服裝批發(fā)公司店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、服裝批發(fā)公司店長(zhǎng)工作職責(zé) ?一、工作職責(zé) ?（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況, 帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo) ,? 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧 客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。 ?（ 2） ?監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。?（3）?銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出 合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷(xiāo)售。 ?（4）?進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。?（5）?有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。?（6）?定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：

2、與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。?（7）?傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工二、人事管理 ?（ 1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。 ?（2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。?（ 3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等 .?4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)（ 5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。（6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執(zhí)行。（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。（9）召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù) 事宜，發(fā)揮員工主人翁

3、的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)三、顧客服務(wù) ?1）指導(dǎo)屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。?2）有效處理顧客投訴及合理要求。 ?3）建立顧客與公司良好關(guān)系。 ?4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。 ?四、貨品管理 ?1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括 POP貨架、櫥窗陳列等等）。?3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。?（ 4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無(wú)誤。?（ 5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。?（6）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)五、店鋪運(yùn)作 ?（ 1）監(jiān)

4、察全店銷(xiāo)售工作。 ?（ 2）負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。?（ 3）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。 ?（4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器（冷氣 / 工具）的正常運(yùn)作。（ 5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。 ?（ 6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。（ 7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。?（ 8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。?（ 9）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。（10）? 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（11）? 編排每周 / 每月工作計(jì)劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。（12）? 主持店鋪各類(lèi)會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。(13) ? 定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢(xún)流通，監(jiān)控 推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)(14) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。? 店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ?1、達(dá)到每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。 ?2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力。?3、提供良好而舒適的銷(xiāo)