工作任務(wù)跟蹤管理辦法x

1、工作任務(wù)跟蹤管理辦法1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司有關(guān)工作任務(wù)的書面下達(dá)方式及對執(zhí)行情況的跟蹤管理辦法，以強(qiáng)化對工作實施情況的溝通、檢查和反饋，提高工作任務(wù)實施效果，確保各項管理工作得以良好完成。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對公司工作計劃、任務(wù)的實施過程的管理。2職責(zé)2.1企管辦是公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤、信息反饋和考核管理的歸口部門。2.2各部門配合實施相關(guān)職能工作任務(wù)的制訂、下達(dá)和跟蹤管理。3措施和方法3.1工作任務(wù)跟蹤程序3.2工作計劃和任務(wù)的下達(dá)形式工作計劃和任務(wù)分別以月度工作計劃、會議紀(jì)要、工作任務(wù)單和工作聯(lián)系單 的形式制訂下達(dá)。3.2.1月度工作計劃及述職各部門下月度工作計劃在每月上報的月度工作述職報告中作

2、為述職報告中的一項內(nèi)容， 隨述職報告一并報企管辦，由企管辦提交總經(jīng)理，并匯同總經(jīng)理意見納入對各部門下月度工作 的跟蹤和考核。3.2.2會議紀(jì)要會議形成的會議紀(jì)要，應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：會議時間、地點、人員、主持人和記錄 人；簡明的會議議題和目的；會議中形成的會議決議和要求； 會議中布置下達(dá)的工作任 務(wù)（應(yīng)明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成日期、跟蹤人等要素） 。任務(wù)下達(dá)部門執(zhí)行考核結(jié)果下達(dá)任務(wù)3.2.3工作任務(wù)單對于臨時決策需完成的工作任務(wù)（或被認(rèn)為有必要對工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤反饋的工作），由企管辦以工作任務(wù)單的形式向工作責(zé)任人下達(dá)工作任務(wù)，同時抄報工作跟蹤人。需相關(guān) 部門配合開展實施的工作， 由責(zé)任人自

3、行組織相關(guān)工作內(nèi)容的分解落實 （必要時可采取 工作 聯(lián)系單的形式），若相關(guān)部門不配合或配合不力，責(zé)任人可向企管辦或分管領(lǐng)導(dǎo)投訴。3.2.4工作聯(lián)系單為進(jìn)一步提倡協(xié)作精神，有效發(fā)揮組織資源的優(yōu)勢，在必要時，部門之間可采用工作 聯(lián)系單的形式開展工作接洽。被聯(lián)系部門應(yīng)在工作聯(lián)系單上立即填寫處理意見，不得拒 絕處理， 如非被聯(lián)系部門工作責(zé)任范圍，被聯(lián)系部門應(yīng)注明具體負(fù)責(zé)的部門。 若被聯(lián)系部門拒 絕處理，發(fā)函部門可向企管辦投訴。3.2.5工作調(diào)整申請單在工作的開展過程中，當(dāng)責(zé)任人認(rèn)為工作內(nèi)容或工作完成時間等需要調(diào)整時，可向工作 下達(dá)部門提交工作調(diào)整申請單 ，在取得工作下達(dá)部門書面同意調(diào)整后，可按調(diào)整后的

4、內(nèi)容 進(jìn)行跟蹤和考核。若未取得書面同意，則仍按原定內(nèi)容執(zhí)行。3.3工作任務(wù)執(zhí)行情況的跟蹤反饋3.3.1各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月28日前提交月度工作述職報告 ，對當(dāng)月（以上月26日當(dāng)月25日為一個計劃月度）的各項計劃工作完成情況進(jìn)行評價和反饋。3.3.2對于以工作任務(wù)單形式專項下達(dá)的工作，跟蹤人須及時向企管辦反饋跟蹤信息。 對按期完成的工作，跟蹤人須在工作完成日期到期（若工作提前完成，則在完成日期）后2個工作日內(nèi)將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。 對超期完成的工作， 跟蹤人須在工作完成日期到期后2個工作日內(nèi)向企管辦反饋跟蹤信息， 若公司對該項工作未作調(diào)整或變動， 則跟蹤人應(yīng)繼續(xù)實施工作跟蹤，

5、并須在工作完成后2日內(nèi) 將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。 若公司對該項工作開展內(nèi)容和完成日期有調(diào)整或 變動，則跟蹤人應(yīng)按第3.3.2條繼續(xù)跟蹤工作進(jìn)展。3.3.4企管辦負(fù)責(zé)對工作任務(wù)整體推進(jìn)實施情況開展綜合平衡、協(xié)調(diào)和跟蹤反饋工作，組織實 施對責(zé)任人和跟蹤人的工作效果開展業(yè)績評價。3.3.5采用工作聯(lián)系單進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作，發(fā)函部門可將工作開展跟蹤情況抄報企管辦，并 書面提出對被聯(lián)系部門的工作評價建議， 由企管辦提請總經(jīng)理酌情對相關(guān)責(zé)任部門的當(dāng)期工作總體評議。3.4考評辦法3.4.1由企管辦對月度工作計劃 、會議紀(jì)要、工作任務(wù)單和工作聯(lián)系單的完成情 況匯總后上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理通過部門述職

6、評價表對各部門進(jìn)行評價，評價結(jié)果按相應(yīng) 考評辦法計入當(dāng)期考核。3.4.2當(dāng)公司下達(dá)的任務(wù)（含報表）未按時完成或未落實的，造成損失或影響到其他部門正常 工作的，企管辦可視情況對責(zé)任人及其所在部門進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)扣罰。3.4.3由企管辦負(fù)責(zé)對各部室當(dāng)月計劃、工作任務(wù)單及會議紀(jì)要中落實的工作進(jìn)行評議，評議 后報總經(jīng)理審批。單項職能工作按期完成不扣分，同時，對于經(jīng)申請批準(zhǔn)后延期完成的工作， 視作按期完成，不予扣分；未按要求完成工作的，根據(jù)實際情況酌情扣分。3.4.4作跟蹤人考核辦法工作跟蹤人為企管辦時，由總經(jīng)理對企管辦直接進(jìn)行考評。工作跟蹤人非企管辦時，由企管辦按下述辦法實施對跟蹤人的考核：在一項工作到

7、期后3個工作日內(nèi)未向企管辦反饋跟蹤情況，扣跟蹤人所在部門當(dāng)期考核0.5分。在工作按期（或延期）完成后5日內(nèi)未將書面跟蹤記錄和意見傳遞至企管辦，扣0.5分。3.4.4企管辦作為公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤和考核管理的歸口部門，對本辦法的組織開展和實 施效果承擔(dān)管理責(zé)任，并由總經(jīng)理直接對工作效果進(jìn)行考評，列入企管辦的季度工作考核。3.4.5由企管辦在季度考核后向各部室反饋考核結(jié)果。3.5凡是涉及到執(zhí)行處罰性條款的，處罰執(zhí)行者應(yīng)本著負(fù)責(zé)的原則，事先向責(zé)任承擔(dān)者通報。 處罰的最終結(jié)果應(yīng)由總經(jīng)理認(rèn)定，并允許責(zé)任承擔(dān)者申辯。4記錄4.1月度工作述職報告，企管辦保存，保存期一年4.2會議紀(jì)要，企管辦保存，保存期一

8、年4.3工作任務(wù)單，企管辦保存，保存期一年4.4工作聯(lián)系單，各發(fā)函部門保存，保存期一年4.5工作調(diào)整申請單，企管辦保存，保存期一年4.6部門述職評價表，企管辦保存，保存期一年部門：負(fù)責(zé)人：、述職報告的要求：1、本述職期內(nèi)的工作總結(jié)工作完成情況（含量化指標(biāo)）主要舉措及分析存在的主要問題及分析2、部門績效改進(jìn)、要求及建議績效改進(jìn)要點與措施要求得到的支持與幫助結(jié)合本部門實際對公司提出建議3、下一述職期內(nèi)的工作計劃、述職的評價由總經(jīng)理根據(jù)其職責(zé)，其工作計劃與實際完成的差距進(jìn)行評價會議紀(jì)要一、 會議時間、地點、人員、主持人、記錄人二、 簡明的會議議題和目的三、 會議中形成的會議決議和要求四、 會議中布置

9、下達(dá)的工作任務(wù)（基本格式見下表）工作內(nèi)容責(zé)任人完成 日期跟蹤人201年 月度工作述職報告發(fā)函部門：日期： 年 月曰編碼:工作事項:要求工作完成日期：年 月 日被聯(lián)系人完成情況:被聯(lián)系部門簽字:本部門承諾在要求工作完成日期前把工作完成情況報發(fā)函部門，如未及時報發(fā)函部門，本部門愿意作為逾期完成或未完成處理，同時接受公司的處罰。注：本單一式三聯(lián)，分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份附錄4事項：期望工作完成日期：年月日發(fā)函人員簽字被聯(lián)系人員簽字被聯(lián)系人處理意見：本人承諾完成日期為：年月日，逾期完成或未完成愿意接受公司的處罰。工作任務(wù)單編號:工作聯(lián)系單編號:發(fā)函日期編碼:注：本單一式三聯(lián)，分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份工作調(diào)整申請單編碼:申請部門申請日期調(diào)整內(nèi)容編號調(diào)整原因發(fā) 函 部門意見企管辦 意見部門述職評價表考核 項目考核要素定義權(quán) 重考核標(biāo)準(zhǔn)評分企管辦總經(jīng)理職責(zé) 履行情況(40)計劃 完成情況(30)能力(15)組織領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分配，工作計劃，領(lǐng)導(dǎo) 威性5應(yīng)變能力執(zhí)行例外的特殊的任務(wù)完成 情況，危機(jī)處理，合理化建 議，善于思考觀察5溝通能力上下級交流，目標(biāo)認(rèn)同，協(xié)