老好人們開始就對提要求這類事情感到很抗拒，一直拖延著不想開口。這可是個(gè)大問題。因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn)，好相處的人比起不好相處的人，收入低，賺的少（雖然不好相處的人被炒魷魚

2、的概率也更大）。而那些老好人們?nèi)绻幱诠芾韺勇毼?，他們在為自己團(tuán)隊(duì)爭取到所需 資源方面，或許做的不如人意。那你要是天生就不是這種堅(jiān)定自信的 性格，那你該怎么辦呢？這里有幾個(gè)小貼士，或許能解決你的難題。當(dāng)你想要提出特定請求，卻很有些畏懼的時(shí)候，你可能會(huì)“露出馬腳”，表現(xiàn)出你的緊張和焦慮。其中一種跡象就是你的措辭。如 果在提請求時(shí)，你用一些委婉模糊、減輕程度的修飾語，如“有點(diǎn)”、“原則上說”或者“可能”這樣的字眼。這樣的委婉語會(huì)模糊你說話 的重點(diǎn)，讓你的話聽起來不太自信，這樣你可能就得不到你想要的東 西，實(shí)現(xiàn)不了請求的目的。比如，當(dāng)你跟別人說項(xiàng)目“大致上”完成了，你說的不是項(xiàng)目已經(jīng)完成，而只是接近

3、完成而已。這些措辭習(xí)慣不僅體現(xiàn)在你的陳述當(dāng)中，也會(huì)出現(xiàn)在你問的問題里。也許你的請求開場白聽起來是這樣的， “我有點(diǎn)希望你能 . ” 或許你的初衷是想要對方聽起來覺得你禮貌。 因?yàn)槟闶莻€(gè)好相處的人， 你覺得自己聽起來不強(qiáng)勢的話， 才能得到自己想要的東西。 但你可能 錯(cuò)了。這種委婉的言辭可能讓你的請求“不那么”迫切，重要性有所 打折，可能你自己都被自己繞進(jìn)去， 甚至覺得自己的請求根本不重要 了。所以，當(dāng)你提請求的時(shí)候，盡量直截了當(dāng)?shù)卣f“我需要 . ”或者“我想 . ”，這么做成功的幾率還比較大。如果你不能清晰地說 出自己具體需要什么，解釋它的重要性，以便順利完成工作，組織中 的決策者是幫不到你的。

4、 就算他們目前實(shí)現(xiàn)不了你的請求， 但也許將 來他們就能幫到你，前提是你要清楚地讓他們知道你需要什么。聽當(dāng)人們聽到一項(xiàng)陳述，一個(gè)宣言的時(shí)候，他們接收到的信息不僅是陳述的內(nèi)容， 也會(huì)受到講者陳述過程中表現(xiàn)的自信程度 到請求時(shí)，也不外乎此。你肯定了解過很多“如何給陌生人留下好的第一印象”這類信息，其實(shí)這也適用于提要求。你已經(jīng)知道怎么做了，不外乎直視他人 的眼睛，握手時(shí)要用點(diǎn)力，表現(xiàn)自己的自信。在向他人提出請求時(shí)， 你也該表現(xiàn)出相當(dāng)水平的情商，不管是不是你認(rèn)識已久、了解頗深、 每天打交道的人，你都應(yīng)該有條有理、擲地有聲地說，保持眼神接觸， 讓他們感覺到，你是誠心希望跟他們合作的。你心里“好相處”的一面

5、或許誘導(dǎo)著你，讓你表現(xiàn)出一幅隨意又親和的樣子，但你得抵抗住這股沖動(dòng)， 不過你是跟他人第一次見面， 還是在提請求。提請求的時(shí)候，要讓他人知道，你希望你的請求會(huì)受 到重視，而你的自信程度能提高自己的請求收到重視的幾率。不說你可能不知道，但其實(shí)很多人在提請求的時(shí)候，不解釋為什么有所要求，不給出原因。但是，說明你的需要背后的原因，是很 重要的。你不需要里里外外、長篇大論地作解釋，說明該請求的重要 性，但是說清楚背后的需要或者目的是很關(guān)鍵的， 也關(guān)系到你聽起來 是否堅(jiān)定又自信。解釋原因很重要，因?yàn)槿绱艘粊恚瑢Ψ饺粢芙^你， 就需要反駁你的原因，不然別人只要搖頭點(diǎn)頭，你都無法辯駁。有時(shí) 候，只要你有原因，

6、別人懶得反駁這些原因， 就會(huì)直接答應(yīng)你的請求。1978 年，哈佛心理學(xué)家 EllenLanger 和同事做了一項(xiàng)經(jīng)典的 .研究，觀察什么時(shí)候辦公室里的人會(huì)排隊(duì)使用復(fù)印機(jī)。他們發(fā)現(xiàn)，如果有人問自己能不能插個(gè)隊(duì)（判斷題，回答是或否的問題），一般他 們得到的回答都是“不”，然后他們就得乖乖地到后面去排隊(duì)。但是 如果他們能為插隊(duì)提出理由，比如“我能插個(gè)隊(duì)嗎？我得復(fù)印些東 西?！保麄兂晒Φ目赡芫痛蟠筇岣?。結(jié)論不言自明，只要有理由, 就已經(jīng)足以讓他人同意你的請求，因?yàn)樗麄儜械酶銧?。?dāng)然，好的理由（而不是隨便什么理由）能夠提高你的請求被答應(yīng)的機(jī)會(huì)。讓別人清楚地知道你到底要什么，并且你為什么需要它, 總是

7、有用處的。而請求的訣竅是，不要長篇大論。當(dāng)你能言簡意賅地 說明你要什么以及其重要性時(shí)，對方就會(huì)假設(shè)你是真的思慮周全后才 提出請求。如果你的理由說得不清不楚，結(jié)結(jié)巴巴，那就顯得你的請 求本身也是不完善的。這對“討人喜歡”的人可能是個(gè)好消息，因?yàn)樗麄兊男愿褡屗麄儾缓瞄_口提請求，所以提請秋千，他們可能已經(jīng)想了很久。但是, 即使是能夠想出簡短的解釋也是大有裨益的。最后，你要記得，掌管資源的人早就知道會(huì)有人來問他們要資源。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，本來就離不開決定如何配置資源。處于這個(gè)角 色的管理者知道，處理這些請求時(shí)他們的“基本人設(shè)”，也對此有所 準(zhǔn)備，有所預(yù)期。這也就意味著，向某人提要求沒什么不合適的。這還意味著，被你請求的人若是要拒絕你，也通常不會(huì)火冒三丈。一般來說，他們 也只是盡力做好自己管理資源的本分。 也就是說，這是對事不對人的。以禮相或許下面這句話能讓你提要求時(shí)更自信點(diǎn)：你的經(jīng)理和上級叫你做什么事情時(shí)，可沒覺得不好意