土建-裝飾裝修工程監(jiān)理細(xì)則

1、 A.0.4寶應(yīng)運河雅居一標(biāo)段工程監(jiān)理實施細(xì)則 （裝飾裝修）內(nèi)容提要：專業(yè)工程特點監(jiān)理工作流程監(jiān)理工作要點監(jiān)理工作方法及措施 項目監(jiān)理機構(gòu)（章）： 專業(yè)監(jiān)理工程師： 總監(jiān)理工程師（簽字、執(zhí)業(yè)印章）： 日 期： 江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳監(jiān)制一、專業(yè)工程特點1、工程名稱：運河雅居一標(biāo)段2、建設(shè)單位：寶應(yīng)縣經(jīng)濟適用房發(fā)展中心3、設(shè)計單位：江蘇省金陵建工集團有限公司4、施工單位：揚州環(huán)宇建設(shè)工程有限公司5、工程地點：揚州市寶應(yīng)縣泰山西路6、工程規(guī)模：14855.86m2，其中1#樓建筑面積為5945.36M2，2#樓建筑面積為2613.99M2，3#樓建筑面積為3923.2M2，4#樓建筑面積為2374

2、.01M27、結(jié)構(gòu)形式：1#樓框架六層，2#-4#樓磚混六層。本細(xì)則包括的子分部工程有抹灰工程、門窗工程、涂飾工程、細(xì)部工程等。（說明：本細(xì)則為裝飾裝修總體通用要求內(nèi)容。）二、監(jiān)理工作流程1、施工圖會審流程施工圖預(yù)審并作預(yù)審記錄jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

3、jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

4、jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

5、jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj

6、jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj監(jiān)理協(xié)助業(yè)主組織會審監(jiān)理記錄會議中提出的錯、漏、碰、缺問題及解決的措施整理分發(fā)圖紙會審紀(jì)要行為主體：業(yè)主、施工單位、監(jiān)理組、設(shè)計單位及其它有關(guān)部門；工作時間：該項工作在工程定位放線以前完成；工作標(biāo)準(zhǔn)：最大限度的將圖紙中的錯、漏、碰、缺問題在圖紙會審時予以解決。2、專項施工方案審批程序 施工單位申報專項施工方案 總監(jiān)會同監(jiān)理工程師依據(jù)施工合同及有關(guān)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行審核 總監(jiān)簽署審核意見施工單位補充完善業(yè) 主 N. . Y.

7、施工單位執(zhí)行 工作時間：工程正式開工以前完成；工作標(biāo)準(zhǔn)：要求專項施工方案的內(nèi)容符合施工合同、招標(biāo)文件及有關(guān)技術(shù)規(guī)范規(guī)程的要求，做到工藝方法先進(jìn)、組織管理體系完整、方案和措施有針對性，確實能起到指導(dǎo)施工的作用。3、原材料驗收程序原材料進(jìn)場或擬進(jìn)場時施工單位申報（填報申表） 監(jiān)理組對原材料的質(zhì)量證明文件及外觀進(jìn)行檢查 按規(guī)定進(jìn)行抽樣試驗或檢測退 場監(jiān)理簽署明確意見 N. 進(jìn) 場 使 用 Y. Y.工作時間：原材料進(jìn)場時即進(jìn)行驗收；工作標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)理人員簽署意見必須有足夠的依據(jù)并且意見明確4、隱蔽工程驗收程序隱蔽工程內(nèi)容完成后施工單位申報 監(jiān)理檢查技術(shù)資料業(yè)主代表及有關(guān)部門根據(jù)圖紙及有關(guān)規(guī)范對實物進(jìn)行驗

8、收返工或整改 N. Y.進(jìn)入下道工序施工工作時間：施工單位申報后24小時內(nèi)驗收簽署完畢；工作標(biāo)準(zhǔn)：按設(shè)計圖紙及有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行驗收，簽署意見應(yīng)明確合理，依據(jù)足夠，必要時應(yīng)有平行檢查記錄做為簽署質(zhì)量等級的依據(jù)，做到客觀、公正，確保隱蔽工程不留任何隱患。5、檢驗批、分項工程驗收流程 N. Y. Y.施工單位完成工序內(nèi)容后自檢并向監(jiān)理組報申監(jiān)理人員檢查技術(shù)資料（內(nèi)業(yè)檢查）監(jiān)理方對實物進(jìn)行檢查并做平行檢驗記錄返工或整改監(jiān)理方簽署驗收意見 進(jìn)入下道工序施工工作時間：施工單位申報后一般在24小時內(nèi)驗收完畢或給予書面答復(fù)需要整改的內(nèi)容；工作標(biāo)準(zhǔn)：驗收時依據(jù)設(shè)計圖紙及有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真客觀公正

9、的進(jìn)行，同時對平行檢查的結(jié)果進(jìn)行記錄，以便當(dāng)簽認(rèn)的質(zhì)量結(jié)果與施工單位申報的質(zhì)量結(jié)果不一致時有足夠的依據(jù)和說服力。對申報單所附的技術(shù)資料進(jìn)行審核，檢查其內(nèi)容的完整性、規(guī)范性和依據(jù)的充分性。確保每一道工序的質(zhì)量達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的合格等級。在工程正式開工前監(jiān)理組應(yīng)與施工單位協(xié)調(diào)確定好具體分項工程和檢驗批的劃分方法，以便雙方資料和驗收評定一致。6、進(jìn)度控制流程施工單位根據(jù)施工合同安排總進(jìn)度計劃并向監(jiān)理組申報 調(diào)整目標(biāo)監(jiān)理組對計劃的合理性、科學(xué)性及擬投入的資源進(jìn)行審查和確認(rèn)施工單位根據(jù)批準(zhǔn)的總進(jìn)度計劃分階段（月計劃、周計劃等）申報子項進(jìn)度計劃，監(jiān)理組審核確認(rèn) 改變投入 監(jiān)理組實行動態(tài)控制，（對比、分析原因、

10、提出糾偏措施）有偏差改變投入或調(diào)整目標(biāo) N施工單位按原計劃實施工作時間：動態(tài)控制，在監(jiān)理實際工作中往往在例會中對進(jìn)度計劃進(jìn)行分析、找出偏差的原因、提出糾偏的措施；當(dāng)確實需要調(diào)整進(jìn)度目標(biāo)時應(yīng)征得業(yè)主的同意；工作標(biāo)準(zhǔn)：及時對進(jìn)度結(jié)果與計劃值進(jìn)行比較，客觀、合理、準(zhǔn)確的找出偏差的原因，科學(xué)、有效的提出糾偏的措施，盡量的通過改變投入來達(dá)到糾偏的目的，當(dāng)確實需要改變進(jìn)度目標(biāo)時應(yīng)征得業(yè)主的認(rèn)可。在進(jìn)行進(jìn)度控制時應(yīng)以事前控制即以預(yù)控為主，最大限度的預(yù)測到可能對進(jìn)度有影響的各種因素，提前提醒施工單位作好預(yù)防措施，從而保證實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度相一致或基本相一致，實現(xiàn)工期目標(biāo)。7、投資控制流程鑒定施工合同（業(yè)主、承

11、包、監(jiān)理三方）工程預(yù)付款申請（承包單位）施工圖紙會審（業(yè)主、設(shè)計、承包、監(jiān)理四方）審核預(yù)付款申請（監(jiān)理工程師、總監(jiān)）材料設(shè)備采購（業(yè)主、監(jiān)理、承包單位聯(lián)合考查） 否施工圖紙實施（承包單位）申報已完分項工程報驗單（承包單位）提出價差申請（承包單位）設(shè)計變更及工程洽商申請（承包單位）審核申請 （監(jiān)理工程師） 否 審核認(rèn)可申請（監(jiān)理工程師） 審核計量（監(jiān)理工程師） 否 報送業(yè)主付款（監(jiān)理單位）簽認(rèn)付款證書（總監(jiān)理工程師）三、監(jiān)理工作要點1、 控制方法 采取事前控制、事中控制和事后控制相結(jié)合的形式。注重事前控制，以發(fā)揮預(yù)控作用，防患于未然；嚴(yán)格事中控制，每天巡視檢查，把問題消除在萌芽狀態(tài)，避免造成既成

12、事實而積重難返；做好事后控制，絕不放過一個安全隱患、質(zhì)量隱患或不合格項，嚴(yán)把質(zhì)量驗收關(guān)。2、 控制措施 采取巡視、旁站、見證取樣送檢和平行檢驗等方法，使建筑節(jié)能工程所用材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量，施工質(zhì)量符合施工圖設(shè)計文件，建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和施工合同的要求。3、 控制手段 即“一說、二寫、三停工、四報告”。一說就是監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的問題，先口頭指出，要求施工單位改正；二寫就是對監(jiān)理口頭指出的問題，若施工單位沒有改正，則簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單（或者安全隱患通知單），要求施工單位整改；三停工就是在施工單位仍未整改、繼續(xù)施工的情況下，征得建設(shè)單位同意，總監(jiān)簽發(fā)停工令，責(zé)令施工單位暫停施工立即整改；四報告就是施

13、工單位拒不整改和停工時，及時向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，同時將情況報告建設(shè)單位。4、 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理控制要點 一、認(rèn)真看圖，提出問題或建議，參加設(shè)計交底和圖紙會審，解決施工圖設(shè)計文件中存在的錯、漏、碰、缺問題；二、審核建筑節(jié)能專項施工技術(shù)方案；三、開好第一次工地會議，明確各方的責(zé)任和義務(wù)，理順工作程序和關(guān)系；四、審查施工單位的資質(zhì)和施工人員的資格證件；五、考察施工單位選擇的試驗檢測室資質(zhì)、試驗范圍、計量認(rèn)證和試驗人員的資格證件。5、 施工階段監(jiān)理控制要點 一、檢查進(jìn)場材料、構(gòu)配件和設(shè)備的出廠合格證、檢測報告、質(zhì)量證明文件、產(chǎn)品說明書是否符合設(shè)計和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，并按規(guī)定見證取樣送檢復(fù)試；二

14、、檢查鑿洞開槽位置是否正確，基層處理是否清楚干凈；三、聚苯板必須與基層粘接牢固，無松動空鼓現(xiàn)象；四、抗裂砂漿與聚苯板粘接必須緊密，無脫層、空鼓，面層無爆灰和裂縫；五、網(wǎng)格布的鋪貼和搭接寬度、粘接膠漿和抗裂砂漿的厚度必須符合要求；六、分格線、滴水槽、門窗框、管道、槽盒上殘存的砂漿等應(yīng)清理干凈；七、對易產(chǎn)生熱橋和熱工缺陷部位的施工以及墻體、屋面保溫工程隱蔽前的施工應(yīng)旁站監(jiān)理。四、監(jiān)理工作的方法及措施 （一）投資控制1、投資控制的監(jiān)理工作方法施工階段投資控制原則上也采取“事前、事中、事后”的程序進(jìn)行。首先對投資目標(biāo)進(jìn)行階段性分解，確定階段性的投資控制計劃及目標(biāo)，并將該計劃上報給業(yè)主認(rèn)可。之后業(yè)主和監(jiān)

15、理方共同按此目標(biāo)值進(jìn)行控制。如根據(jù)實際情況該計劃或目標(biāo)無法實現(xiàn)須調(diào)整，應(yīng)考慮綜合平衡即同時調(diào)整其它階段的計劃或目標(biāo)。投資控制如真正的讓其顯出成效，必須嚴(yán)格做到：第一、業(yè)主應(yīng)將資金使用情況及時通報現(xiàn)場監(jiān)理組，讓監(jiān)理組的有關(guān)人員可進(jìn)行資金的動態(tài)控制，隨時對各階段的計劃或目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證資金的綜合平衡。第二、對合同條款的執(zhí)行必須嚴(yán)肅、依法進(jìn)行，不能使合同行同虛設(shè)。第三、必須嚴(yán)格按規(guī)定的程序辦事，任何違反工作程序的行為都可能引起費用的增加。根據(jù)我們多年的工作經(jīng)驗和工程現(xiàn)場的現(xiàn)實情況，我們認(rèn)為對投資控制主要采用以下的工作方法是比較現(xiàn)實、有效和可行的。（1）認(rèn)真分析合同中有關(guān)費用方面的條款，協(xié)助業(yè)主擬好

16、這些條款的內(nèi)容。擬訂條款內(nèi)容時應(yīng)充分研究工程招標(biāo)文件的條款、工程造價的各種規(guī)定和市場中的慣例，做到盡量有利于業(yè)主但也不損害施工單位的合法、合理的利益即常講的“雙贏”。事實上合同條款簽訂的是否“精明”對投資控制的重要性是其它任何階段所無法相比的。（2）經(jīng)常和及時的提醒業(yè)主作好合同中規(guī)定應(yīng)由業(yè)主方做到的事，并注意留有處理事情的時間，以免在業(yè)主提出反索賠時讓對方找出屬于自己過錯行為的原因存在。從而使反索賠無法進(jìn)行或陷入長時間的協(xié)調(diào)、糾纏。（3）認(rèn)真處理和簽證施工過程中的設(shè)計變更，對變更的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析，并應(yīng)及時向業(yè)主匯報此項變更所引起的費用增減情況，以便業(yè)主作出正確的決定。必要時由業(yè)主出面向設(shè)計

17、通報變更的意見。（4）因為監(jiān)理方的行為過錯在許多時候會造成業(yè)主的經(jīng)濟損失，因而監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真對待每一件發(fā)生的事，處理的時間、處理的合理性、合法性應(yīng)充分考慮其可能產(chǎn)生的后果。（5）對施工單位提出的工程量和工作量報表應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實際情況準(zhǔn)確予以及時計量，同時結(jié)合合同條款嚴(yán)格控制工程款的支付進(jìn)度，絕對避免超支情況的發(fā)生。我們知道工程款支付是控制各項目標(biāo)的一個要手段，一旦產(chǎn)生超支，主動權(quán)就轉(zhuǎn)變了，也就失去了這一重要手段。2、工程投資控制的監(jiān)理措施措 施 內(nèi) 容組織措施1）落實監(jiān)理組內(nèi)部的投資控制人員，明確崗位職責(zé)，建立信息收集和反饋系統(tǒng)；2）建立投資控制工作協(xié)調(diào)組織（業(yè)主、承包商、監(jiān)理的組織系統(tǒng)）和質(zhì)量

18、協(xié)調(diào)工作制度；3）在項目實施過程中，檢查和協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使其適應(yīng)投資控制的要求。技術(shù)措施1）進(jìn)行工程風(fēng)險預(yù)測，并采取相應(yīng)的防范措施，盡量減少施工單位提出索賠的可能；2）熟悉設(shè)計圖紙，設(shè)計要求，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點；3）按合同規(guī)定，及時簽復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對分索賠的要求；4）施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備及其他外部協(xié)調(diào)、配合，不要造成對分索賠的條件；5）工程變更，設(shè)計修改要慎重，事前應(yīng)進(jìn)行技術(shù)，經(jīng)濟合理性分析；6）嚴(yán)格工程款簽證；7）按合同規(guī)定，及時對已完工程量進(jìn)行驗方，對不合格工程堅決不予計量；8）完善價格信息

19、制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度；9）定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)情況。合同措施利用合同條件所賦予的權(quán)力督促承包商按圖施工，按期完成工程項目。經(jīng)濟措施1）按合同規(guī)定的要求對承包商進(jìn)行項目的檢查，計量和簽證；2）鼓勵承包商節(jié)約成本，提高效益。（二）進(jìn)度控制1、進(jìn)度控制的監(jiān)理工作方法事前控制（1） 編制項目實施總進(jìn)度計劃，制定保證總工期不突破的對策措施；（2）審核施工單位提交的施工進(jìn)度計劃；（3）審核施工單位提交的施工方案；（4）審核施工單位提交的施工總平面圖；（5）制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的采、供計劃；（6）按時完成現(xiàn)場障礙物的拆除，及時向施工單位提供現(xiàn)場;（7）組織施工臨時供水、供電，接通施工

20、道路，電話線路，及時為施工單位創(chuàng)造必要的施工條件；（8）向施工單位移交作為臨時設(shè)施用的待拆房屋;（9）按合同規(guī)定及時向施工單位提交設(shè)計圖紙和設(shè)計文件;（10）按合同規(guī)定及時向施工單位支付預(yù)付備料款。事中控制（1） 建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志,逐日如實記載每日形象部位及完成的實物工程量;（2） 工程進(jìn)度檢查,審核施工單位每周、每月提交的工程進(jìn)度報告；（3） 按合同要求、及時進(jìn)行工程計量驗收；（4） 做好有關(guān)進(jìn)度、計量方面的簽證；（5） 做好工程進(jìn)度的動態(tài)管理,必要時調(diào)整工期目標(biāo);（6） 為工程進(jìn)度款的支付簽署進(jìn)度、質(zhì)量方面認(rèn)證意見；（7） 組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會;（8） 定期向業(yè)主報告有關(guān)工程進(jìn)度情

21、況(周、月)。事后控制（1） 制定總工期突破后的補救措施;（2） 公正地處理施工單位提出的工期索賠。2、進(jìn)度控制的監(jiān)理措施措 施 內(nèi) 容組織措施1）落實監(jiān)理組內(nèi)部的進(jìn)度控制人員，明確任務(wù)和職責(zé)，建立信息收集，反饋系統(tǒng)；2）進(jìn)行項目和目標(biāo)的分解，即運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，編制分項工程、進(jìn)度計劃、分部工程進(jìn)度計劃和單位工程進(jìn)度計劃，進(jìn)場分解，形成子項目的控制性施工進(jìn)度計劃，按不同層次建立用于進(jìn)度控制的群體多級網(wǎng)絡(luò)計劃；3）進(jìn)度協(xié)調(diào)組織（業(yè)主、承包商、監(jiān)理等的組織體系）和進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度；4）在項目實施過程中，檢查和協(xié)調(diào)有關(guān)組織關(guān)系，使其適應(yīng)進(jìn)度控制工作的要求。技術(shù)措施1）審批承包商所擬訂的各項加快工程進(jìn)度的

22、措施；2)向業(yè)主和承包商推薦先進(jìn)、科學(xué)、合理、經(jīng)濟的技術(shù)方法和手段，以加快工程的進(jìn)展；3）在工程施工過程中，采用動態(tài)控制循環(huán)圖的方法，進(jìn)行計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度的比較，發(fā)現(xiàn)偏離采取措施。 合同措施1）利用合同文件所賦予的權(quán)力督促承包商按期完成工程項目；2）利用合同文件規(guī)定采取的各種手段和措施監(jiān)督承包商加快工程進(jìn)度；經(jīng)濟措施1）按合同規(guī)定的期限對承包商完成項目進(jìn)行檢查，并予以簽認(rèn)；2）根據(jù)實際情況，制定獎罰措施。（三）質(zhì)量控制 1、質(zhì)量控制的監(jiān)理工作方法事前控制（1）熟悉和掌握質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)；（2）做好施工現(xiàn)場環(huán)境條件的檢查；（3）嚴(yán)格審查施工管理及主要作業(yè)人員的資質(zhì)；（4）做好工程所需原材料、

23、半成品的質(zhì)量控制；（5）做好施工機械的質(zhì)量控制；（6）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案；（7）督促承包商做好生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生管理及場容管理。事中控制（1）做好施工工藝過程質(zhì)量控制工作；（2）做好工序交接檢查工作；（3）做好隱蔽工程檢查、驗收工作；（4）做好工程變更的處理；（5）做好設(shè)計變更及技術(shù)核定處理工作；（6）做好工程質(zhì)量事故的處理工作；（7）正確行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令；（8）嚴(yán)格單項工程開工報告和復(fù)工報告審批制度；（9）做好質(zhì)量技術(shù)簽證；（10）行使質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見；（11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志；（12）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會；（13）定期向業(yè)主報告有關(guān)工

24、程質(zhì)量動態(tài)情況（周、月）。事后控制（1） 主持處理工程中發(fā)生的重大質(zhì)量事故，提出事故處理報告；（2） 及時組織工程竣工驗收。2、質(zhì)量控制的監(jiān)理措施措 施 內(nèi) 容組織措施1）落實監(jiān)理組內(nèi)部的質(zhì)量控制人員，保證各專業(yè)的覆蓋面，明確各專業(yè)的崗位職責(zé)，建立信息收集和反饋系統(tǒng)；2）為本項目特聘組成高層次專家顧問組，遇到疑難問題可以及時提供咨詢和幫助；3）建立質(zhì)量工作協(xié)調(diào)組織（業(yè)主、承包商、監(jiān)理等的組織體系）和質(zhì)量協(xié)調(diào)工作制度；4）制定項目監(jiān)理工作制度，規(guī)范化地開展工作。技術(shù)措施1）全面控制影響工程質(zhì)量的五個主要方面，即對參與施工人員、工程所用原材料、構(gòu)配件、對所用施工機械設(shè)備、對采用施工方法、檢驗方法、

25、對生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境等五個主要方面進(jìn)行全面的質(zhì)量控制；2）審核有關(guān)技術(shù)報告、文件或報表：審核分包單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件；審核承包單位提交的施工方案和施工組織設(shè)計，確保工程質(zhì)量有可靠技術(shù)措施；審核承包單位提交的有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；審核承包單位提交的反映工程質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或管理圖表審核設(shè)計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書；審核有關(guān)工程質(zhì)量事故處理報告；審核承包單位提交的關(guān)于工序交接檢查，分項分部工程質(zhì)量檢驗報告；審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量技術(shù)簽證、文件等。3）現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督與檢查實行“旁站”檢查：項目監(jiān)理組常駐現(xiàn)場，執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查驗收，對主要的工序和施工內(nèi)容進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督，并嚴(yán)格堅

26、持“工程質(zhì)量監(jiān)理確認(rèn)制”，上道工序未經(jīng)監(jiān)理檢查、簽證認(rèn)可，不得進(jìn)行下道工序施工試驗檢查：4）認(rèn)真編制監(jiān)理實施細(xì)則，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后，作為監(jiān)理工作文件，指導(dǎo)監(jiān)理工作。根據(jù)現(xiàn)場和工程實際情況，編制監(jiān)理工作實施細(xì)則，重點突出質(zhì)量控制點，對象為每一工序中需要進(jìn)行控制的重點或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，對所設(shè)置的控制點，事先分析可能造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患原因，找出對策，采取措施加以預(yù)控。合同措施1）利用合同賦予的權(quán)力，督促承包商嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范完成工程項目；2）利用合同文件規(guī)定可采取的各種手段和措施監(jiān)督承包商創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。經(jīng)濟措施1）按合同規(guī)定的質(zhì)量要求對承包商進(jìn)行項目的檢查、計量和簽證；2）制訂獎罰措施，對達(dá)

27、不到質(zhì)量要求的采取相應(yīng)的處理方法。（四）合同管理監(jiān)理單位在工程建設(shè)監(jiān)理過程中，合同管理主要是根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對工程承包合同的簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督檢查，對合同雙方的爭議進(jìn)行調(diào)解和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行。1、合同結(jié)構(gòu)圖建設(shè)單位 監(jiān)理單位施工單位設(shè)計單位 專業(yè)分包施工單位2、合同管理工作重點（1）合同分析:對各類合同條款進(jìn)行分門別類的認(rèn)真研究和解釋,提出合同的缺陷和弱點,以發(fā)現(xiàn)和提出需要解決的問題。同時，更重要的是對引起合同變化的事件進(jìn)行分析研究，以便采取相應(yīng)措施；（2）建立合同目錄、編碼和檔案；（3）合同履行的監(jiān)督檢查；（4）做好索賠管理。3、合同管理技術(shù)措施（1）擬訂

28、本工程項目合同體系及合同管理制度，包括合同草案的擬訂、會簽、協(xié)商、修改、審批、簽署、保管等工作制度及流程。（2）協(xié)助業(yè)主擬訂項目的各類合同條款，并參與各類合同的商談；（3）合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤管理；（4）協(xié)助業(yè)主處理與項目有關(guān)的索賠事宜，調(diào)解合同糾紛。4、索賠管理為了維護(hù)合同雙方的合法利益，保證合同的順利實施，避免索賠與反索賠事件的發(fā)生，應(yīng)加強以下方面的工作：（1） 協(xié)助審查業(yè)主與各方簽訂的合同，將合同條款中不明確的概念予以明確，減少索賠事件發(fā)生的可能性；（2） 協(xié)助業(yè)主，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，最終實現(xiàn)投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制目標(biāo)；（3） 合同實施過程中嚴(yán)格控制工程變更，尤其是可能引起索

29、賠的工程變更；（4） 對于有可能引起索賠的工程變更單，事先征得業(yè)主的同意才予以簽認(rèn)；（5） 處理索賠要及時。（五）信息管理工程建設(shè)監(jiān)理離不開工程信息，監(jiān)理工程師要把所需的信息進(jìn)行收集、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用等一系列工作。信息管理是進(jìn)行目標(biāo)控制的基礎(chǔ)。1、信息管理的主要方法方 法 作 用建立信息的編碼系統(tǒng)(1)可以為事物提供一個精煉而不含混的記號;(2)可以提高數(shù)據(jù)處理的效率。明確信息流程可以反映工程項目建設(shè)中各參加部門、各單位間的關(guān)系。制定信息采集制度所收集原始資料的全面性和可靠性直接關(guān)系到信息管理工作的質(zhì)量好壞。利用高效的信息處理手段來處理信息供監(jiān)理工程師作規(guī)劃和決策，以對項目的投資、進(jìn)度、

30、質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行控制。2、信息管理的主要手段確定項目信息管理處理過程選擇數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼確定信息傳遞的內(nèi)容確定信息目錄確定信息表格形式確定信息流建立工程項目綜合信息管理系統(tǒng)（六）組織協(xié)調(diào)在工程項目的實施過程中，監(jiān)理工程師要不斷地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，它是實現(xiàn)項目目標(biāo)不可缺少的方法和手段。協(xié)調(diào)的目的就是為了實現(xiàn)目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容組織協(xié)調(diào)包括項目監(jiān)理組織內(nèi)部人與人、機構(gòu)與機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)；項目監(jiān)理組織與外部環(huán)境組織之間的協(xié)調(diào)，包括：（1） 協(xié)調(diào)建設(shè)單位和設(shè)計單位以及與工程建設(shè)有關(guān)的其它單位之間的關(guān)系；（2） 協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系；（3） 協(xié)調(diào)總包單位與材料、設(shè)備供應(yīng)單位之間的關(guān)系；（4）

31、協(xié)調(diào)總包單位與分包單位之間的關(guān)系。（七）安全與文明施工監(jiān)理1、安全控制的內(nèi)容（1）控制施工人員的不安全行為；（2）控制物的不安全狀態(tài)；（3）加強作業(yè)環(huán)境的防護(hù)。2、安全控制的任務(wù)（1） 按照施工安全法規(guī)和安全規(guī)范，檢查與監(jiān)督施工的安全防護(hù)設(shè)施和安全管理措施；（2） 協(xié)調(diào)施工單位從立法和組織上加強安全生產(chǎn)的科學(xué)管理，建立和完善有關(guān)安全生產(chǎn)制度；（3） 審核施工組織設(shè)計或施工方案中的安全技術(shù)方案，使之符合安全施工的要求并督促其實施；（4） 做好安全文明施工的監(jiān)督檢查工作，對不安全因素，及時督促施工單位整改。3、文明施工管理的主要任務(wù)（1） 督促施工單位完善技術(shù)和操作管理規(guī)程，確保防汛設(shè)施和地下管線

32、通暢、安全；（2） 督促施工單位采取各種措施降低施工過程中產(chǎn)生的噪聲；（3） 控制夜間施工作業(yè)，確需夜間作業(yè)的，必須事先向環(huán)保部門申辦夜間作業(yè)許可證（4） 督促檢查施工單位設(shè)置各種防護(hù)設(shè)施，防止施工中產(chǎn)生的塵土飛揚及廢棄物、雜物飄散；（5） 督促施工單位采取有效方式，減少施工對市容、綠化和環(huán)境的不良影響；（6） 督促施工單位嚴(yán)格按批準(zhǔn)的總平面圖堆放機具、材料、搭建臨設(shè)；（7） 督促施工單位按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)要求做好生活衛(wèi)生管理。（八）監(jiān)理的主要措施手段1、測量復(fù)驗監(jiān)理工程師利用測量手段，控制工程質(zhì)量，具體包括：1）、在開工前檢查工程的定位放線；2）、在施工過程中控制工程的軸線和高程；3）、在工程完工驗收時測量各部位的幾何尺寸、高度；4）、配合承包單位進(jìn)行施工過程中的沉降觀測，每月觀測不少于一次，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時上報。2、平行檢驗監(jiān)理工程師對項目材料的質(zhì)量評價，必須通過試驗取得數(shù)據(jù)后進(jìn)行