綜合管理部量化績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)

1、綜合管理部量化績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)綜合管 理 部量化考核 制 度 設(shè) 計(jì)? 設(shè)計(jì)思路該量化考核制度以考核目的為岀發(fā)點(diǎn)，貫穿考核原則、考核內(nèi)容、考核 方法、考核程序、考核結(jié)果及應(yīng)用，從而形成一個(gè)較為完整的考核體系 該體系重點(diǎn)突岀，主要體現(xiàn)在對(duì)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的說明? 解決問題1. 明確了考核目的，避免了考核盲目性的問題2. 明確了考核結(jié)果的應(yīng)用，解決了考核止于考核及考核形式化的問題?編制要求1. 本制度編制要具有很強(qiáng)的可操作性，對(duì)于考核內(nèi)容等要明確2. 本制度編制要盡可能地采取量化原則，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行量化考核?應(yīng)用范圍對(duì)綜合管理部整體部門績(jī)效的量化評(píng)估管理修改與完善本制度的修改與完善結(jié)合企業(yè)的發(fā)

2、展目標(biāo)，一般每年修改一次制度名稱綜合管理部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為了對(duì)綜合管理部的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，充分體現(xiàn)綜合管理部的工作職能和部門水平，努力提高綜合 管理部服務(wù)水平和員工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制定本考核制度。第2條考核原則1 績(jī)效考核本著公平、公正的原則，不得摻雜任何個(gè)人因素。2 績(jī)效目標(biāo)的制定要明確、量化、可行。3考核結(jié)果要定期公布執(zhí)行。第3條適用范圍本制度適用于對(duì)綜合管理部整體部門績(jī)效的考核。第2章 考核內(nèi)容及方法第4條考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要是從綜合管理部的部門職責(zé)角度進(jìn)行劃分，具體考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1。第5條考核方法對(duì)綜合管理部門的考核方法有 360度綜合

3、評(píng)價(jià)法、目標(biāo)考核法、現(xiàn)場(chǎng)考核法、表單抽查法等，要根據(jù) 考核事項(xiàng)的性質(zhì)和特點(diǎn)選擇合適的方法進(jìn)行考核。第3章考核程序第6條考核程序1.每季度末啟動(dòng)下季度績(jī)效考核，由總經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理共同討論下季度工作計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)等，并填寫目標(biāo)管理卡。2季度結(jié)束，各考評(píng)主體根據(jù)相關(guān)記錄和綜合管理部的季度工作績(jī)效對(duì)綜合管理部進(jìn)行績(jī)效考核。3考核結(jié)果由人力資源部統(tǒng)計(jì)并匯總，呈總經(jīng)理審批。4對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，肯定上期工作的成就，找岀下期工作改進(jìn)的方向并制訂改進(jìn)計(jì)劃。5根據(jù)考核結(jié)果對(duì)綜合管理部進(jìn)行部門獎(jiǎng)懲，分配部門獎(jiǎng)金。第4章考核結(jié)果第7條 考核結(jié)果等級(jí)劃分對(duì)綜合管理部的考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)劃分。具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

4、詳見附表2。第8條 考核結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)公司績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法并依據(jù)綜合管理部考核等級(jí)進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放，具體獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見附表3。2根據(jù)綜合管理部考核結(jié)果，參照公司崗位調(diào)整制度，對(duì)綜合管理部相關(guān)人員進(jìn)行崗位調(diào)整。第5章附則第9條 本制度未盡事宜，參照公司相關(guān)考核制度處理。第10條 本制度最終解釋權(quán)歸人力資源部。第6章考核所需表單附表1綜合管理部考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)備注減分；重要內(nèi)容部門人員流失率目標(biāo)值為不高于 ，每高 ，減 分管理人員需求達(dá)成率項(xiàng)每有1處缺失，減分目標(biāo)值為%，每低%，減分人事關(guān)鍵人才流失率目標(biāo)值不高于%，每高，減分管理培訓(xùn)計(jì)劃完成率目標(biāo)值為%，每低%，減分薪酬

5、總量預(yù)算達(dá)成率目標(biāo)值為%，每低%，減分文件處理及時(shí)率目標(biāo)值為%，每有1次未按時(shí)完成，減行政辦公設(shè)備完好率目標(biāo)值為%，每低%，減分后勤安全事故發(fā)生次數(shù)目標(biāo)值為次以內(nèi)，每高出1次,減分管理行政后勤滿意度評(píng)分目標(biāo)值為分，每低分，減分公關(guān)方案一次性公關(guān)目標(biāo)值為%，每低%，減分通過率管理公關(guān)計(jì)劃完成率目標(biāo)值為%，每低%，減分法律法律糾紛處理及時(shí)率目標(biāo)值為%，每低%，減分管理解決投訴率目標(biāo)值為%，每低%，減分目標(biāo)值為%，超岀目標(biāo)值在土%范圍內(nèi)，制度管理制度每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不規(guī)范,管理制度健全、規(guī)范分部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率部門分減管理附表2綜合管理部考核結(jié)果等級(jí)表等級(jí)杰岀優(yōu)秀一般合格差得分90100分8089分7079分