XX年管理咨詢師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)考前沖刺題及答案

1、XX年管理咨詢師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)考前沖刺題及答案一、單項(xiàng)選擇題1 、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程， 其中：理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作屬于( ) 。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程參考答案： D2、以下生產(chǎn)類型中，( ) 屬于存貨生產(chǎn)方式。A.訂貨型生產(chǎn)方式B.預(yù)測(cè)型生產(chǎn)方式C.流程式生產(chǎn)D.加工裝配生產(chǎn)參考答案： B3、大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是( ) 。A.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高B.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高C

2、. 產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進(jìn)行生產(chǎn)D. 產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低參考答案： A、( ) 移動(dòng)方式的缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長(zhǎng)，在制品數(shù)量大。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.順序平行移動(dòng)方式參考答案： A、影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是 () 。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.過(guò)程質(zhì)量C.管理質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量5參考答案： B6 、利用控制圖識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)， () 可以認(rèn)為該過(guò)程是按預(yù) 計(jì)的要求進(jìn)行，即處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) (受控狀態(tài) )。A. 沒(méi)有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子B. 沒(méi)有出現(xiàn)越出控制界限的點(diǎn)子，也未出現(xiàn)點(diǎn)子排列缺

3、陷C. 樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)， 連續(xù) 9 點(diǎn)落在中心線同一側(cè) (均值控制圖)D. 樣本點(diǎn)在控制界限內(nèi)，連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)(均值控制圖)參考答案： B、運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括 () 。A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品B.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品D.(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品 ;(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體 ;(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利 參考答案： B參考解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件

4、是：、推銷人員工作分工的組織形式中， () 比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。A.按人員分工B.按區(qū)域分工C.按產(chǎn)品分工D. 按顧客分工參考答案： B參考解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。 即一名或一組推銷員在一個(gè) 特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。 這種組織形式， 比較適合于產(chǎn)、POP廣告是指()。品單二是市場(chǎng)類似性高的企業(yè) ; 二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。A.軟廣告B.店頭廣告C.電視廣告D.廣告9參考答案： B參考解析：POPT告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。 由于他對(duì)產(chǎn)

5、 品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的 顧客為特定對(duì)象， 其作用是引起顧客的注意， 激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu) 買欲望，促使其最后采取購(gòu)買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商 店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。10 、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在() ，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人 們對(duì)本產(chǎn)品的需求， 依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳， 使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。A.導(dǎo)入期。B.成長(zhǎng)期。C.成熟期。D.衰退期。參考答案： B參考解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。 (2)

6、成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷 擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳， 突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求， 依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳， 使消費(fèi)者11對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。、在任何一個(gè)行業(yè)里， () 最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)A.客戶滿意度B.客戶支持率C.客戶保有率D.客戶流失率參考答案： C參考解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。12 、() 是指為每一臺(tái)機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計(jì)劃和維修記錄。對(duì)機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時(shí)更換 零部件，保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。A.例行維修B.預(yù)測(cè)性維修C.預(yù)防性維修D(zhuǎn).立即維修參考答案： C13、ISO9000：2000 版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的定義是 () 。A.過(guò)程的結(jié)果 ( 質(zhì)量)B.一組固有特性滿足要求的程度C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)參考答案： B14、對(duì)全面質(zhì)量管理五要點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是 () 。A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理C.全員的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理15參考答案： B、質(zhì)量文化通過(guò)三個(gè)層面來(lái)