XXX系統(tǒng) 軟件質(zhì)量保證計劃

1、XXX）系統(tǒng)質(zhì)量保證計劃上海XXX有限公司2013 年 8 月引言1.1 目的 1.2 定義 1.3 參考資料 管理 2.1 機(jī)構(gòu) 2.2 任務(wù) 2.3 職責(zé) 文檔 3.1 基本文檔 3.2 其他文檔 3.3 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定 899101010評審和檢查 軟件配置管理 工具、技術(shù)和方法 8910媒體控制 對供貨單位的控制 記錄收集、維護(hù)和保存1 引言1.1 目的本計劃的目的在于對所開發(fā)的上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)規(guī)定各種必要的 質(zhì)量保證措施，以保證所交付的上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)能夠滿足項目委托書 或合同中規(guī)定的各項需求， 能夠滿足本項目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的該 軟

2、件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項具體需求。軟件開發(fā)單位在開發(fā)上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng) （其中包 括為本項目研制或選用的各種支持軟件）時，都應(yīng)該執(zhí)行本計劃中的有關(guān)規(guī)定， 但可根據(jù)各自的情況對本計劃作適當(dāng)?shù)募舨茫?以滿足特定的質(zhì)量保證要求， 剪裁 后的計劃必須經(jīng)總體組批準(zhǔn)。1.2 定義本計劃用到的一些術(shù)語的定義按 GB/T 11457和 GB/T 12505。1.3 參考資料GB/T 11457 軟件工程術(shù)語GB 8567 計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范GB 8567 計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 12504 計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T 12505 計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范

3、上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)配置管理計劃2 管理2.1 機(jī)構(gòu)在本軟件系統(tǒng)整個開發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量保證小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工 作。軟件質(zhì)量保證小組屬總體組領(lǐng)導(dǎo)， 由總體組代表、 項目的軟件工程小組代表、 項目的專職質(zhì)量保證人員、 項目的專職配置管理人員以及各個子系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證人員等方面的人員組成， 由項目的軟件工程小組代表任組長。 各子系統(tǒng)的軟件 質(zhì)量保證人員在業(yè)務(wù)上受軟件質(zhì)量保證小組領(lǐng)導(dǎo)， 在行政上受各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人領(lǐng) 導(dǎo)。軟件質(zhì)量保證小組和軟件質(zhì)量保證人員必須檢查和督促本計劃的實施。 各子制訂必要的系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向軟件質(zhì)量保證小組報告子項目的軟件質(zhì)量 狀況。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保

4、證人員應(yīng)該根據(jù)對子項目的具體要求， 規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本計劃的所有要求。2.2 任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動， 應(yīng)該貫徹到日常的軟件 開發(fā)活動中， 而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評審工作。 因此，對新開發(fā)的或 正在開發(fā)的各子系統(tǒng)，要按照 GB 8567與本計劃的各項規(guī)定進(jìn)行各項評審工作。軟件質(zhì)量保證小組要派成員參加所有的評審與檢查活動。評審與檢查的目的是為了確保在軟件開發(fā)工作的各個階段和各個方面都認(rèn)真采取各項措施來保證與提高軟件的質(zhì)量。 在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開發(fā)過程中，經(jīng)總體組研究決定，要進(jìn)行如下幾類評審與檢查工作：a.b.c.階段評審： 在軟件開發(fā)過程中，

5、要定期地或階段性地對某一開發(fā)階段或某 幾個開發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評審。 根據(jù)總體組研究決定， 在上海博物館 古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)及其所屬各子系統(tǒng)的開發(fā)過程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評 審：第一次評審軟件需求、概要設(shè)計、驗證與確認(rèn)方法；第二次評審詳細(xì) 設(shè)計、功能測試與演示，并對第一次評審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。關(guān)于這些評審工作的詳細(xì)內(nèi)容見第 5 章。階段評審工作要組織專門的評審小組， 原則上由項目總體小組成員或特邀 專家擔(dān)任評審組長，評審小組成員應(yīng)該包括項目委托單位或用戶的代表、 質(zhì)量保證人員、 軟件開發(fā)單位和上級主管部門的代表， 其他參加人員視評 審內(nèi)容而定。各子系統(tǒng)日常檢查：在上

6、海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的工程化生產(chǎn)過程中， 應(yīng)該填寫項目進(jìn)展報表， 即軟件進(jìn)展報表表頭、 軟件階段進(jìn)度表、 軟件階段產(chǎn)品完成情況表。d. 軟件驗收：必須組織專門的驗收小組對上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)及其所屬各個子系統(tǒng)進(jìn)行驗收。驗收工作應(yīng)按照經(jīng)項目委托單位“上海博物館” 與上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)組雙方都認(rèn)可的驗收規(guī)程正式履行驗收手 續(xù)。驗收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗收、程序驗收、演示、驗收測試與測試結(jié)果評 審等幾項工作。具體的驗收規(guī)程另行制訂。2.3 職責(zé)在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證小組中， 其各方面人員的職責(zé) 如下：a. 組長全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項工作；b. 總體組代表負(fù)責(zé)有關(guān)階段評

7、審、項目進(jìn)展報表檢查以及軟件驗收準(zhǔn)備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作；c. 項目的專職配置管理人員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置變動、軟件媒體控制以及對供貨單位的控制等三方面的質(zhì)量保證活動；d. 各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)測試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作；e. 用戶代表負(fù)責(zé)反映用戶的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類人員對軟件質(zhì)量保證計劃的執(zhí)行情況；f. 項目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長開展各項軟件質(zhì)量保證活動，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān) 軟件質(zhì)量保證活動的各項記錄。3 文檔本章給出了在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開發(fā)過程各階段需要編制的文檔 名稱及其要求，并且規(guī)定了評審文質(zhì)量的通用

8、的度量準(zhǔn)則。3.1基本文檔為了確保軟件的實現(xiàn)滿足項目委托單位 “上海博物館”認(rèn)可的需求規(guī)格說明 書中規(guī)定的各項需求，上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)各開發(fā)單位至少應(yīng)該編寫以下 八個方面內(nèi)容的文檔：a. 軟件需求規(guī)格說明書（SRS;b. 軟件設(shè)計說明書（SDD，對一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項目，應(yīng)該把本文檔分成概要設(shè)計說明書（PDD與詳細(xì)設(shè)計說明書（DDD兩個文檔;C.軟件測試計劃（STP;d.軟件測試報告（STR ；e.用戶手冊（SUM;f.源程序清單（SCL ；g. 項目實施計劃（PIP）;h. 項目開發(fā)總結(jié)（PDS 03.2 其他文檔除了基本文檔之外，對于尚在開發(fā)中的軟件，還應(yīng)該包括以下四個方面的

9、文檔：a.軟件質(zhì)量保證計劃（SQAP;b.軟件配置管理計劃（SCM）;C.項目進(jìn)展報表（PPR;注：前面兩個文檔由項目軟件工程小組制訂， 屬于管理文檔，各個子系統(tǒng)的項目承辦單位與軟件開發(fā)單位都應(yīng)充分考慮執(zhí)行計劃中規(guī)定的條款。后面兩類文 檔屬于工作文檔，各個子系統(tǒng)的項目承辦單位或軟件開發(fā)單位應(yīng)該按照規(guī)定要求 認(rèn)真填寫有關(guān)內(nèi)容。3.3 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成部分， 是軟件生存周期各個不同階段的產(chǎn)品描述。 驗 證和確認(rèn)就是要檢查各階段文檔的合適性。評審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六 條：a. 完備性：所有承擔(dān)軟件開發(fā)任務(wù)的單位，都必須按照GB 8567 的規(guī)定 編制相應(yīng)的文檔，以保證在開

10、發(fā)階段結(jié)束時其文檔是齊全的。b. 正確性：在軟件開發(fā)各個階段所編寫的文檔的內(nèi)容，必須真實地反映 該階段的工作且與該階段的需求相一致。c. 簡明性：在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔的語言表達(dá)應(yīng)該清晰、 準(zhǔn)確簡練，適合各種文檔的特定讀者。d. 可追蹤性： 在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的可 追蹤性。文檔的可追蹤性包括縱向可追蹤性與橫向可追蹤性兩個方面。前 者是指在不同文檔的相關(guān)內(nèi)容之間相互檢索的難易程度；后者是指確定同 一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍的難易程度。e. 自說明性：在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有較好的自 說明性。文檔的自說明性是指在軟件開發(fā)各個階段中的

11、不同文檔能獨立表 達(dá)該軟件其相應(yīng)階段的階段產(chǎn)品的能力。f. 規(guī)范性：在軟件開發(fā)各個階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范 性。文檔的規(guī)范性是指文檔的封面、大綱、術(shù)語的含義以及圖示符號等符 合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。4 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的開發(fā)過程中， 還必須遵守下列標(biāo)準(zhǔn)、 條例和 約定：a. 上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)配置管理計劃 。b. 各類開發(fā)規(guī)范。5 評審和檢查本章具體規(guī)定了應(yīng)該進(jìn)行的階段評審、 階段評審的內(nèi)容和評審時間要求。 對 新開發(fā)的或正在開發(fā)的各個子系統(tǒng)，都要按照GB8567的規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行定期的或 階段性的各項評審工作。就整個軟件開發(fā)過程而言，至少要進(jìn)行軟件需求評審

12、、 概要設(shè)計評審、詳細(xì)設(shè)計評審、軟件驗證和確認(rèn)評審、功能檢查、物理檢查、綜 合檢查以及管理評審等八個方面的評審和檢查工作。評審點評審人員評審文件評審內(nèi)容軟件需求評審軟件開發(fā)人員 用戶管理人員軟件需求說明書 （數(shù)據(jù)要求說明 書） 項目開發(fā)計劃軟件需求說明書是否覆蓋了用戶全部要求。軟件需求說明書的明確性、完整性、一致性、可測試性、可跟蹤性。項目開發(fā)計劃的合理性、可行性。概要設(shè)計評審*軟件開發(fā)人員 管理人員概要設(shè)計說明書概要設(shè)計說明書是否與需求說明書的要求一致。正確性、完整性、一致性。確定系統(tǒng)的模塊劃分。接口定義是否明確。詳細(xì)設(shè)計評審*軟件開發(fā)人員 管理人員詳細(xì)設(shè)計說明書 測試計劃（數(shù)據(jù)庫設(shè)計說 明

13、書）詳細(xì)設(shè)計說明書是否與概要設(shè)計說 明書的要求一致。模塊內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)是否正確并具有 最大聚合度，模塊之間接口是否清 晰。數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書是否完全，是否 正確反映詳細(xì)設(shè)計說明書的要求。測試是否全面、合理。鑒定（驗收）軟件開發(fā)人員 用戶 管理人員 標(biāo)準(zhǔn)化人員 特邀專家或上 級領(lǐng)導(dǎo)成套文件開發(fā)的軟件系統(tǒng)是否已達(dá)到軟件需 求說明書規(guī)定的各項技術(shù)指標(biāo)。 使用手冊內(nèi)容是否完整、正確。文件是否齊全，是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定。概要設(shè)計評審和詳細(xì)設(shè)計評審視項目規(guī)模和重要程度決定是否進(jìn)行。）內(nèi)的人員或文件視項目實際情況確定是否參與。評審會要進(jìn)行功能檢查、 物理檢查和綜合檢查。 這些評審會應(yīng)在集成測試階 段結(jié)束后進(jìn)行

14、。a.功能檢查（FA）應(yīng)驗證所開發(fā)的軟件已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定的所有需求。b.物理檢查（PA）應(yīng)對軟件進(jìn)行物理檢查，以驗證程序和文檔已經(jīng)一致、并已做好了交付的準(zhǔn)備。C.綜合檢查（CA應(yīng)驗證代碼和設(shè)計文檔的一致性、接口規(guī)格說明之間的一致性（硬件和軟件） 、設(shè)計實現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測試描述的一致性。6 軟件配置管理對上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的各項配置進(jìn)行及時、 合理的管理， 是確保軟 件質(zhì)量的重要手段， 也是確保該軟件具有強(qiáng)大生命力的重要措施。 有關(guān)上海博物 館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)軟件的配置管理工作，可按系統(tǒng)配置管理計劃 。在軟件配 置管理工作中， 要特別注意規(guī)定對軟件問題報告

15、、 追蹤和解決的步驟， 并指出實 現(xiàn)報告、追蹤和解決軟件問題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。7 工具、技術(shù)和方法在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng)（其中包括有關(guān)的支持軟 件）的研制與開發(fā)過程中， 都應(yīng)該在各自的軟件質(zhì)量保證活動中合理地使用軟件 質(zhì)量活動的支持工具、技術(shù)和方法。這些工具主要有下列三種：A 軟件測試工具：它支持用 Java 語言編寫的模塊的靜態(tài)分析、結(jié)構(gòu)測試 與功能測試。主要功能為：協(xié)助測試人員判斷程序結(jié)構(gòu)與變量使用情況是否有錯； 給出不同測試用例有效性的表格； 同時提出功能測試的有效情況， 并協(xié)助組織最 終交付給用戶的有效測試用例的集合。B 軟件配置管理工具： 它支持用戶對源代碼清單的更

16、新管理以及對重新編 譯與連接的代碼的自動組織； 支持用戶在不同文檔相關(guān)內(nèi)容之間進(jìn)行相互檢索并 確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍； 同時還應(yīng)支持軟件配置管理小組 對軟件配置更改進(jìn)行科學(xué)的管理。C 文檔輔助生成工具與圖形編輯工具： 它主要協(xié)助用戶繪制描述程序流程 與結(jié)構(gòu)圖、繪制描述軟件功能（輸入、輸出關(guān)系）的系統(tǒng)特性的一些其他圖形， 同時還可生成若干與軟件文檔編制大綱適應(yīng)的文檔模板。 用戶利用這個工具的正 文與圖形編輯功能以及上述輔助功能， 可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的文檔， 也 有利于對文檔進(jìn)行更改，這有助于提高文檔的編制質(zhì)量。8 媒體控制為了保護(hù)計算機(jī)程序的物理媒體，以免非法存取、意外

17、損壞或自然老化，上 海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)的各個子系統(tǒng) （包括支持軟件） 都必須設(shè)立軟件配置管 理人員，并按照上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)開發(fā)小組制訂的、 且經(jīng)項目組批準(zhǔn)的系統(tǒng)配置管理計劃 妥善管理和存放各個子系統(tǒng)及其專用支持軟件的媒體。9 對供貨單位的控制上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng)開發(fā)組， 如果需要從軟件銷售 單位購買、 委托其他開發(fā)單位開發(fā)、 從開發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫中選用或從項目委托 單位或用戶的現(xiàn)有軟件庫中選用軟部件時， 則在選用前應(yīng)向上海博物館古籍?dāng)?shù)字 化系統(tǒng)組報告，然后由上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)組組織“軟件選用評審小組”進(jìn)行評審、測試與檢查，只有當(dāng)演示成功、測試合格后才能批準(zhǔn)

18、選用。如果只選 用其中部分內(nèi)容， 則按待開發(fā)軟件的處理過程辦理， 此時上海博物館古籍?dāng)?shù)字化 系統(tǒng)化項目組不作干預(yù)。10 記錄收集、維護(hù)和保存在上海博物館古籍?dāng)?shù)字化系統(tǒng)及其所屬的各個子系統(tǒng)的研制與開發(fā)期間， 要 進(jìn)行各種軟件質(zhì)量保證活動， 準(zhǔn)確記錄、 及時分析并妥善保存有關(guān)這些活動的記 錄，是確保軟件質(zhì)量的重要條件。在軟件質(zhì)量保證小組中，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收集、 匯總與保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動的記錄。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包

19、括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分

20、子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3）法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全