年度個人工作總結(jié)格式10篇

1、年度個人工作總結(jié)格式10篇年度個人工作總結(jié)1 今年年初，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導關(guān)心下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的根底?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié)： 一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境 到新的公司對于我來說是一次難得的時機，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀看、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度動身，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積存、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。 二、加強

2、學習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素養(yǎng) 到新的工作崗位以后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，認真聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的根底。 三、踏實肯干，端正態(tài)度 始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的開展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了自身的工作任務。 四、協(xié)同工作 作為公司的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好各項工作的根底上，一直以來，公司的局部電腦

3、有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。 回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有缺乏之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：夯實根本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。努力做一個復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)許多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。 年度個人工作總結(jié)2 時間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的時間就這樣

4、快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的足步依舊沒有放慢它前行的足步，經(jīng)過這一段時間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、學習業(yè)務知識，作好本職工作 對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平常我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)心，同事們團結(jié)發(fā)奮、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。 學習是一輩子的事情，我學的是-專業(yè)，對從事的工作幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造

5、成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自我的提高會很明顯。 二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長 無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得薄弱和脆弱。 直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些

6、問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本領(lǐng)是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論根底上去探究和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程， 冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積存，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強思想文化建設，提升綜合素養(yǎng) 我作為公司的一名新人，也將是將來的新

7、生力量，深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本領(lǐng)，以提高自身的素養(yǎng)層次。我平常也堅持著讀書的習慣，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功績。 經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸許多，收獲也許多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的開展做出更大更多的奉獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。 年度個人工

8、作總結(jié)3 一年來，在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下： 一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng) 通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學習公司的各項規(guī)定，自覺按照公司的規(guī)定和制度辦事。努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的根

9、底;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，足踏實地工作。 不斷改良學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟發(fā)，穩(wěn)固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領(lǐng)導的帶著和同事們的關(guān)心下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。 二、在思想上，認真履行自身職責 作為一名公司的員工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。 三、在工作上，扎實做好本職

10、工作 一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于存在著工作繁事、雜事多的問題，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在工作上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對各個部門的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務，做好工作。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位工作順利開展。 四、下一步工作思考 經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多缺乏。管理工作的形式化、外表化。有許多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，沒有起到真正的管理作用，對比制度的要求，還存在

11、問題，針對這種管理中存在的問題怎樣將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。和領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。 在做好日常工作的根底上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的同事學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好計劃，保持與領(lǐng)導及時溝通，確保所有事項順利進行。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，讓單位的工作更上一個臺階。 最后，作為一名合格的單位員工，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是

12、毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中查找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，盼望領(lǐng)導能一如既往地大力支持自己的工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好工作。 年度個人工作總結(jié)4 一年以來，在上級的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的緊密配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下： 一、強化形象，提高自身素養(yǎng) 為做好工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與

13、樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提高。 二、嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設 一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實足踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛慎重，主動接受來自各方面的意見，不斷改良工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不

14、利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。 三、強化職能，做好服務工作 在業(yè)務方面，本人各項工作有條不紊，本人本著格盡職守，嚴格把關(guān)的原則，始終堅守崗位，發(fā)覺問題，就地解決問題。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。 四、工作中的缺乏與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一

15、定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。 發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立集體的良好形象。當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考。 年度個人工作總結(jié)5 在打號碼中最能

16、看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打號碼中你可以表露的明明白白，無論平常怎樣掩飾。在與客戶溝通受阻后，怎樣做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是今年號碼銷售工作的總結(jié)。 一、充分預備，事半功倍 在每次通話前要做好充分的預備。恰當?shù)拈_場白是銷售成功的關(guān)鍵，所以在銷售前要預備相應的銷售足本。心理上也要有充分的預備，對銷售一定要有信心，要有這樣的信念：“我打號碼可以達成我想要的結(jié)果!” 二、簡單明了，語意清晰 通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將銷售的業(yè)務清楚的表達清晰，引起準客戶的興趣。說話時含模糊糊、口齒不清，很容易讓通話對

17、象感到不耐煩。 三、語速恰當，語言流暢 語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以關(guān)心自己警醒，防止出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)覺。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。 四、以聽為主，以說為輔 良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即_%的時間傾聽，_%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有操縱權(quán)。在_%的說話時間中，提問題的時間又占了_%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。 五、以客為尊，巧對抱怨 在號碼銷售過程中，常

18、常會聽到客戶對我們的抱怨。那么，怎樣處理抱怨號碼呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必須清晰地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就連忙為客戶解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。 總之，號碼銷售絕不等于隨機地打出大量號碼，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到號碼銷售的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。 年度個人工作總結(jié)6

19、 隨著氣溫的上升，萬物復蘇，大地春暖花開。我們-專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的根底上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。 回憶這_周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。 作為我

20、們-專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提_化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積存珍貴經(jīng)驗。 其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，體貼的服務去制服和打動消費者的心。讓所有來到我們-專賣店的顧客都乘興而來，中意而去。樹立起我們-專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們-的優(yōu)質(zhì)服務品牌。 再次

21、，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款-的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也

22、為自己積存下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力。 年度個人工作總結(jié)7 20-年已經(jīng)走到了末端了，在這一年之中，我們銷售人員歷經(jīng)起起伏伏，經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和磨難，但最終還是以一個不錯的成績收尾，這是一件很快樂的事情，也代表著我們在這一年的工作中努力了、進步了，因此，我在這一年的結(jié)束之時也為自己的工作做一次總結(jié)，盼望能夠引導著自己走向一個更好的將來，步入一個更好的階段。

23、銷售工作是一件讓人感到勞累的工作，平常有許多打擊我們的地方，但這些打擊都不會讓我墮落，反而讓我崛起，讓我知道，或許只有往前走去，才有可能克服這些我們現(xiàn)在無法克服的困難。一個人假如總是停在原地，又要怎么去提升自己呢?所以這一年，當我遇到了困難時，我就把它帶上，一直往前走，不管走多遠，我相信在這一段路上，我都能夠漸漸解決它。這是時間的魅力，也是努力的重要性。 上半年的銷售業(yè)績不算很理想，加上一些原因的影響，整個市場的波動都是比較大的。我們每行每業(yè)的競爭力都非常的大，但是在這樣的壓力之中其實是有許多可以提升的空間的。比方上半年雖然遇到了一些危機，但正是在這樣的危機當中就存在著許多的時機，這是要靠我們

24、自己去爭取的。下半年的經(jīng)濟在不斷的上升，我們的銷售工作也在進一步加強，隨著公司幾個大活動的展開，我們的業(yè)績也蹭蹭蹭往上漲了。對于我來說，這也是一個個非常寶貴的時機，所以每一次我都把我的很適合，有了很明顯的進步。 公司舉辦的那幾次活動之中，我的銷售業(yè)績一般都是排在前三。這是我之前從未有過的業(yè)績，我感到非常的快樂，更是鼓勵了我去創(chuàng)造更多好的成績。其實說實話，這份銷售工作確實很累，也真的讓人很是崩潰，但其實慢慢的接觸下去，會發(fā)覺在這份工作中，每一天都是值得期待的，當我們把自己的工作做到了成熟的地步了，其實每一天都會有收獲，不管是物質(zhì)方面還是精神方面，都是有很大的收獲的。 很感謝這一年來眾多領(lǐng)導以及同

25、事給予我的關(guān)心和關(guān)懷，感謝大家一路上的相伴。從事銷售工作很少有在家里停留的時機，所以也很感謝我的家人對我的理解，在這份工作上，我一定會更加的努力，把銷售業(yè)績做得更好，創(chuàng)下更漂亮的輝煌。 年度個人工作總結(jié)8 屈指算來，到公司已近一年的時間，回憶這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與關(guān)心下，現(xiàn)在已根本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。 首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的根本前提，無論何時何地我都奉行

26、嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。 這一年內(nèi)我的崗位主要是在-專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售號碼 這項工作，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務。-專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個號碼 產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那

27、么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的號碼 ，讓他們中意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些號碼 宣傳頁和指引他們?nèi)?體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新號碼 的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些號碼 ，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后-號碼 專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看號碼 ，這樣我可以向顧客推薦-號碼 的時機

28、也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積存，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努

29、力提高工作效率和工作質(zhì)量。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。 20-已成為過去，展望20-新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，

30、努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的奉獻。 年度個人工作總結(jié)9 從入職-酒店成為一般員工到現(xiàn)在已經(jīng)_年多的時間了，雖然時間不長卻因為能夠勤懇做事得到了酒店領(lǐng)導的認可，對于自身能力的分析讓我明白工作中打牢根底的重要性，因此我能夠謹記領(lǐng)導的教誨并與同事們一同完成酒店的各項工作，至少隨著時間的流逝已經(jīng)讓我在酒店的工作中取得了不小的開展，現(xiàn)對自己這段時間在酒店工作中的狀況進行以下總結(jié)。 認真做好酒店各處的清潔清掃工作從而營造良好的環(huán)境，對于客戶的入住來說良好的環(huán)境無疑是能引起他們興趣的，再加上清潔清掃也是自己的本職工作自然能夠通過努力將其做好，用心做好這方面的工作無疑能夠讓自己更加

31、注重細節(jié)，畢竟些許的污漬都會影響到酒店的整體環(huán)境，因此這項工作中的努力也讓我明白自身的職責并不平凡，有著同事們的協(xié)助也使得清潔清掃工作變得輕松許多，而我要做的便是時刻檢查酒店各處的環(huán)境從而思考是否有清掃不潔凈的地方，對我來說這方面的努力也能夠讓酒店在行業(yè)競爭中具備較好的優(yōu)勢。 通過良好的服務來接待每個前來酒店的客戶，這既是我的日常工作也是酒店開展過程中的重要環(huán)節(jié)，在服務的過程中讓客戶對酒店感到中意自然是很重要的，讓前來入住的客戶享受到物超所值的服務則能夠提升酒店的口碑，在無形中產(chǎn)生良好的宣傳效果也讓酒店收獲了更多的人流量，但我在做好這項工作的同時也能夠認識到自己的服務水平存在著缺乏，主要是沒能

32、將其融入日常生活之中導致有時會產(chǎn)生懈怠的想法，即在沒人監(jiān)督的情況下很難保持禮儀性的姿態(tài)從而意味著我的自覺性還不夠。 能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ鬟M行規(guī)劃并嚴格遵守酒店的規(guī)定，在酒店的工作中養(yǎng)成較好的習慣無疑能夠推動自身的成長，因此我在同事的建議下對以往完成的工作進行了相應的總結(jié)，通過經(jīng)驗的積存和對工作得失的分析認識到自身存在著哪些缺乏，再通過工作方式的改善讓我逐漸能夠熟練運用所學的工作技巧，另外我也會對今后的職業(yè)規(guī)劃進行部署從而在面對挑戰(zhàn)的時候有所預備，無論是嚴格遵守酒店規(guī)定還是提前開展自身的工作都能夠讓我加深對職責的理解。 回憶工作中的表現(xiàn)讓我明白自身還存在需要改良的地方，因此我并不會因為酒店工作中的些

33、許從成就便感到驕傲自滿，畢竟往后的工作中還有許多挑戰(zhàn)需要自己去應對自然要努力提升工作能力，我會繼續(xù)做好自己在酒店的本職工作從而為整體效益的提升而努力。 年度個人工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)眼間我們送走了2021年迎來了嶄新的2022年。回憶這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下： 一、主要工作情況 作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作： 1.現(xiàn)金業(yè)務。 本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務慎重細致不出過失，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，

34、認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。 2.銀行業(yè)務。 日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，依據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。 3.本職工作。 對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務主管核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，依據(jù)財務主管提供的

35、依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。 4.厲行節(jié)約，保證采購科學合理。 由于領(lǐng)導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。 5.廉潔自律，力樹財會工作形象。 財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵