（最新）職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商培訓(xùn)課程介紹(精)

1、?職業(yè)經(jīng)理人如何進(jìn)步逆商?課程介紹主講導(dǎo)師：孫軍正一、課程收益:1、理解的由來(lái)，理論根底和定義。 2、管理人員經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程 3、對(duì)管理人員生活和工作的宏大作用。 4、測(cè)試中層管理人員的程度，掌握進(jìn)步的各種方法。 5、決定的因素，培養(yǎng)自已的。 6、作為中層管理人員，怎樣在企業(yè)中面對(duì)逆境，不斷進(jìn)步自已的。 7、企業(yè)中常見(jiàn)的各種逆境，并如何利用去抑制它們。 8、中層管理人員理解進(jìn)步才能的重要途徑 9、決定的五大因素 10、理解具有高才能成為一名優(yōu)秀的中層干部 11、進(jìn)步的理論方法 12、掌握利用來(lái)選拔培養(yǎng)和企業(yè)的骨干人才二、課程特色1、名師授課，游戲貫穿其間，深入的道理表達(dá)在粗淺的比

2、喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。2、寓教于樂(lè)，活潑的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。三、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、鼓勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答四、課程對(duì)象：全體管理人員+后備干部+骨干員工五、課時(shí)：1-3天六、課程大綱:引言蝴蝶出生的啟示 經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程 沒(méi)有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無(wú)法充分體驗(yàn)成功的喜悅 進(jìn)步抑制逆境的才能，是走向成功的重要條件一：從走向：與企業(yè)管理管理情商蓋茨、松下幸之助等，都是世人公認(rèn)的高情商管理大師。韋爾奇、比爾影響個(gè)人工作態(tài)度與管理效能，杰克1、情商的

3、緣起：由智商引發(fā)的考慮； 克林頓的比擬；蓋茨與比爾2、 一個(gè)高手與一個(gè)高手的不同人生途徑：比爾 3、觸目驚心的案例：為何全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)注情商問(wèn)題？4、管理者的管理勝任是決定企業(yè)開(kāi)展的根本 管理者管理失敗的原因分析； 5、 21世紀(jì)管理的新趨勢(shì)：管理的心理學(xué)化；管理情商將直接影響管理效能； 5、體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作指數(shù)；二、決定的五大因素：?jiǎn)栴}四：你知道是什么因素決定你的嗎？提問(wèn)、考慮、答復(fù)講解：1、個(gè)人行為形式“成功之樹(shù)的常青葉測(cè)試你的行為類型理解自己是有效行動(dòng)的前提掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏正確的行為源于正確的判斷不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動(dòng)2、個(gè)人才能和欲望高逆商的驅(qū)動(dòng)力人才必須具

4、備的素質(zhì)人才必須是學(xué)習(xí)型個(gè)人如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素時(shí)刻奮斗在理想的此岸你的理想是否合適你的才能不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目的3、智力、安康與性格走出人生冰河的原始資本決定智力的因素，智力體操不要讓身體處于“亞安康狀態(tài)怎樣才算心理安康影響性格的種種因素4、自信和勇氣走向開(kāi)闊人生的翅膀缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因培養(yǎng)堅(jiān)忍，抑制怯懦的法那么忍受危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇決心的價(jià)值由勇氣而定一個(gè)決心強(qiáng)似一百個(gè)奇跡5、情緒生命的指揮棒原始情緒與情緒的兩極性情緒與動(dòng)作表情及體內(nèi)反響戰(zhàn)勝情緒大敵恐懼三、進(jìn)步管理人員的理論方法問(wèn)題五：你知道怎樣在生活和工作中進(jìn)步你的嗎？提問(wèn)、考慮、答復(fù)講解：1、學(xué)會(huì)

5、降低精神緊張度緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度職業(yè)與緊張度自測(cè)你的緊張狀態(tài)2、工作著，但不要陷在工作里工作是人類最美妙的表達(dá)方式工作是使生活更有意義，假設(shè)不是，放棄它3、要勇于做別人所不為的事情勇氣乃膽識(shí)勇于堅(jiān)持自己的信念勇于犯錯(cuò)，勇于決策培養(yǎng)自己的勇氣4、認(rèn)清金錢(qián)的奧秘必須有付出才能得到富的另一面是放棄不要為了財(cái)富而放棄天賦四：高情商管理者的自我省察與壓力情緒調(diào)控高情商管理者的一個(gè)突出特點(diǎn)是：自覺(jué)與自律。1、 案例區(qū)：那個(gè)救助的晚上；胸中總是有一團(tuán)火的張?jiān)溃晃和倪^(guò)敏源到底是什么？2、 生命無(wú)法承受之重：企業(yè)管理者工作壓力源分析；3、 壓力何時(shí)敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果；4、 壓力的自我診斷

6、：測(cè)一測(cè)你目前的壓力指數(shù)；5、 壓力管理才能的自我評(píng)估：測(cè)一測(cè)你目前壓力/情緒管理的有效性；6、 知己知彼，前方可迎戰(zhàn) 理解壓力情緒特點(diǎn)；7、 看不見(jiàn)的心魔 壓力下消極情緒的殺傷力；8、 沉著面對(duì)和應(yīng)對(duì) 情緒自我有效管理四部曲： 知己：與自己的心靈對(duì)話如何體察和感知自己的情緒變化 知彼：找出情緒源 情緒源探析從情緒認(rèn)知的理論延伸出的情緒管理新思維；避開(kāi)情緒認(rèn)知的非理性信念； 找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒； 第一時(shí)間處理積郁的負(fù)面情緒： 反響式情緒處理技法; 呼吸法轉(zhuǎn)移法;；9、 提升壓力下的生理彈性 積極式生理、知覺(jué)放松/減壓技法 運(yùn)動(dòng)法;冥想法;10、 如何使壓力情緒管理的效果更持久也更

7、有效？ 恒久式壓力有效管理策略 管理目的：提升壓力下的心理彈性與社會(huì)彈性；方法：針對(duì)不同的壓力來(lái)源施與的不同壓力管理策略：時(shí)間管理技能；你是A型人格嗎？ A型人格自我測(cè)評(píng)問(wèn)卷；11、 有效壓力情緒調(diào)控應(yīng)用案例分析面對(duì)風(fēng)格不合的上司； 家生升職遇挫了；五：高管理者的有效人際互動(dòng)及別人情緒輔導(dǎo)高情商的中層管理者不僅是一個(gè)溝通能手，更是體察和駕馭別人情緒的高手。1、 從你不是一座孤島 人不可能獨(dú)立于俗世而活著；2、 有效管理人際的冰山模型；3、 締造管理人際高情商的四大動(dòng)力主題；4、 問(wèn)題：別人情緒變化和心緒波動(dòng)我們能否觀察到？5、 如何應(yīng)用關(guān)注別人的技能；6、 讀心觀察術(shù) 如何從非語(yǔ)言信息中理解別

8、人的情緒和內(nèi)心變化和真實(shí)感受; 7、 你是一個(gè)合格的傾聽(tīng)者嗎？ 有效傾聽(tīng)的自我檢測(cè)問(wèn)卷；8、 傾聽(tīng)的5個(gè)層次及有效傾聽(tīng)的行為表現(xiàn); 9、 走進(jìn)他/她的頻道 管理者別人情緒輔導(dǎo)中的差異理解與同理；六：高情商管理者的上、下屬情商高情商的管理者能自如地處理好上下屬關(guān)系，獲取他們更多的信任和支持，更好的達(dá)成工作上的協(xié)調(diào)和同步，進(jìn)而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極效應(yīng)。1、 不要因?yàn)槟闶巧纤?高情商管理者如何與下屬相處 怎樣才真是把下屬當(dāng)人看； 做下屬的指揮官還是教練；如何讓下屬愉悅的承受指令；如何批評(píng)下屬才更藝術(shù)； 2、 和上司的“魚(yú)水情 高情商管理者如何管理好上司 面對(duì)上司為何要鋒芒畢露不如含而不發(fā)； 怎樣說(shuō)服你的上

9、司； 上司面前如何適當(dāng)?shù)暮?；上司也需要你換位考慮與壓力分擔(dān)； 3、 互動(dòng)討論區(qū)：高情商()上司應(yīng)用什么樣的批評(píng)和發(fā)火方式更有效？ 4、 如何應(yīng)用4 四種不同性格類型進(jìn)展管理中的情境溝通？5、 如何應(yīng)用四種不同的指導(dǎo)特質(zhì)進(jìn)展管理中的情境溝通？6、 互動(dòng)討論區(qū): 如何使日常的上下屬管理溝通更順暢？ 7、 管理者如何有效處理管理中的各種人際沖突？ 8、 沖突處理案例研討：臨時(shí)的客戶訂單；面對(duì)下屬的不認(rèn)同，魏明該如何是好？七：高情商管理者的逆境商數(shù)高情商管理者在挫折和逆境中總能以積極的心態(tài)和有效的應(yīng)對(duì)策略幫助自己和別人順利地渡過(guò)難關(guān)。1、 問(wèn)題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見(jiàn)的挫折和逆境？他們對(duì)

10、人的沖擊程度比照？ 2、 逆商自我診斷：測(cè)一測(cè)你的挫折/逆境應(yīng)對(duì)才能3、 案例研討：面對(duì)突如其來(lái)的變故，沈菲如何是好？4、 挫折/逆境應(yīng)對(duì)第一要?jiǎng)?wù)：挫折/逆境的自我分析技法；5、 挫折/逆境的有效應(yīng)對(duì)策略：你不可以改變，但你可以選擇 逆境總是難免的；失之東隅，收之桑榆 挫折的兩重效應(yīng)；6、 游戲互動(dòng)：排雷隊(duì)啟示7、 陽(yáng)光心態(tài) 生成你的腦腓加工廠；8、 影像重現(xiàn)：無(wú)腿人啟示。完畢部分：贏在影響力管理者：贏在影響力而非權(quán)利。只有自身充滿能量的、積極的管理者才可以去影響和鼓勵(lì)別人。總結(jié)與答疑以上課程安排僅供參考，詳細(xì)情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！個(gè)人簡(jiǎn)介孫軍正，博士，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢參謀師/企業(yè)培訓(xùn)師銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人見(jiàn)著作?指導(dǎo)執(zhí)行智慧?國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師2021年中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師2021年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家、著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理參謀國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)參謀/特聘培訓(xùn)師個(gè)人經(jīng)歷因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與 應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速