面試基本理論一

1、 褚衛(wèi)東TELEL政法干警政法干警面試輔導(dǎo)面試輔導(dǎo)面試常識(shí)面試禮儀題型分類(lèi)及答題思路面試模擬真題面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)面試十大效應(yīng)面試十大技巧面試十大原則公務(wù)員面試 一、面試概論 二、結(jié)構(gòu)化面試 三、學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律 第一章第一章 面試常識(shí)面試常識(shí)一、面試概論o 筆試：資格賽（考查知識(shí)、智商）o 面試：定盤(pán)星（考查能力）o 考生重新回到同一起跑線(xiàn)上l備考原則：以終為始、有的放矢?jìng)淇荚瓌t：以終為始、有的放矢n如何做到以終為始？l 一、瞬時(shí)思維一、瞬時(shí)思維經(jīng)驗(yàn)的積累經(jīng)驗(yàn)的積累邏輯的習(xí)慣邏輯的習(xí)慣l 二、言語(yǔ)表達(dá)二、言語(yǔ)表達(dá)語(yǔ)路的暢通語(yǔ)路的暢通語(yǔ)言的習(xí)慣語(yǔ)言的

2、習(xí)慣l 三、氣質(zhì)儀態(tài)三、氣質(zhì)儀態(tài)心理的映射心理的映射行為的習(xí)慣行為的習(xí)慣“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”： 以報(bào)考職位為中心，以思想上中庸和以報(bào)考職位為中心，以思想上中庸和諧、技巧上虛實(shí)相接為基本點(diǎn)諧、技巧上虛實(shí)相接為基本點(diǎn). .結(jié)構(gòu)化面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組情景模擬面試情景模擬面試公文筐測(cè)驗(yàn)公文筐測(cè)驗(yàn)Text in hereText in hereText in hereText in here 結(jié)構(gòu)化面試也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，結(jié)構(gòu)化面試也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)，運(yùn)用用特定的問(wèn)題特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循，嚴(yán)格遵循

3、特定程序特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者進(jìn)行語(yǔ)通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者進(jìn)行語(yǔ)言交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的言交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)化 總結(jié)：結(jié)構(gòu)化面試不論內(nèi)容還是形式都有著系統(tǒng)、客觀、定量的特點(diǎn)，總結(jié)：結(jié)構(gòu)化面試不論內(nèi)容還是形式都有著系統(tǒng)、客觀、定量的特點(diǎn)，因而其答題思路及方法是具備可歸納性的。因而其答題思路及方法是具備可歸納性的。1語(yǔ)言表達(dá)能力2應(yīng)變能力3綜合與分析能力4實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能5舉止儀表6邏輯思維能力7知識(shí)面8思想與政策水平9進(jìn)取精神10態(tài)度11人際關(guān)系12興趣愛(ài)好13性格14創(chuàng)

4、造能力15記憶能力16聽(tīng)寫(xiě)能力17求實(shí)精神18穩(wěn)定性19組織管理能力20動(dòng)機(jī)21自學(xué)能力22計(jì)算能力23調(diào)研能力24接受能力25注意分配能力26獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解能力來(lái)源：來(lái)源：機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表l（1 1）自我認(rèn)知與職位匹配）自我認(rèn)知與職位匹配p例題：請(qǐng)你做一個(gè)自我介紹，并談?wù)劄槭裁磮?bào)考這個(gè)崗位。例題：請(qǐng)你做一個(gè)自我介紹，并談?wù)劄槭裁磮?bào)考這個(gè)崗位。l（2 2）綜合分析）綜合分析p例題：有種說(shuō)法：例題：有種說(shuō)法：“腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑”，談?wù)勀愕目捶ā?，談?wù)勀愕目捶ā（3 3）人際溝通）人際溝通p例題：你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

5、你很冷漠，你怎么辦？例題：你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你很冷漠，你怎么辦？l（4 4）組織管理）組織管理p例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一場(chǎng)防艾宣傳活動(dòng)，你怎么組織？例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一場(chǎng)防艾宣傳活動(dòng)，你怎么組織？l（5 5）應(yīng)急應(yīng)變）應(yīng)急應(yīng)變p例題：你去參加一個(gè)重要會(huì)議，突遇車(chē)禍，你怎么辦？例題：你去參加一個(gè)重要會(huì)議，突遇車(chē)禍，你怎么辦？結(jié)構(gòu)化面試總體上可以分為三個(gè)階段：結(jié)構(gòu)化面試總體上可以分為三個(gè)階段：1、預(yù)備階段。這一階段一般以指導(dǎo)語(yǔ)的形式出現(xiàn)。2、面試實(shí)質(zhì)性階段。主考官提問(wèn)，考生回答，一般采取一問(wèn)一答的形式，也有問(wèn)完后再答。3、結(jié)束階段。結(jié)束要順暢、自然，否則會(huì)給面試者留下不好或太突然的感覺(jué)。面試基本流

6、程圖面試基本流程圖結(jié)構(gòu)化面試流程（針對(duì)考生）l抽簽入場(chǎng)：考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序入場(chǎng)面試。每人的時(shí)間在考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序入場(chǎng)面試。每人的時(shí)間在1 10 0-30-30分鐘之間。分鐘之間。l面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答?？家话闱闆r主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。生在回答試題時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。l隨機(jī)提問(wèn)：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己和請(qǐng)別的評(píng)委考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己和請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問(wèn)。進(jìn)行臨時(shí)提問(wèn)。l考生退場(chǎng)：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)

7、，在專(zhuān)門(mén)工作人員作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專(zhuān)門(mén)工作人員帶領(lǐng)下退場(chǎng)。帶領(lǐng)下退場(chǎng)。l計(jì)分審核：主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。l通知下一名考生入場(chǎng)：上一考生退場(chǎng)，同時(shí)就有專(zhuān)門(mén)工作人員通知上一考生退場(chǎng)，同時(shí)就有專(zhuān)門(mén)工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。下一名考生入場(chǎng)。面試室及其場(chǎng)景的設(shè)置面試室及其場(chǎng)景的設(shè)置考生從筆試中脫穎而出參加面考生從筆試中脫穎而出參加面試試考生候考考生候考評(píng)委在引導(dǎo)員引導(dǎo)評(píng)委在引導(dǎo)員引導(dǎo)下進(jìn)入考場(chǎng)下進(jìn)入考場(chǎng)財(cái)政部駐福建專(zhuān)員2009年公務(wù)員面試l （1）無(wú)序無(wú)內(nèi)涵。本階段是學(xué)員的原始狀態(tài)，未接觸過(guò)結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識(shí)，答題大本階段

8、是學(xué)員的原始狀態(tài)，未接觸過(guò)結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識(shí)，答題大都沒(méi)有內(nèi)涵、沒(méi)有邏輯的答題階段都沒(méi)有內(nèi)涵、沒(méi)有邏輯的答題階段（依靠學(xué)員經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)，高分、（依靠學(xué)員經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)，高分、低分都有可能）；低分都有可能）；l （2）有序模板化。本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)參考書(shū)或者簡(jiǎn)單培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)后，會(huì)背誦模板和套本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)參考書(shū)或者簡(jiǎn)單培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)后，會(huì)背誦模板和套路，答題僵化的答題階段路，答題僵化的答題階段（低分答題）（低分答題）；l （3）有序個(gè)性化。本階段是學(xué)員能夠理解答題思路，并且去掉僵硬的模板用自己的言本階段是學(xué)員能夠理解答題思路，并且去掉僵硬的模板用自己的言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，展現(xiàn)自己的全部能力的答題階段。語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，展現(xiàn)自己的全部能力的答題階段。（邏輯清晰，分?jǐn)?shù)邏輯清晰，分?jǐn)?shù)中等偏上，高分取決能力）中等偏上，高分取決能力）l （4）高品質(zhì)化。本階段是學(xué)員在第三階段基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的拓展和背誦，例如理論政本階段是學(xué)員在第三階段基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的拓展和背誦，例如理論政策、經(jīng)典套話(huà)等，豐富答題質(zhì)料，最終答出高品質(zhì)答案的答題階段。策、經(jīng)典套話(huà)等，豐富答題質(zhì)料，最終答出高品質(zhì)答案的答題階段。（邏（邏輯清晰，內(nèi)容充實(shí)，高分答案）輯清晰，內(nèi)容充實(shí)，高分答案）培訓(xùn)期間學(xué)員成長(zhǎng)路線(xiàn)圖培訓(xùn)期間學(xué)員成長(zhǎng)路線(xiàn)圖無(wú)意識(shí)無(wú)能力無(wú)意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)有