產(chǎn)品供貨方案

1、產(chǎn)品供貨方案各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載，謝謝 供貨產(chǎn)品交貨包裝方式供貨產(chǎn)品交貨包裝方式、規(guī)格、材 積、重量、運(yùn)輸要求條件說(shuō)明書(shū)（一）產(chǎn)品的包裝及裝箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1經(jīng)檢驗(yàn)較好的產(chǎn)品方能進(jìn)行包裝， 采用木箱包裝保證在正常裝卸運(yùn)輸條件 下安全無(wú)損。2 產(chǎn)品包裝好后，應(yīng)注意產(chǎn)品編號(hào)或 名稱(chēng)、規(guī)格和數(shù)量的標(biāo)記。3 將加工完的產(chǎn)品順序放置箱內(nèi)，周 圍空隙必須用富有彈性軟的填料塞緊保 證產(chǎn)品在箱內(nèi)不松動(dòng)。4產(chǎn)品裝箱需輕拿、輕放，決不允許 產(chǎn)品在入箱時(shí)出現(xiàn)碰撞.5木箱不用等外材料，箱板厚度不得 小于20mm,木箱兩端須加設(shè)鐵腰上加鐵 包角.6 每個(gè)木箱內(nèi)外，都不準(zhǔn)有釘尖外露， 塞空的填實(shí)不允

2、許用帶色的易染物填料.7 裝好后的產(chǎn)品，必須打上“向上”、 “防潮”、“小心輕放”以及品種、規(guī)格、塊 數(shù)等標(biāo)志.（二）工程拼花編號(hào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)L熟悉任務(wù)單，明確交貨期，對(duì)工程圖 紙認(rèn)真細(xì)致地熟悉了解。2 按工程要求，根據(jù)板材的自然花紋 進(jìn)行圖案設(shè)計(jì)確定規(guī)格線(xiàn)，同時(shí)每塊板背 面進(jìn)行順序編號(hào).3對(duì)每個(gè)工程裝飾的設(shè)置，花紋色澤 要達(dá)到一致.4 切割后的定型板，按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行 花紋圖案的排列拼對(duì).5 根據(jù)工程裝飾要求，把所設(shè)計(jì)的規(guī) 格、花紋圖案編號(hào)等編寫(xiě)說(shuō)明或插入原圖隨貨同行.（三）板材搬運(yùn)堆放質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1 板材搬運(yùn)須輕拿、輕放，大板一次只 拿一塊，30cm以?xún)?nèi)的一次只準(zhǔn)拿2,6塊, 以確保板材邊角完好無(wú)損

3、.2大板材的存放須用木條或厚膠做 墊，板材的背面棱先著墊子，以免爆邊摔 角.（四）產(chǎn)品的保管存放質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1產(chǎn)品應(yīng)在室內(nèi)存放，室外存放必須 蓋好，以保證產(chǎn)品質(zhì)量.2所有入庫(kù)的產(chǎn)品,必須按品種、規(guī) 格分類(lèi)存放，決不允許混放.南安市宗藝石材有限公司xx年5月5日供貨方案1公司從市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始，到接受訂貨、 生產(chǎn)準(zhǔn)備制造、最終檢驗(yàn)、包裝、貯存、 交付顧客、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，質(zhì)量 策劃均按IS0900>2000質(zhì)量管理體系中 有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。一、市場(chǎng)活動(dòng)、合同談判、接受訂 單階段：對(duì)顧客在合同談判中的要求事項(xiàng)， 如產(chǎn)品的技術(shù)條件、數(shù)量、交貨期等， 由銷(xiāo)售部分同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同評(píng)審 確認(rèn)后，簽訂正

4、式銷(xiāo)售合同，然后嚴(yán) 格按簽訂的合同組織生產(chǎn)和交付。二、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段：由總工辦根據(jù) 用戶(hù)要求制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并提出原輔 材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)部按制定的原輔 材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)合格供方清單 選擇采購(gòu)原輔材料。原輔材料進(jìn)貨后， 由檢查科依據(jù)原輔檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) 原輔材料分批號(hào)或爐號(hào)進(jìn)行試驗(yàn)和驗(yàn) 證，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料做出明確 標(biāo)識(shí)，不允許投入生產(chǎn)。供應(yīng)部對(duì)原輔 材料的供應(yīng)商做質(zhì)量統(tǒng)計(jì)記錄，定期進(jìn) 行評(píng)定，嚴(yán)把原輔材料質(zhì)量關(guān)，不斷提 高原輔材料的采購(gòu)質(zhì)量。經(jīng)常對(duì)操作和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)， 以滿(mǎn)足先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備對(duì)人員素質(zhì)的要 求。實(shí)行計(jì)劃?rùn)z修和日常維修相結(jié)合的 制度，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的技術(shù) 狀態(tài)。二

5、、制造過(guò)程：車(chē)間按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝規(guī)程組 織制造。每道工序都嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)進(jìn)行動(dòng)作，每種設(shè)備都有嚴(yán)格的安 全操作規(guī)程，確保各工序，每個(gè)操作者 4的操作合乎規(guī)范。全質(zhì)辦組織有關(guān)部門(mén) 在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)違反工藝規(guī)程 人員命令更正并做出相應(yīng)處罰。對(duì)重點(diǎn) 工序建立質(zhì)量控制點(diǎn)，配置先進(jìn)的檢測(cè) 設(shè)備連續(xù)監(jiān)控所在工序的主要工藝參 數(shù)，并由技術(shù)人員定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在制造過(guò)程中，自原料投入始，至成品 交付止，每道工序均有工序流轉(zhuǎn)卡片及 有關(guān)記錄表，對(duì)半成品在工序間的流轉(zhuǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的查驗(yàn)和追13四、原輔材料、半成品、成品的檢 驗(yàn)： 法。所有原輔材料進(jìn)廠都需核對(duì)質(zhì)量證 書(shū)，然后由檢驗(yàn)人員現(xiàn)

6、場(chǎng)分批號(hào)或爐號(hào) 取樣檢驗(yàn)或驗(yàn)證，不合格的原輔材料不 準(zhǔn)投入生。由檢查科執(zhí)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收程序及方對(duì)半成品實(shí)行“三檢制S操作人員對(duì)本工序的產(chǎn)品實(shí)行自檢，并對(duì)前道工序 的半成品實(shí)行互檢，公司專(zhuān)職檢驗(yàn)人員 按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序及上一道工序的問(wèn)題，使產(chǎn)品的整個(gè) 制造過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。對(duì)成品，檢查科嚴(yán)格遵循產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全部項(xiàng)目的檢驗(yàn)。五、包裝、貯存、運(yùn)輸、交付:公司制定了包裝的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及貯 存、運(yùn)輸、交付的程序文件，確保產(chǎn)品 在上述過(guò)程中不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，使產(chǎn)品 按期保質(zhì)保量運(yùn)送到用戶(hù)指定的交貨地 點(diǎn)。六、售后服務(wù)：產(chǎn)品發(fā)岀后，公司要求服務(wù)部、生 產(chǎn)技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員注意收集產(chǎn)品的 使用信

7、息。對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題，公司派 專(zhuān)人24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與用戶(hù)一道協(xié)商 處理，并將用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議反饋 給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做出相應(yīng)整改，保證用戶(hù)滿(mǎn)意。服務(wù)部定期組織用戶(hù)回訪(fǎng),調(diào)查用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意度。七、公司的質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，一絲不茍、 顧客為中心，改進(jìn)無(wú)止境 質(zhì)量目 標(biāo)：成品出廠合格率100%顧客滿(mǎn)意率 100%產(chǎn)品供貨協(xié)議書(shū)產(chǎn)品供貨協(xié)議書(shū)甲方（進(jìn)貨方）：乙方供貨方）:甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著公平、 誠(chéng)信、平等合作、互利互惠，經(jīng)充分協(xié) 商，特達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品供貨價(jià)格雙方協(xié)商按乙方提供的產(chǎn)品供貨價(jià) 格表供貨。根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品價(jià)格的 波動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)將最新的

8、供貨價(jià)格表 提供給甲方，并按最新的供貨價(jià)格表供二、供貨時(shí)間為確保乙方及時(shí)向甲方供貨，甲方 應(yīng)提前3天通知乙方所需要產(chǎn)品的規(guī)格、 型號(hào)及數(shù)量。二、貨款結(jié)算甲方宦在乙方發(fā)貨前將貨款支付給 乙方。四、交付和驗(yàn)收1、甲方支付過(guò)貨款后乙方應(yīng)及時(shí)將 產(chǎn)品運(yùn)至甲方指定的交付地點(diǎn)，甲方或 最終用戶(hù)應(yīng)接收產(chǎn)品。如乙方將產(chǎn)品運(yùn) 至交貨地址，但甲方或最終用戶(hù)拒收產(chǎn) 品，則自乙方將產(chǎn)品運(yùn)至交貨地址之日 即視為產(chǎn)品交付。甲方或最終用戶(hù)（包括 甲方或最終用戶(hù)的工作人員）填寫(xiě)收貨 確認(rèn)單，或者在乙方的物流配送單據(jù)上 予以簽字或蓋章，即視為產(chǎn)品交付的完 成。2、甲方應(yīng)在貨物交付后3日內(nèi)對(duì)產(chǎn) 品進(jìn)行驗(yàn)收或委托最終用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行

9、 驗(yàn)收。如甲方或最終用戶(hù)在收到產(chǎn)品三 日內(nèi)未對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收，則視為產(chǎn)品驗(yàn)收合 格。五、運(yùn)輸費(fèi)用一次性提貨不足50件，運(yùn)費(fèi)由甲方 承擔(dān)，一次性提貨50件以上，運(yùn)費(fèi)由乙 方承擔(dān)。六、不可抗力如因地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn) 爭(zhēng)、內(nèi)亂、政府行為、原廠家原因等不 可抗力導(dǎo)致協(xié)議遲延履行或不能履行， 不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的違約，但遭遇不可抗 力的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。雙方應(yīng)視 實(shí)際情況討論協(xié)商。七、本合同有效期 年 月 日至 年 月 日。合同 期滿(mǎn)雙方可續(xù)簽或重簽。八、甲乙雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)矛 盾，應(yīng)本著友好協(xié)商態(tài)度協(xié)商解決。九、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各 持一份，簽字蓋章后生效，共同遵守。甲方：乙方：法人代表：

10、法人代 表：（公司蓋章）（公司蓋章）簽署日期：簽署日期:產(chǎn)品供貨協(xié)議 產(chǎn)品供貨協(xié)議甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著公平、 誠(chéng)信、平等合作、互利互惠，經(jīng)充分協(xié) 商，特達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品供貨價(jià)格雙方協(xié)商按乙方提供的產(chǎn)品供貨價(jià) 格表供貨。根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品價(jià)格的 波動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)將最新的供貨價(jià)格表 提供給甲方，并按最新的供貨價(jià)格表供 貨。二、供貨時(shí)間為確保乙方及時(shí)向甲方供貨，甲方 應(yīng)提前3天通知乙方所需要產(chǎn)品的規(guī)格、 型號(hào)及數(shù)量。二、貨款結(jié)算甲方著在乙方發(fā)貨前將貨款支付給 乙方。四、交付和驗(yàn)收1、甲方支付過(guò)貨款后乙方應(yīng)及時(shí)將 產(chǎn)品運(yùn)至甲方指定的交付地點(diǎn)，甲方或 最終用戶(hù)應(yīng)接收產(chǎn)品。如乙方將產(chǎn)

11、品運(yùn) 至交貨地址，但甲方或最終用戶(hù)拒收產(chǎn) 品，則自乙方將產(chǎn)品運(yùn)至交貨地址之日 即視為產(chǎn)品交付。甲方或最終用戶(hù)填寫(xiě) 收貨確認(rèn)單，或者在乙方的物流配送單 據(jù)上予以簽字或蓋章，即視為產(chǎn)品交付 的完成。2、甲方應(yīng)在貨物交付后3日內(nèi)對(duì)產(chǎn) 品進(jìn)行驗(yàn)收或委托最終用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 驗(yàn)收。如甲方或最終用戶(hù)在收到產(chǎn)品三 日內(nèi)未對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收，則視為產(chǎn)品驗(yàn)收合 格。五、運(yùn)輸費(fèi)用一次性提貨不足50件，運(yùn)費(fèi)由甲方 承擔(dān)，一次性提貨50件以上，運(yùn)費(fèi)由乙 方承擔(dān)。六、不可抗力如因地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn) 爭(zhēng)、內(nèi)亂、政府行為、原廠家原因等不 可抗力導(dǎo)致協(xié)議遲延履行或不能履行， 不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的違約，但遭遇不可抗 力的一方應(yīng)及時(shí)通

12、知另一方。雙方應(yīng)視 實(shí)際情況討論協(xié)商。七、本合同有效期 年 月 日至 年 月 日。合同 期滿(mǎn)雙方可續(xù)簽或重簽。八、甲乙雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)矛 盾，應(yīng)本著友好協(xié)商態(tài)度協(xié)商解決。九、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效，共同遵守。甲方人 代 表乙方：法人代表：法簽署日1簽署日期:產(chǎn)品供貨協(xié)議書(shū)產(chǎn)品供貨協(xié)議書(shū)甲方：乙方：為更好地開(kāi)拓區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)，提咼" "產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度及占 有率，本著平等自愿、合作共贏、共同 發(fā)展的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商， 就”產(chǎn)品在本地區(qū)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：1、甲方職責(zé)：甲方為本區(qū)域乙方授權(quán)“”產(chǎn)品合法經(jīng)營(yíng)及使用客戶(hù)。甲方在銷(xiāo)售

13、及使用“”產(chǎn)品時(shí), 應(yīng)認(rèn)真反饋下級(jí)客戶(hù)資料、產(chǎn)品流向和 質(zhì)量反饋卡等市場(chǎng)信息，以便于乙方及 時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為甲方制定合理的產(chǎn) 品市場(chǎng)計(jì)劃。甲方主動(dòng)將“ ”產(chǎn)品推廣到原 有的客戶(hù)當(dāng)中，并積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)網(wǎng) 絡(luò)。甲方應(yīng)積極做好所轄區(qū)域的售后 服務(wù)及發(fā)貨、退貨、換貨處理工作，共 同維護(hù)“ ”品牌形象。甲方在確定合作意向后，應(yīng)將報(bào)貨 計(jì)劃，與“產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)”一起回傳乙 方。甲方應(yīng)按約定完成分月及累計(jì)產(chǎn) 品合同進(jìn)貨量，若按要求完成且無(wú)違法 合同相關(guān)規(guī)定，乙方將給予相2、乙方職責(zé)：乙方保證所供“ ”產(chǎn)品質(zhì)量合 乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。乙方派市場(chǎng)人員定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，幫 助解決客戶(hù)重大問(wèn)題及穩(wěn)定市場(chǎng)；協(xié)助 客戶(hù)做好品牌

14、宣傳及產(chǎn)品推廣。乙方對(duì)甲方所提供的客戶(hù)檔案定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，提供技術(shù)咨詢(xún)，幫助 客戶(hù)解決難題，協(xié)助并配合乙方形成穩(wěn) 固的客戶(hù)群，每月及時(shí)向甲方提供回訪(fǎng) 結(jié)果、市場(chǎng)分析情況及產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。乙方保證對(duì)甲方出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)處理。3、供貨價(jià)格：乙方供應(yīng)甲方的產(chǎn)品 價(jià)格見(jiàn)協(xié)議附件。4、結(jié)算方式：甲方以先款后貨的方式購(gòu)進(jìn)乙方“”產(chǎn)品。5、協(xié)議終止：協(xié)議有效期內(nèi)，若甲方違反了本協(xié) 議甲方職責(zé)中的條款，乙方可單方面終 止本協(xié)議。協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方違反了本合 約乙方職責(zé)中的條款，甲方可單方面終 止本合約。6、其他：本協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，履行地點(diǎn) 為乙方。本協(xié)議一式兩份，屮乙雙方各執(zhí)一份，雙方蓋

15、章簽字之后生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議有效期自日至年 月日。甲方乙方：負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人：簽 署日期簽署日期：地址地址：電話(huà)電 話(huà)：4、評(píng)價(jià)、選擇采購(gòu)產(chǎn)品供貨方的管理制度評(píng)價(jià)、選擇采購(gòu)產(chǎn)品供貨方的管理 制度一、根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別，對(duì)工程質(zhì)量的 影響程度分為三類(lèi)，將采購(gòu)物資分為A、B. C三類(lèi)，加以不同的控制。A類(lèi)物資每年進(jìn)行一次評(píng)定迢類(lèi)物資每?jī)赡赀M(jìn)行 一次評(píng)定，對(duì)C類(lèi)物資由采購(gòu)人員擇優(yōu) 選擇供方經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)施采購(gòu)， 地材及消耗材料由項(xiàng)目部評(píng)審，并經(jīng)項(xiàng) 目經(jīng)理審批后實(shí)施。二、通過(guò)對(duì)市場(chǎng)及供方的調(diào)查，符合質(zhì)量、安全、環(huán)境的供方列在初選范 圍內(nèi)。三、根據(jù)以往提供產(chǎn)品的業(yè)績(jī)或調(diào)查情況，確定供選擇供方

16、名單。四、對(duì)A類(lèi)供方評(píng)價(jià)的內(nèi)容及步驟:a）產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)境水平。b）產(chǎn)品的價(jià)格水平。c）信守合同的程度。d）售后服務(wù)。e）生產(chǎn)能力和管理基礎(chǔ)。f）必要時(shí)評(píng)價(jià)其質(zhì)量保證模式。五、對(duì)B類(lèi)物資供方評(píng)價(jià)的內(nèi)容：a）產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)境水平。b）產(chǎn)品的價(jià)格水平。c）信守合同的程度。d）售后服務(wù)。六、對(duì)C類(lèi)物資供方評(píng)價(jià)的內(nèi)容及 步驟：a）產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)境水平。b）產(chǎn)品的價(jià)格水平。七、供方的評(píng)價(jià)由供應(yīng)人員交項(xiàng)目 經(jīng)理審核后。經(jīng)質(zhì)量、工程部評(píng)審后， 列入合格供方名錄中。八、對(duì)合格供方的供貨情況定期進(jìn) 行考核；每年由項(xiàng)目部組織物資供應(yīng)部 門(mén)共同對(duì)合格供方進(jìn)行定期監(jiān)督考核， 根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題，視其輕重

17、，提出警告, 暫停使用，直至取消合格供方資格，報(bào) 主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。九、合格供方名單及其變更由供應(yīng) 部提出，經(jīng)項(xiàng)目部同意，然后報(bào)主管經(jīng) 理批準(zhǔn)。附錄：物資A、B. C分類(lèi)表A類(lèi)物資包括：設(shè)備、導(dǎo)線(xiàn)等。B類(lèi)物資包括：鋼材、水泥、鐵構(gòu)件、 鋼絞線(xiàn)、水泥桿、絕緣子、金具、管母 線(xiàn)、電纜等。C類(lèi)物資包括：地材及消耗性材料; 燈具；門(mén)窗；樓板；涂料；焊條；防水 材料等。新產(chǎn)品訂貨會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案杭州寶侖會(huì)務(wù)XX公司2016年度客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)暨 2016 年新產(chǎn)品訂貨會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案公司定于2016年12月25日”27日在 杭州國(guó)際會(huì)議第一中心會(huì)議室召開(kāi)2016 年度開(kāi)戶(hù)聯(lián)誼會(huì)暨2016年新產(chǎn)品訂貨 會(huì)。與會(huì)人

18、員預(yù)計(jì)300人，現(xiàn)就會(huì)議所 需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)提出預(yù)算。一、場(chǎng)地租用費(fèi)杭州國(guó)際會(huì)議中心會(huì)議室租金80007 L o二、攝像設(shè)備等租用費(fèi)擬租用攝像機(jī)2臺(tái)，租金共計(jì)2000 元二仝場(chǎng)進(jìn)飾幫亦）烘托氣氛2場(chǎng)必須進(jìn)行裝飾, 鮮花1000元；橫幅5條，每條100元， 共500元；拱門(mén)2個(gè)，一個(gè)500元，共 1000元；其他裝飾用品2000元，共計(jì)元。擬嘉賓210000元。五、10人一桌，每桌標(biāo)準(zhǔn)800元，共計(jì) 96000 元。六、交通費(fèi)用租用旅行車(chē)6輛，每輛每天1000元, 共計(jì)6000元。七、會(huì)議用品費(fèi)制作宣傳手冊(cè)，每份宣傳手冊(cè)成本 為5元，400份，共2000元，制作會(huì)標(biāo)、 會(huì)議代表證、文具等共2000元，

19、共計(jì) 4000 元。八、紀(jì)念品及演出費(fèi)每人一份紀(jì)念品價(jià)值100左右，共 計(jì)3000元；文藝演岀5000元，共計(jì)35000 丿IS O九、其他費(fèi)用為了舉證會(huì)議正常進(jìn)行，機(jī)動(dòng)費(fèi)用 為10000元。綜上所述，此次會(huì)議經(jīng)費(fèi)總計(jì)17500 元，其中，中國(guó)移動(dòng)公司浙江省分公司 贊助30000元，其他費(fèi)用由公司行政費(fèi) 用列支，共需14500元。杭州寶侖會(huì)務(wù)此預(yù)算提交總經(jīng)理辦公室審查批準(zhǔn)。會(huì)議籌辦小組二o 一四年十二月二十日以上經(jīng) 費(fèi)預(yù)算方案是杭州寶侖會(huì)務(wù)公司策劃師 寫(xiě)的，如有不對(duì)請(qǐng)指正。公司主要核心 業(yè)務(wù)如下：會(huì)議展覽、旅游考察、設(shè)備 租賃、公關(guān)活動(dòng)、商務(wù)培訓(xùn)以及禮品訂 制等。如有需要，可以聯(lián)系客服，我們

20、會(huì)在第一時(shí)間答復(fù)你。從制造產(chǎn)品到提 供方案作者：王新新經(jīng)濟(jì)縱橫2000年 03期 90年代以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)經(jīng) 營(yíng)方面重要的創(chuàng)新之一就是由傳統(tǒng)的制 造和出售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓桨浮?一 提供方案不同于制造和出售產(chǎn)品 1 提供方案的核心是豐富顧客價(jià)值。傳統(tǒng) 的交易關(guān)系是一維的，企業(yè)提供給顧客 的只是實(shí)體產(chǎn)品，而方案是多維的，它 是包括了實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)和信息等要素 在內(nèi)的可變組合。從制造產(chǎn)品到提供方 案的轉(zhuǎn)變，反映了企業(yè)對(duì)顧客需求認(rèn)識(shí) 的深化。自有交換經(jīng)濟(jì)以來(lái)，生產(chǎn)者都是以產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，尤其是工業(yè)時(shí) 代大量生產(chǎn)大量銷(xiāo)售的生產(chǎn)方式和多樣 化生產(chǎn)方式更使市場(chǎng)上充滿(mǎn)了琳瑯滿(mǎn)目 的產(chǎn)品。這使企業(yè)把注意力都

21、集中在了 生產(chǎn)滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品上，而忽視了 顧客需求本身。90年代以來(lái)，一些對(duì)市 場(chǎng)敏感的、善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)始走岀這 一誤區(qū)。他們正確地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的目 的是滿(mǎn)足顧客需求，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品， 產(chǎn)品僅是滿(mǎn)足需求的一個(gè)手段。顧客的需求就是他們?cè)谏罨蛏a(chǎn)中面臨 的問(wèn)題，企業(yè)的責(zé)任是幫助他們解決這 些問(wèn)題。在當(dāng)代顧客需求十分豐富的情 況下，企業(yè)僅僅提供實(shí)體產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠的，而應(yīng)該提供包括實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù) 和信息在內(nèi)的一切東西即一個(gè)全面解決 顧客問(wèn)題的方案，而實(shí)體產(chǎn)品不過(guò)是方 案中其他成份的載體而已。如果用營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)家們“顧客價(jià)值理論”的觀點(diǎn)來(lái)看，制造 和出售產(chǎn)品僅僅是著眼于一般的創(chuàng)造顧 客價(jià)值，而提供

22、方案則強(qiáng)調(diào)豐富顧客價(jià) 值，即最大范圍地最深層次地為顧客提供他們所需要的利益，幫助他們達(dá)到一 個(gè)最為滿(mǎn)意的結(jié)果一一問(wèn)題的徹底解 決。這是提供方案的核心內(nèi)容。美國(guó)約 翰遜控制公司成立于1883年00多年以 來(lái)，它一直生產(chǎn)供熱系統(tǒng)的控制器、電 池等產(chǎn)品。1989年公司改變思路，由制 造產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供方案一一進(jìn)入設(shè)計(jì)管理 服務(wù)市場(chǎng)，不僅生產(chǎn)和出售供熱控制器 和電池，而且全面解決客戶(hù)問(wèn)題，為客 戶(hù)管理供熱和照明系統(tǒng)，使客戶(hù)直接買(mǎi) 到了一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果，從而大大豐富了 顧客價(jià)值。2提供方案是一個(gè)連續(xù)的交易關(guān)系。出售產(chǎn)品形成的是一次性 的交易關(guān)系，即使有回頭客，那也是又 進(jìn)行了另一次孤立的交易，買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)] 有形

23、成長(zhǎng)期的交易關(guān)系。然而，提供方 案的企業(yè)則打破了傳統(tǒng)的從一次性交易 中出售產(chǎn)品獲取利潤(rùn)的思維方式，轉(zhuǎn)向 在產(chǎn)品整個(gè)壽命期內(nèi)尋求獲利機(jī)會(huì)。要 達(dá)到這一點(diǎn)，必須對(duì)“設(shè)計(jì)”進(jìn)行重新思考 和定義。與制造產(chǎn)品的生產(chǎn)方式不同， 提供方案的生產(chǎn)方式中的設(shè)計(jì)不僅僅是對(duì)產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)，更重要的是對(duì)產(chǎn)品 未來(lái)能力的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品從一開(kāi)始就被設(shè) 計(jì)為一種載體，使產(chǎn)品具有變形能力、 開(kāi)發(fā)能力、換代能力等。顧客為了得到 改進(jìn)的功能，不必將產(chǎn)品棄之不用，而 只需以低得多的成本做些改進(jìn)。例如， 波音飛機(jī)通?？梢允褂脦资?。為了使 飛機(jī)在未來(lái)可以滿(mǎn)足顧客變化了的需 求，飛機(jī)在設(shè)計(jì)之初考慮到了它在未來(lái) 的改型能力：機(jī)身的加長(zhǎng)，發(fā)動(dòng)

24、機(jī)的改 換，機(jī)翼的調(diào)換，機(jī)艙的變化以及控制 系統(tǒng)的改換。3提供方案代表了一種新的生產(chǎn)方式一一定制生產(chǎn)。工業(yè)革 命以來(lái)。共出現(xiàn)了三種生產(chǎn)方式。在第 二次世界大戰(zhàn)以前，企業(yè)把顧客看作是 一個(gè)無(wú)差異的整體，為其提供標(biāo)準(zhǔn)化的 產(chǎn)品，例如，在本世紀(jì)初，福特公司是 美國(guó)最大的汽車(chē)生產(chǎn)商，它用一種樣式 的小汽車(chē)滿(mǎn)足了所有顧客的需求?！澳憧?以要各種顏色的汽車(chē)，只要它是黑色 的。哼利福特的這一名言是當(dāng)時(shí)情況的 真實(shí)寫(xiě)照。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的焦點(diǎn)是擴(kuò)大產(chǎn)量 規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，這是一種單純的 大量銷(xiāo)售的生產(chǎn)方式，即追求規(guī)模經(jīng)濟(jì) 的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式至今在某些 領(lǐng)域仍起重要作用。第二次世界大戰(zhàn)以 后，由于消費(fèi)者收入水平

25、提高和需求多 樣化，“選擇性”成為企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。企 業(yè)開(kāi)始把顧客當(dāng)作不同的群體根據(jù)他性 別、年齡、文化程度、偏好等因素把過(guò) 去同質(zhì)化的市場(chǎng)細(xì)分為一個(gè)個(gè)有不同特 征的市場(chǎng)，企業(yè)為不同的目標(biāo)市場(chǎng)生產(chǎn) 不同產(chǎn)品。這種多樣化的生產(chǎn)方式在當(dāng) 代經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。 與大量生 產(chǎn)大量銷(xiāo)售生產(chǎn)方式相比，多樣化生產(chǎn) 方式為顧客提供了廣泛的選擇空間，從 而能夠更好地滿(mǎn)足顧客需求。但是，我 們也應(yīng)該看到，在這種生產(chǎn)方式中，無(wú) 論企業(yè)將顧客怎樣細(xì)分，顧客總是以一 個(gè)群體而存在，無(wú)非是群體大一些或小 一些而已。這樣，顧客的個(gè)體化要求很 難實(shí)現(xiàn)，而強(qiáng)調(diào)個(gè)性、獨(dú)特又是越來(lái)越 明顯的消費(fèi)趨勢(shì)。因此，進(jìn)入90年代以 來(lái)，一

26、些敏感的企業(yè)已經(jīng)從把顧客看作一個(gè)群體轉(zhuǎn)變?yōu)榘杨櫩彤?dāng)作個(gè)體，即把 個(gè)人當(dāng)作目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行“個(gè)性化生產(chǎn)S 為顧客個(gè)體定制產(chǎn)品。正是在這種生產(chǎn) 方式中，企業(yè)才有條件與顧客面對(duì)面直 接交流，最詳盡地了解顧客要求和問(wèn)題 所在，從而才有可能提供一個(gè)解決顧客 問(wèn)題的方案，出售給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié) 果，而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品。二 提供方案為企業(yè)創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1提供方案徹底實(shí)現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略。邁克 爾波特認(rèn)為，差異性是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的重要戰(zhàn)略之一。如果企業(yè)能為顧客 提供獨(dú)特的利益，顧客當(dāng)然不會(huì)旁顧。 然而，如果企業(yè)只提供產(chǎn)品，則難以制 造較大的差異性，因?yàn)閮H在產(chǎn)品的實(shí)用 功能上做文章，制造差異性的空間太小。 提供方

27、案就不一樣了，由于方案包括產(chǎn) 品、服務(wù)、信息以及解決顧客問(wèn)題的一 切事情，因此，企業(yè)在方案中制造差異 性的空間要大得多。更為重要的是，方 案是為顧客個(gè)人提供的，而每個(gè)人都有 自己獨(dú)特的利益要求，所以，這種適合顧客個(gè)人需求的方案創(chuàng)造了徹底的差 異，為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2提供方案使預(yù)測(cè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ粕a(chǎn)。在 傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)中，企業(yè)是按照市場(chǎng)預(yù) 測(cè)組織生產(chǎn)。這在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是一 種成功的經(jīng)營(yíng)方式。然而在當(dāng)代，這種 生產(chǎn)方法不十分靈光了?，F(xiàn)在，顧的需 求變化太快，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短， 市場(chǎng)不確定性越來(lái)越大，市場(chǎng)變化十分 難以預(yù)測(cè)。在這種情況下，提供方案的 生產(chǎn)方式就顯示出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗?按照

28、顧客個(gè)人的要求定制生產(chǎn)。這就可 以把市場(chǎng)不確定性降到最低，減少經(jīng)營(yíng) 決策失誤。另外，定制生產(chǎn)也可以減少 甚至不需要庫(kù)存，由此大大節(jié)約了生產(chǎn) 費(fèi)用。例如，美國(guó)戴爾公司制造的電腦 每臺(tái)都按訂貨生產(chǎn)，從顧客打來(lái)電話(huà)訂 貨到產(chǎn)品裝上車(chē)只需36小時(shí)。訂貨源源 不斷地轉(zhuǎn)到戴爾公司三家生產(chǎn)廠之一 奧斯汀、檳榔嶼與愛(ài)爾蘭的利莫瑞 克。但是，在這些廠里是沒(méi)有庫(kù)存的。 所有的配件如芯片、集成線(xiàn)路板和驅(qū)動(dòng)器都由供應(yīng)商直接用卡車(chē)送到距離組裝 線(xiàn)僅50英尺的卸車(chē)臺(tái)，而制成品則由客 戶(hù)直接拿走。3提供方案使企業(yè)與顧客建立了穩(wěn)定的交易關(guān)系。由于方案 是由生產(chǎn)者和顧客共同制定的，這期間 雙方不可避免地相互依賴(lài)相互影響，由 此

29、形成了長(zhǎng)久的關(guān)系。同時(shí)，在方案實(shí) 施過(guò)程中，顧客可以不斷表達(dá)自己意愿, 與企業(yè)共同對(duì)方案改進(jìn)、升級(jí)和換代， 這就形成了顧客轉(zhuǎn)換賣(mài)主的轉(zhuǎn)移成本， 使雙方關(guān)系更加鞏固。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這 大大減弱了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊。三怎樣提供方案1企業(yè)和顧客共同確定方案。由于提供方案是為顧客個(gè)人定 制生產(chǎn)，因此，“雙方共同確定”便是方案 產(chǎn)品生產(chǎn)的題中應(yīng)有之義，為此，企業(yè) 必須進(jìn)入顧客的生產(chǎn)或生活過(guò)程，或者 顧客進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程。美國(guó)羅斯公 司是一家生產(chǎn)閥門(mén)的企業(yè)。原來(lái)它與客 戶(hù)之間只是單純的產(chǎn)品交易關(guān)系。后來(lái), 在面臨競(jìng)爭(zhēng)困難的形勢(shì)下，公司改變經(jīng) 營(yíng)策略，變單純的出售產(chǎn)品為提供方案。 總經(jīng)理杜伊洛南雇傭了一批年輕工

30、程 師，告訴他們每個(gè)人都要去處理各種顧 客關(guān)系，包括從設(shè)計(jì)到安裝和售后服務(wù) 的各個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)果這些工程師主動(dòng)與客 戶(hù)的工程師聯(lián)系，了解他們的問(wèn)題，邀 請(qǐng)他們共同參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。拿出產(chǎn)品樣 品后，又交給客戶(hù)，客戶(hù)可以要求改進(jìn) 以提咼性能，直到顧客最后滿(mǎn)意才確定 最終設(shè)計(jì)方案并投入生產(chǎn)。而在產(chǎn)品使 用過(guò)程中，一旦遇到問(wèn)題，客戶(hù)只要一 個(gè)電話(huà)，羅斯公司的工程師就會(huì)前來(lái)排 憂(yōu)解難，與客戶(hù)的工程師共同解決問(wèn)題。 另一個(gè)案例是美國(guó)鞋屋公司。該公司注 意到，由于每個(gè)人的兩只腳并非完全一 樣大小，同時(shí)鞋的每一相鄰的號(hào)碼之間 有尺寸空間，因此許多人買(mǎi)的鞋子并不 十分合腳，致使他們實(shí)際上是穿著并不 合腳的鞋在終生忙碌

31、，為了解決這個(gè)問(wèn) 題，該公司開(kāi)展了為每個(gè)顧客定制鞋子 的業(yè)務(wù)。顧客被邀請(qǐng)到公司，設(shè)計(jì)人員 先用儀器對(duì)顧客的腳掃描，估計(jì)出適當(dāng) 的尺碼類(lèi)型，選出幾種原型讓顧客試穿。 然后，由顧客提出各種設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì) 人員不斷地改進(jìn)，直到顧客滿(mǎn)意為止。34周后，顧客便會(huì)收到一雙自己參加 設(shè)計(jì)的鞋子。 2建立數(shù)據(jù)庫(kù)。企業(yè) 建立的數(shù)據(jù)庫(kù)包括顧客資料庫(kù)和企業(yè)本 身及其產(chǎn)品的信息資料庫(kù)。顧客資料庫(kù) 是企業(yè)為了深入了解顧客情況、加強(qiáng)與 他們的聯(lián)系而設(shè)置的。例如通用電氣公 司擁有一個(gè)龐大的客戶(hù)資料庫(kù)，內(nèi)存 3500萬(wàn)個(gè)顧客的資料，幾乎占了全美國(guó) 家庭的1 / 3o美國(guó)先鋒種子公司為50萬(wàn) 玉米種植戶(hù)提供種子，該公司也建立了

32、 這些農(nóng)戶(hù)的檔案，由公司的銷(xiāo)售代表利 用這些檔案資料為農(nóng)戶(hù)服務(wù)。顧客資料 庫(kù)的內(nèi)容非常全面和細(xì)微，正如史蒂 文丄戈德曼所描敘的那樣：“旅行社知道 你喜愛(ài)的航空公司，你想休息的地方， 以及你喜歡的特殊食品；同時(shí)旅行社確 保你在訂票時(shí)，在記錄中有你常坐的飛 機(jī)的號(hào)碼。類(lèi)似地，汽車(chē)租賃公司、連 鎖賓館以及其他各種以服務(wù)為導(dǎo)向的公 司都對(duì)你的喜好留有記錄，而且都盡力通過(guò)尊重你的喜好并按你的喜好行事來(lái) 使你感到愉快?！逼髽I(yè)及其產(chǎn)品資料庫(kù)是為了方便顧客與企業(yè)聯(lián)系、咨詢(xún)而 設(shè)置的。塞迪克斯是一家生產(chǎn)彩色成像 通訊系統(tǒng)的公司，它利用自己的全球計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向顧客提供公司的資料。顧客 能與企業(yè)的銷(xiāo)售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)度、 管理以及企業(yè)所有其他職能部門(mén)交互合 作