{信息化知識}破解汽車零部件企業(yè)信息化規(guī)劃困局

1、七ij（信息化知識）破解汽車零部件企業(yè)信息化規(guī)劃困局20XX年XX月破解汽車零部件企業(yè)信息化規(guī)劃困局企業(yè)要建立和培育核心競爭能力，需要于既定戰(zhàn)略下利用信息系統(tǒng)支撐和提升運營效 率，因為企業(yè)本身的運作以及很多關(guān)聯(lián)的信息的獲得、處理越來越依賴信息技術(shù)的應(yīng)用。另 壹方面，隨著信息 IT 系統(tǒng)多樣性和復(fù)雜度的提高， 企業(yè)于信息化建設(shè)中急需總體性和戰(zhàn)略性 的規(guī)劃。、信息化規(guī)劃概述信息化規(guī)劃是于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，包括管理 層對未來信息化發(fā)展的設(shè)想， 業(yè)務(wù)部門對信息化支持的要求， 來統(tǒng)壹規(guī)劃 IT 的總體架構(gòu)， 且 提出未來信息化實施的行動策略。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)信息化的重

2、點和方向。信息化規(guī)劃和建設(shè)要服從且服務(wù)于公司的整體 發(fā)展戰(zhàn)略。 順騰公司 （化名） 經(jīng)過了初期的生存階段， 開始關(guān)注公司的持續(xù)運營和管理提升， 逐步規(guī)范企業(yè)運作，使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、做強(qiáng)做大。順騰公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：產(chǎn)品系列化、成本有效化、市場國際化。順騰公司的近期發(fā)展目標(biāo)是：1、成為國內(nèi)知名的汽車零部件集團(tuán)；2、精加工業(yè)界保持領(lǐng)先；3 、 鑄造具有競爭力；4、 裝飾件國內(nèi)知名，進(jìn)入海外主流 OEM 市場。順騰公司的發(fā)展愿景是：成為受人尊敬的具有核心競爭力的汽車零部件市場的領(lǐng)先者。美國戰(zhàn)略管理學(xué)家波特把企業(yè)運營戰(zhàn)略分為三類：即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中 化戰(zhàn)略。順騰公司作為中小型民營企業(yè)，市場競

3、爭手段更多的是成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，通過降低 成本，于研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域，使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至 達(dá)到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。二、信息化需求分析來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)：1、 競爭對手的壓力。 重要的不是順騰公司是否信息化， 重要的是競爭對手是否信息化。順騰公司沒有信息化的工具，于起跑線上就落后于人。手工操作相比信息化系統(tǒng)， 如同用大刀長矛對付洋槍洋炮，不具備競爭優(yōu)勢。信息化是大勢所趨，也是形勢所 迫。2、客戶的要求。由于企業(yè)呈快速成長的態(tài)勢，順騰公司產(chǎn)品由過去的國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向更為廣泛的國外市場。特別是當(dāng)前的市場競爭正由企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)所于供應(yīng) 鏈之間的競爭，這

4、就需要供應(yīng)鏈上各企業(yè)要有壹個共同的語言，即借助先進(jìn)的信息 技術(shù)，建立供應(yīng)鏈管理運行的支持系統(tǒng)和平臺，通過信息共享和集成來減小協(xié)調(diào)過以滿足顧客需求，程中的不確定性， 以便能夠及時有效地獲取需求信息且及時響應(yīng)， 提高競爭力。北美通用、福特、克萊斯勒等國外主機(jī)廠對我們公司信息化建設(shè)提出 了現(xiàn)實要求，其中于福特的 MMOG/Q1 認(rèn)證評審規(guī)則中，就明確指示我們需首先 實施ERP系統(tǒng)、EDI、條碼管理系統(tǒng)。來自內(nèi)部管理的困惑：1 、無法更好地服務(wù)于客戶 訂單交付、采購計劃安排困難，生產(chǎn)管理難度大，難以滿足訂單的頻繁變化; 無法和客戶第三方物流平臺整合，不能快速準(zhǔn)確報價，線上線下結(jié)算方式復(fù)雜;2 、無法更

5、好地精細(xì)化管理 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)手工統(tǒng)計，不真實、不及時，物料編碼不統(tǒng)壹; 現(xiàn)有設(shè)計資源共享差、利用率低，項目跟蹤困難，問題較難被及時發(fā)現(xiàn)和解決,APQP 執(zhí)行經(jīng)常出現(xiàn)偏差導(dǎo)致客戶投訴; 物流不順暢，設(shè)計和批量生產(chǎn)的沖突影響正常的生產(chǎn)周期; 各部門依據(jù)自己的管控要求記錄多套帳，重復(fù)錄入多; 計劃不準(zhǔn)、采購到貨難跟蹤、于制品管理不清，質(zhì)量問題時有發(fā)生; 人事管理、薪資核算仍依賴手工; 職責(zé)不清、重疊，流程不規(guī)范，工作相互推諉，效率低、隨意性大。3、缺少精確的成本控制財務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)，成本的分析和核算不準(zhǔn)確;成本核算粗放，對邊角料、回爐料的核算不合理; 工程部門對產(chǎn)品生命周期成本關(guān)注不夠。順騰公司信息化總體

6、需求：業(yè)務(wù)需求是信息化規(guī)劃的出發(fā)點。順騰公司信息化仍必須和企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 驅(qū)動下的信息化才能體現(xiàn)其價值，否則就是無源之水，喪失生命力。1、要能夠支撐企業(yè)管理模式從粗放到精細(xì)化管理的變革，能夠支撐企業(yè)迅速擴(kuò)張、快速復(fù)制的需求;2、要能夠支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項目的全過程管理，包括零部件、圖文檔、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作流和工程變更管理等功能;3、要能夠支持企業(yè)采購、庫存和物流管理的所有業(yè)務(wù)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈的運作效率;4、要能夠支撐精益生產(chǎn)管理模式，實現(xiàn)多品種、小批量、客戶化的柔性生產(chǎn)和高質(zhì)量產(chǎn)品的低成本生產(chǎn);5、要能夠支撐全面預(yù)算管理體系，包括預(yù)算的編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算分析等;6 、要能夠支

7、撐全面質(zhì)量管理體系，符合行業(yè) QS9000/TS16949 要求， 包括采購入庫檢驗、于制品檢驗、成品檢驗等；7、要能夠支撐企業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)和運營過程中所發(fā)生的產(chǎn)品成本有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測、決策、計劃、控制、核算、分析和考核等壹系列的管理工作。三、信息化現(xiàn)狀評估信息化現(xiàn)狀評估是為了發(fā)現(xiàn)信息化現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求之間的差距，從而明確未來信息化改 進(jìn)和發(fā)展的方向。近年來，順騰公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，信息化水平卻相當(dāng)落后。目前公司信息 化的現(xiàn)狀從以下幾個方面進(jìn)行描述：1、企業(yè)特點：順騰公司是壹家高速發(fā)展中的民營家族式企業(yè)，也是壹家非常有進(jìn)取心的企業(yè)。公司集汽車內(nèi)外裝飾件、鋁合金鑄鍛件、精密機(jī)械加工的研發(fā)、生產(chǎn)

8、于壹體，現(xiàn)為 國內(nèi)外眾多著名汽車制造廠壹級零部件配套供應(yīng)商，同時也為眾多知名系統(tǒng)零部件制造商供ISO9001 、 QS9000 、貨。主機(jī)廠于汽車產(chǎn)業(yè)鏈上非常強(qiáng)勢，對上游供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、交貨能力，80% 的交貨準(zhǔn)時性等方面均有嚴(yán)格要求。公司秉承高品質(zhì)理念，先后通過VDA6.1 和 ISO/TS16949 質(zhì)量體系認(rèn)證。順騰公司產(chǎn)品工藝門類多，涉及汽車行業(yè) 工藝類別，如機(jī)加、沖壓、注塑、噴漆、涂裝、鑄造、裝配等。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，企 業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，管理、文化和團(tuán)隊未能同步提升的問題也日益凸現(xiàn)。目前，除工程部應(yīng)用PRO/E 、UG 、CATIA 和中望 CAD 軟件，以及公司行

9、政辦公應(yīng)用萬戶 OA 系統(tǒng)外，生產(chǎn)物流 系統(tǒng)全是手工操作。由于缺乏統(tǒng)壹的信息共享平臺，業(yè)務(wù)運作效率低、出錯多，部門間協(xié)調(diào) 工作量大，溝通成本高。目前，公司處于轉(zhuǎn)型期，未來幾年有可能發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)，組織 架構(gòu)由目前的職能型變成矩陣型，幾個分廠變成獨立核算的子公司，設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)。且 且，于做精主業(yè)的基礎(chǔ)上，逐步涉足航空等其他機(jī)加工行業(yè)。這些要求信息系統(tǒng)必須支持集 團(tuán)財務(wù)，必須適應(yīng)組織架構(gòu)的調(diào)整，滿足運營業(yè)務(wù)的拓展，體現(xiàn)出柔性和前瞻性。2、管理模式：順騰公司供貨按主機(jī)廠生產(chǎn)節(jié)拍而定，表現(xiàn)出品種多、批量小、交期短、需求變動頻繁的特點，這需要順騰公司建立精益的、柔性化、均衡化的生產(chǎn)管理體系以適應(yīng)

10、主機(jī)廠需求，實現(xiàn)協(xié)同研發(fā)、制造和物流。于銷售方面，產(chǎn)品壹般對應(yīng)客戶物料和使用標(biāo)準(zhǔn) 包裝管理，追求準(zhǔn)時、按質(zhì)、按量交貨，為了滿足主機(jī)廠隨時取貨的要求，我們需要清楚掌 握寄售庫存情況、發(fā)貨情況、開票情況、回款情況等；于工程方面，物料結(jié)構(gòu)本身不復(fù)雜， 但工程變更多，新產(chǎn)品開發(fā)項目多，且且按項目形式組織研發(fā)過程；于生產(chǎn)方面，既有重復(fù) 生產(chǎn)、大批量機(jī)加工，也有按單生產(chǎn)、流水作業(yè)，而且要和主機(jī)廠生產(chǎn)節(jié)拍壹致，靈活應(yīng)變， 對車間于制品管理要求高；于采購方面，對主要供應(yīng)物資為保證質(zhì)量壹般采用定點供應(yīng)商進(jìn) 行控制， 月結(jié)或用后結(jié)算管理方式進(jìn)行結(jié)算； 于庫存方面， 滿足生產(chǎn)需求下盡可能降低庫存； 于質(zhì)量方面，全面

11、質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照行業(yè) QS9000/TS16949 體系，要求執(zhí)行批次管理， 質(zhì)量追溯產(chǎn)品全生命周期；于財務(wù)方面，日常大量業(yè)務(wù)的處理，精細(xì)的零部件、產(chǎn)品成本核 算以及成本控制等。3 、IT 基礎(chǔ)設(shè)施：于公司發(fā)展之初出于應(yīng)急需要，缺乏長遠(yuǎn)、整體規(guī)劃，布線混亂。表當(dāng)下 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、速度慢，服務(wù)器分散，資源整合程度低。原因大致有：公司辦公人員位置不斷 變動；公司網(wǎng)絡(luò)線路沒有獨立供電方案和設(shè)備加鎖措施，維護(hù)不方便；網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備沒有集 中管理，沒有專門存放各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的機(jī)柜；公司布線時沒有專業(yè)施工人員，許多線路沒有相將來上 ERP 等信息化系統(tǒng)，均需應(yīng)保護(hù)措施，布線產(chǎn)品質(zhì)量和安裝均不規(guī)范；許多網(wǎng)線已經(jīng)沒

12、有網(wǎng)線標(biāo)號，或者已經(jīng)脫落； 隨著公司發(fā)展，信息點急劇增加造成了網(wǎng)絡(luò)速度下降等等。要高穩(wěn)定性的網(wǎng)絡(luò)，目前的網(wǎng)絡(luò)情況顯然不能滿足要求。另外，目前有財務(wù)部專用服務(wù)器、 工程部專用服務(wù)器、 OA 服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、主域控服IT 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)考務(wù)器、備份服務(wù)器，將來上 ERP 等系統(tǒng)仍會增加新的服務(wù)器。由于各項應(yīng)用服務(wù)缺乏整合， 實際上已經(jīng)形成壹個個信息孤島，不利于管理和維護(hù)。所以，對于 慮企業(yè)的不斷發(fā)展，采用可擴(kuò)充性、柔性的解決方案。4、人才團(tuán)隊：表當(dāng)下缺乏專業(yè)的信息化人才團(tuán)隊，信息化意識仍處于啟蒙和入門階段。管理人員對管理變革缺少準(zhǔn)備，缺少主動變革精神。由于缺乏

13、統(tǒng)壹的信息共享平臺，部門間 壁壘嚴(yán)重，干部相互推諉扯皮，流程意識、責(zé)任意識淡薄。管理層疲于救火，應(yīng)付評審和趕 貨，對信息化參和的熱情和精力不足。缺少專業(yè)的項目團(tuán)隊，加大了信息化建設(shè)的風(fēng)險，這 需要重新配置公司 IT 人力資源， 強(qiáng)化信息化職能建設(shè)。 員工流失率偏高直接影響系統(tǒng)應(yīng)用的 穩(wěn)定性、安全性，培養(yǎng)壹支相對穩(wěn)定的、既熟悉企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息系統(tǒng)的具 備綜合能力的專業(yè)團(tuán)隊就顯得非常必要。四、信息化整體規(guī)劃信息化整體規(guī)劃是信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)設(shè)計和實施的前提和 依據(jù)。順騰公司信息化建設(shè)要有壹個整體規(guī)劃，不能憑感覺要上壹套什么系統(tǒng)，到最后仍是 要東補(bǔ)壹下，西補(bǔ)壹下

14、。而要根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)信息化的應(yīng)用趨勢和最佳 實踐，制定順騰公司未來 3-5 年的信息化藍(lán)圖，以及項目實施規(guī)劃和投資計劃，全面系統(tǒng)地 指導(dǎo)公司信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。銷售、生產(chǎn)、順騰公司信息化建設(shè)的目標(biāo)： 建立壹個適合順騰公司實業(yè)有限公司于財務(wù)、 采購、庫存、質(zhì)量和設(shè)備管理等方面的有效執(zhí)行和信息共享的統(tǒng)壹的信息管理平臺，實現(xiàn)物 流、資金流、信息流和業(yè)務(wù)過程的高度集成；通過信息化系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化 管理，優(yōu)化、整合公司資源，降低公司整體的運作成本，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，全面提 高公司核心競爭力。SCM+LEAN 系統(tǒng)順騰公司

15、信息化藍(lán)圖定義為： “以 ERP 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)為主線，以 PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管 理系統(tǒng)為重點，以 BI 商業(yè)智能系統(tǒng)為展示，以精益供應(yīng)鏈和精益自動化 為目標(biāo)，建設(shè)順騰公司特色的集成信息平臺，把順騰公司打造成為精益思想下的按需生產(chǎn)、 精益制造、柔性企業(yè)。 ”順騰公司的信息化藍(lán)圖如下:首先，統(tǒng)壹IT硬件網(wǎng)絡(luò)平臺。未來，順騰公司將建立千兆骨干以太網(wǎng)絡(luò)，百兆交換到桌面；100M 寬帶連接到互聯(lián)網(wǎng)， 光纖通道連接地理上分散的各子公司/分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)布線遍及所有車間、班組；采用防火墻、 VLAN、數(shù)據(jù)熱備等技術(shù)保障系統(tǒng)安全；多個攝像頭遍及全廠各重要的生產(chǎn)現(xiàn)場和設(shè)備，進(jìn)行集中監(jiān)控。從應(yīng)用來見，不同的系統(tǒng)有

16、各自的特點和用途，某個系統(tǒng)不能解決所有問題，只有協(xié)同 運作，才能更好地發(fā)揮作用，最大限度地幫助企業(yè)獲得效益回報。需要說明的是，當(dāng)今世界，科技日新月異，IT技術(shù)、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)均經(jīng)常發(fā)生變化，這些變化會導(dǎo)致原先做的信息化規(guī)劃不適應(yīng)新的情況。之上信息化規(guī)劃不應(yīng)成為順騰公 司信息化的死框框，而是要能根據(jù)新的情況不斷調(diào)整信息化規(guī)劃。五、各信息系統(tǒng)集成策略順騰公司的系統(tǒng)總體集成，采用無縫可配置的“互操作級”集成方式:?基于API+XML的方式實現(xiàn)系統(tǒng)間無縫集成;?用戶可方便自行配置需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)實時傳遞，安全性高;?更改管理的集成控制，支持雙向的數(shù)據(jù)傳遞;?以設(shè)計中心的 PDM系統(tǒng)和以生產(chǎn)中心

17、的 ERP系統(tǒng)的結(jié)合，是順騰公司整體信息化的核心任務(wù);? SOA的出現(xiàn)能夠使得我們于解決多系統(tǒng)集成方面獲得新的思路和方案。BIMES1、壹把手工程;OA一辦公自動化 2、突出重點、效益驅(qū)動、總體規(guī)CAPP設(shè)計信息/工藝信息制造信息*工藝信息生產(chǎn)計劃工藝設(shè)備信息制造信息ERP（工時、定額等） 產(chǎn)品及模具基本信息、r（屬性、結(jié)構(gòu)）物料數(shù)據(jù)設(shè)計BOM員工信息工種類別員工績效0HR實施計劃：順騰公司信息化必須建立于先進(jìn)管理模式上，樹立“軟件是工具，管理是核心，實施是 關(guān)鍵”的指導(dǎo)思想，確定各個項目建設(shè)的先后順序。從每壹個應(yīng)用系統(tǒng)實施對管理和業(yè)務(wù)的 重要程度和緊急程度倆個緯度來分析，同時要考慮管理變革的

18、難度，結(jié)合各個項目的實施周 期，排出各個信息化項目的實施計劃。PDM 、信息化推進(jìn)策略其實就是先解決什么， 后解決什么， 然后再解決什么的問題。ERP、CAPP 、MES 等系統(tǒng)均能夠立即實施且發(fā)揮效果，可是不同的實施順序給實施人員帶來的工作量和實施成本是不同的。對先上ERP仍是先上PDM的問題，其實先上哪個均能夠,業(yè)界均有成功的例子。如果同時上ERP和PDM，勢必牽涉更大的人力和財力，這是需要注意的。主張先上ERP的理由是，ERP也是集成系統(tǒng)框架的核心， 縱向從研發(fā)管理向生產(chǎn)管理 深化，橫向從客戶管理到供應(yīng)商和供應(yīng)鏈協(xié)同計劃管理的拓展，其他系統(tǒng)均需要和之接駁， 所以企業(yè)應(yīng)該首先考慮。主張先上

19、 PDM 的理由是， PDM 系統(tǒng)是后續(xù) CAPP、ERP、MES系統(tǒng)地數(shù)據(jù)源頭，按照數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的方向逐步推進(jìn)， 能夠大大減少各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)接口的開發(fā)，項目更容易成功。順騰公司作為生產(chǎn)型企業(yè)，建議先把生產(chǎn)物流理順，況且目前ERP 的業(yè)務(wù)需求整理得遠(yuǎn)比PDM 詳細(xì)。今年福特 MMOG/Q1 評審迫于眉睫，沒有 ERP 系統(tǒng)則壹票否決。另外，通過ERP 實施過程中咨詢顧問的輔導(dǎo)，對內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行梳理和優(yōu)化，也就是說ERP 的工程變更、 BOM 配置模塊和流程管理優(yōu)化雙管齊下能夠部分解決工程研發(fā)和項目管理中的問題，項目二期再視情況決定是否上、如何上PDM 。兵貴勝，不貴久。壹個項目經(jīng)歷長時間的鏖戰(zhàn)，必

20、日久力衰，高質(zhì)量、快速交付時確保 項目成功的關(guān)鍵。風(fēng)險控制至關(guān)重要，項目成功才是硬道理。規(guī)避風(fēng)險壹是要及時組織方案 的學(xué)習(xí)、討論、確認(rèn)、培訓(xùn)；二是要采用試點的做法，以點帶面、以試點帶全部。通過試點 實施確定管理模式和解決方案作為模板，于全公司的實施中統(tǒng)壹和推廣，以全面降低未來管理難度和實施推廣的復(fù)雜程度。順騰公司信息化基礎(chǔ)薄弱，建議初次上大的系統(tǒng)，不能好高 騖遠(yuǎn)、貪大求全，壹下子把攤子鋪得太大，而要穩(wěn)扎穩(wěn)打，實施壹個，成熟壹個，再實施下 壹個，不斷積累經(jīng)驗和樹立信心，循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。值得壹提的是：信息系統(tǒng)功能之間均有交叉和重疊的部分。有的信息化廠家雖然沒有PDM 軟件，但實施工

21、作流、項目管理、質(zhì)量管理系統(tǒng)，配合ERP中工程變更、 BOM 配置模塊，同樣能解決工程研發(fā)和項目管理中的問題。軟件叫什么名字不重要，重要的是要能夠解決問題。不同的信息化廠家會給出不同的解決方案。實施計劃：1、信息化壹期項目，奠定基礎(chǔ)階段（ 2009 4 2010 4）上線模塊：ERP （訂單、計劃、采購、庫存、生產(chǎn)、財務(wù)、成本）、EDI、條形碼系統(tǒng)。同時， 深化辦公自動化應(yīng)用， 以提高管理和知識共享效率， 且對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。2 、 信息化二期項目，管理提升階段（2010 5 2010 12 )上線模塊： PDM （ APQP 項目管理、圖文檔 / 工作流管理、工程變更

22、管理） 、質(zhì)量管理QM 、設(shè)備資產(chǎn)管理 EAM 、人力資源HR （人力資源規(guī)劃、人事管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、考勤管理、薪酬管理和績效管理等） 。同時，壹期項目持續(xù)優(yōu)化和改善。12)KPI 分析等）、機(jī)床 DNC3、 信息化三期項目，高級應(yīng)用階段（ 2011 1 2011 上線模塊：商業(yè)智能 BI （財務(wù)管理、采購管理、銷售管理和聯(lián)網(wǎng)和車間數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、 客戶關(guān)系管理 CRM 、高級計劃排程 APS 和精益管理 LEAN 。同時，二期項目持續(xù)優(yōu)化和改善。4 、未來 3-5 年：以順騰公司企業(yè)信息門戶來整合企業(yè)內(nèi)外部信息資源，構(gòu)建全程電子 商務(wù)平臺，實現(xiàn)汽車行業(yè)供應(yīng)鏈 B2B 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，打造

23、精益自動化企業(yè)。七、選型和投資：成功的選型是項目邁向成功的第壹步。我們應(yīng)該把信息化投入見成投資，而不是消費。選擇軟件廠家其實就是選擇長期的合作伙伴，順騰公司的發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)規(guī)劃決定了我們要 選用什么樣的廠商及系統(tǒng)。信息化選型過程壹般要經(jīng)過招標(biāo)、 面談、 業(yè)務(wù)需求調(diào)研、 產(chǎn)品功能演示、 典型客戶參觀、產(chǎn)品（軟件）、實施服務(wù)陳述、商務(wù)談判等環(huán)節(jié)，重點考察其四個方面：公司（背景和實力） 顧問（咨詢和服務(wù)） 、價格。沒有完美的產(chǎn)品，只有相對更合適的產(chǎn)品。考察軟件時，重點 考察軟件功能和業(yè)務(wù)需求的匹配度和滿足度，對于成熟的商品化軟件，要考察其于同行業(yè)客 戶中是否有大量成功的應(yīng)用案例。同樣的軟件用不同的人

24、來實施，效果可能完全不同，這關(guān) 鍵取決于實施顧問，業(yè)界也均于講“三分軟件、七分實施”。所以選擇實施顧問、實施公司 比產(chǎn)品更重要。于顧問的選擇上重點考察其專業(yè)素質(zhì)和穩(wěn)定性。有的供應(yīng)商是原廠去實施， 有的是合作伙伴去實施。不管誰實施，關(guān)鍵見我們對其可控度有多大。另外實施周期要雙方 評估，控制于合理之內(nèi)，否則資金投入和精力、熱情等均受到影響。對于價格，國內(nèi)的不壹 定便宜，國外的不壹定就貴。有的廠家于賣軟件，有的廠家于賣管理思想，境界不同，客戶 認(rèn)可的價值不同，自然價格不同。選擇實用的、性價比高的信息化產(chǎn)品才是作為民營企業(yè)的 順騰公司應(yīng)該堅持的原則。投資預(yù)算：1、網(wǎng)絡(luò)硬件投資30 萬（倆臺服務(wù)器、分廠

25、之間的光纖）2、軟件投資壹期 120 萬3、實施4、二次開發(fā)5、維護(hù)服務(wù)6 、培訓(xùn)二期 50 萬三期 50 萬80204010合計： 400 萬元 八、信息化項目組織架構(gòu)：項目領(lǐng)導(dǎo)小組總經(jīng)辦組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組 總經(jīng)理或常務(wù)副總?cè)雾椖款I(lǐng)導(dǎo)小組組長項目實施小組各部門業(yè)務(wù)骨干組成項目實施小組 項目經(jīng)理為項目實施小組組長 各業(yè)務(wù)部壹把手作為部門 ERP 推進(jìn)負(fù)責(zé)人項目組織職責(zé)分工：1、領(lǐng)導(dǎo)小組：? 隨時了解項目進(jìn)度等情況；授予項目小組實權(quán)；? 作出鼓勵變革的決策，提供各種資源支持；審批項目預(yù)算及監(jiān)督費用支出情況；對部門間可能有的權(quán)責(zé)劃分爭? 根據(jù)項目實施過程中的問題提出解決方法或處理建議，議，提供必要的

26、仲裁；? 參和業(yè)務(wù)流程、制度的討論、會簽、發(fā)布；1 0%時間保證，從根本上支持項目小組的工作。2、項目經(jīng)理：? 項目經(jīng)理的人選很重要，既要懂 ERP,有懂企業(yè)管理。項目經(jīng)理是項目領(lǐng)導(dǎo)小組信任的壹個代表，他負(fù)責(zé)指揮該項目，統(tǒng)壹管理和調(diào)度資源。項目經(jīng)理從“做事者”到整合者”， 從注重局部到縱觀全局。實施階段，項目經(jīng)理應(yīng)組織每周壹次項目例會，討論解決項目進(jìn)程中的各種問題。100 %時間保證，負(fù)責(zé)控制項目的范圍、進(jìn)度和成本，他有責(zé)任要求項目小組其它成 員按時完成所分配的任務(wù)。3、項目實施小組：項目實施小組成員要抽調(diào)各個部門的業(yè)務(wù)骨干，起到變革先鋒的作用。主要工作是領(lǐng)導(dǎo) 和協(xié)調(diào)和項目關(guān)聯(lián)的各項工作。項目

27、小組成員的原有工作負(fù)荷須重新安排，以確保至少有 60%的時間參和項目的實施活動。4、中層經(jīng)理的職責(zé)：部門壹把手的態(tài)度決定本部門應(yīng)用的效果；服從企業(yè)總體信息化工作安排；調(diào)配得力人員，支持項目實施；保證系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到所于部門。激勵機(jī)制：? 上下同欲者勝孫子兵法。? 信任是最好的激勵。ERP 項目激勵方案ERP項目激勵方案為落實項目組成員工作責(zé)任，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，確保ERP 項目正常、有效實施，特制定本激勵方案。、 ERP 項目組成員資格1、ERP 項目組成員采用優(yōu)勝劣汰制，不能滿足項目要求的成員，應(yīng)剔出項目組，同時吸收新鮮血液進(jìn)入項目組。如果被淘汰的項目組成員，通過積極努力又能滿足項目組要求，

28、仍可吸收進(jìn)項目組中。不管淘汰出去仍是吸收進(jìn)來，必須經(jīng)項目經(jīng)理提名，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、ERP 項目組成員資格條件為：a、能擔(dān)負(fù)所屬業(yè)務(wù)的項目任務(wù)，對項目推進(jìn)起到重要作用；b、 精通自身業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作，且能帶領(lǐng)周圍員工學(xué)習(xí)和使用ERP 系統(tǒng)；c、項目組成員工作量由部門經(jīng)理內(nèi)部調(diào)整，保證項目組成員60% 之上的時間和精力從事項目工作。3、目前 ERP 項目組成員為：項目經(jīng)理：（略） 項目組成員： （略）部門ERP推進(jìn)負(fù)責(zé)人：各部門經(jīng)理 二、獎勵制度ERP學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎為了調(diào)動各部門對 ERP學(xué)習(xí)的熱情，獎勵學(xué)有所成、學(xué)以致用的優(yōu)秀員工，特設(shè)立此獎項;ERP學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎選拔途徑有：考試試題、部門經(jīng)理推薦、

29、項目經(jīng)理提名、公司領(lǐng)導(dǎo)指定;C、ERP學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎，每月評選壹次，名額為3人，每人獎金100元;ERP學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎獲獎名單，由項目組討論后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。ERP特別貢獻(xiàn)獎獎勵于ERP項目實施、運行維護(hù)過程中對出現(xiàn)的問題提出建設(shè)性意見或者切實 可行的解決方案，且于計劃時間內(nèi)排除問題，攻破難關(guān)，做出重要貢獻(xiàn)者，設(shè) 立此獎項;ERP攻關(guān)獎每月評比壹次，名額為1人，獎金200元，當(dāng)月無適合人選能夠空缺;C、ERP特別貢獻(xiàn)獎獲獎名單，由項目經(jīng)理提名，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。ERP成功獎a、為了激勵項目實施團(tuán)隊積極工作，使ERP項目早日上線，且見到效益，特設(shè)立此獎項，以獎勵項目骨干和功臣。b、ERP成功獎包括:壹期

30、項目成功后，總獎勵金額30000 元;整體項目成功后，總獎勵金額30000元，項目團(tuán)隊國內(nèi)旅游壹次,以及團(tuán)隊成員加薪或升職。c、ERP 成功獎獲獎名單及獎金分配意見，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。4、 日常性團(tuán)隊獎勵a、 ERP 項目要取得成功，不是靠個人之力，而是團(tuán)隊相互協(xié)作的結(jié)果；b、 為了增進(jìn)項目成員間交流和感情，提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，特設(shè)立本獎項；c、日常性獎勵每月進(jìn)行壹次，每次不超過 1000 元，由項目組自行決定激勵形式。三、處罰制度1、 會議處罰a、開會不準(zhǔn)時，準(zhǔn)時到會的人為遲到者買單已經(jīng)成為企業(yè)文化的慣象，項目組必須嚴(yán)肅對待由此造成的項目風(fēng)險。對無故缺席項目組會議或?qū)W習(xí)培訓(xùn)，處罰30b、c

31、、元/ 人次，遲到或早退處罰 10 元/人次。累計三次之上，淘汰出項目組。處罰名單由項目經(jīng)理指定專人進(jìn)行統(tǒng)計，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如確有正當(dāng)原因或其他非常重要事情不能到場，直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請假，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且通知項目經(jīng)理后，方可不記處罰。2、 工作延遲 /未完成處罰a、 延遲完成項目組安排的任務(wù)計劃，處罰50元/ 次；b、 不能執(zhí)行及完成項目組安排的任務(wù)計劃，處罰100 元/ 次；3、重大失誤處罰a、因自身原因造成項目工作出現(xiàn)重大損失和嚴(yán)重問題的，處罰 200 元/ 次。累計三次淘汰出項目組；b、 若項目失敗，項目團(tuán)隊成員降薪、降職直至辭退。4、ERP 項目人員淘汰a、 不能滿足項目要求的成員，由項

32、目經(jīng)理建議予以替換；b、 已 經(jīng)淘汰出項目組的人員，不再享受項目組成員的各項福利。本方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，自 ERP 項目啟動會上公布時生效。培訓(xùn)方案：項目實施的過程就是知識傳遞的過程，供應(yīng)商主要起到引導(dǎo)和輔導(dǎo)的作用，而企業(yè)自身 才是實施的主體，不能認(rèn)為既然花了錢，壹切由供應(yīng)商代勞。加強(qiáng)同軟件供應(yīng)商的合作，積極吸取實施經(jīng)驗，培養(yǎng)、穩(wěn)定公司自己的實施團(tuán)隊至關(guān)重要，否則顧問壹走，問題百出。只有讓這些骨干像火種壹樣照亮身邊的人學(xué)習(xí)和應(yīng)用ERP 系統(tǒng)， 企業(yè)信息化才有生命力， 才能談得上持續(xù)改善。不斷變化的運營環(huán)境要求企業(yè)不但具備穩(wěn)定靈活的信息系統(tǒng)，而且要有和之相匹配的人 員能力。然而，人們常常愿意花很多錢購買新的設(shè)備，因為它見得見摸得著，而不愿意于培 訓(xùn)和教育上投資。如同買了車，仍要經(jīng)過駕校培訓(xùn)壹樣，我們要用信息系統(tǒng)提升左腦，用培 訓(xùn)教育提升右腦，打造全腦型企業(yè)。信息化培訓(xùn)應(yīng)該分部門、分層次，多樣化地開展，使大 家于學(xué)習(xí)中工作，于工作中學(xué)習(xí)，使其掌握和領(lǐng)會信