GS指標(biāo)評價方法

1、GS指標(biāo)評價方法GS指標(biāo)評價方法項目組2011-12GS指標(biāo)評價方法GS(Goal Setting)指標(biāo)是公司績效指標(biāo)的重要組成部分，用于衡量組織或者崗 位不易量化的主要職責(zé)，是在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果。GS指標(biāo)有相對 長期性、過程性、輔助性、難以量化的特點，不易準(zhǔn)確評價，在此特介紹一種多維 度評價法，便于大家參考。多維度評價法分為兩步:一、確定GS指標(biāo)的考核維度每個GS指標(biāo)通常包含五個考核維度，它們是：時間、質(zhì)量、數(shù)量、成本和風(fēng) 險，每個考核維度有不同的評價方式。具體評價方式見下表：考核維度時間質(zhì)量數(shù)量成本風(fēng)險完成時間、批準(zhǔn)時評價效果、檢查結(jié)果、完成情個數(shù)、人數(shù)、費用出錯間、開始時

2、間、結(jié)束況、合格率、投訴情況、滿意次數(shù)、項數(shù)、額、預(yù)率、失評價方式時間、計劃完成率、度、準(zhǔn)確性、達(dá)成率、周轉(zhuǎn)次時數(shù)、額度算達(dá)成誤次數(shù)及時性等數(shù)等等率等等不同的GS指標(biāo)所用考核維度的數(shù)量不同，有的指標(biāo)偏重于一個考核維度，用 一個考核維度就能做出評價；有的指標(biāo)偏重于兩個考核維度，需要用兩個考核維度 評價，以此類推。、設(shè)定各考核維度的考核標(biāo)準(zhǔn)考核維度確定后就要針對每一考核維度，設(shè)立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得考核具有 可操作性，同時盡量減少主觀因素對打分的影響。下面用5個案例介紹指標(biāo)考核維度標(biāo)準(zhǔn)制定及具體評價方法。案例1:“ 5S管理”指標(biāo)（用質(zhì)量一個考核維度評價）A100以上一B85-99一C70-84均

3、符合標(biāo)準(zhǔn)要求D60-69定置管理檢查點不符合標(biāo)準(zhǔn)要求E60以下目視管理檢查點不符合標(biāo)準(zhǔn)要求建議：對于配分值不大于10分的GS指標(biāo)，盡量簡化操作。首先，用一個考核 維度評價；其次，標(biāo)準(zhǔn)并沒有進行非常精確的描述，很簡短、很通俗；第三，有些 指標(biāo)沒有A等或者B等分?jǐn)?shù)，本例只設(shè)置三等標(biāo)準(zhǔn)，降低了辨別難度。案例2:“研發(fā)項目管理”指標(biāo)（時間和質(zhì)量兩個考核維度評價）A100以上一B85-99提前1/5以上的研發(fā)周期完成工作，且各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)C70-84在規(guī)定時間內(nèi)完成項目評審與驗收，且各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)D在規(guī)定的時間內(nèi)，完成項目實施階段工作或者完成全階段60-69工作但是部分指標(biāo)沒有達(dá)成E60以下在規(guī)定時間內(nèi)

4、完成項目招投標(biāo)以下階段的工作建議：對配分值10-20分之間的GS指標(biāo)，可以考慮用兩個考核維度評價，本 案例對具體的工作內(nèi)容和時間要求做出了明確的界定。案例3:“績效分析管理”指標(biāo)（時間、質(zhì)量、數(shù)量三個考核維度評價）A100以上提交1份或1份以上分析報告，除了 B項的內(nèi)容，還提出 了針對性的可行、元整的績效改進計劃方案B85-99提交1份或1份以上分析報告，除了 C項的內(nèi)容，還進行了較深入的產(chǎn)生不同績效原因的分析C70-84提交1份或1份以上分析報告，并做到了對不同績效員工 進行合理的分類D60-69保證了每個月提交1份分析報告E60以下不能保證每個月提交1份分析報告建議：對配分值20分以上的G

5、S指標(biāo)，可以考慮用三個考核維度評價，考核維 度細(xì)化之后，在標(biāo)準(zhǔn)描述上盡可能進行量化，并且每等級之間的標(biāo)準(zhǔn)要容易區(qū)分。針對配分值大，不同考核維度間權(quán)重差別不大的GS指標(biāo)，建議列出各考核維 度的權(quán)重，考核維度的權(quán)重不同反映出考核者對被考核者工作要求的側(cè)重點不同， 目的是要能夠充分體現(xiàn)被考核者的業(yè)績，而且考核維度及權(quán)重配置都應(yīng)該是考核者 和被考核者達(dá)成一致的結(jié)果。案例4:“精益化生產(chǎn)體系建立”指標(biāo)（時間和兩個質(zhì)量考核維度評價）指標(biāo)考核維度維度權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)精益生產(chǎn)體系建立計劃完成情況20%根據(jù)工作計劃中規(guī)定的各關(guān)鍵節(jié)點檢查工作的完成情況。每個 關(guān)鍵節(jié)點的成果每延遲一周扣5分。滿分100分，扣完為止。精

6、益生產(chǎn)體系的評價40%EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標(biāo)準(zhǔn)：精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，但是部分內(nèi)容缺 失；體系方案針對性在經(jīng)過3次以內(nèi)的修改基本符合公司現(xiàn) 狀，并最終獲得公司審查通過。B檔標(biāo)準(zhǔn)：精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、 規(guī)范合理；體系方案針對性強，一次獲得公司審查通過。體系運行效果評價40%EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標(biāo)準(zhǔn):體系運行不正常,過程中需要解決試運行過程中的一 些問題，并根據(jù)試運行中的情況對原方案進行細(xì)化和完善；運 行效果有偏差，或者時間節(jié)點、成本預(yù)算有超標(biāo)現(xiàn)象。B檔標(biāo)準(zhǔn)：能夠?qū)⒕嫔a(chǎn)體系在公司

7、內(nèi)推行下去，試運行比 較順利；通過試運行，使得公司的精益生產(chǎn)管理工作能夠比較 規(guī)范和有序的開展，能夠有力地促進生產(chǎn)，并初步見到效果。建議：對于比較重要的GS指標(biāo)，建議用這種比較復(fù)雜的評價方法，指標(biāo)得分二刀（考核標(biāo)準(zhǔn)得分*維度權(quán)重）。案例5:整體打包類指標(biāo)，比如“其它臨時性工作”指標(biāo)總體質(zhì)量A100以上超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績并獲得獎勵B85-99超越工作標(biāo)準(zhǔn)，或者有額外成果產(chǎn)生C70-84符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)D60-69質(zhì)量牽強，出現(xiàn)輕微失誤或返工現(xiàn)象E60以下與基本工作要求有明顯差距，出現(xiàn)較大失誤總體進度A100以上提前完成工作任務(wù)，對部門或公司的整體工作有重要積極影響B(tài)85-99提前完成工作任務(wù)，在寬松的工作時間內(nèi)能積極從事其它額外工作C70-84按時完成工作任務(wù)D60-69未能按照約定時間完成工作任務(wù)，尚