第4章 社會心理學(xué)-行為與態(tài)度

1、n一個人是什么樣的人就會做什么樣的事，他做什么樣的事就是什么樣的人。-Robert Musil，Kleine Prosa，1930u吸煙會導(dǎo)致美國每年42萬人死亡，相當(dāng)于每天14架滿載的大型客機墜毀。u發(fā)展中國家情況更嚴(yán)重。n當(dāng)人們指責(zé)煙草生產(chǎn)時，某負(fù)責(zé)人說：吸煙是吸煙者自由選擇的權(quán)利；不存在成癮的問題，人們可以做各種事情來表現(xiàn)自我和反抗社會，而吸煙只是其中之一，而且不是最壞的一種。u這些說法是否反映個人的態(tài)度？u如果這位管理者真的認(rèn)為吸煙是一種相對健康的表現(xiàn)自我的方式，那么這些態(tài)度是如何內(nèi)化的？u或者這些說法反映了他在社會的壓力下被迫口是心非。u當(dāng)人們詢問他人的態(tài)度時，他們會談及與某人或某事

2、有關(guān)的信念和感覺，以及由此引發(fā)的行為傾向。n綜合起來，態(tài)度可以界定為個體對事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進行評價的，它通常體現(xiàn)在個體的信念、感覺或者行為傾向中。u態(tài)度提供了一種有效的方法來評價世界。u當(dāng)我們必須對一些事情做出快速反應(yīng)時，我們對其的感知方式可以指導(dǎo)我們的反應(yīng)方式。affectbehavior tendencycognition態(tài)度決定行為嗎？態(tài)度決定行為嗎？n內(nèi)在的態(tài)度在多大程度上、在什么條件下，會影響我們外在的行為？n我們是什么（內(nèi)在）和我們做什么（外在）之間到底存在什么樣的關(guān)系？u思維和行動、性格和行動、私人語言和公眾行為之間到底是什么關(guān)系？u個人信念和感情決定外

3、部行為嗎？如果要改變行為，就必須改變精神和靈魂嗎？n我們都是偽君子嗎u最初社會心理學(xué)認(rèn)為，研究人們的態(tài)度就是為了預(yù)測他們的行為。u但費斯廷格認(rèn)為改變態(tài)度不會導(dǎo)致行為的變化 他認(rèn)為態(tài)度和行為之間是另外一種關(guān)系：如果我們的行為是馬，那么我們的態(tài)度就是馬車。 我們精通并擅長為自己的行為尋找原因，但卻非常不善于做我們已找到原因的事。nAllan Wicker發(fā)現(xiàn)：u學(xué)生對于作弊的態(tài)度與他們的實際作弊行為幾乎沒有關(guān)系。u對教堂的態(tài)度與星期天做禮拜的行為只存在中等程度的相關(guān)。u自我描述的種族觀與真實情景中的行為幾乎不存在什么相關(guān)。n“道德偽善”：表現(xiàn)出道德水準(zhǔn)，但實際上拒絕付出任何代價。u讓被試分配兩個任

4、務(wù)，其中一個有收益，95%的人認(rèn)為將好的任務(wù)分給別人是道德的，但實際上80%的人將這個任務(wù)留給了自己。 通過拋硬幣的方式來決定，結(jié)果90%的 通過拋硬幣的方式來決定，并且在硬幣兩面分別明確地標(biāo)記了好的任務(wù)分給誰。結(jié)果86%的人n如果人們并不按自己所說的來做，那么不能通過改變態(tài)度來改變行為就很正常了。u我們認(rèn)為對的事情就會去做嗎？u我們認(rèn)為錯的事情就不去做嗎？u你是否經(jīng)常為自己該做卻沒做、不該做卻做了的事情找借口呢？n態(tài)度何時能預(yù)測行為u什么時候社會因素對我們所說的話影響最小 公開的態(tài)度由于受到社會因素的影響，不真實 評定真實的態(tài)度：一種是對講述時的面部肌肉反應(yīng)進行測量； 另一種是“內(nèi)隱聯(lián)想測試

5、”，用反應(yīng)時來測量人們概念聯(lián)想的速度。n其他因素何時對我們的行為影響最小u在任何場合下，引導(dǎo)我們做出反應(yīng)的不僅僅是我們內(nèi)在的態(tài)度，同時還有我們面對的情景。u那么，對偶然情景中的行為進行平均估計就能讓我們更清楚地檢測到態(tài)度的影響作用嗎？u平均、長期的預(yù)測 人們對與宗教的總體態(tài)度很難預(yù)測他們下周末是否會去做禮拜（因為天氣、傳教士、每個人的感覺等等都會影響做禮拜）。但是，宗教態(tài)度能夠很好地預(yù)測在較長的一段時間內(nèi)個體總體的宗教行為。 我們觀察個體總體的或通常行為而非單獨的某一次行為時，態(tài)度對于行為的預(yù)測效應(yīng)會變得更明顯。n何時能檢測到影響行為的特定態(tài)度u當(dāng)測量的態(tài)度非?；\統(tǒng)時，要預(yù)測的行為卻非常具體的

6、時候，我們的確無法得出言行之間的緊密聯(lián)系u只有： 將影響態(tài)度和行為的其他因素最小化 態(tài)度與觀察到的行為存在具體的相關(guān) 強有力的態(tài)度能夠更好地預(yù)測行為n態(tài)度何時是有效的u當(dāng)我們的行為是自發(fā)做出的時候，我們的態(tài)度經(jīng)常是潛在地起作用。我們將熟悉的原型付諸實施，并不深入思考我們正在做的事情。u節(jié)約精力做其他的事情“隨著我們不假思索下意識即可操作的事情的增加，人類文明就提高了很大一步”。n在特殊情況下我們行為的自發(fā)性會大大降低；缺少原型，我們就需要三思而后行。u如果要求人們考慮好自己的態(tài)度后再行動，那人們能否更真實地表現(xiàn)自我呢？u具有自我意識（時刻明了自己的態(tài)度）的人通常是態(tài)度與行為一致u例如鏡子可以讓

7、人們的態(tài)度與行為一致行為何時決定態(tài)度？行為何時決定態(tài)度？n態(tài)度會影響行為，行為也會影響態(tài)度n甚至可以說行為決定態(tài)度！u我們逐步相信我們所堅持的uSara被催眠了，催眠師要求他聽到指令后把鞋子脫掉。15鐘后，聽到指令，Sara脫掉了鞋子，催眠師問：“為什么脫鞋子”。答：“我感覺腳底熱！”u自我說服n角色扮演讓我們改變態(tài)度u當(dāng)我們扮演一種新的社會角色時，起初我們可能覺得很虛假，但很快我們就會適應(yīng)。 Zimbardo(1971)的模擬監(jiān)獄實驗證明了我們會很快適應(yīng)新的角色。 戰(zhàn)爭時候的士兵n語言會變成信念u人們常常用語言來取悅聽眾！u要求人們說一些違心的話時，人們會感到不安，但很快會自己肯定自己所說的

8、，即使當(dāng)初不相信。u當(dāng)一個人的話語沒有令人信服的外在解釋時，語言就會變成信念。u讓大學(xué)生閱讀有關(guān)某人的人格描述，然后總結(jié)出來，講給別人聽。如果他的聽眾因為他的評價喜歡或不喜歡這個人時，大學(xué)生對這個某人的評價就變得更好或更壞。u在說服別人的同時也說服了自己！n登門檻現(xiàn)象u當(dāng)你伸手幫助別人之后，更多的麻煩隨之而來u實驗表明，如果想要別人幫你一個大忙，那就先請他幫你一個小忙。u避免被拒之門外，就要先一只腳踏入門內(nèi)。n現(xiàn)實生活中的應(yīng)用u要求被試早晨7點鐘來參加實驗，僅有24%的同學(xué)來。u要求被試來參加時間，時間待定，然后通知他們是早晨7點，結(jié)果53%的同學(xué)來了。u銷售中的低價法策略，逐步加價u到領(lǐng)導(dǎo)家

9、去吃一碗炒飯u不要輕易做出看似沒有損失的承諾！n邪惡的行為和態(tài)度u行為決定態(tài)度的定律也會引發(fā)不道德的行為。u邪惡有時會來自逐漸升級的承諾。一個不起眼的惡行會很容易產(chǎn)生一種更惡劣的行為。u殘酷的行為侵蝕人們的良知，傷害了別人還要貶損別人。u我們不僅傷害那些我們不喜歡的人，而且也不喜歡那些我們傷害的人。u在和平年代，一個奴役別人的群體很可能認(rèn)為那些受奴役者生來就具備受壓迫的特質(zhì)，行為和態(tài)度也會相互支持，有時候達到道德麻木的程度。n人們越是傷害他人并同時調(diào)整自己的態(tài)度，其傷害行為越容易出現(xiàn)。于是，道德變異了。u邪惡和道德的行為都會塑造自我u當(dāng)不受他人影響的時候，我們會認(rèn)為自己的行為是發(fā)自內(nèi)心的。u用

10、喝斥和輕言相勸的方式都能阻止兒童玩玩具，但是后果不一樣。n種族間的行為和種族態(tài)度u如果行為影響態(tài)度，那么道德行為也會影響道德態(tài)度，那么積極的種族間的交流能減少種族歧視嗎？ 在很大程度上，我們并不是因為別人對我們好而喜歡他，而是因為我們對他們好而喜歡他們。 -列夫.托爾斯泰戰(zhàn)爭與和平，1867-1869n社會運動u一旦你處于社會運動中，你可能會對于自己的言語和感覺之間的矛盾深感不適，你可能會通過有意識地強迫自己相信自己所說的話來平衡心態(tài)。u儀式的重要作用為什么行為會影響態(tài)度為什么行為會影響態(tài)度n自我展示理論認(rèn)為：出于某些重要原因，我們會表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來一致。n認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論認(rèn)為：

11、為了減少自己的內(nèi)心不安，我們說服自己某些行為是合理的。n自我知覺理論認(rèn)為：我們的行為可以揭示自我（當(dāng)對我們的感覺或信念不確定的時候，我們會觀察自己的行為。）n自我展示：印象管理u我們有誰不在意別人對自己的看法呢？u沒有人愿意讓自己看起來自相矛盾。因此我們會表現(xiàn)出與行為一致的態(tài)度。u相對于給別人留下好印象，虛偽是值得的。n認(rèn)知不協(xié)調(diào)：自我辯解u我們的態(tài)度改變是因為我們想要保持認(rèn)知間的一致性。Festinger的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論假定，當(dāng)兩種想法或信念（認(rèn)知）在心理上不一致時我們就會感到緊張（失調(diào)）-因此我們決定一件事時，都會帶有一定感情。為了減少不愉快的感覺體驗，我們經(jīng)常調(diào)整自己的看法。 2003年

12、伊拉克戰(zhàn)爭前，大眾都認(rèn)為他有大殺器，因此支持戰(zhàn)爭。僅有38%的人認(rèn)為即使沒有大殺器，戰(zhàn)爭也是正義的。約80%的人認(rèn)為一定能找到大殺器。 戰(zhàn)后發(fā)現(xiàn)都錯了，于是人們體驗到了認(rèn)知不協(xié)調(diào)。于是他們認(rèn)為戰(zhàn)爭的正義體現(xiàn)在解救殘暴統(tǒng)治下的人民。58%的人認(rèn)為即使沒有大殺器也要戰(zhàn)爭。u戰(zhàn)爭的根本原因改變了！u理由不足導(dǎo)致的認(rèn)知失調(diào) 在實驗中，任務(wù)非常無聊。然后給你1美元，讓你對其他人說這個實驗很有趣。 或者給你20美元，讓你對其他人說這個實驗很有趣。u過后，誰會真的認(rèn)為這個實驗很有趣呢？u當(dāng)人們擁有選擇權(quán)時，或當(dāng)他們可以預(yù)見行為的結(jié)果時，態(tài)度依從行為的效應(yīng)更強。u讓被試讀一段貶損律師的笑話 “你如何辨別律師是

13、否在說謊？”“看他的嘴唇有沒有動。”u自愿參加實驗的被試對律師產(chǎn)生了消極情感n理由不足的原則在教育中的應(yīng)用u溫和地告誡Vs訓(xùn)斥 在認(rèn)知上產(chǎn)生不同的結(jié)論u習(xí)慣的養(yǎng)成n決策后的不協(xié)調(diào)u當(dāng)魚和熊掌不可兼得的時候，無論我們選擇了哪個，都痛苦于失去的東西。u因此我們會通過過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，來減少這種痛苦。 讓被試評價8種物品，然后讓被試從兩個評價很接近的兩個中選一個據(jù)為己有。 然后從新讓他對8個物品進行評價，發(fā)現(xiàn)被試提高了對自己所選物品的評價并降低了對被放棄物品的評價。u“我決定的一定是對的。”n自我知覺u我們會觀察別人的行為，推斷其特質(zhì)。u我們也會觀察我們自己的行為，來了解自我。u“了解自我的最好方式，不是沉思，而是行為”。u-歌德，1749-1832n表情和態(tài)度（情緒）uLaird（1974）要求被試在電極接觸到他們的面孔時“收縮肌肉，緊皺眉頭”，結(jié)果被試報告說體驗到了憤怒。u“那些被誘發(fā)出微笑表情的人體驗到更多快樂并且覺得卡通片更加幽默”u在鏡中觀察自己的表情會當(dāng)放大這種自我知覺的效應(yīng)用牙咬和用嘴唇含鉛筆，看卡通片，前者認(rèn)為卡通片更有趣。n啟示u郁悶的時候多出去走走u不