促銷效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1、支 件 名促銷效 果評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-01 6，頁(yè)碼5-1促銷 評(píng)估的內(nèi) 容主要分 為四部分： 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、 促銷效果 評(píng)估、供應(yīng) 商配合狀 況評(píng)估、連 鎖超市自 身運(yùn)行狀 況評(píng)估。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng) 估這一項(xiàng) 主要包 括兩個(gè) 方面：業(yè) 績(jī)?cè)u(píng)估 的標(biāo)準(zhǔn) 與方法、 查找和 分析促 銷業(yè)績(jī) 好或不 好的原 因。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo) 準(zhǔn)與方法 促銷 活動(dòng)檢查 表，即對(duì)促 銷前、促銷 中和促銷 后的各項(xiàng) 工作進(jìn)行 檢查，見(jiàn)下 表所小。檢 類查標(biāo) 別準(zhǔn)1.促銷宣 傳 單、POP 是否 發(fā)放 和準(zhǔn) 促備妥 銷當(dāng) 前2瀆場(chǎng)所 有人 員是 否均 知道 促銷 活動(dòng) 即將實(shí)施 3.促 銷商 品是

2、 否已 經(jīng)訂 貨或 進(jìn)貨 4.促 銷商 品是 否已 經(jīng)通 知電 腦部 門義 價(jià)1.促銷商 品是含齊 全、 數(shù)量 是否 足夠 2.促 銷商 品是銷3促 中3.此 中銷商品陳 列表 現(xiàn)是 否具 有吸 引力4.促銷商 品是 否張 貼POP 廣告5.促銷商 品品 質(zhì)是 否良 好6瀆場(chǎng)所 有人 員是 否均 了解 促銷 期限 和做 法7瀆場(chǎng)氣 氛是 否具 有活 性化8.服務(wù)臺(tái) 人員 是否 定時(shí) 廣播 促銷 做法1 .過(guò)期海 報(bào)、POP、 促宣傳 銷單是 后否均已拆 下2 .商品是否恢 復(fù)原 價(jià)3.商 品陳 列是 否調(diào) 整恢 復(fù)原 狀式促銷效 件果評(píng)估 名標(biāo)準(zhǔn)電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-0

3、 16，頁(yè)碼5-2前后比較法即 選 取 開(kāi) 展 促 銷 活 動(dòng) 之 刖、中 問(wèn) 與 促 銷 后 的 銷 股 會(huì) 出 現(xiàn) 十 分 成 功、得 不 償 失、適 付 其 反 等 幾 種 情 況0消費(fèi)者調(diào)查 法超 級(jí) 市 場(chǎng) 可 以 組 織 有 關(guān) 人 員 抽 取 合 適 的消 費(fèi) 者 樣 本 進(jìn) 行 調(diào) 查 其 了 解 促 銷 活 動(dòng) 的 效 果0 例 如調(diào) 查 有 多 少 消 費(fèi) 者 記 得 超 級(jí) 市 場(chǎng)促 銷 活 動(dòng)他 們 對(duì) 該 活 動(dòng) 有 何 評(píng) 價(jià)是 否 從 中 得 到 了 利 益對(duì) 他們 今 后 的 購(gòu) 物 場(chǎng) 所 選 擇 是 否 會(huì) 有 影 響從 而 評(píng) 估 超 級(jí) 市 場(chǎng) 促 銷動(dòng)

4、 的 效 果0觀察法這 種 方 法 簡(jiǎn) 便易 行而 且 十 分 直觀0主 要 是 通 過(guò) 觀消 費(fèi) 者 對(duì) 超 級(jí) 市 場(chǎng) 促 銷 活 動(dòng) 的 反 應(yīng)例 如消 費(fèi) 者 在 限 時(shí) 折 價(jià) 活中 的 踴 躍 程 度優(yōu) 惠 券 的 回 報(bào) 度加 抽 獎(jiǎng) 競(jìng) 賽 的 人 數(shù) 以 及 贈(zèng) 品償 付 情 況對(duì) 超 級(jí) 市 場(chǎng) 所 進(jìn) 行 的 促 銷 活 動(dòng) 的 效 果 做 相 應(yīng) 的 了 解查找 和分析原 因運(yùn)用 一種 或幾 種評(píng) 估方 法對(duì) 超級(jí) 市場(chǎng) 的促 銷業(yè) 績(jī)進(jìn) 行評(píng) 估之 后,- 件很 重要 的事 情就 是查 找和 分析 促銷 業(yè)績(jī) 好或 不好的原 因。只 有找 出根 源，才 能對(duì) 癥下 藥

5、、吸 取教 訓(xùn)I,進(jìn)發(fā)揮 本超 市的 特長(zhǎng)。 此處, 我們 對(duì)前 后比 較法 的三 種情 況做 一個(gè) 介紹 性的 分析:十 分成 究 其 原 因, 主 要 在 于 促 銷 期 問(wèn) 的 活 動(dòng), 使 消 費(fèi) 者 對(duì) 超 級(jí) 市 場(chǎng) 形 成 了 的 印 象, 對(duì) 超 級(jí) 市 場(chǎng) 的 知 名 度 和 美 譽(yù) 度 均 有 所 提 高, 故 在 促 銷 活 動(dòng) 結(jié)束 后, 仍 會(huì) 使 該 超 市 的 銷 售 里 有 所 增 長(zhǎng)。式促銷效件果評(píng)估名標(biāo)準(zhǔn)SCFW電 子 文 件 編 碼得 不償 失促 銷活 動(dòng) 的 開(kāi) 展對(duì) 超級(jí) 市 場(chǎng) 的 經(jīng)業(yè) 額 的 提 升 沒(méi) 有何 幫 助而 且 浪 費(fèi) 了 促 銷 費(fèi)

6、 用顯 然 是 得 不 償 失 的0適 得其 反促 銷動(dòng) 結(jié) 束 后超 級(jí) 市 場(chǎng) 的 銷 售 額 不 升 反 降 可 能 是 由 于 促 銷 活 動(dòng) 過(guò) 程中 管 理 混 亂、設(shè) 計(jì) 不某 些 事 情 處 理 不或 是 出 現(xiàn) 了一些況 等 原 因損 傷 了 超 級(jí) 市 場(chǎng) 自 身 的 美 譽(yù) 度結(jié) 果 導(dǎo) 致 促 銷 活 動(dòng) 結(jié)束 后超 級(jí) 市 場(chǎng) 的 銷 售 額 不 升 反 降0促銷效果評(píng)估主要包 括三個(gè)方面：促 銷主題配合度， 創(chuàng)意與 目標(biāo)銷 售額之 間的差距，以及 促銷商品選擇 的正確 與否。促銷 主題配合 度促銷 主題 是否 針對(duì) 整個(gè) 促銷 活動(dòng) 的內(nèi) 容;促 銷內(nèi)容、方 式、口

7、方TH 否富 有新意、吸 引人， 是否 簡(jiǎn)單 明確； 促銷 主題 是否抓住 了顧 客的 需求 和市 場(chǎng)的賣點(diǎn)。創(chuàng)意 與目標(biāo)銷 售額之間 的差距促銷 創(chuàng)意 是否 偏離 預(yù)期 目標(biāo) 銷售額；創(chuàng) 意雖 然很好，然 而是 否符 合促 銷活 動(dòng)的 主題 和整個(gè)內(nèi) 容;創(chuàng) 意是 否過(guò) 于沉 悶、正 統(tǒng)、陳 舊，缺 乏創(chuàng) 造力、 想像 力和 吸引 力。促銷 商品選擇 的正確與 否促銷 冏品 能否 反映 超級(jí) 市場(chǎng) 的經(jīng) 營(yíng)特 色；是 否選 擇了消費(fèi) 者真 正需 要的 商品; 能否 給消 費(fèi)者 增添 實(shí)際 利益; 能否 幫助 超級(jí) 市場(chǎng) 或供 應(yīng)商 處理 積壓 商品; 促銷 冏品 的銷 售額 與毛 利額 是否

8、 與預(yù) 期目標(biāo)相一致。式促銷效 件果評(píng)估 名標(biāo)準(zhǔn)電 子 文 件 編 碼SC F W-C 03-0 16，頁(yè)碼5-4供應(yīng)商 的配合狀 況評(píng)估主要評(píng) 估：供應(yīng) 商對(duì)超 級(jí)市場(chǎng) 促銷活 動(dòng)的配 合是否恰當(dāng)、及 時(shí)；能否 主動(dòng)參與，積極 支持，并 為超級(jí) 市場(chǎng)分 擔(dān)部分 促銷費(fèi) 用和降 價(jià)損失； 在促銷期間，當(dāng) 超市請(qǐng) 供應(yīng)商 直接將 促銷商 品送到 分店時(shí)， 供應(yīng)商 能否及 時(shí)供貨， 數(shù)量是 否充足； 在冏品 采購(gòu)合 同中，供 應(yīng)商，尤 其是大 供應(yīng)商、 大品牌 冏、主力 商品供 應(yīng)冏,是 否作出 促銷承 諾，而且 切實(shí)落 實(shí)促銷 期間供 應(yīng)商的 義務(wù)及 配合等 相關(guān)事 宜。口連鎖超 市自身運(yùn)行狀況

9、評(píng) 估從總 部到分店, 各個(gè)環(huán)節(jié) 的配合狀 況總 部運(yùn) 行狀 況評(píng) 估超級(jí) 市場(chǎng) 自身 系統(tǒng) 中， 總部 促銷 計(jì)劃 的準(zhǔn) 確性 和差 異 性； 促銷 活動(dòng) 進(jìn)行 期間 總部 對(duì)各 分店 促銷 活動(dòng) 的協(xié) 調(diào)、 控制 及配 合程 度； 是否 正確 確定 促銷 活動(dòng) 的次 數(shù)， 安排 促銷 時(shí) 問(wèn)， 選擇 促銷 活動(dòng) 的主 題內(nèi) 容， 選定、維護(hù) 與落 實(shí)促 銷活 動(dòng)的 供應(yīng) 商和 商 品， 組織 與落 實(shí)促 銷活 動(dòng)的 進(jìn)場(chǎng) 時(shí) 問(wèn)。配 送中 心運(yùn) 行狀 況評(píng) 估 配送 中心 是否 有問(wèn) 題， 送貨 是否 及 時(shí)； 在由 超市 配送 中心 實(shí)行 配送 的過(guò) 程 中， 是否 注思 預(yù)留 庫(kù) 位，

10、 合理 組織 運(yùn) 輸、 分配 各分 店促 銷商 品的 數(shù)量 等幾 項(xiàng)工 作的 正確 實(shí)施 情況 如 何。分 店運(yùn) 行狀 況評(píng) 估 分店 對(duì)總 部促 銷計(jì) 劃的 執(zhí)行 程 度， 是否 按照 總部 促銷 計(jì)劃 操 作； 促銷冏品在各 分店 中的 陳列 方式 及數(shù) 量是 否符 合各 分店 的實(shí) 際情 況； 前表 的檢 查內(nèi) 容。促銷 人員評(píng) 估促 銷人 員評(píng) 估的 作用 評(píng)估 可以 幫助 促銷員全 面并 迅速 地提 高自 己的 促銷 水4，促銷效 ;果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)SCFW，電子-頁(yè)文C5件0碼-5編碼3 -016促 其 在 日 常 工 作 流 程 中 嚴(yán) 格 遵 守 規(guī) 范, 保 持 工 作 的 高 度 熱情,在 促 銷 員之 問(wèn)起 到 相互 帶動(dòng) 促 銷的 作用C促 銷人 員的 具體 評(píng)估 項(xiàng)目促 銷活 動(dòng) 是否是 否 達(dá) 到 公 司 目 標(biāo)是 否 有 銷 售 的 闖 勁