醫(yī)院住院部工作總結(jié)教程文件

1、醫(yī)院住院部工作總結(jié)精品文檔醫(yī)院住院部工作總結(jié)是新醫(yī)改政策實(shí)施的第五年，社會(huì)醫(yī)療環(huán)境競爭激烈，我院醫(yī)療工作，在各位醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊密圍繞“管理規(guī)范、優(yōu)化服務(wù)”的宗旨，追求“質(zhì)量就是生命”的醫(yī)療服務(wù)理念，創(chuàng)新管理，流程再造，規(guī)范診療，和諧服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標(biāo)。堅(jiān)持創(chuàng)新管理理念。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”、“以病人滿意”為目的的服務(wù)宗旨；統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理；強(qiáng)調(diào)全員參與，全部門管理，全過程控制；強(qiáng)調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責(zé)任人的意識。堅(jiān)持創(chuàng)新診療流程

2、。以“臨床路徑”為依據(jù)，對診療工作流程重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；開展便捷手術(shù)管理，調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細(xì)化，使患者縮短住院時(shí)間，符合醫(yī)患雙方利益，受到患者的青睞。一取得的主要成績收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔1、業(yè)務(wù)量迅速增長，本年度住院人數(shù)達(dá)到240 余人，比去年增長20%，病床使用率達(dá)到80%。住院部業(yè)務(wù)收入約30 萬元。2、加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)，本院選派了一人到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，派遣了2 個(gè)業(yè)務(wù)骨干參加了省全科醫(yī)師培訓(xùn)，并順利畢業(yè)，定期開展了臨床護(hù)理三基理論培訓(xùn)，三基操作培訓(xùn)。3、改善了院容院貌，優(yōu)化了住院環(huán)境，爭取了門診及住院樓

3、的改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營造了一個(gè)安靜舒適的住院環(huán)境。4、本院今年度未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛。二我們的做法堅(jiān)持創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以醫(yī)療服務(wù)全程為主線，以綜合績效為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺(tái)，以病人滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，增加了對術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，藥品統(tǒng)一實(shí)施零利潤銷售，加強(qiáng)了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化管理。堅(jiān)持保障質(zhì)量安全。抓基礎(chǔ)質(zhì)量五要素，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變；抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；抓硬件設(shè)施改善；抓制度建設(shè)和落實(shí)；抓醫(yī)療工作的及時(shí)性、適應(yīng)性和準(zhǔn)時(shí)性。對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時(shí)

4、收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效對策。防范醫(yī)務(wù)人員對患者安全意識的淡薄，防范醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技溝通的不深入有效，防范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的不到位，防范部分醫(yī)務(wù)人員的目無大局觀念性。知識更新，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。自覺學(xué)習(xí)人文理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)管理的敏銳性和預(yù)見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。其次愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)嶄新形象。強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；變被動(dòng)為主

5、動(dòng)，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿；工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。加強(qiáng)科主任管理落實(shí)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診和會(huì)診制度的落實(shí)，積極推廣“臨床路徑”，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療工作效率，改善診療流程，提高患者滿意度，為經(jīng)營創(chuàng)造效益；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員本身的營銷意識，根據(jù)患者的需求和欲望提收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔供合理的醫(yī)療服務(wù)，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進(jìn)和使用新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目；

6、加強(qiáng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造醫(yī)院專家、?？?、專病的醫(yī)院品牌形象。三、存在的不足1、醫(yī)療安全意識淡薄，部分處于臨床一線的工作人員，上班做自己的事情，工作積極性落后，做事拖拉。2、服務(wù)意識有待于加強(qiáng)，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，以病人為中心，工作態(tài)度藥誠懇，說話要柔和。為科室，為醫(yī)院樹立良好的形象。3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，我們要積極的、主動(dòng)的、自覺的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務(wù)于患者。4、各科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，不要僅顧眼前利益，要從醫(yī)院的角度出發(fā)，相互協(xié)作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作開的有條不紊。我們要以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計(jì)為穩(wěn)定規(guī)模提