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文檔簡介

1、如何規(guī)劃和布局目標(biāo)市場。一、如何分析市場。1為什么要進行市場分析。作為經(jīng)理,我們常做的也是最重要的工作就是決策。而決策只能是建立在對市場的精確分析的基礎(chǔ)上。如果不做分析,我們的決策就只能是“碰”“猜”,而這種決策的后果往往只能是失敗。即使成功了,連自己也不清楚成功之處在哪里。只有經(jīng)過市場分析,我們才能夠找到市場存在的問題,從而明確工作的重點。2、市場分析的目的:找到制約市場發(fā)展的問題B、分析出問題的原因找到市場發(fā)展的機會點3、市場分析的一般方法:市場分析是一個系統(tǒng)性的分析工作,它不僅涉及到廣告促銷也涉及到銷售管理、外部關(guān)系和自身的資源等方面。 概括地說就是要對自身與外部的方方面面影響市場的因素

2、進行全面地分析。我們常采用的市場分析方法為 SOwT分析法:s優(yōu)勢:指你產(chǎn)品或公司自身與別人相比具有的獨特優(yōu)點與長處。 如我們的產(chǎn)品存在服 用方便, 療效確切的優(yōu)勢; 而我們的公司又具有合理的利益分配, 健全的營銷 網(wǎng)絡(luò)體系的優(yōu)勢等。V劣勢指你產(chǎn)品或公司自身與別人相比的不足之處, 比別人差的地方。 如:我們的產(chǎn) 品可能存在價格較高,零知名度的劣勢等。O-機會:指整個市場外部環(huán)境給你提供哪些機會。 如:發(fā)病率高、 南方市場秋冬季進補 的消費觀念等。T 威脅 指整個市場環(huán)境對你不利的情況。如:競品宣傳攻勢強、競品市場占有率高、 市場渠道不暢外聯(lián)緊張等。經(jīng)過以上SWO的分析之后,我們就可以清楚地看到

3、目前我們市場處在什么情 況之中,然后據(jù)分析結(jié)果尋找解決問題的方法,制訂出切實可行的策略。4、市場分析的一般內(nèi)容:決策是建立在對市場分析的基礎(chǔ)之上, 而市場分析則是建立在大量占有市場信 息的基礎(chǔ)之上。因此,我們的每位經(jīng)理不僅要管理資金、管理人、管理渠道物 流、還要學(xué)會管理信息。 我們這里的信息主要是指:消費者、競爭對手、銷 售狀況等。因此,在市場分析之前我們必須掌握足夠的市場情報資料。如何獲取信息?我們的回答只有一個, 那就是調(diào)查。 市場是在不斷的發(fā)展, 那 么我們的調(diào)查也就要從日常抓起, 在日常工作中進行。 我們可以將調(diào)查分為兩 類:市場前期調(diào)查,市場運行中調(diào)查。根據(jù)我們公司的營銷特色及機構(gòu)特

4、點, 我們的調(diào)查可以在開展終端工作的同時進行。A市場前期調(diào)查內(nèi)容分析:此類調(diào)查內(nèi)容基本上是比較固定不變的, 也即是市場的基礎(chǔ)性資料, 我們稱之 為市場的靜態(tài)資料。主要包括以下幾項:1、人口數(shù)量、區(qū)域劃分、經(jīng)濟狀況及經(jīng)濟來源、農(nóng)村城鎮(zhèn)人口比例及經(jīng)濟狀況,較富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布及人口比例。2、主要競品有哪些,競品采用的營銷模式及其特色、競品銷量、競品的優(yōu)劣勢(如廣告投放量、產(chǎn)品定位、價格、促銷、渠道等)3、消費者(消費習(xí)慣、心理特征、發(fā)病率、購買決定過程等) 4、銷售渠道:(實力、網(wǎng)絡(luò)、信譽等) 5、外部環(huán)境:(地政部門管理力度、當(dāng)?shù)貜V告自由度等) 6、媒體:(哪種媒體效果較好、哪種操作形式較好、為什么等

5、)B、市場運作過程的調(diào)查內(nèi)容分析:市場在實際的運作過程中存在著較多的變數(shù)。 因此,密切關(guān)注市場運作過程中 的各種變化, 既是對市場的過程管理, 又是市場決策的重要依據(jù), 我們將此類 的市場調(diào)查稱之為市場動態(tài)調(diào)查。此類調(diào)查包括以下幾項內(nèi)容:a、市場總體狀況:當(dāng)月營銷狀況的總體評價,如銷量、投入產(chǎn)出比、任務(wù)完成比、宣傳與管理費 比例等。 各項指標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期目的, 市場運行狀況是否正常。 市場整體走勢 如何,是上升還是下滑?主要原因。b組織結(jié)構(gòu):組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否與市場的發(fā)展相適應(yīng),人員素質(zhì)是否適應(yīng)市場發(fā)展需要, 人員的穩(wěn)定性如何, 后備班干部的培養(yǎng)是否促進市場的發(fā)展?目前我們市場的 特點是人員少

6、,機構(gòu)精干,這個問題對市場影響不大,但隨著市場的發(fā)展,這 一問題就很值得我們關(guān)注與思考。C、管理分析:制度的建立與落實是否到位。 通過分析, 我們要了解哪些制度需要完善, 哪 些制度落實不夠,哪些制度脫離實際如何糾正等。員工的穩(wěn)定性,思想狀況,作風(fēng)及業(yè)務(wù)水平從一定程度上反映出管理狀況。如何指導(dǎo)與控制下級辦事處, 層級管理是否到位, 市場反應(yīng)的信息數(shù)據(jù)是否真實。財務(wù)的各項管理制度是否遵循總部財務(wù)政策,是否有利于促進市場的發(fā)展。d銷售渠道及價格:渠道是否暢通,主渠道是什么,網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力多大,重點經(jīng)銷商、重點藥店 有多少?貨款回攏是否快速。如何對客產(chǎn)分類, 重點客戶檔案是否建立, 客情關(guān)系如何, 客

7、戶經(jīng)營的積極 性如何。、各級經(jīng)銷商批價是否按政策執(zhí)行,零售價是否統(tǒng)一。e、消費者:消費人群構(gòu)成情況:年齡結(jié)構(gòu),預(yù)防人群比例,重復(fù)購買人群比例。消費者反饋: 通過消費者對價格、服務(wù)等方面信息的反饋, 了解其關(guān)心的利益點。f 、競爭對手分析:營銷人員必須一只眼盯著消費者,一只眼盯著競爭對手。 一般說來, 對于競爭對手,我們主要關(guān)注其宣傳手段、宣傳優(yōu)勢、 促銷、價格、 渠道、產(chǎn)品特點等。g、外部環(huán)境分析:外部環(huán)境在很大程度上制約著各種營銷活動的開展。 外界環(huán)境也是在不斷變化著的。 在具體的市場運作過程中, 我們可能會碰到以下幾種情況: 一是當(dāng)?shù)嘏R 時性政策或指施的出臺與我們原有的運作方式相矛盾; 二

8、是外部關(guān)系處理不當(dāng) 導(dǎo)致環(huán)境惡化; 三是競爭對手的不正當(dāng)手段導(dǎo)致外部關(guān)系緊張。 面對這些情況, 我們必須及時采取相應(yīng)的對策。h、市場機會點分析:影響市場的因素較多, 不同的市場存在的問題也不盡相同。 作為經(jīng)理, 我們要 善于根據(jù)市場發(fā)展的不同階段,并針對存在的問題 采用相應(yīng)的對策,尋找機 會點,以此作為突破口確定出下月的營銷思路。二、如何制訂工作計劃凡事預(yù)則立、 不預(yù)則廢”、 “計謀、 謀略”講得就是一種策劃, 計劃的思想。計劃是我們辦事處工作的主線, 沒有一個完整的工作計劃, 我們的工作就會有 很大的隨意性,我們就不可能運作好市場。從前階段各辦事處的工作來看,各地的工作計劃做得就不好,工作沒

9、有主線,2、對工作計劃制工作的隨意性大。造成這種現(xiàn)象的原因有: 1、不重視工作計劃的制訂,或如果制訂計劃也只是幾小時粗枝濫造的結(jié)果,不具備可行性。訂的步驟還不太清楚。面就工作計劃的制訂作一簡略闡述:1、工作計劃原則: 工作計劃是辦事處全月工作主線的原則: 我們作為管理規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)健全的公司,大家就要區(qū)別于擺攤設(shè)點的小商小販, 工作要有計劃性。 作為公司來說, 集團公司每年有自己的工作計劃, 營銷公司每年有自己的工作計劃, 事業(yè)部每年有自己的計劃。 省部有自己的年度、 月度計劃。那么作為地級辦事處,也應(yīng)有自己相應(yīng)的工作計劃。辦事處的日常工作必須圍繞工作計劃來開展, 只有我們的計劃一步步得到了落實,

10、 我們預(yù)定的各項目標(biāo)才會實現(xiàn)。 辦事處的工作不能脫離計劃而獨立存在, 也即是說辦事處的工作都要以保證計劃的最終落實為目標(biāo)。全面分析制約因素的原則:商場如戰(zhàn)場, 影響營銷的因素太多。 如果某一方面考慮不到, 就有可能導(dǎo)致整體方案的全面失敗。 就市場分析, 我們在上一部分作了全面細(xì)致的介紹,在此不再贅言。 但大家應(yīng)該請楚的一點是我們在全面分析市場因素的基礎(chǔ)上,應(yīng)該注意抓住影響市場發(fā)展的重點問題,木桶理論值得思考。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)關(guān)于市場的調(diào)查、 分析的相關(guān)內(nèi)容我們在前邊已作了詳盡的介紹,在此提醒大家的一點是, 各位經(jīng)理一定要懂得去調(diào)查, 避免陷入“二八佳人”的命運; 另一點是,各位經(jīng)理一定要愿

11、意去調(diào)查, 避免陷入“霍布森的選擇法我們知道,毛澤東在革命過程中就特別重視調(diào)查而且還親自去調(diào)查。 正當(dāng)中國農(nóng) * 動陷入低潮,農(nóng)* 動普遍不被看好之時, 毛澤東深入湖南農(nóng)村兩月多時間深入開展調(diào)查,他從農(nóng)民的心理, 從農(nóng)* 動的性質(zhì)等方面作了深入細(xì)致的分析, 寫出了著名的湖南農(nóng) * 動的調(diào)查報告,在中國革命歷史上起到了舉足輕重的作用, 后來戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)變逐步扭轉(zhuǎn)了中國革命的局面。合理安排時間,資金的原則 我們的時間、資金、人力等資源是有限的。因此,在具體的計劃中,依據(jù)“二 八”原則,根據(jù)投入的實際效果,考慮各項工作所占時間、人力、資金的使用 情況及能為市場帶來的效益,合理安排。工作排好期,抓好計

12、劃的過程管理。計劃制訂的開放原則 在制訂計劃時,應(yīng)堅持民主開放原則,各辦可組織各級人員,共同參與制訂; 一方面, 經(jīng)過共同討論制訂的計劃,可以得到各級人員的認(rèn)可,可以得到各 級人員的配合;另一方面,對工作開展過程中所涉及的影響因素可以充分考慮, 使得方案更具可行性。三個臭皮匠,頂個諸葛亮。2、制訂工作計劃的步驟: 界定問題: 將問題界定的明確,淺顯而重要。第一個方法, 專注于重要的問題。 影響市場的因素較多: 人員素質(zhì)、 外部環(huán)境、 企劃能力、 計劃的落實能力等。 作為經(jīng)理, 我們必須就諸多問題中找到最重要 的問題,也即是“木桶理論”中的那塊影響木桶容量的短木板。第二個方法: 細(xì)分問題。 在軍

13、事上, 有一種比較有效的戰(zhàn)術(shù), 面對較強的敵人,可以把敵人分隔成幾個部分, 各個擊破。面對一股腦兒撲來的問題, 我們可以 將其分類處理。第三個方法:多問幾個為什么。一些問題,我們看到的也許只是浮在表面的現(xiàn) 象,我們只有多問幾個為什么,打破砂鍋問到底,找到問題的根源,剖析出深 層次的因素, 這樣才算將問題界定清楚。 分析問題 問題界定以后,我們就要結(jié)合對市場調(diào)查后所占據(jù)的大量信息對市場存在的問 題進行分析。通過分析,我們可以找出共性的問題、個性的問題、重點問題等,找出解問題 的方法。 制訂方案: 解決問題的方法確定后,將計劃按工作排期推進、資源分配要達(dá)到的目標(biāo)寫下 來,就是我們的工作計劃。同一個

14、計劃,要達(dá)到相同的目標(biāo)有多種途經(jīng), 也即是我們可能同時產(chǎn)生幾套方 案,正如“條條大路通羅馬”。 那么我們就要權(quán)衡方案的可行性, 方案的投入 與產(chǎn)出,方案所產(chǎn)生效益等。選擇一套可行的方案。為使各辦能夠在制訂計劃 時簡潔明了,操作起來方便快捷,我們設(shè)計了工作計劃書。 計劃書中所列各指 標(biāo)均應(yīng)是我們每月所必須掌握與了解的。3、計劃的落實與管理計劃制訂之后, 就面臨著計劃的落實。 為使計劃制訂得符合實際, 我們在計劃 制訂之后,還需對計劃進行檢討。模擬布局:運用圖像思考法,把工作計劃的布局與進度在頭腦中反復(fù)過幾遍, 預(yù)見一下計劃的落實過程和發(fā)展結(jié)果。強化計劃落實的過程管理: 計劃制訂后要將計劃分階段實施, 將大目標(biāo)劃分成 若干個小目標(biāo)。 切忌將行動與計劃分離, 形成計劃一套行動又一套的兩張皮的 做法。前一階段要求大家將各地全年任務(wù)量按時間區(qū)域合理分解實際就是要求 大家在任務(wù)方面的過程管理。 但大家要清楚的一

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