從實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)房的管理和維護(hù)

1、從實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)房的管理和維護(hù)隨著教育裝備條件的改善，各中職學(xué)校學(xué)科都配備了與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)機(jī)房，而隨著學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用頻率的提高，出現(xiàn)了很多機(jī)房管理上的問題。筆者是學(xué)校專職的計(jì)算機(jī)教師，除了教學(xué)工作之外還負(fù)責(zé)機(jī)房管理。基于多年從事計(jì)算機(jī)房管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合筆者所在學(xué)校計(jì)算機(jī)房實(shí)際情況，談一談學(xué)校的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)的幾點(diǎn)體會(huì)。1機(jī)房管理機(jī)房管理的必要性1）計(jì)算機(jī)機(jī)房教學(xué)管理需要規(guī)范。計(jì)算機(jī)機(jī)房是在校學(xué)生使用計(jì)算機(jī)的平臺(tái)及場(chǎng)所。它的功能主要是承擔(dān)學(xué)校的計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程的上機(jī)實(shí)驗(yàn)、期末考試、市會(huì)考以及部分必修專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，學(xué)習(xí)應(yīng)用如AutoCAD繪圖軟

2、件、CAXA制造工程師軟件、三菱PLC應(yīng)用軟件等，課余還提供給學(xué)生上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)。這樣一個(gè)面向全校學(xué)生的教學(xué)場(chǎng)所，它的正常運(yùn)行與否，不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)的水平。為了確保計(jì)算機(jī)機(jī)房的正常運(yùn)行就需要一個(gè)師生共同遵守的機(jī)房管理制度1。機(jī)房管理人員2）明確計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員職責(zé)規(guī)范，提升管理效果。是學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的核心人員，其管理職責(zé)是否明確，行為是否規(guī)范,直接關(guān)系到管理的效能。作為一名計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員，深感計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度的規(guī)范化要求首先應(yīng)體現(xiàn)在管理人員的身上，用計(jì)算機(jī)管理制度來約束自身的行為，能把管理制度落實(shí)到其他教師與學(xué)生。3）杜絕不良行為，維護(hù)機(jī)房

3、清潔衛(wèi)生。中職學(xué)生大多未形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度被動(dòng)，品行有待提升，在機(jī)房上課時(shí)就會(huì)充分表現(xiàn)出來。有時(shí)上課偷偷將零食帶進(jìn)機(jī)房，將垃圾塞到主機(jī)箱后面等看不到的角落里，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況不好，嚴(yán)重的情況也會(huì)導(dǎo)致機(jī)器受損2。中職學(xué)生的這些行為特點(diǎn)對(duì)機(jī)房管理帶來很大的難度，需要明確清晰的管理制度來約束，并通過反復(fù)強(qiáng)調(diào)制度性要求影響學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。完善的機(jī)房管理制度對(duì)于保障機(jī)房的日常運(yùn)行和形成良好整潔的機(jī)房環(huán)境，提升中職計(jì)算機(jī)機(jī)房管理水平十分重要。機(jī)房管理制度的制定和實(shí)施1）結(jié)合實(shí)際制定完善計(jì)算機(jī)房管理制度。為解決校機(jī)房管理中出現(xiàn)的問題，學(xué)校制定了7S機(jī)房管理制度學(xué)生上機(jī)守則。7S機(jī)房管理制度不但具備了一

4、般機(jī)房管理制度的內(nèi)容，而且結(jié)合了企業(yè)的管理模式。7S指的是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng)Shitsuke）、安全（Safety）、節(jié)約（Saving）：通過定期整理，創(chuàng)造良好的機(jī)房軟硬件環(huán)境；通過定期整頓，使機(jī)房管理得到更合理的安排；清掃一一通過定期清掃，使機(jī)房環(huán)境得到整潔;清潔一一通過規(guī)范制度，保持機(jī)房整潔環(huán)境；素養(yǎng)一一提高師生綜合素質(zhì)，養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)操作習(xí)慣；安全一一消除隱患，排除險(xiǎn)情，防止意外事故的發(fā)生；節(jié)約一-合理安排上機(jī)，堅(jiān)持節(jié)約效能原則。有了制度，機(jī)房管理就有了依據(jù)，機(jī)房的日常管理工作也就有章可循、有規(guī)可依。2）調(diào)動(dòng)

5、積極因素，共同參與機(jī)房管理。首先，提倡進(jìn)入機(jī)解機(jī)房管理制度，各方一致貫徹執(zhí)行管理制度，形成良好的遵規(guī)守紀(jì)氛圍，杜絕不良習(xí)慣，做到機(jī)房整潔和有條不紊，引導(dǎo)要求學(xué)生遵守學(xué)生上機(jī)守則中的每一條款。房的每個(gè)人自覺地遵守機(jī)房管理制度；其次，向其他任課教師講3）完善機(jī)房工作日志、設(shè)備情況記錄表等，以使每一項(xiàng)規(guī)章制度都落到實(shí)處。4）發(fā)揮參加勤工儉學(xué)學(xué)生參與機(jī)房管理。主要負(fù)責(zé)機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作，解決由于機(jī)房使用人員流動(dòng)性大，機(jī)房管理員少而帶來的環(huán)境衛(wèi)生問題。2機(jī)房維護(hù)機(jī)房設(shè)備的維護(hù)主要包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。良好的維護(hù)才是保障機(jī)房設(shè)備能正常運(yùn)行，為全校師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)的重要因素。硬件維護(hù)本校

6、機(jī)房有三種類型的電腦，一部分是2005年的組裝機(jī)，一部分是2010年配置的HP機(jī)，另外一部分是2012年配置的聯(lián)想機(jī)。三種不同的機(jī)型，給機(jī)器的維護(hù)帶來了一定程度的不便。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)，主要維護(hù)主機(jī)箱的主板、CPU內(nèi)存、網(wǎng)卡、顯卡等。2005年的組裝機(jī)由于機(jī)器時(shí)間比較久，元器件老化，電腦出現(xiàn)的問題也特別多。以下以2005年的組裝機(jī)為主要分析對(duì)象。1）維護(hù)CPU它是計(jì)算機(jī)的核心，計(jì)算機(jī)每完成的每一項(xiàng)工作，都是在它的運(yùn)行和干預(yù)下完成的。CPU本身不易損壞，正確安裝的情況下，最常見的故障是由CPU散熱不當(dāng)引起，只要注意散熱問題即可。2）維護(hù)主板。它又稱為母板，計(jì)算機(jī)內(nèi)的各個(gè)部件都連接在主板上,整個(gè)系統(tǒng)

7、的穩(wěn)定都與其有直接關(guān)系。主板比較常見的問題就是電容爆漿，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無規(guī)律反復(fù)重啟。更換電容，計(jì)算機(jī)便可正常使用。3）維護(hù)內(nèi)存。它用于存放當(dāng)前執(zhí)行的程序和需要使用的數(shù)據(jù)。當(dāng)計(jì)算機(jī)開機(jī)時(shí)發(fā)出“滴滴”連續(xù)有間隔的長音，且系統(tǒng)無法啟動(dòng)的時(shí)候，一般都是內(nèi)存松動(dòng)的原因。拔出內(nèi)存條，擦拭金手指，重新插入一次就可以，故障不消除時(shí)，需更換新內(nèi)存。4）維護(hù)網(wǎng)卡。它是計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的必須設(shè)備，是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的基本部件。中職的學(xué)生特別好動(dòng)，常會(huì)為了規(guī)避老師遠(yuǎn)程監(jiān)控，插拔網(wǎng)線，從而導(dǎo)致網(wǎng)卡松動(dòng)或者網(wǎng)線頭接觸不良。任課教師應(yīng)注意提醒學(xué)生不要拔網(wǎng)線。5）維護(hù)顯卡。它負(fù)責(zé)執(zhí)行CPU輸出的圖形圖像處理指令，通常把處理結(jié)果輸出到顯

8、示器上。顯卡出現(xiàn)的問題和內(nèi)存差不多，開機(jī)發(fā)出“一長兩短”的聲如果沒被燒毀，也只需拔出顯卡，清理其金手指，再插回即可。音，6）維護(hù)鼠標(biāo)鍵盤。它是計(jì)算機(jī)主機(jī)外部設(shè)備，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流的主要工具，也是故障易發(fā)點(diǎn)之一，常由于學(xué)生隨意插拔鼠標(biāo)鍵盤，導(dǎo)致PS/2接口針頭彎曲甚至斷掉?；蛘哝I盤上的按鍵被摳掉，致使鍵盤上按鍵凌亂或者丟失。需要上機(jī)前后記錄檢查，實(shí)行上機(jī)固定座位，責(zé)任到人的制度3。軟件維護(hù)由于學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房面向全體師生，上機(jī)操作人員繁多，所需軟件要求不同。因此計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的管理和維護(hù)相對(duì)于硬件工作更為繁重4o1）維護(hù)安裝系統(tǒng)。在安裝系統(tǒng)前，應(yīng)根據(jù)需要規(guī)劃磁盤分區(qū)。筆者根據(jù)需要把它分為系

9、統(tǒng)區(qū)、軟件工具區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)。這樣可以方便系統(tǒng)的保護(hù)、備份和恢復(fù)，提高維護(hù)效率。2）維護(hù)教學(xué)軟件。使用極域電子教室、凌波多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等遠(yuǎn)程控制軟件，在教師機(jī)上安裝“操作端”，學(xué)生機(jī)裝“客戶端”，上課和考試時(shí)都能統(tǒng)一開、關(guān)機(jī)。這樣減少工作量，可大大提高工作效率。3）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)同傳軟件。對(duì)于2010年配置的HP機(jī)以及2012年配置的聯(lián)想機(jī)都配有硬盤保護(hù)裝置。在這個(gè)基礎(chǔ)上可批量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同傳安裝好的硬盤鏡像和增量拷貝，如安裝新的應(yīng)用軟件、刪除過時(shí)不用的軟件等，同時(shí)還可進(jìn)行IP地址分配。以提高工作效率，節(jié)省工作量和工作時(shí)間。4)維護(hù)還原功能軟件?，F(xiàn)在機(jī)房使用率比較高，學(xué)生在機(jī)房使用網(wǎng)絡(luò)登錄各種網(wǎng)站查閱資料，

10、下載資料，安裝軟件，各門功課老師下發(fā)作業(yè)等，很多都通過機(jī)房計(jì)算機(jī)進(jìn)行。長時(shí)間累積就會(huì)產(chǎn)生很多垃圾文件。甚至在使用的過程已經(jīng)中了病毒，如果不及時(shí)清理，病毒就會(huì)侵入到計(jì)算機(jī)，給系統(tǒng)帶來破壞，甚至使系統(tǒng)癱瘓?；?010年配置的HP機(jī)以及2012年配置的聯(lián)想機(jī)都配有硬盤保護(hù)卡，可設(shè)置系統(tǒng)及各個(gè)數(shù)據(jù)盤還原保護(hù)，達(dá)到每次電腦重啟就恢復(fù)系統(tǒng)。2005年的組裝機(jī)通過安裝影子系統(tǒng)或者還原精靈來完成系統(tǒng)重啟恢復(fù)。HKEY_L0CALMACHINSYSTEMCurrentCntrolSetServicesUSBST0R網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)算機(jī)房所有的計(jì)算機(jī)都連接在一個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)中，正常的教學(xué)是通過教學(xué)軟件進(jìn)行，如果其中有一臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)接受教師端的控制，收不到教師下發(fā)的作業(yè)，共享不了教師機(jī)資源等問題。機(jī)房管理員在熟悉網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的情況下，需進(jìn)行分析、排查5。重點(diǎn)檢查網(wǎng)線是否斷開，水晶頭是否損壞，網(wǎng)卡是否工作正常，Internet絡(luò)不通，那么該臺(tái)計(jì)算機(jī)就出現(xiàn)沒有辦法上網(wǎng)，同時(shí)也沒有辦法協(xié)議(TCP/IP)配置是否正確等。同時(shí)，作為機(jī)房維護(hù)人員，還要懂得一些常用的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令，如ipconfig、ping、netstat、tracert、pathping等，以便于網(wǎng)絡(luò)故障排除。還應(yīng)配備基本的網(wǎng)絡(luò)維修工具，如網(wǎng)線