公司內(nèi)部滿意度調(diào)查表

1、公司內(nèi)部滿意度調(diào)查表不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不及時(shí)（0分）持續(xù)升高（0分）不滿意（0分）部門：被調(diào)查部門：采購科請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白一、服務(wù)工作1、原料到貨是否滿足生產(chǎn)計(jì)劃非常滿意（10分）滿意（6分）2、供方服務(wù)是否滿意（原料包裝、送貨人員的服務(wù)態(tài)度）（1非常滿意（10分）滿意（6分）3、供應(yīng)商的開發(fā)情況非常滿意（10分）滿意（6分）4、發(fā)票、報(bào)銷單據(jù)是否及時(shí)提供及時(shí)（10分）一般（6分）5、采購成本的控制持續(xù)降低（10分）差不多（6分）6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分）滿意（6分）你對(duì)采購科在服務(wù)工作方面有哪些建議： 二、你對(duì)采購

2、科工作的建議有:非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）持續(xù)升高（0分）不滿意（0分）部門：被調(diào)查部門：倉儲(chǔ)科請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白一、倉儲(chǔ)服務(wù)工作1、倉庫物料是否定期盤點(diǎn)、盤點(diǎn)合格率方面非常滿意（10分）滿意（6分）2、物料擺放是否科學(xué)、合理，取出是否方面3、對(duì)不合格品管制是否滿意非常滿意（10分）滿意（6分）4、對(duì)呆滯品管制是否滿意非常滿意（10分）滿意（6分）5、原料、半成品、產(chǎn)品是否“先進(jìn)先出”管理方面（1非常滿意（10分）滿意（6分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水電）持續(xù)降低（10分

3、）差不多（6分）6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分）滿意（6分）你對(duì)倉儲(chǔ)科在服務(wù)工作方面有哪些建議:二、安全、5S、環(huán)境工作1、對(duì)倉儲(chǔ)科的全年安全工作方面非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0）2、現(xiàn)場(chǎng)全年5s工作非常滿意（10分）有進(jìn)步（6分）不滿意（0）3、對(duì)比去年同期耗材使用方面有無浪費(fèi)（辦公用品、勞保用品）明顯降耗（10分）有降耗（6分）未變化（0）（3不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）（3不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）（3不滿意（0分）部門：被調(diào)查部門：管理部請(qǐng)?jiān)?/p>

4、對(duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明一、后勤行政服務(wù)方面1、警衛(wèi)安保工作非常滿意（10分）（2滿意（6分）2、清潔衛(wèi)生、綠化及工作環(huán)境方面非常滿意（10分）滿意（6分）3、接待、文件傳真收發(fā)工作非常滿意（10分）滿意（6分）4、食堂食品供應(yīng)及服務(wù)工作非常滿意（10分）（2滿意（6分）5、勞保用品的供應(yīng)方面（1非常滿意（10分）滿意（6分）6、規(guī)章制度的執(zhí)行方面（1非常滿意（10分）滿意（6分）7、勞動(dòng)合同及社保工作（1非常滿意（10分）滿意（6分）8、假期及節(jié)假日安排非常滿意（10分）（2滿意（6分）在行政后勤方面你覺得還有哪些不足：、人事服務(wù)及培訓(xùn)工作1、人員配置合理性（1非常滿意（10分

5、）滿意（6分）2、人員招聘及時(shí)性、符合性（1非常滿意（10分）滿意（6分）3、人員入職、離職手續(xù)辦理速效（1非常滿意（10分）（2滿意（6分）4、新員工入職培訓(xùn)及考核轉(zhuǎn)正（1非常滿意（10分）滿意（6分）5、年度在職職工培訓(xùn)工作非常滿意（10分）滿意（6分）6、年度在職職工培訓(xùn)工作（1非常滿意（10分）（2滿意（6分）人事及培訓(xùn)工作你認(rèn)為不足的是:、你對(duì)管理部工作的建議有:公司內(nèi)部滿意度調(diào)查表部門：請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃一、研發(fā)工作被調(diào)查部門：技術(shù)部,選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白1、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃及實(shí)施成功率非常滿意（10分）滿意（6分）（3不滿意（0分）2、新產(chǎn)品穩(wěn)定性非常滿意（10分

6、）滿意（6分）（3不滿意（0分）3、新產(chǎn)品成本及客戶認(rèn)可情況非常滿意（10分）滿意（6分）（3不滿意（0分）4、是否持續(xù)使用替換原料達(dá)到降低成本及減少環(huán)境污染是（10分）及少（6分）未發(fā)生（0分）二、服務(wù)工作1、對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)或客戶提出技術(shù)問題是否及時(shí)響應(yīng)及處理情況不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）（1非常滿意（10分）滿意（6分）2、客訴處理是否及時(shí)，效果是否滿意非常滿意（10分）滿意（6分）3、部門配合工作方面非常滿意（10分）滿意（6分）部門:被調(diào)查部門：品管部請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白、服務(wù)工作1、對(duì)原料的檢驗(yàn)是否及時(shí)非常滿意（10分）滿意（6分）

7、2、對(duì)原料的檢驗(yàn)是否精確非常滿意（10分）滿意（6分）3、制程檢驗(yàn)是否及時(shí)非常滿意（10分）滿意（6分）4、有無漏檢出貨情況無（10分）有（0分）5、檢驗(yàn)表單填寫是否合格、檢驗(yàn)資料檢索是否方便良好（10分）一般（6分）6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分）滿意（6分）你對(duì)品管部在服務(wù)工作方面有哪些建議： 、信息溝通方面1、異常情況是否及時(shí)匯報(bào)非常滿意（10分）滿意（6分）2、品管討論會(huì)的決議是否追蹤，并跟進(jìn)結(jié)果非常滿意（10分）滿意（6分）3、體系組織工作是否滿意（內(nèi)審、管理評(píng)審等）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）

8、非常滿意（10分）滿意（6分）、你對(duì)品管部工作的建議有:公司內(nèi)部滿意度調(diào)查表部門：被調(diào)查部門：生產(chǎn)部請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白一、生產(chǎn)服務(wù)工作1、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃及時(shí)性非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分）2、訂單交期是否及時(shí)非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分）3、產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定（全年有無人員失誤造成品質(zhì)事件）01次以上（0分）02次以上（0分）持續(xù)升高（0分）不滿意（0分）0次（10分）（21次（6分）4、對(duì)同樣的問題是否重復(fù)發(fā)生未發(fā)現(xiàn)（10分）2）1次（6分）5、生產(chǎn)成本的控制（包括人工、原材料、水電）持續(xù)降低（10分）差不多（6分）6、部

9、門協(xié)同配合方面非常滿意（10分）滿意（6分）你對(duì)生產(chǎn)部在生產(chǎn)服務(wù)工作方面有哪些建議：二、安全、5S、環(huán)境工作1、對(duì)生產(chǎn)部的全年安全工作方面非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0）2、現(xiàn)場(chǎng)全年5s工作非常滿意（10分）有進(jìn)步（6分）不滿意（0）3、對(duì)比去年同期耗材使用方面有無浪費(fèi)（辦公用品、勞保用品）明顯降耗（10分）有降耗（6分）未變化（0）部門：被調(diào)查部門：銷售部請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃，選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白、服務(wù)工作1、是否按公司的經(jīng)營(yíng)理念理管理客戶群體非常滿意（10分）2、貨款回籠速度非常滿意（10分）3、客戶訂單交期要求（插單、非常滿意（10分）滿意（6分）滿意（6分）急

10、單、銷單）是否滿意滿意（6分）不滿意（0分）不滿意（0分）不滿意（0分）二、你對(duì)銷售部工作的建議有:4、有無發(fā)生呆帳（無法回收的貨款情況）無（10分）有，資金萬元內(nèi)（6分）資金超萬元（0分）5、送貨人員服務(wù)情況（車輛保合格、野蠻搬運(yùn)等）良好（10分）6、部門協(xié)同配合方面非常滿意（10分）一般（6分）滿意（6分）不滿意（0分）不滿意（0分）你對(duì)銷售部在服務(wù)工作方面有哪些建議:、信息溝通方面1、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方面是否滿意（如同行競(jìng)爭(zhēng)、客戶生產(chǎn)變化）非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分）2、客戶的特殊要求是否及時(shí)反饋給相關(guān)部門（有無因反饋不及時(shí)造成投訴）非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分）3、訂單變更是否及時(shí)告訴相關(guān)部門并及時(shí)和客戶溝通非常滿意（10分）滿意（6分）4、特殊產(chǎn)品有無提前做好溝通（如讓生產(chǎn)提前計(jì)劃、非常滿意（10分）滿意（6分）不滿意（0分） 讓采購提前備料）不滿意（0分）公司內(nèi)部滿意度調(diào)查表部門：請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的答案劃一、往來服務(wù)被調(diào)查部門：財(cái)務(wù)部,選不滿意的請(qǐng)加以文字說明，不適合項(xiàng)留空白1、發(fā)票供應(yīng)及時(shí)性非常滿意（10分）滿意（6分）2、對(duì)財(cái)務(wù)方面提供的借款、報(bào)銷服務(wù)非常滿意（10分）滿意（6分）3、工資發(fā)放及時(shí)性非常滿意（10分）滿意（6分）4、對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用使用的各審批流程非常