2020年保險(xiǎn)公司職員的個(gè)人總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司職員的個(gè)人總結(jié)保險(xiǎn)公司職員進(jìn)行的個(gè)人總結(jié)對(duì)于提升保險(xiǎn)公司的業(yè)績(jī)有十分重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 下面是推薦給大家的保險(xiǎn)公司職員的個(gè)人總 結(jié)，希望大家有所收獲。時(shí)光荏苒，20XX20XX 年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望, 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人， 免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。 這也是 對(duì)自己的一種鞭策吧。 作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司， 財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作， 目 前社會(huì)對(duì)

2、從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、 審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下， 我從接手財(cái)務(wù)兼承保部 主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)， 不斷改進(jìn)工作方法， 提高工作效 率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、 齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛 下來(lái)了?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗 旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。 這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān) 懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上

3、取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將 20XX20XX 年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個(gè)方面： 一、承保部管理工作20XX20XX 年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng) 驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思 路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與 溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化 執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度， 還特地從人才交流中心挑選出 優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效

4、率，由此承保部人 員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作(1)(1) 認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核， 強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。 對(duì)所有成本費(fèi) 用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類， 月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部 門效益。(2)(2) 按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。 在上級(jí)公司的年中抽查、 年 終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。(3)(3) 認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、 醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì) 公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。三、財(cái)務(wù)核算工作嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線

5、”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串部門新形象。人生旅途中的重要一程， 期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、 同志們的關(guān)心支持 下我逐步(1)(1)戶使用、 不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。(2)(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、 密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)， 與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。(3)(3) 正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件， 重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正， 保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。(4)(4) 作為公司底層管理人員， 我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

6、要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)， 首先要以身作則， 這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 在緊張的工作之余， 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) , ,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我適應(yīng)了工作環(huán)境， 較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作， 個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步， 為今后的工作和學(xué)習(xí) 打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我 這

7、一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) . .首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則， 并嚴(yán)格要求自己， 自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我 虛心向身邊的同事請(qǐng)教， 通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做， 努力使自己在 盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育， 對(duì)公司的發(fā)展歷程、 和企業(yè)文化有了更深的了 解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。二、踏實(shí)肯干，完成工作 . .在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作， 期間我具體工作

8、主要 包括以下幾個(gè)方面 : :第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全， 有 沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款， 回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理 人員做好交接。第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚， 這就要求我們 對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致， 有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正， 以免到了 車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、

9、邊干邊學(xué)， 做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡 快適應(yīng)工作崗位。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：1 1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己 的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。2 2 、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3 3 、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。2020XX年是 XXXX 財(cái)險(xiǎn) XXXX

10、 中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年,也是面臨壓力攻艱克難的一年， 在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在 省公司各部門的大力支持下， xxxx 中支以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍 繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí) 防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，把各項(xiàng)工作引導(dǎo)到又好又快發(fā)展這個(gè)核心目標(biāo)上來(lái)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了公司的良好開(kāi)局。、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合 市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際， 制定了籌建日程安排表， 將籌建工作細(xì)化 到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、

11、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、 機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、 培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方 案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。并在 此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和 目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司 的籌建工作得到了社會(huì)各方的關(guān)心和支持， 由于各項(xiàng)計(jì)劃、 措施安排 得當(dāng)，公司于 7 7 月 1515 日順利一次性通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并于 7 7 月 2828 日 批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí) 公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入 xxxx 市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如

12、何在激烈、甚 至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展， 是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急， 公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想， 以 省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議， 統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市 場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃， 領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮， 打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。 在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公 司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)， 通過(guò)積極努力， 我司在 較短的時(shí)間內(nèi)就與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 為今后的銀行代理

13、業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理， 卓越的管理源于優(yōu)異的制度。 為了保證中支公司開(kāi) 業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我 們就對(duì)總、省公司制定的內(nèi)控制度進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w 情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序 化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管 理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理 好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾， 提出了向管理要效益的口號(hào)，全 體員工上下一

14、致， 充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性， 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政 策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多們充分了解 xxxx 財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的條款體系， 市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神， 業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，2020XX年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次，通過(guò) 集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管 控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)， 為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 公司自成立以來(lái)， 實(shí)現(xiàn)簽 單保費(fèi) 700700 萬(wàn)元。四、明確公司經(jīng)營(yíng)理念，建立健全規(guī)章制度（ 一）秉承集團(tuán)公司“雙成

15、”理念，發(fā)展獨(dú)具特色的 xxxx 財(cái)險(xiǎn)文化公司一直以集團(tuán)公司“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，打造家文 化，舉辦月生日會(huì)，讓員工真實(shí)感受到 xxxx 財(cái)險(xiǎn)獨(dú)有的雙成文化。（ 二） 建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類歸檔 ; ;對(duì)業(yè)務(wù)流程和考試，大收集服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善 ; ; 對(duì)日常 行政辦公管理、 員工行為等方面進(jìn)行建章立制， 建立起開(kāi)業(yè)后的公司 會(huì)議流程、公文、方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他印章以及職場(chǎng)管理制度 ; ; 對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行 編碼登記

16、，建立了各類臺(tái)賬。我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷售 管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個(gè)方面，為規(guī)范公司 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。（ 三） 加強(qiáng)人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)1 1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。 我司嚴(yán)格按照省公司初始化 設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu)， 目前共設(shè)立人事 / / 行政/ /合規(guī)部、財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)部、業(yè)管 / / 客服部、互動(dòng)業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、營(yíng)銷業(yè)務(wù)部、業(yè) 務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共 1010 個(gè)部門。2 2、規(guī)范了用工與薪酬管理。按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗

17、、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于 xxxx 當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)合一的 實(shí)際，未能按照省公司要求對(duì)在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌， 經(jīng)過(guò)努力， 我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險(xiǎn)一金。（ 四） 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備， 精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、 有敬業(yè)精 神和團(tuán)隊(duì)合作精神、 有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)， 同時(shí)健全公司 培訓(xùn)體系， 加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育， 不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能 切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ 五） 大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)2020XX年，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷

18、下，我司成功開(kāi)辦船舶險(xiǎn)，成為安徽省唯一一家開(kāi)辦船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，同時(shí)，在總、 分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè) 務(wù)，同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù)，把銀牌當(dāng)作金牌來(lái)打造，積極 參與了奇瑞汽車、海螺集團(tuán)、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目，并取得階段性地成績(jī)。（ 六）積極穩(wěn)健地推動(dòng)互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展互動(dòng)業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動(dòng)各方面的工作剛剛起步，無(wú)論 在考，試大收集內(nèi)部管理，還是市場(chǎng)拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信、理 解、支持”的態(tài)度，與壽險(xiǎn)公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動(dòng)業(yè)務(wù)從

19、一窮二白起步， 逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動(dòng)出單點(diǎn)， 積極推進(jìn)壽代 產(chǎn)業(yè)務(wù)。2020XX年，壽險(xiǎn)各部門和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi) 7373 萬(wàn)元，作 為起步晚的 xxxx 中支，取得這樣的成績(jī)和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)， 互動(dòng)部全體員工的共同努力是密不可分的。（ 七） 大力開(kāi)展三縣工作目前，三縣工作在積極爭(zhēng)取之中，經(jīng)過(guò)努力，已和 xxxx 縣租賃房屋協(xié)議簽訂，XXXX 縣 2020XX年即可開(kāi)業(yè)。同時(shí)在南陵和 XXXX 積極尋找合 適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（ 八） 牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)無(wú)論在承保出單還在理賠服務(wù)上，我司的服務(wù)都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，本著一切為客戶服務(wù)， 全心

20、全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。五、存在的問(wèn)題和不足1 1、員工思想統(tǒng)一問(wèn)題，未完全統(tǒng)一到 XXXX 財(cái)?shù)奈幕隆? 2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分 員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性， 主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。3 3、三縣發(fā)展偏緩慢，目前只有 XXXX 縣房屋租賃合同簽訂。4 4、業(yè)務(wù)尚大飛躍，我司未完成省公司下達(dá)的2020XX年的任務(wù)指標(biāo)。以上可以看出，2020XX年，XXXX 中支在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下， 完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)， 在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了一定的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié) 2020XX年的

21、工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃:一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定必勝信心 我公司人員各家保險(xiǎn)公司及業(yè)外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級(jí)集團(tuán)、一流財(cái)險(xiǎn)”的 xxxx 財(cái)險(xiǎn)的大前提而奮斗，這就 需要我們要打破原有的觀念，統(tǒng)一思想，實(shí)事求是。公司開(kāi)業(yè)以來(lái)， 市場(chǎng)業(yè)務(wù)快速攀升， 這于公司卓越的品牌、 和諧的文化、先進(jìn)的平臺(tái)、一流的團(tuán)隊(duì)，公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長(zhǎng)期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音， 這就需要全體同仁抱著必勝的信念，市場(chǎng)。團(tuán)結(jié)一致向前走，著力打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷方式和高水平的后援團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)二、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)xxxx 財(cái)險(xiǎn)品牌2020XX年，我

22、司力爭(zhēng)完成省公司下達(dá)的 23002300 萬(wàn)保費(fèi)，賠付率控制在 63%63%以下，應(yīng)收保費(fèi)占比 3%3%費(fèi)用占比 31%31%力爭(zhēng)在 2020XX年底 達(dá)到有效人員 100100人。計(jì)劃從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成:1 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車 輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2020XX年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶, 戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上， 以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 更上一個(gè)新的臺(tái)階。2 2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)， 對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)

23、財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在 2020XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格 局。3 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2020XX年我司經(jīng)過(guò)積極地 努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2020XX年 要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解 xxxx 財(cái)險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與 政策傾斜力度， 力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破， 實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整 的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。4 4、加大船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

24、，2020XX年 1111 月底，我司順利開(kāi)通船 舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2020XX年要集中力量發(fā)展船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 爭(zhēng)取把船舶險(xiǎn)做成 xxxx 中支的金牌業(yè)務(wù)。三、加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力（ 一）加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2020XX年度里，公司將狠抓 業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1 1 、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核， 利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系 來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批， 確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承 保。爭(zhēng)取新客2 2、加強(qiáng)信

25、息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)， 通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù) 庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。 同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研， 并定期編制中、 長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度， 確 保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制， 同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況， 執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦?險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4 4 、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握 新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系 統(tǒng)的培訓(xùn)， 以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)， 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供 良好的保障。（ 二） 提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保