辦公室管理規(guī)章制度

1、辦公室治理規(guī)章制度本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來,上傳到平臺為了幫到更多的人,如果您需要使用本文檔, 請點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔有償下載,另外祝您生活愉快,工作順利,萬事 如意！第一章總那么一、為了增強(qiáng)辦公室治理,明確公司內(nèi)部治理職 責(zé),使內(nèi)務(wù)治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合實際情況,特制訂本制度.二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項 規(guī)定.三、切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相 應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、 有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展.四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作責(zé)任, 簡化辦理 流程,做到每周有方案、每月有總結(jié)的工作目標(biāo).第二章責(zé)任范圍一、辦公室治理人員直

2、接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo), 在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作.二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般 性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作.三、負(fù)責(zé)公司文書治理、圖書治理、辦公用品管 理、會議治理、清潔衛(wèi)生治理等工作,保證各項事務(wù)有序開展.四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,為各部門工作 開展提供相應(yīng)的效勞.五、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善, 做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作.六、收集各部門反響信息和外部資訊,上傳下達(dá) 各種指令,及時做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀.七、協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工 作,如：名片印制、收發(fā) 等.第三章工作標(biāo)準(zhǔn)一、辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)包括儀

3、容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī) 范、言語標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)規(guī)定根據(jù)員工守那么細(xì)那么執(zhí)行.二、辦公室治理人員嚴(yán)格根據(jù)本制度中的要求規(guī) 范開展工作.第四章辦公室事務(wù)治理一、文書治理制度文件是文書的重要組成局部,文件是各部門根據(jù) 自己的責(zé)任范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定 版頭的文書.本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文 件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料.檔案是文書根底 上形成的,檔案是文書的延續(xù).現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書治理,并對文書治理制度做以下規(guī)定.一文件治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為使文件治理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化, 提升辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用.2、文件治理的

4、范圍包括：上級下發(fā)文件、公司 各類制度文件、外部 文件、政策指導(dǎo)類文件、各 類合同文件等.3、制度類文件根據(jù)公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫, 統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文局部 寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭標(biāo)準(zhǔn), 表達(dá)無歧義.4、根據(jù)文件屬性、類別,對所有文件進(jìn)行編號, 根據(jù)編號定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱 銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行.2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行 政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式 文件.3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和 審核,總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向

5、下或?qū)ν獍l(fā)文的文件 由各部門負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無誤 后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對 無誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā).4、凡寄至公司的文件、 等,由辦公室簽收 并做好相應(yīng)記錄.5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人 員對一般性文件進(jìn)行分類治理,定期整理并制作相關(guān) 報表提交給部門主管.6、各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán) 格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事 主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可借閱.7、辦公室治理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記, 做好借閱記錄并限期清退.8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類 進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全

6、,存檔 備案.半年一小清,年終一大清.9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷 毀,需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn),根據(jù)文件治理制 度進(jìn)行處理.第三條文件治理流程設(shè)計1、內(nèi)部文件治理流程：起草文件 7審查編號7 審批、簽發(fā)7打印文件7下發(fā)文件7文件存檔2、外部文件治理流程：外部收文 r文件整理r 文件存檔r清退r文件存檔r文件銷毀3、借閱流程：提出申請,辦理手續(xù) t批準(zhǔn)7借 閱r清退r文件存檔r文件銷毀二文書治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為保證文書制發(fā)、處理、治理工作順利進(jìn)行, 保證公司內(nèi)部資料的平安性、完整性,促進(jìn)與提升組 織治理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指 導(dǎo)作用.2、 文書治理范圍

7、包括：一般性文書通知、公告、 提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編、行政人事部發(fā)文文 書學(xué)習(xí)資料、各類簡報、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的 圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料.3、除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但 必須標(biāo)有頁眉頁腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn) 行調(diào)整.4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書進(jìn) 行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)公司實際需要及上級安排,起草編寫內(nèi)部公開文書,張貼公示學(xué)習(xí).2、根據(jù)文書治理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù) 需要填寫發(fā)文簿?,所有文書原稿均由行政人事局部 類存檔備查.3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,需附上學(xué)習(xí)進(jìn) 度表；閱讀者需認(rèn)真

8、學(xué)習(xí)并簽名備注.4、 按時間、內(nèi)容等降序排列,整理歸檔,堅持 平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,對照編號列出整理清單.5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,對文書 進(jìn)行整理銷毀；須上級審批同意,方可銷毀.6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,假設(shè)發(fā)現(xiàn)文書丟 失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告, 假設(shè)未查明原因,那么由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān).7、違反以上規(guī)定者根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以懲罰.第三條流程設(shè)計起草文書填寫發(fā)文簿需要時r張貼r存 檔7更新目錄紙質(zhì)檔與電子檔r借閱r清退審批 T銷毀三檔案治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性,使檔案 治理更科學(xué)、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提升

9、檔案治理質(zhì)量與效率.2、檔案治理范圍：公司各類證照及各類文件、 文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料.3、根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料 進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文 件柜保管.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集, 份數(shù)齊全,包括附件、批復(fù)、定稿等.2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,根據(jù)時間 先后順序再按同一工程文書材料集中整理,并貼上標(biāo) 簽.3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定 期歸檔結(jié)合,對照編目,列出清單.4、各部門需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主 管簽字,審核通過前方可借閱,不得抄錄、復(fù)制或借 出.5、檔案治理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保

10、密 手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的 保管,保證檔案平安與完整.6、檔案接收、移交,必須根據(jù)檔案治理制度嚴(yán) 格做好記錄.第三條流程設(shè)計根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案 7排序 整理,編制編目7存檔7借閱7清退二、辦公用品治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為了增強(qiáng)辦公用品治理,標(biāo)準(zhǔn)辦公用品治理 各項程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提升利用效率.2、辦公用品治理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管 理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象.3、辦公用品保管實行 日清月結(jié),出入庫等量、 年終查存統(tǒng)計原那么.4、辦公用品的采購,應(yīng)進(jìn)行多方比較,保證性 價比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開支.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、公司辦公用品

11、的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè) 備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé).2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之 前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根 據(jù)各部門的需求方案和月末辦公用品清算單中的物品 實際庫存和用量,做出采購方案,經(jīng)部門主管批準(zhǔn), 財務(wù)部簽字前方可采購.對急用品的采購,可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn).3、根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時出 入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時 間等,做到賬物相符.4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放,并做好 填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及 時補(bǔ)填.5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品治理室, 不

12、得私自挪用辦公用品.6、辦公用品治理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的 辦公用品.7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一 次匯總普查.8、治理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實庫存, 保證出入庫等量.第三條治理流程設(shè)計編制需求方案表? 審批米購入庫登記發(fā)放編制需求方案 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出 庫登記三、圖書治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的 辦理手續(xù),標(biāo)準(zhǔn)圖書治理工作.2、圖書治理人員嚴(yán)格根據(jù)制度中規(guī)定準(zhǔn)時到崗, 效勞到位,保證借還流程有序進(jìn)行.3、根據(jù)圖書類別,對圖書進(jìn)行編號,并制作目 錄卡以備員工查閱.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、各部門可根據(jù)實際工作需要,申請申購圖書.

13、2、根據(jù)各部門的實際需求申購圖書,辦公室每 季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次.3、對所有圖書進(jìn)行分類整理,貼上類別標(biāo)簽并 編號登記,注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必 要的工程.4、根據(jù)規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿, 未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,根據(jù)規(guī)定進(jìn) 行懲罰.5、借書人員妥善保管好圖書,不得在書中圈點(diǎn)、 畫線、涂寫,如嚴(yán)重?fù)p害或喪失圖書,需做出相應(yīng)的 賠償,喪失圖書者全額賠償.6、圖書治理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn),如遇圖書 喪失,查明原因,報部門主管,按指示行事.第三條治理流程設(shè)計1、申購流程：填寫申購單 T審批T采購7圖書 入庫登記2、借還流程：查閱圖書目錄卡T填寫借閱單7 圖書

14、卡簽字7圖書借閱7續(xù)借圖書,再次填寫圖書借 閱單四、會議治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為了提升會議質(zhì)量,促進(jìn)有效溝通,提升行 動水平,進(jìn)而標(biāo)準(zhǔn)會議治理.2、根據(jù)公司實際及具體的情況,確定會議召開 的必要性.3、清楚會議召開目的,合理安排時間,做到少 而精,講究高效原那么.4、會議負(fù)責(zé)人有效的限制會議,明確會議召開 與否的界限；提升會議主持人限制會議進(jìn)程的水平與 水平,保證會議實效.5、根據(jù)制度規(guī)定,嚴(yán)格會議治理,參會人員準(zhǔn) 時參加會議,并遵守會議紀(jì)律.6、會議組織者審時度勢,明確會議要點(diǎn),做好 一切準(zhǔn)備工作.第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、收集會議議題,根據(jù)選定的議題收集會上所 需資料,擬定會議時間、地點(diǎn)等做好

15、會議通知工作.2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄.3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事 項,及時整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼.4、根據(jù)時間排列,將所有會議記錄文字資料和 電子資料同步整理并歸檔.5、會議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得 擅自外泄.如需查閱應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)文書治理制度規(guī)定執(zhí) 行.第三條治理流程設(shè)計會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知 7會 中：積極參與,做好會議記錄 r會后：整理會議記錄 7張貼7歸檔整理五、清潔衛(wèi)生治理制度第一條治理要點(diǎn)1、為了營造一個良好的工作環(huán)境,樹立公司形 象,保證清潔衛(wèi)生治理工作順利進(jìn)行.2、根

16、據(jù)規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定工程,并 到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn).3、辦公室治理人員為第一責(zé)任人,治理所有清 潔工程并不定時對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù).第二條制度標(biāo)準(zhǔn)1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域.2、根據(jù)排班安排,輪流清掃清潔,行政人事部 人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作.3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責(zé)任制,辦公室治理人員 負(fù)責(zé)治理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當(dāng)日值日生按 時做好所有的清潔,監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察.4、由辦公室治理員不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù), 保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供 應(yīng)等工作.5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔工程,填 寫清潔衛(wèi)生值日表?,監(jiān)督員認(rèn)真

17、核實,并填寫清 潔衛(wèi)生監(jiān)督表?.6、未按要求清潔者,根據(jù)規(guī)定予以處分.第三條流程設(shè)計安排清潔排班r完成清潔工程r填值日表r監(jiān)督 檢查7填寫監(jiān)督表r辦公室人員執(zhí)行維護(hù)r發(fā)現(xiàn)問題 r執(zhí)行處理六、日常事務(wù)治理一接待治理第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成局部,為 使接待工作標(biāo)準(zhǔn)有序,維護(hù)公司的良好形象,對接待 工作做具體的要求.第二條以主動、熱情、禮貌為原那么,接待人員應(yīng) 落落大方,以禮相待.根據(jù)接待要求,嚴(yán)格自己要求, 做到言行、禮儀標(biāo)準(zhǔn).第三條 接待人員問清來者意圖,引領(lǐng)其見所需見 的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作.第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員7詢問來意,需 要找的人7通知被訪者7引領(lǐng)會

18、見7奉上茶水7送客 T整理客人走后清潔二報刊收發(fā)整理第一條辦公室治理人員根據(jù)公司實際需要,訂閱 報刊,做出方案預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù).第二條 辦公室治理人員負(fù)責(zé)每日收取報紙并整 理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內(nèi)部刊物可隨意 閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位.第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他 用.第四條報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理 一次.第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊整理放置資料架 7定期清理三后勤治理第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮 和調(diào)發(fā)開工的積極性和主動性,根據(jù)實際嚴(yán)格制度.第二條 后勤治理分為日常清潔衛(wèi)生治理和考勤 登記匯總治理工作.第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和 維護(hù),及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作.第四條根據(jù)外出工作人員情況,及時催促其按時 填寫外出工作時間登記,如實填寫時間及外出事由.第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時間 統(tǒng)計,每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計,月末根據(jù)外出 工作時間登記進(jìn)行總的考勤匯總.第六條流程設(shè)計：監(jiān)督7如實審核7匯總登記T 報表四文化宣傳治理第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工 作,同時負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作.第二條根據(jù)需要,及時收集信息、加工信息,做 好信息傳遞工作.第三條