工程項目施工質量管理制度

1、工程項目施工質量管理制度QY/QP-11-20111、目的制訂工程項目施工質量管理制度，以確保工程項目施工過程得到控制，并最終保證工程 項目的施工質量，以滿足國家法律法規(guī)和建設方的要求。2、適用范圍適用于工程項目施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工質量和服務的控制。3、職責3.1項目經理部是工程項目施工質量管理的歸口管理部門。3.2其他部門配合項目經理部做好工程項目施工質量管理。4、工作程序4.1策劃4.1.1組織準備總經理確定每個項目的項目經理，以實行項目經理負責制， 并配備相應的人員， 以滿足工程項目施工質量管理需要。4.1.2技術交底項目經理部應按規(guī)定接收設計文件，參加圖紙會審和設

2、計交底， 與項目施工有關的人員應通過學習設計文件， 參加圖紙會審（工程參建單位的圖紙會審）和設計交底熟悉和了解工程特點、設計意圖，掌握相關的工程技術和質量要求，并從施工的角度提出設計修改和優(yōu)化意見。4.1.3工程項目施工質量管理策劃對于確定的建筑裝飾裝修合同，項目經理組織有關人員（技術、質量、預算、采購等 人員），依據(jù)項目招投標策劃情況，合同要求及技術交底情況，對該工程項目施工質量進行 策劃，形成項目策劃書，包括：（1） 項目質量目標和要求： 質量目標包括單項單位工程，分項分部工程目標， 可包 含檢驗批優(yōu)良率、合格率的目標。（2） 項目經理部組織機構，人員及崗位職能分配、圖表或說明內容。（3）

3、 施工管理依據(jù)的文件清單和文本，包括國家法律、地方法規(guī)的要求。（4） 勞動力配置計劃、臨時設施和施工機具配置計劃、主要工程物資采購計劃、分 包計劃、施工方案編制計劃，施工詳圖出圖計劃等資源的需求和配置方案。（5） 施工場地、道路、水電、消防、臨時設施規(guī)劃，施工現(xiàn)場總平面圖。（6）質量關鍵點及其控制措施，關鍵工序施工方案，特殊過程管理方案。本公司裝飾裝修工程，含隱蔽工程，按制訂的建筑裝飾裝修工程施工工藝標準執(zhí)行。（7）進度計劃及控制措施。（8） 檢驗試驗計劃（各工序、施工階段需要進行的檢驗試驗的指標與檢測方法），質量檢查和驗收流程（包含預檢、隱檢、交接檢的時間、頻次、驗收標準和方法）。（9）突發(fā)

4、事件的應急措施（包括預案、應急方案、事故報警、搶救險情等）。（10）對違規(guī)事件的報告和處理流程（包括不合格品及質量事故的評審、處置和改 進）。（11） 應收集的信息及其傳遞流程（包括應收集的信息內容、收集者、收集方法以及溝通和傳遞的方法）。（12） 與工程建設有關方 （建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、分包方、政府主管部門、 企業(yè)相關部門等）的溝通方式。（13）施工管理應形成的記錄清單、記錄表式和保存要求。（14）質量管理和技術措施。（15）施工企業(yè)質量管理的其它要求。4.1.4項目策劃書須得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認可。則相應項目質量計劃、施工方案等報審表 應經發(fā)包方或監(jiān)理方審批。4.1.5項目策劃書

5、的動態(tài)管理當項目的施工要求發(fā)生變化時，項目經理部對項目策劃書進行評審，并適當?shù)剡M行調 整，對調整情況再次向企業(yè)相關部門領導以及發(fā)包方、監(jiān)理方報批。項目經理部按新 的文件要求組織施工。公司工程技術部對工程項目質量管理策劃文件的實施情況進行 監(jiān)督。4.2施工設計本公司建筑裝飾裝修，無設計資質，由項目經理部按分包管理要求，進行委托設計， 選擇合適的設計單位，對施工圖出圖時間進行控制，工程技術部隊設計過程進行跟蹤， 對設計輸出進行評審和確認。4.3施工準備4.3.1項目經理組織有關人員，根據(jù)項目策劃書要求進行施工準備，工作內容如下：（1）辦理開工手續(xù)。（2）項目工程的劃分與編號，以便控制、檢查、評定和

6、監(jiān)督。（3）技術準備，包括施工交底等（4.3.3）。（4）現(xiàn)場準備，包括：工程定位和標高的基準控制，施工平面布置。（5）材料準備，包括：工程材料設備選型、采購或租賃，進場安裝驗收。（6）施工機械設備準備，包括：辦理、采購材料設備并組織進場，選擇分包并組織進 場，搭建臨時設施。4.3.2項目經理部按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。公司項目經理確認工程項目施 工已經具備開工條件后向監(jiān)理方、發(fā)包方提出開工申請，經批準后方可開工。4.3.3施工交底項目經理組織工程技術部，向參與施工和質量檢查的人員（包括發(fā)包方的人員） 進行施工技術交底，交底以書面方式進行并輔以口頭說明，其目的是使施工人員和質檢人員

7、對工程特點、 技術質量要求、施工方法與措施方面有全面系統(tǒng)了解，以便于科學的組織施工，避免質量、安全事故發(fā)生，交底內容：(1)施工范圍、工程量、工作量和施工進度要求。(2)施工圖紙的解說(3)施工方案措施。(4)操作工藝和保證質量安全的措施。(5)工藝質量標準和評定方法。(6)技術檢驗和檢查驗收要求。(7)技術記錄內容和要求。(8)其它施工注意事項。交底應形成記錄，記錄的形式按項目所在地技術資料的管理規(guī)定執(zhí)行。4.4施工過程質量控制4.4.1項目經理部對施工過程質量進行控制。包括：（1）正確使用施工圖紙、設計文件，驗收標準及適用的施工工藝標準、作業(yè)指導書。 適用時，對施工過程實施樣板引路；（2）

8、調配符合規(guī)定的操作人員，特種作業(yè)人員應持證上崗；（3）按工程項目施工質量管理策劃規(guī)定，配備適用建筑材料、構配件和設備、施工 機具、檢測設備；（4）施工過程監(jiān)控項目經理部應按圖紙規(guī)范和方案等要求組織施工，按檢驗試驗計劃及時進行檢 查、監(jiān)測。對施工過程的檢查、監(jiān)測包括：對工序的內部檢查、技術復核，施工過程 參數(shù)的監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動；（5 ）根據(jù)現(xiàn)場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制；（6）根據(jù)設計要求采用新材料、新工藝、新技術、新設備。工程技術部對此進行指 導，項目經理部對此進行監(jiān)控；（7）合理安排施工進度：項目經理對施工隊、分包方、分供方的施工進度、工作進 度進行管理控制，確保滿足施工進度

9、計劃，并保證施工質量；（8）采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施項目經理制訂半成品、成品保護措施，確保相應責任人，通過施工作業(yè)時的相 互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保施工全過程做到防盜、防火、消防及物資的維護；（9）對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控；（10）對分包方的施工過程實施監(jiān)控，詳見分包管理制度要求。442施工過程的確認主要針對隱蔽工程的事先確認，包括：（1）對工藝標準和技術文件進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定；（2）對施工機具進行認可；（3）定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設備發(fā)生變化時，重新進行確認。4.4.3公司施工過程中應做好施工過程及進度標識，確保施工過程具有可追溯

10、性?？刹捎靡?下措施：（1）記錄人員做好過程記錄，包括施工日志、檢驗和試驗報告等表明施工過程狀態(tài)；（2） 施工現(xiàn)場標識：根據(jù)施工過程特點建立標識，根據(jù)施工進度變化調整標識，根據(jù)施工變化突發(fā)情況改變標識，施工完工后撤銷標識。標識的管理需與施工進度相匹配， 與施工需求相適宜。通過記錄可對施工過程進行追溯性。4.4.4施工過程信息溝通項目經理部負責做好與工程建設有關方：顧客、監(jiān)理、設計、分包方等的信息溝通工 作，包括：（1） 工程信息（包括與工程有關的要求）；（2）合同的處理，包括對其的修改；（3）建設方問詢的處理、建設方反饋、包括投訴。4.4.5項目經理組織建立施工過程中的質量管理記錄，包括：（1

11、）施工日記和專項施工記錄；（2）交底記錄；（3）上崗培訓記錄和崗位資格證明；（4）施工機具和檢驗、測量及試驗設備的管理記錄；（5）圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關規(guī)定；（6）監(jiān)督檢查和整改、復查記錄；（7）質量管理相關文件；（8）工程項目質量管理策劃結果中規(guī)定的其他記錄。施工記錄應符合記錄管理制度的記錄控制要求，并在工程竣工交付后由項目經理負責移交給公司檔案室存檔。4.5服務4.5.1工程移交和移交期間的防護工程移交和移交期間，由項目經理制訂成品保護措施，確定相關責任人，通過施工作 業(yè)時的相互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保工程防盜、防火、消防及各物資、設施的維護。 4.5.2服務管理制度的制訂和實施公司管理組織制訂服務管理制度，由項目經理部按服務管理制度要求，做好用戶服務 工作，包括：（1）保修；（2）非保修范圍內的維修；（3）合同約定的其他服務。4.5.3項目經理部按服務管理制度要求，及時處理各項目階段的服務需要信息，包括：收集 信息、作出響應、有效實施服務措施、及時測量服務效果，進一步改進服務。4.5.4項目經理部根據(jù)上述 4.5