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文檔簡介
1、這種現(xiàn)象是三個方面原因產(chǎn)生的:一:運(yùn)營商(傳輸、交換網(wǎng)絡(luò)的故障)的責(zé)任:運(yùn)營商必須保證到用戶的信號質(zhì)量(帶寬、誤碼率、信雜比、傳輸速率、信號電平、輸入輸出阻抗、信號的穩(wěn)定度、輸入輸出阻抗的穩(wěn)定性)符合國家標(biāo)準(zhǔn));具體電話:電信10000 網(wǎng)通10060 鐵通10050二:網(wǎng)站的問題:1:網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定;2:網(wǎng)站的軟件不穩(wěn)定;3:網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量水平較低;不能及時的排除故障;例如:上其他網(wǎng)站很好,某一個網(wǎng)站特別差,這就是網(wǎng)站自身的問題,與運(yùn)營商和用戶都無任何關(guān)系。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!三:用戶(責(zé)任)下列因素會導(dǎo)致你目前的狀態(tài),如果經(jīng)檢測上述運(yùn)營商沒有問題,接下來,就是你
2、用戶自己的問題了;如果你不存在下列問題,你就可以直接打運(yùn)營商電話,讓運(yùn)營商給你處運(yùn)營商自己的相關(guān)事宜。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!用戶產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因和處理方法在用戶各設(shè)備設(shè)置必須正確的前提下:1:電源 1.1用萬用表檢查電源是否穩(wěn)定?1.2交流電壓波動是否在允許范圍內(nèi)? 是否超出額定電壓的5%? 1.3A/D變換電源后的紋波系數(shù)(用毫伏表檢查)是否合格?1.4電源的溫升是否異常? 1.5穩(wěn)壓特性是否符合技術(shù)指標(biāo)?1.7更換大的風(fēng)扇時,你的電源容量是否滿足要求?1.8一般輔助設(shè)備(路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、貓等)的電源都是整流電源,沒有穩(wěn)壓功能,紋波系數(shù)較大(可能是濾波電容干枯所致
3、),負(fù)載能力也較差;發(fā)熱導(dǎo)致設(shè)備不能工作,應(yīng)特別注意運(yùn)行中的監(jiān)視。1.9由于設(shè)備過電壓(像給孩子喂食一樣,多了能撐死)、低電壓(像給孩子喂食一樣,少了會營養(yǎng)不良)、電壓波動過大(如同給孩子吃飯,饑一頓、飽一頓的不定量)、過電流、發(fā)熱,導(dǎo)致過熱保護(hù)動作切出故障并將設(shè)備退出運(yùn)行(即:會產(chǎn)生慢、延遲、重復(fù)啟動、延遲、掉線、中斷、斷線、自動關(guān)機(jī)、死機(jī)等顯現(xiàn)像)等;1.10電源的過流保護(hù)和過熱保護(hù)是否正確動作?動作是否靈敏?是否拒動或誤動?版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!2:檢查網(wǎng)絡(luò)線和水晶頭(R45):2.1水晶頭與座是否插好(松動嗎)?2.2接觸是否良好?接觸電阻是多少?2.3是否有積灰
4、?是否氧化?2.4水晶頭與座機(jī)械閉鎖是否已經(jīng)閉鎖?2.5閉鎖是否牢固?2.6網(wǎng)絡(luò)線與水晶頭是否壓緊并接觸良好?2.7網(wǎng)絡(luò)線的線間絕緣電阻(采用100V的搖表),應(yīng)大于20兆歐。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!3:防雷、接地:接地主要是保障人身和設(shè)備的安全!雷擊會燒網(wǎng)卡;嚴(yán)重時可引起火災(zāi)和人員傷亡事故!多點接地、重復(fù)接地、就近接地是原則;接地分為保護(hù)接地、屏蔽接地、工作接地等;靜電是造成死機(jī)藍(lán)屏的罪魁禍?zhǔn)祝∥矣秒s音計測試不接地時的雜音電壓大于信號6000多倍,你不接地,這樣高的雜音你設(shè)備能工作嗎?接地是做IT的最基本的要求,模擬設(shè)備是這樣,數(shù)字電路更是這樣,來自各方面的干擾都可以通過
5、接地予以消減或消除,外來干擾和本地、本機(jī)間布線的綫間耦合都可以消減和消除,做好設(shè)備的接地屏蔽工作,很多干擾來自于屏蔽不好、接地不良,很多人都是只在軟件上做工作,許多干擾都是由接地不良或沒有接地所引起的,這種故障十分容易產(chǎn)生,也容易被很多人忽視,很多設(shè)備損壞與接地有直接關(guān)系,沒有接地或接地不良都會導(dǎo)致碼間干擾、誤碼、延遲、丟包、斷續(xù)、掉線(斷線、中斷)、死機(jī)、卡、自動關(guān)機(jī)、反復(fù)啟動、重復(fù)啟動、頻繁重啟(或反復(fù)用連接)等現(xiàn)象。接地必須有兩個以上的接地極,每個接地極之間最少間隔10米以上,接地極至機(jī)房的接地線不得有任何接頭,分別用截面不小于25平方毫米的軟銅線引入到機(jī)房的匯流排(中間不允許有任何接頭
6、),接地線與法拉第網(wǎng)對稱連接以利于分流散流,與匯流排連接點要涂覆銀粉導(dǎo)電膏,每個設(shè)備至匯流排(獨(dú)立)的接地線截面不得小于4平方米多股軟銅線,匯流排對每個接地極的接地電阻小于5歐姆(越小越好)。每年最少使用接地儀(2.5級以上的接地儀測量,且儀表在檢驗合格期范圍內(nèi))檢查兩次以上。檢查接地極時,嚴(yán)禁在雷雨天氣下進(jìn)行。嚴(yán)禁用自來水管和電力線的N零線作為接地使用;也就是獨(dú)立的接地裝置。每臺設(shè)備的線獨(dú)立的連接于機(jī)房的匯流排,嚴(yán)禁串接后再接匯流排。我可以很主觀的說:無論你是個人用戶還是大型機(jī)房的集體用戶,你根本就沒有接地(或接地不合格)。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!4:帶寬:自運(yùn)營商到用戶
7、的帶寬十分重要,沒有足夠的帶寬,就不能保證足夠的數(shù)據(jù)流量;計算機(jī)上網(wǎng)就不可能流暢;上述所說的帶寬是指全程的帶寬,像高速公路上一樣,有那么寬的帶寬,全程不能有起伏現(xiàn)象;全程有一點起伏就會影響網(wǎng)絡(luò)速度;用戶有權(quán)要求運(yùn)營商(用掃頻儀測試)給予保障;版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!5:信雜比:(信號與雜音之比,可以理解成信號的純凈度)較小時,有用的信號被嘈雜的雜散信號所掩蓋沒(特別是碼元間的碼間干擾),使收信之路不能在嘈雜的信號里正確提取到有用的信號,判斷電路就無法對碼元進(jìn)行正確的判斷,就會產(chǎn)生誤碼、嚴(yán)重的誤碼就是丟包,嚴(yán)重的丟包就是延遲產(chǎn)生的原因,嚴(yán)重的延遲就會就是掉線(會產(chǎn)生慢、延遲、
8、重復(fù)啟動、掉線、延遲、掉線、中斷、斷線、自動關(guān)機(jī)、死機(jī)等顯現(xiàn)像等),使用雜音計或電平表測量雜音電平是否在允許范圍內(nèi),或者用示波器觀察是否存在雜散信號?是否在碼間存在碼間干擾?采取措施,予以消除。信雜比也要大于60dB以上。用掃頻儀和示波器測試(觀察)。這項指標(biāo)是保障道路平坦無障礙。有那么寬的道路,還要全程無障礙。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!6:匹配:匹配包括電平皮配和阻抗匹配(用電平表及信號發(fā)生器測試)6.1電平匹配:接收信號不能太低,太低時,達(dá)不到接收之路需要的門檻電平幅度,設(shè)備不能正常工作;電平太高會使接收之路前置電路飽和或燒壞前置電路。接收電平在接收門檻附近波動,就會使計
9、算機(jī)頻繁重復(fù)的重啟現(xiàn)象;因此,接收電平調(diào)整十分重要。運(yùn)行中要經(jīng)常使用電平表或示波器,監(jiān)視、調(diào)整連接處的接收電平在合適的幅度范圍內(nèi)。根據(jù)說明書,用電平表監(jiān)視調(diào)整。6.2:阻抗匹配:連接點必須做到阻抗相對的匹配,輸入輸出阻抗不匹配就會導(dǎo)致反射衰耗,信號再強(qiáng)也不能正常工作。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!7:優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 人們打開計算機(jī)上網(wǎng)就會產(chǎn)生垃圾如同吃飯,不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一樣會產(chǎn)生計算機(jī)垃圾,計算機(jī)就會逐漸表現(xiàn)為慢、卡、延遲、重復(fù)啟動、掉線等故障;因此,個人推薦使用一些小工具:比如超級兔子、優(yōu)化大師、魯大師或360等;養(yǎng)成下線前予以清理垃圾的好習(xí)慣。7.1:及時清
10、除上網(wǎng)產(chǎn)生的垃圾碎片和IE緩存:只要你使用計算機(jī)就會產(chǎn)生垃圾,不及時清理,就會越積累越多,長時間不清理就會使運(yùn)行C盤空間越來越小及雜亂無章,最后就逐漸的慢下來,直至死機(jī);因此,定期整理運(yùn)行C盤,可以保持計算機(jī)運(yùn)行速度。7.2:先讓ADSL設(shè)備同步:把設(shè)備斷電后重啟。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!8:軟件設(shè)置和配置 8.1:常用軟件下載軟件盡量到大的官方網(wǎng)站下載,做到3不裝,非正規(guī)軟件不裝,P2P(占用資源)類軟件不裝,不常用軟件不裝.關(guān)掉所有不必要的網(wǎng)絡(luò)連接和啟動項,比如迅雷、 BT、驢子等;非運(yùn)行的軟件不要放在運(yùn)行c盤里面;實時更新補(bǔ)丁。游戲軟件要倒正規(guī)的大型網(wǎng)站下載,注意軟件
11、是否穩(wěn)定,不成熟、不穩(wěn)定的軟件會導(dǎo)致慢、卡、死機(jī)等故障,特別是一些大眾喜歡的游戲軟件,一些網(wǎng)友對此反映很強(qiáng)烈,這樣的軟件特別注意或立即刪除;下載軟件時,要注意流氓軟件借機(jī)插入危急計算機(jī)的安全,隨時給予清除。很多加速軟件大都是帶有病毒或夾帶廣告插件,占用你磁盤的資源。有些游戲軟件開始之后,游戲就會直接被T掉,上來之后會無限掉線、重啟等故障。協(xié)議:網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)議也要與之匹配,不匹配也會造成設(shè)備一些故障。軟件的沖突同樣會造成延遲、卡、慢、死機(jī)、掉線、中斷等問題的產(chǎn)生。8.2:殺毒軟件和防火墻 至少一款有效正版的殺毒軟件并經(jīng)常升級病毒庫:防火墻設(shè)置適當(dāng)(不要過多、過高、過低),會造成一些網(wǎng)頁打不開;病毒
12、可使計算機(jī)變慢、死機(jī)、掉線、卡、重復(fù)啟動和開關(guān)機(jī)故障。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!9:溫度、濕度、溫升 隨著開機(jī)時間的延長,主設(shè)備及其輔助(貓、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等)設(shè)備的溫度,就會逐漸的升高,如果不能快速散發(fā)出去,就會由延遲-慢-掉線-死機(jī)。9.1:濕度:下雨季節(jié)或多雨天及其高濕度地區(qū),線路及器件間的絕緣降低,信號電平下跌,導(dǎo)致計算機(jī)碼間干擾、誤碼、延遲、丟包、斷續(xù)、掉線(短線或中斷)、死機(jī)、自動關(guān)機(jī)、反復(fù)啟動(重復(fù)連接)等現(xiàn)象、或不穩(wěn)定工作。濕度加速氧化,導(dǎo)致傳輸中斷。9.2:溫度(隨著立秋的到來,前段時間與高溫所引起的故障會逐漸減少):從開機(jī)始,溫度在逐漸的升高,溫升至一
13、定時,就會穩(wěn)定在這個數(shù)值,這個數(shù)值與環(huán)境溫度之差不應(yīng)該大于25度;由于計算機(jī)屬于半導(dǎo)體器件,因此要求器件的實際溫度不得高于85度;芯片溫度接近80度時要采取措施降低貓、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和計算機(jī)設(shè)備工作環(huán)境溫度。如果超出這個范圍計算機(jī)就會產(chǎn)生碼間干擾、誤碼、延遲、丟包、斷續(xù)、掉線(斷線或中斷)、死機(jī)、自動關(guān)機(jī)、反復(fù)啟動(頻繁連接)等現(xiàn)象。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!9.3:溫升(設(shè)備的實際溫度與環(huán)境溫度的差值叫做溫升)小于25攝氏度 溫度對設(shè)備的正常運(yùn)行影響很大特別是網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、計算機(jī)主板芯片、網(wǎng)卡等溫升較大時,設(shè)備就會無法運(yùn)行;特別是手提(也叫筆記本)計算機(jī),由于設(shè)計
14、優(yōu)先考慮體積而致使溫升的散熱困難,最容易發(fā)生溫升所導(dǎo)致的碼間干擾、誤碼、延遲、丟包、斷續(xù)、掉線(短線或中斷)、死機(jī)、自動關(guān)機(jī)、反復(fù)啟動(重復(fù)連接)等現(xiàn)象。措施如下:a:將設(shè)備(系指:哈勃、貓、路由器或者網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、計算機(jī)等)置于對人較安全地方,首先斷開電源,再打開設(shè)備的盒蓋,利用空氣對流加強(qiáng)與空氣接觸,進(jìn)行自然散熱;b:給設(shè)備加裝微型風(fēng)扇,增大空氣的對流,進(jìn)行強(qiáng)制散熱;c:如果你是做IT的,我建議你:斷開電源后,給設(shè)備的發(fā)熱部件加裝散熱片。d:設(shè)備斷開電源后,用3毫米鉆頭在設(shè)備上下鉆多多的孔,加強(qiáng)空氣的對流量,改善散熱條件;e:將設(shè)備至于通風(fēng)干燥處,最好做個(市面上也有用于筆記本的)絕緣散熱支
15、架,把設(shè)備支起來,進(jìn)行自然散熱;f:計算機(jī)使用時間較長后,CPU與散熱片之間的硅膠干枯時,CPU會嚴(yán)重的發(fā)熱,會產(chǎn)生丟包、延遲、慢、重復(fù)啟動、掉線、中斷、斷線、自動關(guān)機(jī)、死機(jī)等現(xiàn)像。重新涂覆硅膠,即可恢復(fù)正常使用。 g:及時清除上網(wǎng)產(chǎn)生的垃圾碎片和IE緩存:只要你使用計算機(jī)就會產(chǎn)生垃圾,不及時清理,就會越積累越多,長時間不清理就會使運(yùn)行C盤空間越來越小及雜亂無章,最后就逐漸的慢下來,直至死機(jī);因此,定期整理運(yùn)行C盤,可以保持計算機(jī)運(yùn)行速度。h:先讓ADSL設(shè)備同步:把設(shè)備斷電后重啟。經(jīng)常上網(wǎng)的用戶最多半年,要斷電后打開設(shè)備的外殼(順便檢查設(shè)備內(nèi)部連接是否良好,內(nèi)存條是否松動,內(nèi)存條與卡槽接觸是
16、否良好?各插件是否松動?插緊了沒有?個連接點是否牢固并接觸良好),清理設(shè)備里面的灰塵。10:布線:布線工藝以最小干擾為原則;要求布線整齊美觀,強(qiáng)弱信號分開走,高低頻信號分開走,布線不合理就會產(chǎn)生綫間耦合、串?dāng)_所造成的干擾,綫間不能互相纏繞,最好使用屏蔽(屏蔽層可靠且接地)線,這些寄生干擾會使計算機(jī)信雜比降低而無法識別有用的信號,使其產(chǎn)生碼間干擾、誤碼、延遲、丟包、斷續(xù)、掉線(短線或中斷)、死機(jī)、自動關(guān)機(jī)、反復(fù)啟動(重復(fù)連接)等現(xiàn)象。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!11:主板的紐扣電池 電池容量不夠或無電量,也會不能開機(jī)或產(chǎn)生其他故障。12:ADSL用戶:與電話線一起復(fù)用計算機(jī)信號,
17、注意取機(jī)、掛機(jī)、振鈴三種狀態(tài)下對計算機(jī)的的影響;由于計算機(jī)與電話信號都在電話線上(復(fù)用)傳輸,兩者之間必須提供一定的隔離度(大于60dB)、防衛(wèi)度要大于60dbB越大越好),特別是一些非正規(guī)的話機(jī)會影響計算機(jī)的使用。13:定時故障:設(shè)備在固定的時間出現(xiàn)故障時,要仔細(xì)周圍及其傳輸路徑之間是否有大的工廠或固定時間大的電氣設(shè)備啟動,電焊等啟動設(shè)備。14:win7速度慢的解決方法比較好的方法應(yīng)該是這樣:進(jìn)入Windows7控制面板,找到并打開顏色管理。在打開的顏色管理對話框中,切換到高級選項卡,然后單擊左下角的更改系統(tǒng)默認(rèn)值。隨后,系統(tǒng)將會再次彈出一個對話框顏色管理-系統(tǒng)默認(rèn)值。在此對話框中同樣切換到
18、高級選項,然后取消系統(tǒng)默認(rèn)勾選的使用Windows顯示器校準(zhǔn)?修改完畢后,保存設(shè)置退出。理論上用任何軟件提高你的網(wǎng)絡(luò)速度都十分渺茫,我們很難觀察到采用任何軟件可以提高網(wǎng)絡(luò)速度,這種軟件只是給你系統(tǒng)里安裝一些廣告垃圾插件,軟件提高網(wǎng)速比較渺茫,所有的軟件加速,其實你是感覺不到的,一般都是添加廣告的工具。它不但不能使你速度提高,反而會使你速度在你不知不覺中慢下來;說它是一種病毒也不怎么太過分! 版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用!15:采用無線傳輸(手機(jī)或無線網(wǎng)卡、無線路由器等等)上網(wǎng)的用戶,受接收點(所處地理位置)的場強(qiáng)影響較大,同時也受傳輸帶寬和接收地理環(huán)境的限制:自己所在位置及其天線的駐波系數(shù)(以1.2為宜),對接受電平影響很大,不能只憑信號指示(可能是反射信號的疊加值,而不是無線信號的主瓣波速)確定接收場強(qiáng),空間阻擋是衰減的主要原因,接收與基地站之間盡量避免“開門見山”。天線增益越大,天線的尺寸就越大,方向性就越強(qiáng)。要用戶時刻注意。版權(quán)申明:本答案為和諧原創(chuàng),任何人不得盜用! 16:多機(jī)(協(xié)議接口)共享上網(wǎng)問題:為了保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的安全;運(yùn)營商根據(jù)公安部發(fā)布的關(guān)于保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的有關(guān)規(guī)定:一個賬戶一個終端,以利于互聯(lián)網(wǎng)的安全監(jiān)視;一個賬戶多個終端時:必須出具相關(guān)終端使用者的有關(guān)證件,認(rèn)真嚴(yán)格登記備案;以備網(wǎng)絡(luò)安全部門對網(wǎng)絡(luò)安全
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