培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程

1、*培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程（公開(kāi)課）流程一：培訓(xùn)需求分析目標(biāo)：確立符合市場(chǎng)需求的培訓(xùn)方向執(zhí)行人：培訓(xùn)主管配合人：培訓(xùn)助理審批人：培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)間：2-3周工作步驟、方法及要求：序號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1收集金融行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)問(wèn) 題，篩選其中具有培訓(xùn)價(jià)值的 內(nèi)容明確培訓(xùn)方向，主題統(tǒng)一填與金融培訓(xùn)潛在需求分析 表查詢金融讀物、網(wǎng)絡(luò) 及與專業(yè)人士交流2分析確疋培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主題3對(duì)該內(nèi)容培訓(xùn)的可行性進(jìn)行 評(píng)估出具可行性報(bào)告研討所需工作文檔：金融培訓(xùn)潛在需求分析表（附件 1） 流程二：制定培訓(xùn)方案目標(biāo)：確立符合市場(chǎng)需求的培訓(xùn)方向執(zhí)行人：培訓(xùn)助理配合人：培訓(xùn)主管審批人：培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)間：2-3周工作步驟、方法及要

2、求：序號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1培訓(xùn)設(shè)計(jì)課程安排明確、體系化，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)且具有針對(duì) 性的參考現(xiàn)有培訓(xùn)方 案、其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 案例2培訓(xùn)講師準(zhǔn)備詳細(xì)記錄講師或?qū)ｕ沟膫€(gè)人信息（研究領(lǐng)域、擅長(zhǎng) 課程、單位、社會(huì)職務(wù)、聯(lián)系方式）、聯(lián)系時(shí)間、 預(yù)約要求、課酬要求等信息，填寫(xiě)培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò) 表，同一課題應(yīng)預(yù)先安排備用講師既有師資庫(kù)，網(wǎng)絡(luò) 查詢、電話約訪， 個(gè)人社會(huì)關(guān)系3其他培訓(xùn)資源了解酒店食宿、培訓(xùn)場(chǎng)地、相關(guān)設(shè)備的費(fèi)用情況，4培訓(xùn)預(yù)算分析對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到實(shí)施完畢的費(fèi)用情況進(jìn)行預(yù)算分 析，根據(jù)實(shí)際情況編寫(xiě)培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表5編寫(xiě)培訓(xùn)萬(wàn)案完整、詳細(xì)，應(yīng)包括培訓(xùn)目的或培訓(xùn)定位、培訓(xùn)對(duì) 象、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容（課

3、程、講師、課程 介紹或具體內(nèi)容）、項(xiàng)目預(yù)算、考核評(píng)估等，形成 培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)/方案參考現(xiàn)有培訓(xùn)方 案、其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 案例，團(tuán)隊(duì)研討6內(nèi)部評(píng)估由培訓(xùn)部門對(duì)方案的可行性進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)經(jīng)理審 核，視情況進(jìn)行修訂或重新編與。座談會(huì)所需工作文檔：培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表（附件 2）、培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表（附件3） 流程三：審批立項(xiàng)目標(biāo)：使培訓(xùn)方案獲得合作方/主辦方獲得通過(guò)，對(duì)方通過(guò)后立項(xiàng)執(zhí)行人：培訓(xùn)主管配合人：培訓(xùn)助理審批人：合作方/主辦方、培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)間：需考慮合作方/主辦方時(shí)間工作步驟、方法及要求：序 號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1合作方及合作意向?qū)で蠛献鞣?，了解?duì)方的合作意向，并對(duì)培 訓(xùn)方案進(jìn)行相應(yīng)的修訂2合作方/

4、主辦方審 批準(zhǔn)備詳細(xì)的演示文稿，應(yīng)包括：培訓(xùn)主題闡 釋、項(xiàng)目背景、同類培訓(xùn)的市場(chǎng)情況、培訓(xùn) 定位及目的目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介、 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、費(fèi)用情況等項(xiàng)目審批座談會(huì)/ 非正式商談3按照合作方/主辦方意見(jiàn)進(jìn)行修訂兼顧合作方/主辦方意見(jiàn)、培訓(xùn)質(zhì)量及成本 等因素，力求達(dá)到合作方/主辦方要求4簽訂合作協(xié)議，正式立項(xiàng)協(xié)議應(yīng)務(wù)必細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，避免因疏漏造成后 期糾紛或損失流程四：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)：培訓(xùn)項(xiàng)目順利運(yùn)行執(zhí)行人、配合人、審批人：視項(xiàng)目具體情況而定 工作步驟、方法及要求:序工作步驟內(nèi)容及要求時(shí)間1制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃將每一項(xiàng)工作內(nèi)容細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都務(wù) 必明確相應(yīng)的執(zhí)行人員及時(shí)間要求開(kāi)班前

5、7-8周2培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)專家酬金、場(chǎng)地租金等責(zé)任人確認(rèn)（主持、會(huì)務(wù)）3宣傳招商及招生通過(guò)電話、信函、傳真等方式進(jìn)行開(kāi)班前7-10 周4實(shí)時(shí)聯(lián)系合作/主辦單位及時(shí)溝通，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)解決全程5學(xué)員確定與通知學(xué)員花名冊(cè)；培訓(xùn)日程編制；培訓(xùn)通知文稿起草1、保持與受訓(xùn)學(xué)員的聯(lián)系，及時(shí)獲知學(xué)員動(dòng)態(tài)；2、在開(kāi)班前對(duì)學(xué)員進(jìn)行培 訓(xùn)主題調(diào)查，并將相關(guān)的結(jié) 果反饋到主辦單位、專豕、 講師。開(kāi)班前5-6周培訓(xùn)通知學(xué)員反饋與落實(shí)學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確認(rèn)專家、講師確認(rèn)；培訓(xùn)內(nèi)容保持與專家、講師的聯(lián)系，開(kāi)班前與要求溝通；接送事宜對(duì)其提出的相關(guān)要求予以 合理解決5-6周7培訓(xùn)地點(diǎn)與場(chǎng)地確 認(rèn)

6、地點(diǎn)與場(chǎng)所落實(shí)教室布置（橫幅、座位、茶 點(diǎn)、投影、速記、錄象/錄 音）與檢查（音響、燈光、 線路）入場(chǎng)導(dǎo)引/標(biāo)識(shí)1、培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)滿足培訓(xùn)需 要，干凈、整潔；2、設(shè)置醒目的入場(chǎng)導(dǎo)引/標(biāo) 識(shí)。開(kāi)班前5-6周8測(cè)試、準(zhǔn)備教學(xué)等相關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體）、 電腦、麥克、電視機(jī)、激光 筆；白板、白板筆、白板檫； 照相/錄象機(jī)；教學(xué)用白紙、 粗筆、膠帶、裁紙刀視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行準(zhǔn) 備開(kāi)班前1周9準(zhǔn)備學(xué)員培訓(xùn)用具 與資料資料袋座位簽筆記本與筆培訓(xùn)手冊(cè)、講義課程/作息時(shí)間與安排視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)備開(kāi)班前1-2周10開(kāi)班、報(bào)到接送站車輛、招牌教師、學(xué)員住宿安排視培訓(xùn)的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)備開(kāi)班時(shí)11現(xiàn)場(chǎng)管理介

7、紹專家、講師學(xué)員與教師需求響應(yīng)課間銜接（音樂(lè)放、停等）飲水與引水用具供應(yīng)茶點(diǎn)供應(yīng)投影儀、電腦、麥克、音箱等正常運(yùn)作照相/攝影、速記、錄音到 位與運(yùn)作1、觀察受訓(xùn)員工的課堂表 現(xiàn)2、及時(shí)將受訓(xùn)員工的意見(jiàn) 反饋給培訓(xùn)講師3、保證培訓(xùn)設(shè)施的便利使 用4、保證培訓(xùn)場(chǎng)所的干凈 整潔5、如必要，適當(dāng)安排 放松、娛樂(lè)活動(dòng)答謝專家、講師，培訓(xùn)總結(jié)就餐秩序與安排評(píng)估受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果1、對(duì)學(xué)員進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層的評(píng)估，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總相關(guān)的評(píng)估數(shù)據(jù)；12培訓(xùn)評(píng)估聽(tīng)取培訓(xùn)講師和受訓(xùn)員工的改進(jìn)意見(jiàn)2、將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋至主辦 單位、授課專家，視具體情 況。必要時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。所需工作文檔：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表（附件 4）、

8、培訓(xùn)效果評(píng)估表（附件 5） 流程五：財(cái)務(wù)結(jié)算目標(biāo)：詳細(xì)了解培訓(xùn)項(xiàng)目收支情況執(zhí)行人：項(xiàng)目主管配合人：項(xiàng)目助理審批人：部門經(jīng)理時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后1-2周工作步驟、方法及要求：1、收入統(tǒng)計(jì)：計(jì)入收入的款項(xiàng)包括培訓(xùn)費(fèi)（會(huì)務(wù)費(fèi)）、贊助費(fèi)；2、成本統(tǒng)計(jì)：計(jì)入成本的款項(xiàng)包括：（1）前期郵寄、傳真邀請(qǐng)函或廣告宣傳支出（信函、郵資、廣告費(fèi)等）；（2）專家、嘉賓的授課費(fèi)及差旅費(fèi)；（3）資料費(fèi)；（4）合作單位管理費(fèi)；（5）營(yíng)業(yè)稅和附加稅；（6）招生、招商業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)；（7）其他認(rèn)可的項(xiàng)目一次性支出等。3、交付財(cái)務(wù)做相關(guān)處理 流程六：跟蹤服務(wù)目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并發(fā)掘新的培訓(xùn)需求執(zhí)行人：項(xiàng)目助理配合人：項(xiàng)目主管審

9、批人：項(xiàng)目主管時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后3-6周工作步驟、方法及要求：序號(hào)工作步驟具體要求方法/途徑1建立學(xué)員檔案，了解 學(xué)員的情況和需求注意對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的選擇2制疋對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后 續(xù)服務(wù)跟蹤計(jì)劃應(yīng)包括具體的時(shí)間、方式、目的等3跟蹤服務(wù)注意選擇適當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)方式電子郵件、電話等4幫助學(xué)員成立聯(lián)誼會(huì)所需工作文檔：學(xué)員培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)跟蹤計(jì)劃附件：附件1金融培訓(xùn)潛在需求分析表附件2:培訓(xùn)講師聯(lián)絡(luò)表附件3:培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表附件4:培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表附件5:培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估表 注意事項(xiàng)：附件中的表格為通用樣式，具體培訓(xùn)項(xiàng)目中請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整 附件1金融培訓(xùn)潛在需求分析表金融培訓(xùn)潛在需求分析表提交人：2008 年日培訓(xùn)目標(biāo)培

10、訓(xùn)主題市場(chǎng)分析金融行業(yè)背景及熱點(diǎn)分析信息來(lái)源：該主題培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀信息來(lái)源項(xiàng)目展望討論意見(jiàn)參與討論人附件3:培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算表序號(hào)成本構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量預(yù)算額項(xiàng)目?jī)?nèi)容金額單位1前期通信2交通3相關(guān)餐費(fèi)4會(huì)議室租賃費(fèi)5橫幅、會(huì)標(biāo)6會(huì)務(wù)鮮花（講臺(tái)布置）7相關(guān)接風(fēng)、送行招待8會(huì)務(wù)人員餐費(fèi)9會(huì)務(wù)人員住宿10酬金（勞務(wù)費(fèi)）11稅金12專家餐費(fèi)13相關(guān)住宿14交通15紀(jì)念品16打印費(fèi)17復(fù)印費(fèi)（課件、試卷、問(wèn)卷等）18教材費(fèi)20教學(xué)相關(guān)教學(xué)設(shè)備使用費(fèi)（筆 記本、投影儀）21文件包、筆記本、碳素筆22考試（監(jiān)考費(fèi)）其他教學(xué)用具23集體合影24其他學(xué)員紀(jì)念品2526成本合編制人:時(shí)間：年月日附件4:培訓(xùn)項(xiàng)目

11、實(shí)施工作表培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作表序號(hào)工作內(nèi)容分工情況（責(zé)任人）完成情況描述1制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃2培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)費(fèi)用申領(lǐng)責(zé)任人確認(rèn)（主持、會(huì)務(wù)）3宣傳招商及招生4實(shí)時(shí)聯(lián)系合作/主辦單位5學(xué)員確定與通 知學(xué)員花名冊(cè)；培訓(xùn)日程編制；培訓(xùn)通 知文稿起草培訓(xùn)通知學(xué)員反饋與落實(shí)學(xué)員培訓(xùn)主題調(diào)查6專家、培訓(xùn)師確 認(rèn)專家、講師確認(rèn)；培訓(xùn)內(nèi)容與要求溝 通；接送事宜7培訓(xùn)地點(diǎn)與場(chǎng)地確認(rèn)地點(diǎn)與場(chǎng)所落實(shí)教室布置（橫幅、座位、茶點(diǎn)、投影、速記、錄象/錄音）與檢查（音響、燈光、線路）入場(chǎng)導(dǎo)引/標(biāo)識(shí)8測(cè)試、準(zhǔn)備教學(xué)等相關(guān)設(shè)備投影儀（膠片、多媒體）、電腦、麥 克、電視機(jī)、激光筆；白板、白板筆、 白板檫；照相/錄象機(jī)；教學(xué)用白紙、 粗筆、膠帶、裁紙刀9準(zhǔn)備學(xué)員培訓(xùn)用具與資料資料袋座位簽筆記本與筆