軟件工程中需求分析的重要性軟件工程的需求分析

1、【軟件工程中需求分析的重要性】軟件工程的需求分析引子最公近司然突了接個(gè)一源部門能的軟件目項(xiàng)Bo，ss讓我責(zé)負(fù)這個(gè)目 前項(xiàng)天和些客戶接了一次觸，了客戶需求，著解手始開寫程工檔，文 客就戶著急摧我們快的做我想連需， 求沒都好，做要出就東西苦， 中！ 呵笑！作為呵軟件工的第一步程求需分常常析被忽人略， 有沒好做做 細(xì)就開開發(fā)始，導(dǎo)致返工浪，費(fèi)間時(shí)力精不，按能完成期目項(xiàng)所謂！ 刀不磨費(fèi)柴砍,說的就是工個(gè)這理！道文正義定在 件軟工程，中需分求析的是在指建一立新個(gè)的或變一個(gè)改現(xiàn) 的存腦電系時(shí)統(tǒng)描寫新系統(tǒng)的的、 范圍目、 義定和功能時(shí)所做要所的 有的工。需作求析是軟分工程件的中一個(gè)鍵關(guān)程。過在這個(gè)過程，中

2、系分析員和統(tǒng)件軟工程確定師客的需顧。 要有只確定在了些需要后這 們他才夠分析和能尋求系統(tǒng)的新決方解。法在軟件程工歷的中，很長(zhǎng)史時(shí)里間們一直人為需認(rèn)求分是整個(gè)軟 析工件中最簡(jiǎn)程單一個(gè)步的驟， 在但去過年中十越來多的人認(rèn)越到它識(shí)是個(gè)過程整中關(guān)鍵的一最個(gè)過程假。 如在需求分時(shí)分析析者們能正 確未認(rèn)地到顧客的識(shí)需的要， 那話最后的么軟件實(shí)上不可能際達(dá)顧客 的需到，要者或軟無法件在規(guī)的定時(shí)里間完工。需求 分是析項(xiàng)重一的工作，要是也困難最的工作。該階工段有 以下特作：（點(diǎn)）1用戶與開人發(fā)員很進(jìn)行交難流軟在件存周期中，其它四生個(gè)段都是階面向軟件術(shù)技問，只題 本有階是面向用戶的。 段求需分析對(duì)是用戶的業(yè)務(wù)動(dòng)進(jìn)

3、行活析， 明分 在確戶用業(yè)的務(wù)境中環(huán)軟件統(tǒng)應(yīng)該系做什&么uotq;但。在是開始， 時(shí)開人員發(fā)和用戶雙都不能準(zhǔn)確地方提系出要統(tǒng)&qut;o做么什&？qut;。o為軟因開發(fā)件員不人用是問題領(lǐng)域的戶家，專熟悉用戶的業(yè) 不活動(dòng)和業(yè)務(wù)環(huán)境， 務(wù)又可不能在短內(nèi)期搞楚清； 而戶不用熟計(jì)算機(jī) 悉用應(yīng)的關(guān)有問題。 由雙于互相不方了解對(duì)的工方作， 又乏缺共同言 語所以在交流時(shí)，存著隔在閡。2）用（戶需求是的態(tài)動(dòng)變的化對(duì)于個(gè)大型一而復(fù)雜軟的系件，統(tǒng)戶用很難確精整地完提出的 功它和性能能求要一開始只。能出提一大個(gè)、概糊模功的，只有經(jīng)過 能時(shí)長(zhǎng)間的復(fù)反認(rèn)識(shí)才步明逐確有。 進(jìn)時(shí)入設(shè)計(jì)到編程、階段能

4、才明， 更有確者甚，到開發(fā)期后還提新在的要求。 這疑無給件軟開發(fā)帶來難。 （困）系統(tǒng)3變更的價(jià)代呈線非增長(zhǎng)性需求分析是件軟發(fā)開的礎(chǔ)。基定假在該階發(fā)段一現(xiàn)錯(cuò)誤，解個(gè) 決需它用一要小的時(shí)時(shí)間到，計(jì)、編程設(shè)、測(cè)和試護(hù)階維解段，決則 要2.5、花、255、100倍時(shí)的。間因此對(duì)，大于型雜系復(fù)統(tǒng)而，言首要先行可行性進(jìn)究研。發(fā)開人員對(duì)戶的要求用及現(xiàn)環(huán)境進(jìn)實(shí)調(diào)行、查解，從了術(shù)技、經(jīng)濟(jì)社和會(huì)素三個(gè)方面進(jìn)行研因并論證究該件項(xiàng)軟的可目性，根 據(jù)行可行研性究結(jié)的果決，項(xiàng)定目的取舍。任務(wù)一確、定系統(tǒng)對(duì)的綜合求要雖然能需求功是軟對(duì)件統(tǒng)的一系項(xiàng)本基求， 但卻需不并是一唯的 需求，常對(duì)通軟件系統(tǒng)有下幾述面的方綜要合求1。功

5、.能求需.性能需2求.3靠可性可用性需和求4.出錯(cuò)處需求理.5接需求口.約束67逆向.需求8.將來 能可提的要求出、分二析統(tǒng)系的據(jù)數(shù)要求任何一個(gè) 軟件質(zhì)本都上是信息處系統(tǒng)，系統(tǒng)理必處理須信息的 系和應(yīng)該統(tǒng)產(chǎn)的生息很大程度信上定決系統(tǒng)的了面， 對(duì)軟貌件設(shè)計(jì)深 有的遠(yuǎn)影，響此因，必須分析統(tǒng)的系據(jù)要求數(shù)這，是軟分件的一析重 要任務(wù)。個(gè)分系統(tǒng)析的數(shù)據(jù)要通求采用建立常據(jù)模型數(shù)方法的。雜的復(fù)據(jù)由許多數(shù)基本的據(jù)元數(shù)組素成，據(jù)結(jié)數(shù)表示數(shù)構(gòu)元據(jù) 之素間邏輯的系。關(guān) 利 用據(jù)字典數(shù)可全面以定義數(shù)據(jù)，地但數(shù)據(jù)字是的典缺是不 點(diǎn)夠直觀。為提了高理可性解常， 常用利形圖化工輔具描助數(shù)述據(jù)結(jié)。用的圖形構(gòu)工具有次層框方圖W

6、和ranie圖。r、三導(dǎo)系出的邏統(tǒng)輯 型模綜 合述兩上項(xiàng)分的結(jié)果析可導(dǎo)出系以的統(tǒng)詳細(xì)的輯模型邏通常， 數(shù)用流據(jù)圖、ER-圖態(tài)狀換轉(zhuǎn)圖、據(jù)數(shù)典和字要主的理算處法述描 這個(gè)輯邏模型四。、修系正統(tǒng)開發(fā)劃計(jì)根據(jù)在 分過程析中得的獲系對(duì)的統(tǒng)更深入了解，可的比較準(zhǔn)以 地確估系計(jì)統(tǒng)成的和進(jìn)本，度正修以前定制開發(fā)計(jì)的劃。法方先首調(diào)查組織機(jī)情構(gòu)況括包解了組該的部織門組成情況，各部的職能門，為等析分信 流程息準(zhǔn)作備。然后查各調(diào)部的門務(wù)業(yè)動(dòng)活情況括包了解個(gè)各部門入輸使和什用么據(jù)， 數(shù)如何工處理這加數(shù)據(jù)， 些輸什出信么，輸息到什出么部門，輸出結(jié)的格果式什是。么 助用戶協(xié)確明新對(duì)系的統(tǒng)各要種求包括信息要求、理處要、求完

7、性與全完整性要求。 確定新系的邊統(tǒng)界定確哪些功由能算計(jì)機(jī)成完或來將備準(zhǔn)讓算計(jì)機(jī)成，完哪活動(dòng) 由些人工完。由成算計(jì)機(jī)完成的功就是新能統(tǒng)應(yīng)系該實(shí)的功能現(xiàn)。用常的調(diào)方查有法：跟班作業(yè)通 親身過加參務(wù)工業(yè)作來解了業(yè)活務(wù)動(dòng)的情況。這方法種以比 可較確準(zhǔn)地解用戶理的需求但比，較費(fèi)耗時(shí)。間調(diào)開會(huì)通過查與戶用談座來解業(yè)了活務(wù)情動(dòng)況用戶需及求。談座，參 加者之間時(shí)可相互以發(fā)啟。請(qǐng)人介專紹。 詢某些查中調(diào)問的題，以找專人可問詢。 設(shè)計(jì)調(diào)查請(qǐng)表戶填用寫如果查調(diào)表設(shè)計(jì)得理合，種這法方是很有，也很效于為用易接戶受。的查記閱錄即 查閱原系與有統(tǒng)的關(guān)數(shù)據(jù)錄，包括原始單記、賬據(jù)簿報(bào)、等。表通過調(diào)查了解了 用戶求后需，需要還進(jìn)

8、一分步析和達(dá)表戶用的分 和表析用達(dá)需戶求的方法要主包括自頂向下自和底上兩向方類。案法例（1需）求分報(bào)析的告寫編目的需本求析報(bào)分的目告是的規(guī)范本化件的編軟，旨在于提高軟寫 開件發(fā)程過中的見能， 度于對(duì)便軟件發(fā)過開中的程制控與理管同時(shí)提 出，了本路鐵票售統(tǒng)的軟系開發(fā)過程， 件于便序員程與客戶間之交流、 協(xié)作的，作并工作為果的成原始依據(jù)同， 也表明時(shí)了本軟件的性共以 期能，獲夠更大范圍得的應(yīng)。用2（）品背產(chǎn)明景細(xì)軟名稱件鐵路售票：系統(tǒng)（3）縮及寫略縮語鐵 路售應(yīng)用系統(tǒng)軟件： 票本元基素為成構(gòu)路鐵票及相關(guān)售行所為 須的必各種部分。需求：用 解戶問題或決到達(dá)目所標(biāo)需的件或功能條； 統(tǒng)系或統(tǒng)部系件滿足合要

9、同標(biāo)準(zhǔn)， 、規(guī)范或它其正規(guī)定式檔所需具有文條的件或權(quán) 需求 分析包括提：煉，分析和仔審查細(xì)收集已到需求，以確 的保有的所險(xiǎn)風(fēng)擔(dān)承都者其含義明并出找其的中錯(cuò)誤遺憾， 其它或不 足的方地。塊模獨(dú)立的性是指：軟系統(tǒng)件中每個(gè)模只涉及軟塊件要的求具 體子功能，的而和件系軟中統(tǒng)其他的塊的模接是簡(jiǎn)單的。口 本程描述工：（1軟）開件發(fā)目標(biāo)：的 完 善前鐵目售票路統(tǒng)，系使能之跟上代的發(fā)展時(shí)。同通時(shí)來 過高自提己的手能力動(dòng)。2應(yīng)）范圍用： 理 上論能實(shí)夠于鐵現(xiàn)部門的售路票統(tǒng)系，其目的在在于有的 系統(tǒng)基原礎(chǔ)使得路鐵票售名化， 以實(shí)實(shí)期現(xiàn)完日常善生活鐵中售票的 路各種陷。缺詳細(xì)分析從義上理解廣需：分析包括求求的需取獲

10、、析、分規(guī)說格、明 變、更證驗(yàn)管、的一系理列求需工程。狹上義理解：求分需指需析的分求、析定義過。一、為什程么 要需分析求需 求分就析是析軟件分戶用需求的是什.么如投入果大量的人， 物力力,力,時(shí)間,開發(fā)出的財(cái)件軟卻人要,那沒有的投所都是入徒勞.如費(fèi)果很了大精力,開發(fā)一個(gè)的件,軟后卻最滿不足用的戶要,求而要 從重新開過,發(fā)種這工返讓是痛心人首疾.的（相信家都大體會(huì)有比 如,）戶用要需一for l個(gè)inxu的件軟而你,在件軟開前期忽發(fā)了略軟 的運(yùn)行件境環(huán)忘,向了戶詢問用這個(gè)題問,想而然當(dāng)認(rèn)的為是發(fā)f開r owndiows的軟件，當(dāng)千你辛苦萬地開發(fā)完成向戶提交用才發(fā)時(shí)現(xiàn)了出問,題那時(shí)候你欲哭是無了,

11、淚不 痕找塊得豆一頭腐撞死求分析需之所以重,就因要他具有為決性,策方向,策性略性作的用,他在軟件發(fā)的開過中具有程舉足輕的地位 重大一家要對(duì)需定求分具有析夠足重視.的一個(gè)大型軟件系在的開發(fā) 統(tǒng),中他的用作遠(yuǎn)要遠(yuǎn)于程大序計(jì)設(shè)二.、求需析分的務(wù)任簡(jiǎn)言之，需求 析的任務(wù)分是解決&就uot;q做么&十quot;的題,就 是要全面地理問解用戶各的要項(xiàng),求并準(zhǔn)確表地所達(dá)受的接用需戶求 三.需、分求的析程過需 分求析段階的工作可以分為四個(gè),面方問題識(shí):別分析與,合,制訂綜規(guī)說格明,審.評(píng)問題別識(shí)就 是系從統(tǒng)度來角解軟件,確定對(duì)所理開發(fā)系的綜統(tǒng)合 要,并提求出這些需求實(shí)現(xiàn)條件,的及以求需應(yīng)達(dá)到該

12、的標(biāo)準(zhǔn).些需求 這包括功能需：（做求十么,性）需能求要達(dá)（十么指標(biāo)）到環(huán)境,求（需 機(jī)型,操作系統(tǒng)等如）可靠,性需求（不生故障的概率）,安發(fā)全密保需 求,戶界用面求需，資源用需求使軟件運(yùn)行是所需（內(nèi)的,C存UP）,軟 等件本消成與耗開發(fā)度需求,預(yù)進(jìn)估計(jì)以后先系統(tǒng)可能達(dá)的目到標(biāo).分與綜合析逐 細(xì)步化有的所軟件能功找,出統(tǒng)系各元素間聯(lián)的 接系口特和設(shè)性計(jì)上的制,分限他們是否滿足需析求剔,不除理部分 合,加需要增部.最后分綜,合成統(tǒng)的系決方案解,出給要發(fā)的系開統(tǒng) 的細(xì)詳輯邏型模（做么什的型模）.制 規(guī)格說訂明 即書編制文,檔描需求述文的檔稱軟為件需求格 規(guī)明說書請(qǐng).注,意需分求析階的段果是需求成格規(guī)

13、說書（明好軟象曾 考經(jīng)考這個(gè)過問）,題下向階段一交.提 評(píng)審對(duì) 能功的正性確,整完性和清晰性以及,它需其求予給 評(píng).價(jià)評(píng)審過通可進(jìn)才下一行段階的工,否作重新則進(jìn)行求需析分四、 求需析的分法方 需求 分的析法有很方多這里.強(qiáng)調(diào)只原化方型,法其的方法它 如結(jié)構(gòu)方化,動(dòng)法態(tài)分法析等?從來沒用過這些方?法）在不此討.論原化方法是十分型重要的（是考軟?？嫉牡戎R(shí)點(diǎn).）型就是軟 件原一的早期可運(yùn)個(gè)行版本,它實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的統(tǒng)的系些某或全功部能.原 型方法化是盡可能就地快建一造個(gè)粗糙系的統(tǒng),這系統(tǒng)實(shí)了 現(xiàn)標(biāo)目統(tǒng)的系某或全些部能,但功是個(gè)系統(tǒng)這可在能可靠性界,的面 友性或其好方他上存在面陷缺.造這建樣個(gè)一統(tǒng)的目的

14、系是為考察某 一了方的可行面,如算性的可行性法技,的可術(shù)行,性或察考是滿足否 戶的用需求.如等,為考了察否滿足是戶的用求要可以,用某軟些工具 快速的建件一造個(gè)原系型統(tǒng),個(gè)系統(tǒng)這是只一個(gè)界,面后然聽取用戶 的見,改意這個(gè)原進(jìn).型以后的標(biāo)系目就在原統(tǒng)系型的統(tǒng)礎(chǔ)上開基.發(fā)型原主要有三類型（軟考種考過:）探索,實(shí)型驗(yàn),進(jìn)化型.型索探:型目是要 的清弄對(duì)目標(biāo)楚統(tǒng)系的求要確定,希望的所性特,并探討種多案方可 的行.性驗(yàn)實(shí)型:用大規(guī)模于發(fā)開和實(shí)現(xiàn),前核考案方否是適,合規(guī)格說明是否可靠.化進(jìn)型目的不:于在改進(jìn)規(guī)格明說而,是系統(tǒng)將建 造易得于化,在變改原型進(jìn)過的中,逐步程將型原化進(jìn)成最系統(tǒng)。終在使用 原型化方是

15、有兩種不同的策略:廢法策略棄追,策加.廢 棄略略策:建造先一功個(gè)能單簡(jiǎn)且質(zhì)量而要不高的求型模統(tǒng)系，針這 個(gè)系對(duì)統(tǒng)復(fù)反進(jìn)修改,行形比成較的思好想,此設(shè)計(jì)出較據(jù)整,完準(zhǔn),一致確,靠的可最終系.系統(tǒng)構(gòu)造完成后,原來的模統(tǒng)型統(tǒng)系就廢被棄 用.不索型和探實(shí)驗(yàn)型于這屬策略種。加策略追先構(gòu):一個(gè)功能簡(jiǎn)單而造質(zhì)且量要求不的模型系高統(tǒng) 作，為最系終的核統(tǒng),心后然過不斷地通擴(kuò)充修,改步追逐新要加， 發(fā) 求成展為最系統(tǒng)終進(jìn)化。屬于這型策略種.五需求分、析2的0條則法節(jié)摘自軟工程件家網(wǎng)專）客戶與發(fā)人員交流需要開好的法方下。建議面0條法2，客則 戶開發(fā)人和可以通過評(píng)員審以內(nèi)下并容達(dá)共識(shí)成如果遇。 分到歧，將 過通協(xié)商達(dá)

16、成對(duì)各義務(wù)的相自互解理以， 減少以便后的磨擦如 （方一 求要另一方不而愿或不意能滿夠要求）足。1分、人析員使用要符客合戶言語慣的習(xí)表達(dá) 求需論集中于業(yè)討需務(wù)求和任，因此務(wù)使用要術(shù)語?？蛻?yīng)戶 有將關(guān)語術(shù)例如（采：、價(jià)花商品等采購(gòu)術(shù)語）印教給分人員，而析 戶客一定不要得懂計(jì)機(jī)行算業(yè)術(shù)語。的2、分人員析要解客戶的了業(yè)及目標(biāo)務(wù) 只 有分析員更好人地了解戶客的務(wù)業(yè)，才能使產(chǎn)更品地好足 滿需。要將這有助開于發(fā)員人計(jì)出真設(shè)正足滿戶客要需并到期達(dá)望優(yōu) 的軟件秀為幫助。開發(fā)和析分員人， 客可戶考慮以邀他請(qǐng)們觀自己的 工作察流程。如果是換新切系， 那統(tǒng)開么和發(fā)分人析員使應(yīng)用一下前的舊系目， 統(tǒng)有利于們明白他前系目

17、統(tǒng)怎是樣作的工其流程， 情以況 及供改可進(jìn)處之。3、 分 人析員必須寫軟件需求編報(bào)告分析人員將從應(yīng)戶那客里獲得所有的息進(jìn)行整信理以，分業(yè)區(qū) 務(wù)需求及范、功能需規(guī)求質(zhì)量、標(biāo)目解決方法和其他信、息。通過這 分些析，戶客能就到一得“份需求分析告報(bào)”此份，告使報(bào)發(fā)人員開 客和戶之間針對(duì)要開發(fā)產(chǎn)品內(nèi)的容達(dá)協(xié)議成報(bào)。 告以應(yīng)種一戶認(rèn)客為 于翻易閱和理的解式方組編寫織客。 要評(píng)審此報(bào)戶告以， 保報(bào)告內(nèi)確 準(zhǔn)容確完地整達(dá)表需其求一份。高量質(zhì)的需“分求析告”有助于報(bào)開 人發(fā)開發(fā)出員真正要的產(chǎn)品需。、4求要到需求得作結(jié)果工的釋解說明分人析可能員用了采種多圖作表為文字性“需求析報(bào)分告”補(bǔ) 充的說明因?yàn)椋?工圖作表很

18、清晰能地述出描統(tǒng)行系為某的方面， 所以 些告中各種圖報(bào)表著有高極價(jià)值的雖然它； 們不太于難理解， 是客但 戶可對(duì)能并此不熟悉，此因戶客可以求分析要員人釋說解每明個(gè)圖的表用作、符號(hào)意 義和需求開的工作發(fā)的果， 以及怎樣結(jié)檢查圖有表無誤及錯(cuò)一致不等。5、 發(fā)人開員尊要重客的戶見意 如 用戶果與開發(fā)員人之不能相間互解，那理于需關(guān)的討求論 會(huì)有障礙。將共同合能使作大“家兼則聽明?！眳⑿枧c開求發(fā)程過客 戶有的要求權(quán)發(fā)開員人重尊他們珍惜并他為們項(xiàng)成目所功付出的間 時(shí)同樣，客戶也應(yīng)對(duì)開人發(fā)員項(xiàng)目成為這功一共同目標(biāo)做所的出力 努示尊重表。、 開6人員要對(duì)發(fā)需及產(chǎn)求實(shí)施提出品建和議解方案決通 常戶所客的“說求需

19、”經(jīng)已一是實(shí)際種行可實(shí)施方的案，分 人析員盡力從這應(yīng)些解決法中方解真正的了務(wù)需求業(yè)， 時(shí)同應(yīng)找還已 出有系與統(tǒng)前業(yè)務(wù)當(dāng)不符之， 處確保以產(chǎn)不會(huì)無品效或效； 低在底弄 徹清業(yè)務(wù)領(lǐng)內(nèi)域事的情后分析人， 就能提員出相好的當(dāng)改進(jìn)方法， 有 經(jīng)且驗(yàn)有造力的創(chuàng)分析人還員能提出加增些用一戶有發(fā)現(xiàn)的沒有很 值價(jià)的系特性。統(tǒng)7、 述產(chǎn)品描用特使性 客戶可以求要析人員分實(shí)在現(xiàn)能需功求同時(shí)還的意注軟的件易性用因，為些易這特用或性質(zhì)量性屬能客戶更準(zhǔn)使、確效高地成完務(wù)。例任： 如客有時(shí)戶要產(chǎn)求要“品面友好界或”“健”壯“或效率高”但對(duì)于 開發(fā)人員來講，太主觀，了并無用價(jià)值。正實(shí)的做確是，分法析員通 過詢問人和查調(diào)了解客

20、所戶要的友 “、健好、高壯所包含效具體特性， 的具分析哪體些性特對(duì)些特性哪有負(fù)面影響在性， 能價(jià)代所提和出解 方案的預(yù)決期益之利做出間權(quán)，衡確以做出保合的取舍理。8、 允重用已許有軟的件組件需求通有一常定靈活， 性分析人可員發(fā)能現(xiàn)已的有某軟個(gè)件組件 與客描戶述的需求很符相在， 這種情下， 分況人員應(yīng)析提一供些修改 求需選的以便擇發(fā)開員人能夠低新降系統(tǒng)的發(fā)成本和開節(jié)時(shí)省間， 而 不嚴(yán)必格按有的需原求明開說。 發(fā)以所說， 如果想在品中使用一些已 有產(chǎn)商業(yè)的常組用件而， 們并不完它適合您全所需的性， 這特一時(shí)程 定度上的求靈需活就性顯得為極重了。要9、 要對(duì)求更變的代價(jià)提真供可靠的評(píng)實(shí)估有?同?選的

21、。而擇這時(shí)，對(duì)需變求的更響影行進(jìn)評(píng)估而對(duì)業(yè)務(wù) 決策提供幫從助，十是分必要的所。，以戶客有權(quán)利求開要發(fā)人通員 過析給分一出真實(shí)可信個(gè)的評(píng)，包估影括、響本和得成失。開等人員發(fā)能不于不想實(shí)施變由而隨更意夸評(píng)估成本。大1、0獲 得足滿客戶能功和量質(zhì)要的系統(tǒng)求每 人個(gè)希都望項(xiàng)成功，目這不但僅要客戶要清晰地告求開知人 員關(guān)發(fā)于系統(tǒng)做“么”所什需的有所信，而息且還求要發(fā)人開能通過員流交解了楚取舍清與限，制一定明要說明您確假設(shè)和的 在的潛望期否，則開發(fā)人，員開出的產(chǎn)品發(fā)可能無法很您讓意滿。1、1分給析人講解您員的業(yè)分務(wù)人析要依靠客員戶講解業(yè)概念務(wù)及語術(shù)，客但不能指戶望 分析員人成為該領(lǐng)域的會(huì)專， 家只而讓能們

22、他白明您問的和目題標(biāo)不； 期要分析人員能望把客戶業(yè)握務(wù)的微細(xì)在潛之處他們， 可能知道那些 對(duì)不客戶于說來所理然當(dāng)“的識(shí)常?！?、2抽時(shí)出清間楚地說明并完需求善客戶 很，忙但無如論何戶有必要客出抽間時(shí)與參“腦頭高峰議 會(huì)的”論，討受接采訪或其獲取他需求活動(dòng)的。有分析些員人能可明 先白您了的觀點(diǎn)， 而后過現(xiàn)發(fā)還需您要講的， 這解時(shí)請(qǐng)心耐對(duì)待些需 一求需求和的精工化過程中作的復(fù)， 因反為它人是們流中交很自的現(xiàn) 象然，何況這軟對(duì)件品的產(chǎn)成功為極要重。3、1準(zhǔn)確而詳?shù)卣f細(xì)需明求編寫 份清晰、 一準(zhǔn)的確求需文檔是很難的困。 于由理細(xì)處節(jié)題不 問但煩而且人時(shí)耗因此很容， 留易模下不清的糊需。 但求在開發(fā)過程

23、 是中必須解決， 種模糊性和不準(zhǔn)這性確， 而客恰戶恰為是決解些這問 題出決作定最佳的人，選則否就只好靠，發(fā)人開去員確猜正測(cè)了。在 求需析分暫中時(shí)加“待上”定志是標(biāo)方個(gè)。用該標(biāo)法志指明 可哪些是需進(jìn)要一步討論、 分析增或信加息地的， 有方也可能因?yàn)闀r(shí) 個(gè)某殊需特求難解以或決沒有人愿處理它而標(biāo)意注上“待”?？蛻粢?定盡量將每需項(xiàng)的求內(nèi)容都闡述楚清，便以分析員人準(zhǔn)確能將它地們 進(jìn)“軟件寫求需報(bào)”中告。去果如客戶一不時(shí)能準(zhǔn)確達(dá)，表通常要求 用原就型技，術(shù)過原型開通，發(fā)戶可客以開同發(fā)人員起一復(fù)修反，改 斷完不善求需義定。定析人分員要求會(huì)戶作出一客選些擇和定，決些決定包括這個(gè) 多用戶出的處理提方或法在質(zhì)特

24、量性突沖準(zhǔn)確和中選度折衷擇方等 案。有作權(quán)決定的出戶必客須積地對(duì)極待這切一， 盡做處快，做理定， 因?yàn)殚_發(fā)人決員通常有只客等做戶決定才能出動(dòng)， 而這種等行待會(huì)誤 項(xiàng)延的目展。進(jìn)51、 重開發(fā)尊人員的需可行性及求本評(píng)成估所有的軟 功能都件其成有。客本戶希望所的某些品特產(chǎn)可能 在上性不通行或者，現(xiàn)它實(shí)要付出極的代高，價(jià)某而些需求試達(dá)到圖操作在境環(huán)中可不達(dá)到的 性能，能或試得到一圖根些得本不到的數(shù)。 開據(jù)人員會(huì)對(duì)發(fā)作此負(fù)出 的評(píng)價(jià)，客戶面該尊重應(yīng)們的意見他。16劃、需分求優(yōu)的先級(jí)大多數(shù)項(xiàng)目絕沒足有的夠間時(shí)或源實(shí)資現(xiàn)功性的每個(gè)細(xì)能。 決節(jié) 哪些定性是特必的要哪，是些要重的是，求需發(fā)的主要開部，分這能由

25、客戶負(fù)責(zé)設(shè)只需求定先優(yōu)級(jí)因，開 發(fā)者為可能按照客戶的觀不點(diǎn)決需求優(yōu)定級(jí)先； 發(fā)開人員為將您定優(yōu) 確級(jí)先提供有關(guān)14、及作時(shí)決出個(gè)每需的求花和費(fèi)風(fēng)的險(xiǎn)息。信在時(shí)間和 源限資制，關(guān)于下所特需能性完成否完或成多少尊重 開應(yīng)發(fā)人的員意見盡管沒有人。 意看到愿自己希望所的求在需目項(xiàng)中 未實(shí)被，但現(xiàn)竟是畢要對(duì)現(xiàn)面實(shí)， 務(wù)決業(yè)策時(shí)有得不依據(jù)不優(yōu)先來級(jí) 縮小項(xiàng)目范或圍長(zhǎng)工期延，或增資加源，或在質(zhì)上量找折尋衷。1、7評(píng)需求審文檔原型和 客戶審評(píng)求文檔，是給分析人員帶需來反信饋息的個(gè)一會(huì)機(jī)如果客 戶認(rèn)。為編寫“的求需析分報(bào)”告不夠確準(zhǔn)就有必要盡，早知告析人 分并員改進(jìn)提供建議。為好更的辦法是為先品產(chǎn)開發(fā)一原型個(gè)這

26、樣。 客戶能提供更就價(jià)值有的饋反信息給發(fā)開人員， 他使們好更地解您理 的需求原型并非；一是實(shí)際個(gè)用應(yīng)產(chǎn)品， 開但發(fā)員能人將轉(zhuǎn)其化擴(kuò)充、 功能齊全的系成。統(tǒng)18、 需求更變要即聯(lián)立系不 的需求斷變更，會(huì)在給定計(jì)預(yù)內(nèi)劃成完的量產(chǎn)品帶質(zhì)來嚴(yán)的 不利影重響。更是不變可避免，的在開但周期發(fā)，中更越在晚變出現(xiàn)， 其影響期大越；更不變會(huì)導(dǎo)致代僅極高的價(jià)返，工而且期工將延被， 特誤是在別大結(jié)構(gòu)體完已成后需要增加新又性特。時(shí)所以，旦一客發(fā) 戶需現(xiàn)變要更求需時(shí)請(qǐng)立，通即分析人知。 員9、1照開發(fā)小組處 理需求遵變更的過程為將變更來的帶面負(fù)響減影到少最限低，度有參與所必者須照 項(xiàng)遵目更控變制過。 程這求要不放所棄提

27、有的變出更對(duì)每， 要項(xiàng)求的 變進(jìn)行分析、綜更考慮合， 最做出合后的適策決，確以定應(yīng)將哪變更 些引項(xiàng)入中。目0、 尊2開發(fā)人重采員用的求需分析程過軟 開件中最發(fā)具戰(zhàn)性的莫挑于過收需集求確定并正其性，分析 人員確采的方法用有合其理。 性也許戶認(rèn)為客收需集的過程求不劃算 太，請(qǐng)但信相花在求開需發(fā)上時(shí)的間非是有常值價(jià)的； 果您理如解支 持分析人員為收集并編寫、 需文求檔和保其確質(zhì)量所采用的技術(shù)， 么 整那個(gè)程將會(huì)過為順利更。 “需 確求認(rèn)”意味什么著 在需求“分”上析簽字確認(rèn)通，常認(rèn)被為是客同意戶需求分析標(biāo)志 的行，然為而實(shí)際操作，中戶客往往“把字簽”看是毫無意義作事的情?！皞兯?在我需求文檔的后一

28、最行下簽名，面于是就簽了，我否這則些開人發(fā) 員開不編碼。始”這種態(tài)將度來麻帶煩譬如客，想更改戶求需對(duì)產(chǎn)品或滿不時(shí)會(huì)就 說：不“錯(cuò)我是在，求分析需告報(bào)簽上了字，我但沒有時(shí)并間讀完所 去的內(nèi)容有，是我信相們的你，是們非讓我簽?zāi)愕淖帧！蓖瑯訂栴}也會(huì)發(fā)生在僅把簽“確字”認(rèn)作是看成完任務(wù)分的人析 員上身一旦，有需變求更現(xiàn)出他便指，“需求分著析告”說：“您報(bào) 經(jīng)已需在求簽字上，了以所這些是就們我所發(fā)開，如的果想您要的什 別么，您早應(yīng)告訴我們些?！边@兩態(tài)度種是不對(duì)都。因的為不可在能的早期就了解所的需 求，有而且毫無問疑需地求會(huì)出現(xiàn)變將更，“需求分在報(bào)告析”上簽確字是終止認(rèn)需分析求程的正過確法，所以方我們必須

29、明白簽字意著 味么。什對(duì)“求分需析告”的簽報(bào)是名立建在個(gè)一求需議的基協(xié)上，因 線此我們對(duì)名簽應(yīng)該這理解樣 “我：意這同份需文檔表求述了們對(duì)項(xiàng) 目我件軟求需了解的進(jìn)， 一的變更可在此步線上通基過項(xiàng)定義目變更 的過來程進(jìn)。 我行知變道更可會(huì)能使我重新們協(xié)成本、 商源和資項(xiàng)目 段任階等事宜務(wù)。 對(duì)需”分求析成達(dá)定的共一識(shí)會(huì)使雙方易于受忍將 的來摩擦這些摩， 擦來于項(xiàng)源的目進(jìn)改需求和的誤差或市和業(yè)場(chǎng)務(wù)新 要的求。等需求確 認(rèn)將霧撥迷，顯散現(xiàn)求需的面真，給目初步的需 求開發(fā)工畫上作了雙方都確明的句號(hào)并， 有于助成形個(gè)一續(xù)良持好的 戶客與開發(fā)人NTO&g六t點(diǎn)評(píng)需求、分析區(qū)誤 要想說么是好什的需求析，不分說什如么是好的不需分析， 知求道什是么好不， 的然也就自知道了么是什好。 的下就以是些一不 的情況：好（1）意和求實(shí)創(chuàng)毋庸質(zhì)疑 的，每個(gè)人會(huì)為自己都的一新的個(gè)dla c激而萬動(dòng)分特別是，當(dāng)個(gè)Idea受這到些根本一知不你原本要道 嘛干人