2019年店長(zhǎng)月度工作小結(jié)

1、2019 年店長(zhǎng)月度工作小結(jié)光陰似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感 謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助， 能學(xué)到以前沒有學(xué) 到的知識(shí)，使我受益匪淺。我于20xx年3月從XX四店調(diào)入XX 店，作為XX 店的店長(zhǎng),全面負(fù)責(zé) xx 一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有 專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同 時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作， 來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司 領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了長(zhǎng)安大學(xué)的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命 工作才是我的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒

2、有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外， 最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)， 溝通心態(tài)等方面的問(wèn) 題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求， 所以要大家除 了能學(xué)到一些技能外， 更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。 要鼓勵(lì)員工人人 做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷 售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題， 而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題， 出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去 解決問(wèn)題。在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是

3、很理想。所以有待在經(jīng) 營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。 一店也是一比較特殊的門店， 難得管理的是兩 個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻(xiàn)。、盤點(diǎn)工作a 、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、 商品缺斷貨追蹤、 商場(chǎng)財(cái)物管理。b 、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作， 配合店長(zhǎng)做好整改前的商 品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作 ; 整改中的財(cái)物交接工作、 商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等 ; 整改后的各項(xiàng)交接工作。c 、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。d ：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、 人員情況、

4、 資金情況的交接手續(xù)等。e 、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn) 交接工作。、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估， 在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下， 避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， 對(duì)彭田商 場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。g 、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。二、存在的問(wèn)題公司問(wèn)題：我商場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：rmb,全年平均每天客單價(jià)：rmb,平均每天來(lái)客數(shù)：位，商場(chǎng)業(yè)績(jī)主要于以下幾個(gè)方面：a ：今年 4 月份后惠購(gòu)生鮮超市開業(yè)， 客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)及資源分化較為嚴(yán)重， 特別是在商品同質(zhì)

5、化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，另 外，受天氣影響， 入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能 達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī)， 購(gòu)買力嚴(yán)重不足， 因彭田村的主要消費(fèi)于打 工階層，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品 的需求相對(duì)減少。b ：場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú)，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng) 村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)， 特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、 客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用， 起到了立竿見影的效果。 大型促銷活 動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒 有達(dá)到一定的效果， 對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。c ：11 月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期