(完整word版)系統(tǒng)軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案(word文檔良心出品)

1、系統(tǒng)軟件工程實(shí)施方案工程名稱： XXXX 系統(tǒng)軟件 實(shí)施單位： XXXXXXXXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日目錄1、工程總體實(shí)施方案 3 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。1.1 工程實(shí)施原則 4 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。1.2 工程總體推進(jìn)計(jì)劃 4 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。1.3 系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明 5 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。1.3.1 需求分析階段 5 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。1.3.2 總體設(shè)計(jì)階段 6 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。1.3.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 6 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。1.3.41.3.51.3.6系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段 7 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。 系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段 7 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛

2、賴。工程驗(yàn)收階段 8 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。 系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段 9 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。1.3.71.3.8 各階段輔助文檔 9 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。1.3.9 實(shí)施過(guò)程提交文件匯總 10 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。1.4 工程實(shí)施計(jì)劃 11 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。1.4.1 數(shù)據(jù)實(shí)施步驟 11 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。1.4.2 工程進(jìn)度安排 12 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。2、工程管理方案 12 蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。2.1 工程管理組織結(jié)構(gòu) 12 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。2.1.1 工程各方角色與責(zé)任 12 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。2.1.2 任務(wù)分工2.2 工程范圍管理2.3 工程進(jìn)度管理

3、2.4 工程風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)13 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。15 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。16 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。16 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。2.4.12.4.22.4.316 輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。16 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn) 17 識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。 工程人員風(fēng)險(xiǎn) 17 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。2.4.42.5 質(zhì)量管理計(jì)劃 18 恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。2.5.12.5.22.5.3質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 18 鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。 質(zhì)量控制過(guò)程 質(zhì)量評(píng)定計(jì)劃 質(zhì)量管理措施18 碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。18 閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。18 氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。19 釷鵒資贏車

4、贖孫滅獅贅。2.5.42.5.5 軟件質(zhì)量控制2.6 工程協(xié)調(diào)與合作計(jì)劃2.6.1 協(xié)調(diào)與合作管理方案 21 諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類。21 慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長(zhǎng)涼。2.6.2 協(xié)調(diào)手段 22 嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。2.7 配置管理 23 熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)。2.7.1 配置管理和版本控制 23 鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。2.7.2 變更管理的方法 24 紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。2.8 文檔管理 25 穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。2.9 人員管理 25 濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。2.10 保密管理 25 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。3、測(cè)試計(jì)劃 25 擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。3.1 測(cè)試工作準(zhǔn)備3.2 軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試3.2

5、.1 模塊測(cè)試3.2.2 功能測(cè)試3.2.3 性能測(cè)試25 賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。26 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)。26 裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺。26 倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。27 綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。3.2.4 分系統(tǒng)測(cè)試 27 驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。3.2.5 全系統(tǒng)測(cè)試 27 瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。3.2.6 容量測(cè)試 28 鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類。3.2.7 壓力測(cè)試 28 櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。3.2.8 災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試 28 轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。3.3 設(shè)計(jì)測(cè)試用例和數(shù)據(jù) 28 峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。3.3.1 建立測(cè)試環(huán)境 29 詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。3.3.2 測(cè)試執(zhí)行 29 則鯤愜韋瘓

6、賈暉園棟瀧。4、驗(yàn)收計(jì)劃 30 脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。4.1 驗(yàn)收組織 30 鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。4.2 驗(yàn)收內(nèi)容 30 稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。4.3 軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收 30 陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。3. 用戶方已經(jīng)認(rèn)可測(cè)試數(shù)據(jù) 31 溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。5、培訓(xùn)方案 32 鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。5.15.25.35.45.5培訓(xùn)目標(biāo) 32 懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮。培訓(xùn)方式 32 謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘。培訓(xùn)對(duì)象 32 咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺。 培訓(xùn)地點(diǎn)與環(huán)境 32 瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。 培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容 32 麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。5.5.1 用戶培訓(xùn) 32 納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。5.5.2 系統(tǒng)

7、管理人員培訓(xùn) 33 風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。6、技術(shù)支持和售后服務(wù) 34 滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。6.1 技術(shù)支持與售后服務(wù)政策 34 鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮。6.1.1 技術(shù)后援支持 34 攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。6.1.2 技術(shù)后援支持方式 35 趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。6.1.3 保修及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) 36 夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。1 、工程總體實(shí)施方案建設(shè) xxxxxxx 軟件采購(gòu)是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，為保證工程能夠順 利地進(jìn)行實(shí)施，必須要制定科學(xué)、合理、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。一方面要從組 織上進(jìn)行落實(shí)，成立強(qiáng)有力的工程領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊(duì)伍；另 方面要制定嚴(yán)格的時(shí)間進(jìn)度表，明確各里程

8、碑的時(shí)間。同時(shí)還要制定工作原 則，以指導(dǎo)工程的全面實(shí)施。 視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。1.1 工程實(shí)施原則1用戶方工程小組的成員，爭(zhēng)取參與工程的全過(guò)程用戶方成立領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的工程小組，在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、 測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等工程的各個(gè)階段，配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方的工 作，一方面可以培訓(xùn)自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方 面，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，協(xié)調(diào)用戶方和開(kāi)發(fā)方的關(guān)系，保證工程的順利進(jìn)行，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。2采用“兩手抓”的方針，一手抓開(kāi)發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件工程，之所以稱為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖こ痰慕ㄔO(shè)，除了技術(shù)

9、因素外，還有很多的非技術(shù)因素需要考慮，并且必須被得到重 視。衡量一個(gè)軟件工程是否成功，很大程度上不是看這個(gè)軟件工程采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是軟件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否實(shí)用，是否能夠幫助用戶解決許多預(yù)期 的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)很多軟件工程的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。建議在工程 的試運(yùn)行過(guò)程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)的同時(shí)，也要狠抓系統(tǒng)的使用，開(kāi)發(fā)方和用戶 方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)人員從原來(lái)的手工處理轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助處理上來(lái)，在業(yè)務(wù) 人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，從 而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時(shí)完成。 緦徑銚膾齲轎級(jí)鏜撟廟。3數(shù)據(jù)同程序同等重要該系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要的地位，程序的編寫

10、完成，僅僅意味著系統(tǒng) 完成了一半，數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)同等重要。在工程實(shí)施過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估計(jì)數(shù)據(jù)處理的難度，騅憑鈳銘僥張?jiān)谙到y(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來(lái)，安排相應(yīng)的資金、時(shí)間 等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才能爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。礫陣軫藹。1.2 工程總體推進(jìn)計(jì)劃為了有效地保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程劃分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保信息系統(tǒng)的建設(shè)。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。如下圖所示:立頂技術(shù)方案 /前屠備需求分析/需求分析報(bào)告總體設(shè)計(jì)4論證總體設(shè)計(jì)方案詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書編碼、數(shù)

11、鋸加工測(cè)試»/測(cè)試掘告文檔實(shí)施T /災(zāi)施規(guī)劃技術(shù)文擋試點(diǎn)與試暹秤1.3系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)說(shuō)明在實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動(dòng)或由此將產(chǎn)生的質(zhì)量記錄和產(chǎn) 品，工程管理與開(kāi)發(fā)階段劃分密切相關(guān)，因此主要按照工程實(shí)施的具體階段劃 分說(shuō)明。鏃鋝過(guò)潤(rùn)啟婭澗駱讕濾。1.3.1需求分析階段首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成需求調(diào)研計(jì)劃及需求調(diào)研大綱，確定 準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研的內(nèi)容、方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計(jì)劃開(kāi)始調(diào)研。調(diào)研正式開(kāi)始前工程開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工 作已經(jīng)圓滿完成。 榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽。工程開(kāi)發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，編寫 并

12、向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合 CMM LEVEL 3規(guī)范要求的系統(tǒng)需求分析報(bào)告，并由工程組評(píng)審，不合格的部分進(jìn)一步完善調(diào)研；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署 評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。 邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段，需求分析 成果的好壞將直接導(dǎo)致工程的成功與否，因此合作雙方在此階段多投入是值得的。而且一旦評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并生效，則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、嶁硤貪實(shí)施試運(yùn)行和工程驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將不再因?yàn)槠渌?因素的改變而變更，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方工程負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。塒廩袞憫倉(cāng)華糲。1.3.2 總體設(shè)計(jì)階段工程開(kāi)發(fā)組通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、

13、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)），組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格的部分進(jìn)一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審 意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。 該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確 定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。加以1.3.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段工程開(kāi)發(fā)組在系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)功能和性能要求進(jìn) 分析和細(xì)化并且把軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，并由工程組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中

14、評(píng)審不合格的部分進(jìn) 一步完善和重新策劃，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作 為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的基礎(chǔ)。 劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。1.3.4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，由雙方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì) 工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作為軟件開(kāi)發(fā)階段的工程管理和監(jiān)控依據(jù)，工程開(kāi)發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此計(jì)劃控制工程進(jìn)度，按時(shí)向 工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。 臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。為了使用戶能夠及時(shí)獲知工程的進(jìn)

15、展情況，開(kāi)發(fā)小組需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交工程客戶周報(bào)，用戶工程組可以隨時(shí)對(duì)工程的工作情況進(jìn)行檢 查。 鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫。1.3.5 系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成工程實(shí)施計(jì)劃，確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的準(zhǔn)備 工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字后生 效，按此計(jì)劃開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。正式開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前工程開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢查所有必要 的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。 穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼?，F(xiàn)場(chǎng)工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端的安裝和調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫(kù)中各類對(duì)象的生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺(tái)軟件的安 裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作；完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交數(shù)據(jù)庫(kù)安裝

16、目 錄，軟件安裝方法文件，并協(xié)助用戶進(jìn)行軟件安裝。 隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開(kāi)始相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要由雙方協(xié)商形成培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方 式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字后生效，并 分別開(kāi)始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。 浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊。培訓(xùn)過(guò)程中由工程師提供培訓(xùn)考勤記錄，培訓(xùn)應(yīng)該脫產(chǎn)、集中、封閉 進(jìn)行，并要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行培 訓(xùn)總結(jié)，針對(duì)培訓(xùn)效果確定是否達(dá)到目標(biāo)，是否再增加培訓(xùn)課程；對(duì)以上內(nèi) 容用戶工程組須進(jìn)行必要的考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客

17、觀評(píng)價(jià)。 鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲。培訓(xùn)順利完成后將開(kāi)始軟件在試點(diǎn)部門試用，將向用戶提交編譯后的前后 臺(tái)軟件，軟件使用操作手冊(cè)，軟件功能清單，這兩種文檔將詳細(xì)描述 軟件的使用過(guò)程，軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊。 愜執(zhí)緝蘿紳頎陽(yáng)灣熗鍵。軟件試用期內(nèi)用戶的主要工作是根據(jù)軟件功能清單所列的系統(tǒng)功能模 塊，檢查公司所提交的軟件是否滿足系統(tǒng)需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào) 告的規(guī)定，列出未完成及含有較嚴(yán)重、明顯錯(cuò)誤的模塊清單形成軟件問(wèn)題 及修改記錄并提交給公司繼續(xù)完善；此段時(shí)間可以對(duì)軟件的細(xì)節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，但主要精力還是應(yīng)放在模塊級(jí)功能的檢查上，如果所有模塊都已 開(kāi)發(fā)并可以進(jìn)入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、技術(shù)可行性

18、也都能夠滿足最終軟件的需要，則用戶各相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施負(fù)責(zé)人需要簽署各子系統(tǒng)的軟件交 付書，表明軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn) 行；此后在軟件功能模塊一級(jí)上不應(yīng)再發(fā)生大的變化，如需要修改功能模塊設(shè) 計(jì)，則需由雙方工程負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。 貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對(duì)軟件功能清單所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)測(cè)試，包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能 模塊都得到基本確認(rèn)；對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見(jiàn)，需以軟件問(wèn)題及修改記錄的書面形式提交給公司；公司修改完成后立即提交到 現(xiàn)場(chǎng)，用戶負(fù)責(zé)組織立即對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)

19、證問(wèn)題已修改需要在軟件問(wèn)題及修改記錄中予以說(shuō)明。通過(guò)試運(yùn)行及修改后證明已經(jīng)基本完成嚌鯖級(jí)的模塊，用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在軟件功能清單中逐項(xiàng)確認(rèn)。廚脹鑲銦礦毀蘄。1.3.6 工程驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程工程不可避免的問(wèn)題，特 別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，此類需求會(huì)逐級(jí)提出，此類問(wèn)題不屬于系統(tǒng)的 致命性錯(cuò)誤；因此當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的“問(wèn)題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就可以 切換到正式運(yùn)行階段，開(kāi)始正式運(yùn)行。 薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫。正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定工程驗(yàn)收計(jì)劃，組成工程驗(yàn)收小組，共同

20、進(jìn)行工程驗(yàn)收。此時(shí)公司將向用戶提交驗(yàn)收的各類文檔，包括對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)的工程總結(jié)，工程技術(shù)報(bào)告，最終的完整的數(shù)據(jù)庫(kù)字典等。 齡踐硯語(yǔ)蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼。驗(yàn)收工作將由用戶組織的專家組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)收和鑒定，并出具工程驗(yàn)收小組領(lǐng)導(dǎo)簽字的工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，公司在此過(guò)程中將全程參與，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收前的維護(hù)工作。 紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽。1.3.7 系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對(duì)系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對(duì)于軟件升級(jí) 提供優(yōu)惠服務(wù)。 飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜。維護(hù)期的具體工作方式請(qǐng)見(jiàn)售后服務(wù)承諾部分，所有維護(hù)

21、工作，包括軟件出現(xiàn)問(wèn)題修改、細(xì)節(jié)性功能的增強(qiáng)，用戶都要以軟件問(wèn)題及修改記錄的書面形式提交給公司，修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并在 軟件功能清單中說(shuō)明；如遇緊急情況可事后補(bǔ)齊。 烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵。1.3.8 各階段輔助文檔現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃，在實(shí)施中的各階段，對(duì)于所發(fā)生的需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間工作的情況，如果在需求調(diào)研計(jì)劃、工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃、工程實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等工作計(jì)劃中未包含，則需要在工作開(kāi)始前雙方共同制訂好現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排計(jì)劃，并嚴(yán)格據(jù)此執(zhí)行，需要雙方現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)施負(fù)責(zé)人簽字生效。 鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵?，F(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作中，為了把階段性的工作任務(wù)具體落實(shí)完成，

22、需要合作雙方每周一之前由公司實(shí)施工程師與用戶組共同制定本周的工作計(jì)劃，給出每個(gè)工作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。計(jì)劃制定完成后用戶工程組向所有相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布，開(kāi)始執(zhí)行；實(shí)施中雙方互相監(jiān)督按照原計(jì)劃開(kāi)展工作；周五時(shí)雙方負(fù)責(zé)人共同對(duì)本周計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)原計(jì)劃填寫工作總結(jié)，詳細(xì)描述各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，未完成的部分 應(yīng)寫明未完成原因和責(zé)任歸屬，必要時(shí)雙方協(xié)商一起進(jìn)行加班處理，力爭(zhēng)按時(shí) 完成；對(duì)于不能按時(shí)完成的必須調(diào)整到下周計(jì)劃中進(jìn)行。 擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐。用戶工程報(bào)告，對(duì)于實(shí)施中各階段較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，或工程處于用戶試運(yùn)行、維護(hù)期的情況，為了使用戶能夠及時(shí)獲知工程的

23、進(jìn)展情 況和公司開(kāi)發(fā)小組的工作情況，公司將在開(kāi)發(fā)階段每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交此報(bào)告，維護(hù)期內(nèi)每月至少提交一次。蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄。階段評(píng)估報(bào)告，實(shí)施中當(dāng)某一階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，公司將對(duì)該階段雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)組的工作情況進(jìn)行總結(jié)，編寫該報(bào)告并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交，及時(shí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下階段工作打好基礎(chǔ)。婭鑠機(jī)職錮夾簣軒蝕騫。1.3.9實(shí)施過(guò)程提交文件匯總以下是對(duì)上面的實(shí)施過(guò)程中將產(chǎn)生的文件匯總說(shuō)明:階段名稱作用評(píng)審級(jí)別變更控制需求 調(diào)研需求調(diào)研計(jì)劃需求調(diào)研大綱確定需求調(diào)研的準(zhǔn)備工 作、內(nèi)容、方法方式及人 員和日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人系統(tǒng)需求分析報(bào) 告明確用戶業(yè)務(wù)需求雙方工程負(fù)責(zé)

24、 人雙方工程負(fù)責(zé) 人設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 （其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè) 計(jì)）描述整個(gè)系統(tǒng)軟件的模塊 設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù) 設(shè)計(jì)，供開(kāi)發(fā)編碼使用雙方工程負(fù)責(zé) 人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào) 告軟件 開(kāi)發(fā)工程開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件開(kāi)發(fā)的日程進(jìn)度，分 工，檢查點(diǎn)設(shè)置，提交成 果等計(jì)劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方工程負(fù)責(zé) 人軟件 測(cè)試測(cè)試計(jì)劃測(cè)試問(wèn)題卡測(cè)試總結(jié)報(bào)告符合IS09000質(zhì)量保證體系規(guī)定的功能測(cè)試、同行 間測(cè)試文檔軟件 現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)施工程實(shí)施計(jì)劃確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施準(zhǔn)備工作、 人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì) 戈U、階段目標(biāo)等雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方工程負(fù)責(zé) 人系統(tǒng) 培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)考勤記錄培訓(xùn)總結(jié)明確培訓(xùn)環(huán)境條件及方 式，參加人員

25、，課程課時(shí) 等要求培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)效果總 結(jié)，是否達(dá)到目標(biāo)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人系統(tǒng) 安裝數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄軟件安裝方法現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和提交軟 件的相關(guān)文檔軟件使用操作手 冊(cè)軟件功能清單所提交軟件全部模塊結(jié)構(gòu)劃分，功能描述用戶系統(tǒng)人員軟件交付書軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào) 試、培訓(xùn)完成，基本可以 進(jìn)入試運(yùn)行證明用戶系統(tǒng)負(fù)責(zé) 人軟件問(wèn)題及修改記 錄實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題和 用戶提出的具體修改意 見(jiàn)，以及對(duì)其所作修改和 確認(rèn)記錄工程 驗(yàn)收驗(yàn)收計(jì)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程總結(jié) 工程技術(shù)報(bào)告 數(shù)據(jù)庫(kù)字典開(kāi)發(fā)過(guò)程工程總結(jié)，技術(shù) 總結(jié)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)字典等 驗(yàn)收相關(guān)文檔日常 工作現(xiàn)場(chǎng)工作日程安排 計(jì)劃需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)

26、間的 一般工作日程安排雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人用戶工程報(bào)告較長(zhǎng)時(shí)間不在用戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí) 向用戶信息服務(wù)系統(tǒng)匯報(bào) 工程進(jìn)展和工作情況，現(xiàn)場(chǎng)工作周報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作周計(jì)劃雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 負(fù)責(zé)人階段評(píng)估報(bào)告某階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行 總結(jié)，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提 交，為下階段打好基礎(chǔ)1.4工程實(shí)施計(jì)劃XXXXXXXXXXX軟件采購(gòu)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)工程,需要分任務(wù)、分階段組織建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉。1.4.1數(shù)據(jù)實(shí)施步驟1. 基礎(chǔ)信息協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采集基礎(chǔ)信息。2. 公共信息公共信息是多個(gè)業(yè)務(wù)部門共用的公共信息，包括人員、單位、信息、基礎(chǔ)設(shè)施等。3

27、. 專用信息專用信息是公章等信息。1.4.2 工程進(jìn)度安排系統(tǒng)建設(shè)分階段進(jìn)行， 第一階段至合同簽訂后 10 天，完成如下工作：1) 組織數(shù)據(jù)的采集2) 硬件環(huán)境的搭建第二階段，合同簽訂后 20 天，完成如下工作：1) xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)的搭建將部署2)二次開(kāi)發(fā)第三階段，合同簽訂后 30 天內(nèi)，完成如下工作：系統(tǒng)開(kāi)始正式試運(yùn)行(2)bug修改系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)(4)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收2 、工程管理方案2.1 工程管理組織結(jié)構(gòu)2.1.1 工程各方角色與責(zé)任需要明確的是，該系統(tǒng)是一個(gè)由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商、設(shè)備提供商等多方面共同組成的工程組實(shí)施。而這個(gè)工程組是由工程管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

28、 儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾。工程管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商的高層領(lǐng)導(dǎo)人組成，這樣可以充分保證工程實(shí)施能被正確的指導(dǎo)和推動(dòng)，可以迅速解決在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的原則性問(wèn)題。 縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜。工程管理辦公室中的用戶成員有責(zé)任推動(dòng)相關(guān)工作人員密切配合工程實(shí)施，對(duì)中心內(nèi)部各部門所要達(dá)到的工程目標(biāo)有清楚的定義，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，與工程組一起做好工作。驥擯幟褸饜兗椏長(zhǎng)絳粵。工程經(jīng)理必須隨時(shí)向工程管理辦公室報(bào)告整個(gè)工程進(jìn)展情況，向工程管理辦公室負(fù)責(zé)，采取正確的實(shí)施行動(dòng)來(lái)完成工程實(shí)施工作。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵。雙方在工程中的角色和責(zé)任如下:單位責(zé)任用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析； 提出工程需求；組織

29、方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商工程管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開(kāi)發(fā)等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)工程實(shí)施；提出工程測(cè)試計(jì)劃，配合工程驗(yàn)收產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)2.1.2任務(wù)分工在工程的實(shí)施過(guò)程中，如果沒(méi)有明確的任務(wù)分工，將會(huì)造成“職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù)分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致工程人員“不知所措、不知何往”，這將嚴(yán)重影響對(duì)工程的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。 鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐。所以要完成好一個(gè)工程，建立起一個(gè)完善的組織架構(gòu)后，組織中必須要有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)”，但同時(shí)需要有統(tǒng)一、有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到“協(xié)調(diào)一致

30、”，才能保證整個(gè)工程的實(shí)施。 XXXXXXXXXXX針對(duì)本工程的具體分工如下：欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)。(1)工程管理辦公室:將由用戶工程部領(lǐng)導(dǎo)以及 XXXXXXXXXXX管理層的相關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，建議與決定工程管理組人員的組成，接受工程管理組的匯報(bào)，指導(dǎo)與監(jiān)督工程管理組遜輸吳貝義鰈國(guó)鳩猶騸。工作，對(duì)重大問(wèn)題作出決定，確保工程實(shí)施所需要的資源。該小組在宣布中標(biāo)后成立，工程驗(yàn)收后結(jié)束。2）專家顧問(wèn)組：將由用戶、 xxxxxxxxxxx 、高級(jí)專家顧問(wèn)組成，在整個(gè)工程執(zhí)行過(guò)程中起顧問(wèn)咨詢等作用。該小組在宣布中標(biāo)后成立，工程驗(yàn)收后結(jié)束。3）工程管理組：接受工程管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，向工程管理辦公室匯報(bào)；

31、由用戶、xxxxxxxxxxx 的工程管理人員組成， xxxxxxxxxxx 指派一名工程經(jīng)理任組長(zhǎng)。該組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系，處理所出現(xiàn)的各種問(wèn)題；組織各個(gè)專業(yè)小組，幘覘制定工程總的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，推進(jìn)工程進(jìn)度，解決工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。匱駭儺紅鹵齡鐮瀉。該組在工程管理辦公室成立后設(shè)立，工程驗(yàn)收后結(jié)束。4）商務(wù)組：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)，制定詳細(xì)的商務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)商務(wù)投標(biāo)，合同的簽署，按照合同定貨，跟蹤；處理合同執(zhí)行過(guò)程中由于合同條款的修改與變動(dòng)而帶來(lái)的各種問(wèn)題。 誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾。該組在工程管理組成立后設(shè)立，工程驗(yàn)收后結(jié)束。5）財(cái)務(wù)組：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組

32、匯報(bào)，制定資金運(yùn)作計(jì)劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審計(jì)等，保證整個(gè)合同過(guò)程中各個(gè)階段、各個(gè)方面的資金需要。 醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜。該組在工程管理組成立后設(shè)立，工程驗(yàn)收后結(jié)束。6）培訓(xùn)組：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與實(shí)施所有的培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)內(nèi)容的審定、培訓(xùn)人員的落實(shí)、培訓(xùn)場(chǎng)地的聯(lián)系、培訓(xùn)過(guò)程的組織、培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試的組織、培訓(xùn)工作總結(jié)，按照合同規(guī)定完成所有培訓(xùn)工作。 艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞。該組在合同簽署后設(shè)立，全部培訓(xùn)工作完成后結(jié)束。7）文檔組：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)，制定詳細(xì)的文檔遞交計(jì)劃，負(fù)責(zé)收集與整理各個(gè)階段的技術(shù)

33、文檔，按照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作。 鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸。該組在工程管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢，文檔全部遞交后結(jié)束。8）技術(shù)核心組（架構(gòu)設(shè)計(jì)組）：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)，由用戶與 xxxxxxxxxxx 的技術(shù)核心人員組成。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、完成模型實(shí)驗(yàn)與測(cè)試報(bào)告、終端設(shè)備參數(shù)修改測(cè)筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸試報(bào)告，并對(duì)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中遇到的突發(fā)技術(shù)問(wèn)題給予研究解決。悅廢。該組在工程管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。8）設(shè)計(jì)施工組（開(kāi)發(fā)組）：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)。主要工作包括負(fù)責(zé)工程實(shí)施的技術(shù)細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備精確配置、精確物理連接圖及設(shè)備位置安排等工作；給出

34、詳細(xì)設(shè)計(jì)的文檔、圖紙、資料及工程安裝手冊(cè)；完成文檔、圖紙和技術(shù)資料的質(zhì)量審核；勘查施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；軟件安裝調(diào)試的細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試；軟件集成所需的功能定制開(kāi)發(fā)、接口定制開(kāi)發(fā)。 韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)。該組在合同簽署后設(shè)立，測(cè)實(shí)驗(yàn)收工作全部完畢后結(jié)束。9）驗(yàn)收組：接受工程管理組的領(lǐng)導(dǎo)，向工程管理組匯報(bào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的質(zhì)量控制，以確保工程高質(zhì)量、高效率地完成；制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫測(cè)實(shí)驗(yàn)收手冊(cè)、對(duì)安裝后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與預(yù)驗(yàn)收、進(jìn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、配合用戶驗(yàn)收濤貶騸錟晉小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收，按照合同規(guī)定完成所有的測(cè)試與驗(yàn)收工作。鎩錈撳憲騸。該組在安裝調(diào)試工作開(kāi)始后前設(shè)立，驗(yàn)收完

35、畢后結(jié)束。2.2 工程范圍管理工程管理范圍包括本工程建設(shè)周期內(nèi)各個(gè)階段以及所有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場(chǎng)地等內(nèi)容，從軟硬件采購(gòu)、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試、驗(yàn)收、試運(yùn)行、系統(tǒng)維護(hù)的全過(guò)程都包括在內(nèi)，如工程啟動(dòng)、工程范圍內(nèi)容、工程范圍變更等項(xiàng)，具體內(nèi)容在工程實(shí)施前經(jīng)詳細(xì)討論確定。 鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說(shuō)瀉。2.3 工程進(jìn)度管理針對(duì)本工程的進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時(shí)間進(jìn)度安排到資源分配，每個(gè)階段都有里程碑標(biāo)志，每個(gè)階段都須嚴(yán)格按照工期要求按時(shí)、保質(zhì)完成，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程進(jìn)度控制。 戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗。2.4 工程風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)對(duì)大量的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，在本工程中下列事件出現(xiàn)的概率最

36、大，影響也是最大的。如何使得將上述事件對(duì)工程造成的影響降低到最小，是工程風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作。首先需要預(yù)防上述事件的發(fā)生，其次當(dāng)事件發(fā)生不可避免之后，應(yīng)當(dāng)采取必要的、事先準(zhǔn)備好的措施進(jìn)行工作，將風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程目標(biāo)的影響降低到可以容忍的程度。 購(gòu)櫛頁(yè)詩(shī)燦戶踐瀾襯鳳。2.4.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)是一個(gè)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，在建設(shè)過(guò)程中需要與各個(gè)業(yè)務(wù)單位、多個(gè)技術(shù)支撐系統(tǒng)、多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口。系統(tǒng)需要采集的數(shù)據(jù)量大、涉及的相關(guān)系統(tǒng)范圍廣，需要比較高的信息管理的專業(yè)知識(shí)。因此系統(tǒng)建設(shè)存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方從系統(tǒng)開(kāi)始建設(shè)之初，就要充分認(rèn)識(shí)到該工程的技術(shù)難度，在系統(tǒng)調(diào)研

37、、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段就要進(jìn)行反復(fù)的論證，在系統(tǒng)構(gòu)架的時(shí)候盡可能采用國(guó)際上成熟的產(chǎn)品，借鑒相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)分步驟、分階段進(jìn)行，將技術(shù)難點(diǎn)逐個(gè)突破，力求將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。 囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞。2.4.2 需求風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)的建設(shè)是一個(gè)工程周期較長(zhǎng)、涉及相關(guān)部門較多、 數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)功能要求高的復(fù)雜系統(tǒng)，只能在建設(shè)過(guò)程中與多家業(yè)務(wù)部門進(jìn) 行溝通，才能逐步明晰系統(tǒng)的需求。同時(shí)，由于 GIS 專業(yè)性較強(qiáng)，有些需求各業(yè)務(wù)部門人員根本不可能明確地提出，需要系統(tǒng)建設(shè)方根據(jù)已有的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行用戶需求的引導(dǎo)。這些狀況容易造成系統(tǒng)的需求不明確，或者系統(tǒng)的需求變更頻繁，使得工程進(jìn)

38、展嚴(yán)重滯后，最后造成工程的失敗。 虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸。為了能夠減少該工程需求不清和需求頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)，需要用戶和公司在工程初期做好充分的需求調(diào)研，切實(shí)理解各個(gè)業(yè)務(wù)部門在信息方面的業(yè)務(wù)需求，盡可能避免對(duì)需求的誤解和片面性。同時(shí)，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守工程管理的規(guī)章制度，對(duì)工程需求變更進(jìn)行嚴(yán)格的審核與控制，以保障工程的質(zhì)量和進(jìn)度。 與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢。2.4.3 協(xié)調(diào)與溝通風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中公司需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，與這些部門的溝通與協(xié)調(diào)可能直接影響到本工程的質(zhì)量與進(jìn)度。因此，建立高效的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，減少相互之間的誤解與拖延，是保障本工程成功實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)之一。這需要各相關(guān)單位充分理解工程溝

39、通管理的重要性，嚴(yán)格遵守工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高協(xié)調(diào)溝通的效率，降低工程協(xié)調(diào)與溝通的風(fēng)險(xiǎn)。 結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊(yùn)。2.4.4 工程人員風(fēng)險(xiǎn)由于 xxxxxxxxxxx 軟件采購(gòu)工程周期較長(zhǎng)，技術(shù)難度大，因此工程人員壓力會(huì)隨著工程的進(jìn)展逐漸加大，工作效率也可能會(huì)隨著工程的進(jìn)展逐漸降低，造成工作效率低下，甚至?xí)斐晒こ坛蓡T的不穩(wěn)定。這就需要用戶與公司相互理解，明確共同的目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)要合理規(guī)劃工程進(jìn)度，作到勞逸結(jié)合，提高工程人員的積極性，降低工程人員的風(fēng)險(xiǎn)。 餑詘鉈鯔縹評(píng)繒肅鮮驃。2.5 質(zhì)量管理計(jì)劃2.5.1 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本工程實(shí)施應(yīng)采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理體系和

40、流程，并根據(jù)工程自身特點(diǎn)選用合適的質(zhì)量控制規(guī)程。 爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑。目前， xxxxxxxxxxx 主要采用 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件成熟度模型（ CMM）兩種控制規(guī)程。針對(duì)本工程，公司將采用 GB/T 19001-2000 ISO9001:2000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)遵循 SSE-CMM勺安全實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并在工程實(shí)施的過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗。2.5.2 質(zhì)量控制過(guò)程本工程中，由工程經(jīng)理制訂質(zhì)量控制計(jì)劃，工程質(zhì)量控制組進(jìn)行審核。審核方面包括：質(zhì)量控制措施是否足夠、各個(gè)成員的質(zhì)量責(zé)任是否明確合理，測(cè)試方法是否適用。 曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳。2.5.3 質(zhì)量評(píng)定計(jì)

41、劃為了加強(qiáng)工程質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本公司將制訂適應(yīng)于工程的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。 轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞。本工程中，應(yīng)實(shí)行兩級(jí)檢查、兩級(jí)驗(yàn)收制度。一級(jí)檢查、二級(jí)檢查和一級(jí)驗(yàn)收由本公司實(shí)施小組組織完成；二級(jí)驗(yàn)收由用戶組織實(shí)施。各級(jí)檢查驗(yàn)收嚴(yán)格按工程實(shí)施中制訂的相應(yīng)的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)實(shí)施和驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，將上報(bào)用戶協(xié)調(diào)處理，對(duì)一般質(zhì)量問(wèn)題的處理應(yīng)予以書面記錄。 嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸。2.5.4 質(zhì)量管理措施在工程實(shí)施過(guò)程中還將采取如下措施保障工程實(shí)施質(zhì)量：1）產(chǎn)品到貨后，對(duì)所有硬件設(shè)備應(yīng)進(jìn)行加電檢測(cè)，同時(shí)對(duì)所有軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、產(chǎn)品授權(quán)驗(yàn)證

42、。2）在工程實(shí)施前后對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評(píng)估。3）在系統(tǒng)部署完成后要在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試、安全策略驗(yàn)證和應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試。4）配合應(yīng)用系統(tǒng)做好壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果調(diào)整系統(tǒng)配置。5）工程實(shí)施后要進(jìn)行一定時(shí)間的試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間要重點(diǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行情況、安全策略的驗(yàn)證和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，若出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)查找原因并加以修正。 訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩。6）在試點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中驗(yàn)證方案的可行性和正確性。2.5.5 軟件質(zhì)量控制2.5.5.1 階段性評(píng)審軟件質(zhì)量保證過(guò)程包括對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。我公司在本系統(tǒng)工程組織中，由質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和管理，采用軟件度量過(guò)程采集信息對(duì)

43、軟件過(guò)程和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行管理。 兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪。對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量的控制通過(guò)量化并提取軟件過(guò)程信息實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件過(guò)程的目標(biāo)管理，量化的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、工程進(jìn)度和資源占用。軟件過(guò)程控制一般采用軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的節(jié)點(diǎn)控制的方法。 繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的節(jié)點(diǎn)控制是提高軟件開(kāi)發(fā)的計(jì)劃性和成功經(jīng)驗(yàn)的可重復(fù)應(yīng)用的重要支持手段。我公司在開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的過(guò)程中，將充分利用該方法，確保本系統(tǒng)的高質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)完成。在本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，把涉及軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的人員分為甲方、乙方，甲方代表各種層次的軟件系統(tǒng)的用戶，乙方代表軟件開(kāi)發(fā)商中各組織、各層次人員。軟件系統(tǒng)的最終成功基于甲乙雙方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的共同控

44、制與管理，甲方側(cè)重“需求” 與“監(jiān)督”職能，乙方側(cè)重“供求”與“控制”職能。甲乙雙方實(shí)現(xiàn)職能的基礎(chǔ)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的可視性，即從甲乙雙方角度得到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的可見(jiàn)性。如下圖所示： 鮒簡(jiǎn)觸癘鈄餒嬋鏘戶潑。結(jié)果需求檢査點(diǎn)檢査點(diǎn)檢查點(diǎn)結(jié)果檢直點(diǎn)圖（a）表示一個(gè)對(duì)甲乙雙方可見(jiàn)性極差的過(guò)程，甲方給出需求后，經(jīng)過(guò) 乙方的開(kāi)發(fā)過(guò)程得到的是最終結(jié)果，甲方對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程沒(méi)法參與。乙方中只有具體的開(kāi)發(fā)人員了解局部的軟件過(guò)程，高層管理人員沒(méi)法得到開(kāi)發(fā)過(guò)程中具 體的過(guò)程狀態(tài)信息，不能根據(jù)過(guò)程狀態(tài)做出決策。瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗。圖（b）表示一個(gè)對(duì)甲乙雙方可見(jiàn)性較好的軟件過(guò)程，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的 特定階段設(shè)置階段控制點(diǎn)（也稱

45、為里程碑），甲乙雙方依據(jù)階段成果，從各自 的角度提出過(guò)程改善與修改意見(jiàn)，控制軟件系統(tǒng)生產(chǎn)的質(zhì)量、開(kāi)發(fā)過(guò)程的效率 及工程資源消費(fèi)。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳。2.5.5.2 測(cè)試測(cè)試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。雖然，對(duì)各階段的文檔的審核也可認(rèn)為是測(cè)試，但本工程所指的測(cè)試 是指對(duì)應(yīng)用軟件的測(cè)試。做好測(cè)試是測(cè)試組的責(zé)任，測(cè)試組是與開(kāi)發(fā)組相互獨(dú)立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。為保證測(cè)試 的效率和質(zhì)量需要主意以下幾點(diǎn)：檁傷葦開(kāi)閾燈傘饉諧糧。1.建立高效合理的測(cè)試流程，包括:建立盡量模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境）； 對(duì)測(cè)試案例

46、的設(shè)計(jì)要有深度和廣度；特別在系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試階段，安排好工程組的全體人員的任務(wù)和責(zé) 任；做好測(cè)試階段文檔和源程序的版本控制;做好測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的BUGS勺記錄及存檔工作;對(duì)發(fā)現(xiàn)的任何BUGSfE要做好原因分析并記錄歸檔; 做好回歸測(cè)試；防止對(duì)程序的修改而引起的其他問(wèn)題。軟件測(cè)試是一個(gè)過(guò)程，涉及到軟件生命周期的各個(gè)階段。下圖描述了軟件 測(cè)試過(guò)程模型：需求分析軟件盼1軟fM1£眈測(cè)試一岀廠1析報(bào)告測(cè)試過(guò)程是與開(kāi)發(fā)過(guò)程并行的，軟件測(cè)試的實(shí)施過(guò)程是與改錯(cuò)過(guò)程既是交 錯(cuò)的、同時(shí)又是并行進(jìn)行的。在集成測(cè)試階段中，測(cè)試一般應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立的軟件鄭餼腸絆頎測(cè)試人員來(lái)實(shí)施。這種方法一方面可以有效地壓縮測(cè)試的總

47、周期，但更重要的 是可以避免開(kāi)發(fā)者自身的思維局限，更加客觀全面地進(jìn)行有效的測(cè)試。鎦鷓鮞嚶錳。2.6工程協(xié)調(diào)與合作計(jì)劃對(duì)工程實(shí)施中的溝通是工程完成的順利與否的重要因素，所以在整個(gè)工程 實(shí)施的過(guò)程中要有一套完善的溝通機(jī)制。2.6.1協(xié)調(diào)與合作管理方案在工程實(shí)施中，將以工程經(jīng)理為核心，實(shí)現(xiàn)全面、有效的溝通管理。其中：1）工程經(jīng)理從始至終控制整個(gè)工程的工作進(jìn)展與步驟，是信息的收集者和發(fā)送者。2）工程經(jīng)理要密切聯(lián)系了解各干系人信息，及時(shí)傳達(dá)給工程組其他成員。3）工程經(jīng)理要每周與工程領(lǐng)導(dǎo)小組交換工程工作進(jìn)展情況，確保工程按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，并提交全部工程管理報(bào)告給工程領(lǐng)導(dǎo)小組。 棄鈾縫遷馀氣鰷鸞 覲廩。4

48、）工程經(jīng)理要每周組織工程組成員召開(kāi)會(huì)議，了解工程進(jìn)展情況，分派工作，了解工程實(shí)施中的問(wèn)題，及時(shí)解決。 調(diào)誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪。5）工程主管定期聯(lián)系用戶負(fù)責(zé)人，傾聽(tīng)用戶對(duì)工程的建議和意見(jiàn)，并采取相應(yīng)的措施，最大程度保證用戶滿意度。 厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃。6）銷售人員和用戶保持正常通暢的溝通渠道，及時(shí)接受用戶反饋意見(jiàn)。2.6.2 協(xié)調(diào)手段作為溝通的手段，采用如下方式進(jìn)行工程的交流：（ 1）進(jìn)程報(bào)告（工程簡(jiǎn)報(bào)）：工程實(shí)施期間，各實(shí)施人員每天向工程經(jīng)理報(bào)告工作進(jìn)展；工程經(jīng)理按照 ISO9000 質(zhì)量管理體系的要求每周向公司提交苧璦籮工程進(jìn)展報(bào)告；同時(shí)，工程經(jīng)理每周向用戶單位提交工程進(jìn)展文件。藶黃邏閂巹東

49、澤。2）周例會(huì)：必要時(shí)參加由工程管理組、用戶方在每周共同召開(kāi)的周例會(huì)，會(huì)議將對(duì)一周以來(lái)的工作進(jìn)展進(jìn)行回顧，總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)，分析原因，并確定 解決方案。對(duì)下一階段的工作任務(wù)進(jìn)行部署。會(huì)議結(jié)果由工程管理組發(fā)布會(huì)議 紀(jì)要。 鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊。3）工程階段總結(jié)：在實(shí)施的每一個(gè)階段，進(jìn)行工程階段總結(jié)，評(píng)估上簞嗇癲剴凈一階段工作得失，為下階段的工作進(jìn)行必要的預(yù)溝通，解決隱患問(wèn)題；趕鉤嬙鱷鳧。4）多種形式的交流：工程經(jīng)理與工程領(lǐng)導(dǎo)小組、用戶、其它廠商之間、以及工程隊(duì)伍成員之間保持通信聯(lián)絡(luò)，以傳真、電話、電子郵件等方式進(jìn) 行溝通。頑鷲瑪濱廈峴轆庫(kù)糞糧。2.7配置管理2.7.1配置管理和版本控制公司采用相應(yīng)的配

50、置控制程序來(lái)管理新系統(tǒng)的各個(gè)部分，包括文檔，需 求，設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，編碼，文件和數(shù)據(jù)。并在工程實(shí)際實(shí)施時(shí)制定配置管理計(jì)劃，并委任一名配置管理員。漬閫熾訣團(tuán)諳賡戰(zhàn)餛錳。配置控制的目的是控制系統(tǒng)的物理和功能特性，確保整個(gè)系統(tǒng)的完整性。配置控制既是技術(shù)活動(dòng)又是管理活動(dòng)，它的過(guò)程包括：鐸輜澠頂嫻塊謂爛痹廩。配置工程發(fā)現(xiàn)和保存每個(gè)配置工程要有一個(gè)編號(hào)，用來(lái)區(qū)別有不同需求和實(shí)施要求的其它工 程。它還有一個(gè)版本號(hào)，用來(lái)標(biāo)明該工程所處的階段，在配置工程修改時(shí)，版搶觀淚婭師本號(hào)要更新。配置系統(tǒng)要能夠容納新的配置工程，不必修改現(xiàn)存工程。謳論櫚陣蘚。配置工程要保存在軟件庫(kù)里面。為確保足夠的安全以及對(duì)所有可交付軟件

51、 工程的控制必須建立如下典型的軟件庫(kù):名稱狀態(tài)開(kāi)發(fā)庫(kù)動(dòng)態(tài)的主庫(kù)控制的靜態(tài)庫(kù)靜態(tài)的開(kāi)發(fā)庫(kù)是軟件作為一系列模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試的動(dòng)態(tài)庫(kù)。主庫(kù)是一個(gè)被控 制的庫(kù)，工程的放入和取出必須按規(guī)定并以一定的控制方式進(jìn)行。例如，在單 元測(cè)試成功之后，模塊可以被轉(zhuǎn)入到系統(tǒng)主庫(kù)，然后供系統(tǒng)集成和系統(tǒng)測(cè)試。任何經(jīng)過(guò)以上測(cè)試需要修改模塊都要放回開(kāi)發(fā)庫(kù)，以供測(cè)試。賊組櫻種愨單蝕渾潷騾。當(dāng)主庫(kù)達(dá)到一定程度的穩(wěn)定后，就可以將它合成一個(gè)基準(zhǔn)。每當(dāng)基準(zhǔn)發(fā)布 以后，相關(guān)主庫(kù)都要進(jìn)行拷貝產(chǎn)生靜態(tài)庫(kù)。之所以叫做靜態(tài)庫(kù)，因?yàn)橐院蟛辉?更新，并且歸檔。 圓漣檸賡搗蕷臚燁錘澤。2.配置變動(dòng)控制只有當(dāng)工程已經(jīng)成為基準(zhǔn)的一部分時(shí)，軟件配置控制才

52、能夠進(jìn)行，它主要 控制：評(píng)估對(duì)配置工程的變動(dòng)協(xié)調(diào)批準(zhǔn)的變動(dòng)在本工程的執(zhí)行過(guò)程中，工程經(jīng)理將與用戶一起定義處理配置變動(dòng)以及變 動(dòng)授權(quán)管理方法。作為對(duì)于已經(jīng)通過(guò)的單元，系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試工程的變動(dòng)，需 要更高級(jí)別的授權(quán)。 蟄彎擼鯁棖佇緡癟槧贊。3配置狀態(tài)記錄配置狀態(tài)記錄包括所有配置工程跟蹤報(bào)告，并且貫穿整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期 中，配置工程狀態(tài)將通過(guò)配置管理員來(lái)跟蹤和控制。 義淨(jìng)擁捫毆脅紙窺鈑鳧。為有效進(jìn)行配置狀態(tài)記錄，應(yīng)該詳細(xì)記錄以下信息：每個(gè)基準(zhǔn)版的日期，版本和問(wèn)題；每份問(wèn)題審閱以及文檔修改的日期狀態(tài)；每份軟件問(wèn)題報(bào)告、修改請(qǐng)求、和修改報(bào)告的日期和狀態(tài)；每個(gè)配置工程的總結(jié)描述。軟件版本公司將在版本文檔內(nèi)記

53、錄軟件的版本，后續(xù)版本要附一個(gè)版本說(shuō)明。該說(shuō) 明列出了版本內(nèi)的配置工程，并且說(shuō)明其安裝步驟。而且，所有已經(jīng)修改的錯(cuò) 誤和已經(jīng)合并的新的需求都要有記錄。要在提交新版本之前重新測(cè)試修改過(guò)的綏驊懸縉澀軟件。對(duì)于每個(gè)版本公司保證文檔和代碼的一致性，而且保存舊版本。鷂禍紳撻糧。2.7.2 變更管理的方法產(chǎn)品的完整性需要通過(guò)變更管理來(lái)維持。用戶需求的變化、系統(tǒng)需求的變 化和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的變化都被監(jiān)控和跟蹤，從而了解被批準(zhǔn)變動(dòng)的實(shí)施狀態(tài)?？刂?變更的目的是為了確保只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的變更才能實(shí)施，確保變更情況傳達(dá)到了 相應(yīng)的有關(guān)方面，提供它們考慮和獲得它們的批準(zhǔn)。 饅鎖開(kāi)鑰燜緒玨編軻錙。用戶需求、系統(tǒng)需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)文

54、檔在通過(guò)評(píng)審并批準(zhǔn)后將作為基準(zhǔn)。當(dāng) 一個(gè)文檔變?yōu)榛鶞?zhǔn)以后，就自動(dòng)進(jìn)入變更控制范圍。任何變動(dòng)都需要提交變更請(qǐng)求。變更管理由以下四個(gè)部分組成：變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)、變更 實(shí)施和跟蹤。 獄質(zhì)嶇僅痺鮚潰脫幀開(kāi)。2.8 文檔管理文檔必須真實(shí)地反映實(shí)際工程狀態(tài)。文檔的驗(yàn)收，不能是在工程驗(yàn)收時(shí)統(tǒng)一移交給用戶單位，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程 實(shí)施的不同階段，分批移交，在工程準(zhǔn)備階段就需要制定一個(gè)文檔移交計(jì)劃， 在規(guī)定的時(shí)間里移交事先規(guī)定格式、內(nèi)容的文檔。 鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚。2.9 人員管理人員的管理遵循幾條原則：本工程中的參與人員在無(wú)特殊情況且未經(jīng)用戶 同意不進(jìn)行調(diào)換；系統(tǒng)保障期人員均安排參加此工程建設(shè)的主要

55、技術(shù)人員；本雜磚墳雖紜飯曇覡工程的工程管理人員安排具有同類工程豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的人員。墾騾。2.10保密管理考慮本系統(tǒng)的保密要求，公司承諾按照涉及國(guó)家秘密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要求進(jìn)行軾梔嗶鑊繃瘍系統(tǒng)建設(shè)的保密管理，并和用戶簽署保密協(xié)議，嚴(yán)格履行保密義務(wù)。懔諍訝澤。3 、測(cè)試計(jì)劃3.1 測(cè)試工作準(zhǔn)備為保證工程的質(zhì)量， xxxxxxxxxxx 將成立專門的工程測(cè)試小組，在工程經(jīng) 理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，完成本次工程的測(cè)試工作，首先，在工程開(kāi)始時(shí)，測(cè)試小 組要完成測(cè)試的準(zhǔn)備工作，測(cè)試準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)主要方面：對(duì)整個(gè)工程情況進(jìn)行調(diào)研與了解，以熟悉整個(gè)系統(tǒng)的整體架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)功能 等相關(guān)情況，制定出初步的測(cè)試計(jì)劃；確定測(cè)試管理工具的實(shí)施方案，對(duì)測(cè)試管理工具根據(jù)工程的特點(diǎn)進(jìn)行合