地產(chǎn)營銷總監(jiān)總結(jié)工作目標(biāo)及計(jì)劃

1、地產(chǎn)營銷總監(jiān)總結(jié)工作目標(biāo)及計(jì)劃學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué) 生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房 產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的 時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， 我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)， 通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè) 顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意 識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有 點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一 樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨

2、于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下， 我漸漸懂得了心態(tài)決定一 切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的 心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物， 要學(xué)會(huì)控制好自 己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知 識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從 接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手， 都充分證明了這些是何 等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己， 雖然當(dāng)時(shí)苦累，

3、我們不照樣堅(jiān)持下來了 嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作 氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房 地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。從接客戶的第一個(gè)電話起， 所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。 來訪客戶， 從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌， 無處不透露出公司的 形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整 個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料， 總之讓我們從生疏 到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及 時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題， 從一切的措手不及到得心應(yīng)手， 都是一個(gè)一 個(gè)腳印走出來的

4、，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì) 針鋒相對(duì)。其實(shí)， 對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更 加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心， 才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí) 時(shí)關(guān)切，否則， 他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打 聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以 后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)， 時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與 客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。20xx 這一年是最有意義最有

5、價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多 精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高 素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的 了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上 帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立 良好的公司形象， 這里的工作環(huán)境令我十分滿意， 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。 同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作 互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。 所以我也會(huì)全力以赴的做好本職 工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這 短短半年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的

6、要 求尚有一定的差距。（ 一）、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場(chǎng)變化， 自己計(jì)劃將工作重點(diǎn) 放在中重點(diǎn) 類客戶群。（ 二） 、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大 銷售渠道。（ 三 ） 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳 的造勢(shì)。（ 四） 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及 銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)， 力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)， 為 企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（ 五） 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng) 服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（ 六）、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

7、 做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停 的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作， 學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān) 重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的 生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。 工 業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 （ 在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支 持 ） 。（ 七） 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并 及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。經(jīng)過20XX年的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解， 同 時(shí)也學(xué)到了很多東西， 為了讓自己在新的一年中有更高的

8、收獲， 自身 有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。1 、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具 有更大的幫助， 在與同事們兩個(gè)月的相處中， 我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格 上有很多的共同處， 同時(shí)也有很多的不同， 其中有許多是我要學(xué)習(xí)加 強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏， 提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的 土壤。2 、熟識(shí)項(xiàng)目銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā) 傳單不斷的與人接觸的過程中， 對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解， 但在接待 顧客的過程中， 還是不斷的有新問題的出現(xiàn)

9、， 讓我無法流利的回答顧 客的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后， 對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年 后又新起了幾個(gè)樓盤， 在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售 對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。3 、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月 的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)， 先從小的目標(biāo)開始， 即獨(dú)立流利的完 成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)， 直到超額完成任 務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)， 同時(shí)記錄下當(dāng)天接待 顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道， 不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，

10、 溫故而 知新。銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的 產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推 銷及推銷技巧處有很大的不足， 所以提升自身就要從提升自己的銷售 能力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀 有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍， 同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息， 及 時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自 身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)， 在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象， 同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì) 的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之 間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中， 遇到問題后的解答方式，